本刊記者 | 張鵬

東信北郵攜手運(yùn)營商共拓4G與大數(shù)據(jù)市場“藍(lán)?！?/p>

本刊記者 | 張鵬

“堅(jiān)持自主研發(fā)，獨(dú)立創(chuàng)新，結(jié)合市場趨勢與客戶需求開拓市場，是東信北郵15年來堅(jiān)守的信條，也是成功幫助我們與運(yùn)營商建立合作伙伴關(guān)系的重要基礎(chǔ)?！?/p>

15年前，杭州東信北郵信息技術(shù)有限公司（以下簡稱東信北郵）以“移動(dòng)智能網(wǎng)”切入電信市場，通過將自主研發(fā)技術(shù)落地為市場化產(chǎn)品，這家并不知名的“學(xué)院派”企業(yè)成功擠進(jìn)了競爭激烈的運(yùn)營商核心網(wǎng)市場，并與當(dāng)時(shí)的幾大電信設(shè)備服務(wù)巨頭展開角逐；15年后，東信北郵幾乎占據(jù)了移動(dòng)智能網(wǎng)領(lǐng)域的“半壁江山”，獨(dú)家支撐移動(dòng)浙江閱讀基地，服務(wù)用戶規(guī)模超8億，企業(yè)多項(xiàng)技術(shù)成果獲得國家級殊榮。

是什么支撐東信北郵一路披荊斬棘，撬動(dòng)了當(dāng)時(shí)看似穩(wěn)固的市場格局，挑戰(zhàn)體量懸殊的電信服務(wù)巨頭，并成為今天國內(nèi)電信增值業(yè)務(wù)市場中最重要的系統(tǒng)提供商，東信北郵信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人，教育部“長江學(xué)者”特聘教授，北京郵電大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、網(wǎng)絡(luò)智能研究中心主任廖建新博士告訴《通信世界》記者：“堅(jiān)持自主研發(fā)，獨(dú)立創(chuàng)新，結(jié)合市場趨勢與客戶需求開拓市場，是東信北郵15年來堅(jiān)守的信條，也是成功幫助我們與運(yùn)營商建立合作伙伴關(guān)系的重要基礎(chǔ)?！?/p>

惟變不破以創(chuàng)新開拓市場15載

電信市場瞬息萬變，移動(dòng)通信從2G、3G到如今的4G也不過十余年光景，這期間無論市場格局、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)還是業(yè)務(wù)模式、用戶需求都在不斷變化與調(diào)整中，對于電信系統(tǒng)服務(wù)商而言，僅憑某一技術(shù)或產(chǎn)品“走天下”幾乎是不可能的事情，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和求變才能占據(jù)市場主導(dǎo)，這在無形中提升了電信行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)門檻，但對于出身郵電院校、善于科學(xué)研究且手握大量核心技術(shù)的廖建新博士而言，卻是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，而選擇切入移動(dòng)智能網(wǎng)，則是東信北郵具有戰(zhàn)略意義的重要市場決策。

2003年5月17日，通過對中國移動(dòng)的移動(dòng)智能網(wǎng)進(jìn)行一系列的改造和創(chuàng)新，東信北郵成功幫助其在全國范圍率先開通了彩鈴業(yè)務(wù)，由此掀起了中國彩鈴業(yè)務(wù)的市場大潮；隨后，東信北郵又相繼開發(fā)了企業(yè)V網(wǎng)、多媒體彩鈴、來電助手等一系列應(yīng)用系統(tǒng)，多項(xiàng)成果獲得了國家技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)；當(dāng)下，東信北郵獨(dú)家承建的中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地商業(yè)智能平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行，服務(wù)用戶規(guī)模4億，每天提供1000萬人次的個(gè)性化推薦，600萬人次精準(zhǔn)營銷，1700萬條的常態(tài)化營銷服務(wù)，智能推薦模塊每月帶來收入超千萬，被譽(yù)為“手機(jī)閱讀基地的大腦”。

廖建新博士告訴記者： 15年來，我們始終與運(yùn)營商共成長，轉(zhuǎn)型不僅是電信運(yùn)營商面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)，對于根植電信業(yè)多年的東信北郵而言，也是全新的市場課題。“雖然轉(zhuǎn)型是痛苦的，但可以讓企業(yè)始終保持活力。未來東信北郵將繼續(xù)堅(jiān)持“以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)，以產(chǎn)品開發(fā)促進(jìn)市場開拓，以市場開拓帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略讓我們能夠保持對于新技術(shù)和新需求的敏感性，從而抓住新出現(xiàn)的機(jī)遇?！?/p>

五大行業(yè)趨勢引發(fā)全新市場機(jī)遇

在廖建新博士看來，電信行業(yè)正在面臨的艱難轉(zhuǎn)型是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，未來移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)五大趨勢。

