袁岳

從孩子們捉迷藏到學生們玩電子競技再到老人們玩麻將橋牌，人生的每個階段似乎都離不開游戲，人類追求樂趣與競技的本能，使得每個人都是天生玩家。

數(shù)字時代的到來，為游戲提供了更多的衍生空間，游戲化的概念也因此應運而生。游戲設計被應用到產(chǎn)品、活動、營銷甚至消費者的需求研究中，企業(yè)與消費者的交互行為因為游戲化得到顛覆性的發(fā)展。那么，企業(yè)如何實現(xiàn)交互形式游戲化呢？

人性設計。交互設計游戲化是以人性為基礎的。不同的人群因為地域、年齡、背景、文化等差異，對游戲的偏好有所不同，這就需要從目標受眾的特點出發(fā)，因人而異對游戲進行差異化設計。如國內(nèi)某熱水器品牌發(fā)起的“超級一口價”活動與某運動品牌推出的“林書豪打籃球”活動，二者的目標受眾就有明顯差異，“超級一口價”主要針對對物質(zhì)激勵和價格敏感的人群，而“林書豪打籃球”則針對對運動感興趣、熱愛競技的年輕人。從人性出發(fā)去設計游戲可以直擊消費者的興奮點，使用戶自主參與到產(chǎn)品的交互活動中。

制造樂趣體驗。游戲是玩家追求樂趣的體驗。物質(zhì)激勵只能激起人們一時的興趣，而游戲體驗過程本身產(chǎn)生的樂趣才能維持人們長久的參與。如某知名家電品牌為新品上市前定價，發(fā)起了“超級一口價”的互動游戲，把待測產(chǎn)品的價格隱藏在眾多被測產(chǎn)品的任務中，利用玩家想把產(chǎn)品價格猜準的心理，通過邀請玩家進行猜價、競選猜價狂人，進而了解消費者心中對產(chǎn)品的定價。其實，游戲本身就是玩家一系列選擇的過程，玩家在體驗游戲樂趣的過程中進行的無意識探索，使交互結果更真實。

應用場景化思維。相較于抽象概念，人們更擅長理解具象的場景化信息。在用戶交互中引入場景化思維，可以為用戶帶來更真實的體驗。如“林書豪打籃球”的Flash小游戲，邀請玩家與林書豪進行投籃比拼，而投球前，玩家需選擇不同款式的戰(zhàn)靴。表面上看，這是一款競技類小游戲，實際則是通過消費者的一系列選擇，探究其購買跑鞋背后的邏輯。在該案例中，通過引入PK林書豪打籃球的實際場景，交互場景更直觀，也更利于消費者反思其選擇動因。

契合流行。在交互形式游戲化的實踐過程中，還需要特別注意游戲內(nèi)容與形式本身的流行性。任何游戲都有一定的生命周期，因此，對于流行話題的捕捉、基于處于流行期的游戲內(nèi)容再生產(chǎn)就顯得尤其重要。如某國內(nèi)知名熱水器品牌改編了當時朋友圈里流行的2048小游戲，將洗澡方式的變遷應用以類2048小游戲的形式展現(xiàn)，輕松有趣的內(nèi)容形式促進了內(nèi)容在朋友圈的自主傳播。

（編輯：王 ? 放 ? fangwen118@126.com）