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        做生意的三大要素

        2015-03-17 06:43:33馬云
        現(xiàn)代企業(yè)文化 2015年22期
        關(guān)鍵詞:開店知己網(wǎng)店

        做生意的三大要素

        馬云阿里巴巴集團(tuán)董事局主席

        說生意好做的人基本是吹牛,任何時(shí)代做生意都是要冒風(fēng)險(xiǎn),都是要付出巨大的腦力、心力和體力,一夜暴富成名的事基本上是電視劇里的故事,好生意都是需要時(shí)間和心血積累打造起來的。

        最近老是有人問我:“現(xiàn)在生意越來越難做,今天上淘寶去開店還有機(jī)會(huì)賺錢嗎?總看到有人在淘寶上做得很好很快樂而且很賺錢,而自己做了個(gè)把月卻生意一直不好,快堅(jiān)持不下去了,是不是自己做的太晚了……”

        其實(shí)做生意從來就沒有容易過。起早貪黑、擔(dān)驚受怕、患得患失,忙了一年顆粒無收甚至血本無歸,“眾叛親離”都是很自然很正常的事。說生意好做的人基本是吹牛,任何時(shí)代做生意都是要冒風(fēng)險(xiǎn),都是要付出巨大的腦力、心力和體力,一夜暴富成名的事基本上是電視劇里的故事,好生意都是需要時(shí)間和心血積累打造起來的。花大量時(shí)間、精力未必生意會(huì)好,但不花時(shí)間、精力是肯定不會(huì)有好生意的。

        淘寶開店也一樣,其實(shí)13年前開店還仍然堅(jiān)持到今天的人并不多。那時(shí)候開淘寶店也非常艱難,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的客戶還很少,物流很差,支付不順暢等,那時(shí)候開實(shí)體店的人常常笑話開網(wǎng)店的人是異想天開。十多年來,那些想通過開網(wǎng)店迅速致富的人基本都失敗和放棄了。而那些堅(jiān)持把開網(wǎng)店當(dāng)樂趣,把和人溝通交流當(dāng)工作的人卻基本上成功了,他們從一個(gè)人開店到雇傭幾十個(gè)上百個(gè)員工,這樣的人也比比皆是。

        做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的。因?yàn)槟阌眯淖鲎约旱漠a(chǎn)品和服務(wù),發(fā)現(xiàn)有客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的時(shí)候,你自然會(huì)充滿感恩,會(huì)耐心熱情的和客戶溝通和交流。充滿感恩的人容易成功,更何況做你自己喜歡的事所以你不會(huì)覺得太累。開始的時(shí)候,做不做得成生意不重要,但找到對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人非常重要。

        做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后,就必須思考如何做。尤其是小企業(yè),你必須做出特色來,做出與眾不同來,做出樂趣來,做出自己和客戶的感情來。做生意不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是在創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)一種你和你的客戶之間的一種共同認(rèn)同的價(jià)值。

        做生意的第三要素是必須要花時(shí)間、要花精力和體力。幾乎所有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都是在走路、吃飯、洗澡、睡覺做夢(mèng)甚至上廁所都在思考如何改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù),抓住每一分鐘時(shí)間傾聽客戶和自己的員工溝通,在流淚中學(xué)習(xí),在沮喪中感受希望,在擔(dān)憂中品味零星的希望。過去的15年,很多人說淘寶是運(yùn)氣好,我們確實(shí)有很多很多的運(yùn)氣成分在里面,但我們起的一定比大家早,我們下班一定比很多人晚,我們睡得一定沒有大家香,我們假期一定比大家少的多,我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎……

        淘寶今天生意好做嗎?我認(rèn)為依舊是不容易。但很多的商家也找不到其它更好做的地方了,如果每天有上億網(wǎng)購(gòu)者來訪問的網(wǎng)站,你還是沒有辦法找到自己的客戶,你是否想過用心、用腦、用體力去改變自己的方法?以前你做生意只能面對(duì)幾十個(gè)人,而今天你可以每天面對(duì)全國(guó)甚至全球數(shù)十億人,問題是你覺得自己的產(chǎn)品和服務(wù)是不是夠獨(dú)特,是否能在十幾億人中找到知己,是否能讓這些知己滿意,成為終身“知己”。

        淘寶網(wǎng)剛設(shè)立的時(shí)候,我們希望給很多人帶去交易和交流的快樂。賣出東西是一種快樂,賣不出東西,思考如何賣,如何找到和有興趣的人交流也是一種獨(dú)特的快樂和享受。

        淘寶從第一天起就不是按商場(chǎng)或大賣場(chǎng)的買賣而設(shè)計(jì)的,而是希望年輕人通過貨物和服務(wù)的交易交流來產(chǎn)生一種新的生活方式。就如同人們?nèi)バ前涂瞬皇菫榱似穱L咖啡的味道,而是因?yàn)樗且环N生活方式。人們買昂貴的服飾不是為了保暖,而是追求一種獨(dú)特的生活態(tài)度。

        電子商務(wù)只是剛剛開始。未來三十年才是真正的發(fā)展時(shí)期,未來,你可以不做生意,但你必須要有買賣。你買賣的未必是實(shí)物,而是你的創(chuàng)意和創(chuàng)造,是你對(duì)這個(gè)世界的暢想和夢(mèng)想,你要找到的不是那個(gè)“買家”而是那個(gè)“知己”,你要學(xué)會(huì)相處的不是生意而是未來,是明天的生活方式!你要經(jīng)營(yíng)的不是生意,而是在經(jīng)營(yíng)更好的自己。

        世界那么大,電商還有至少三十年,試試看吧。萬一你找到了一大批“知己”了呢?我們可以沒有很多的錢,但我們必須有很多的“知己”、朋友和“親”。

        |責(zé)任編輯:玉茗 mdn801@126.com

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