首先，更大的網(wǎng)絡(luò)帶寬、更快的移動(dòng)速度、更高的服務(wù)質(zhì)量，這是移動(dòng)通信的永恒追求。2020年5G將在全球進(jìn)入成熟期，國內(nèi)也將大規(guī)模部署，屆時(shí)國內(nèi)的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)將迎來一個(gè)新的發(fā)展高峰，而5G網(wǎng)絡(luò)也將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

其次，基于4G/5G的高清語音視頻多媒體通信服務(wù)逐漸普及，譬如中國移動(dòng)正在進(jìn)行基于4G的VoLTE多媒體通話系統(tǒng)的建設(shè)，預(yù)計(jì)幾年后該服務(wù)將成為基礎(chǔ)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。此外，融合通信RCS技術(shù)也在飛速發(fā)展，相信在不久的將來，會(huì)為廣大用戶帶來全新的融合通信體驗(yàn)。

第三，物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟、4G/5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及，將會(huì)為物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第四，網(wǎng)絡(luò)能力開放大勢所趨。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)能力開放的程度還不夠，如果能夠?qū)⑦@些能力開放給第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將會(huì)產(chǎn)生豐富的跨界應(yīng)用，釋放出巨大的生產(chǎn)力。這是一片巨大的“藍(lán)海市場”，擁有廣闊的發(fā)展空間。目前運(yùn)營商正在研究網(wǎng)絡(luò)能力開放的技術(shù)體制和盈利模式，并在進(jìn)行能力開放應(yīng)用試點(diǎn)。

最后，通信大數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”將成運(yùn)營商未來收入的重要組成。從目前來看，運(yùn)營商被管道化的命運(yùn)已不可避免，通信服務(wù)資費(fèi)還在持續(xù)下降。運(yùn)營商手握海量數(shù)據(jù)，且這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著豐富的信息，是一個(gè)尚未開采的“金礦”。如果這些數(shù)據(jù)能夠被認(rèn)真地分析、挖掘并通過變現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)化為收入，將能夠給運(yùn)營商帶來巨大的收益，且這種高收益是獨(dú)一無二的，并不會(huì)因?yàn)檫\(yùn)營商之間的競爭而貶值。

更進(jìn)一步說，當(dāng)移動(dòng)通信領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠與其他領(lǐng)域的數(shù)據(jù)結(jié)合起來時(shí)，也就是從“條數(shù)據(jù)”匯聚成“塊數(shù)據(jù)”時(shí)，將就顯現(xiàn)出“乘法效應(yīng)”，爆發(fā)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自身價(jià)值的增量價(jià)值。目前，運(yùn)營商正在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析挖掘處理的相關(guān)工作，積極探索大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的途徑，相信這一方向未來有巨大的發(fā)展前景。

對癥下藥東信北郵四大布局規(guī)劃未來

與此同時(shí)，運(yùn)營商也在面臨全新的挑戰(zhàn)：一方面4G網(wǎng)絡(luò)帶來的流量激增與收入不成正比，另一方還要承受“用戶增量觸頂”和OTT業(yè)務(wù)侵蝕的雙重?cái)D壓，為了化解這些問題，運(yùn)營商亟待升級固有的業(yè)務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)能力，一場觸及運(yùn)營商靈魂的網(wǎng)絡(luò)變革迫在眉睫，而東信北郵也再次走到了市場抉擇的十字路口。

對于東信北郵而言，順應(yīng)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，找準(zhǔn)重點(diǎn)方向，找準(zhǔn)自己的切入點(diǎn)，提前進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品儲(chǔ)備，抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，在關(guān)鍵領(lǐng)域謀求突破，與運(yùn)營商以及其他合作伙伴一起做大蛋糕，無疑是明智之舉。

“不過，轉(zhuǎn)型不是顛覆，任何企業(yè)的轉(zhuǎn)型都要基于自身的優(yōu)勢和長板，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和市場的延伸與開拓，正如當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然風(fēng)頭正勁，但我們不能完全拋棄既有優(yōu)勢而轉(zhuǎn)頭于全新市場，這樣做并不可取?！绷谓ㄐ虏┦亢V定地說。

如何實(shí)現(xiàn)“既有優(yōu)勢下的再創(chuàng)新”，東信北郵規(guī)劃了四大方向和產(chǎn)品策略。

第一，在4G、5G網(wǎng)絡(luò)以及高清多媒體通信業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)開發(fā)VoLTE多媒體通信系列產(chǎn)品，提供現(xiàn)網(wǎng)的移動(dòng)智能網(wǎng)、彩鈴、彩印等增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)向4G、VoLTE演進(jìn)的整體解決方案。

第二，在物聯(lián)網(wǎng)方面，研發(fā)“一卡多號”系統(tǒng)，為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的通信路由、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)等核心功能提供有效的解決方案，目前正在與運(yùn)營商進(jìn)行研討和試點(diǎn)。

第三，在網(wǎng)絡(luò)能力開放方面，與中國移動(dòng)等運(yùn)營商合作，對網(wǎng)絡(luò)能力開放的技術(shù)體制、協(xié)議規(guī)范和應(yīng)用模式進(jìn)行深入研究，同時(shí)開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)能力開放平臺(tái)產(chǎn)品，利用SDN和NFV能力實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力的彈性編排，以低成本提供高質(zhì)量云服務(wù)。目前正在與運(yùn)營商合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)能力開放試點(diǎn)工作。

第四，在大數(shù)據(jù)方面，與運(yùn)營商深入合作，幫助運(yùn)營商分析和挖掘其海量的大數(shù)據(jù)，并協(xié)助其進(jìn)行數(shù)據(jù)變現(xiàn)的嘗試，比如個(gè)性化營銷、征信等領(lǐng)域，目前已經(jīng)取得了有益成果。同時(shí)也在積極研究和探索移動(dòng)通信大數(shù)據(jù)與金融業(yè)、制造業(yè)、廣電業(yè)、零售業(yè)等其他領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的融合與價(jià)值挖掘。

大數(shù)據(jù)前景無限未來將成重要收入

面對運(yùn)營商的管道化問題，近些年業(yè)界也在不斷地探索答案。目前來看，通過大數(shù)據(jù)和流量經(jīng)營來提升管道價(jià)值，似乎是比較明智的方向。不過，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用門檻相對較高，目前三大運(yùn)營商也處于起步階段，而國內(nèi)能夠具備大數(shù)據(jù)平臺(tái)和分析能力的服務(wù)企業(yè)更是屈指可數(shù)。而東信北郵憑借早期的技術(shù)布局和大量的現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用，成為了其中的佼佼者。

據(jù)悉，東信北郵的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)過9年的運(yùn)營商現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用，目前已經(jīng)覆蓋8億用戶，為5.5億用戶提供個(gè)性化推薦服務(wù)，為4.2億用戶提供精準(zhǔn)營銷，直接提升用戶留存率、訂購轉(zhuǎn)化率等企業(yè)重要KPI指標(biāo)。

以中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地BI系統(tǒng)為例，通過打造生產(chǎn)型BI應(yīng)用，每天為億級終端用戶提供個(gè)性化推薦，千萬級用戶提供精準(zhǔn)營銷，直接提升用戶留存率、訂購轉(zhuǎn)化率等企業(yè)重要KPI指標(biāo)；面向基地客戶提供分析運(yùn)營決策支撐，提高企業(yè)運(yùn)營管理效率；面向全國省市及合作伙伴，提供數(shù)據(jù)開放服務(wù)，提高企業(yè)價(jià)值鏈地位，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。該系統(tǒng)所產(chǎn)生的應(yīng)用價(jià)值已得到了手機(jī)閱讀基地（現(xiàn)為咪咕數(shù)字傳媒有限公司）領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，被稱為“手機(jī)閱讀基地的大腦”。

除手機(jī)閱讀BI系統(tǒng)外，東信北郵的大數(shù)據(jù)平臺(tái)還成功商用于安徽、云南、浙江、青海、北京、廣西、湖南、江西、四川等多省的流量經(jīng)營、數(shù)據(jù)開放、營銷管理、業(yè)務(wù)深度運(yùn)營、實(shí)時(shí)監(jiān)控等現(xiàn)網(wǎng)項(xiàng)目，更好地幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值。

彩印業(yè)務(wù)方興未艾 發(fā)展前景廣闊

彩印業(yè)務(wù)是近年來興起的一種新業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)通過標(biāo)準(zhǔn)的USSD或閃信方式來投遞信息。這些信息可以在幾乎所有移動(dòng)終端（包括iphone）上自動(dòng)顯示出來，無需安裝客戶端軟件。因此，彩印業(yè)務(wù)受眾面廣，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

當(dāng)前東信北郵在彩印業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)運(yùn)營方面走在業(yè)界前列。東信北郵已獲得了中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的彩印全國平臺(tái)接入渠道，面向企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供了豐富的彩印類業(yè)務(wù)。典型的企業(yè)彩印類業(yè)務(wù)包括企業(yè)主被叫彩印名片業(yè)務(wù)、熱線彩印和USSD菜單業(yè)務(wù)、驗(yàn)證碼彩印投遞業(yè)務(wù)等。典型的個(gè)人彩印類業(yè)務(wù)包括來電信息顯示（騷擾來電彩印提醒）業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)廣告彩印業(yè)務(wù)、分眾彩印業(yè)務(wù)、親情彩印業(yè)務(wù)等。上述業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，就因其強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能和獨(dú)特的業(yè)務(wù)體驗(yàn)吸引了用戶的強(qiáng)烈關(guān)注。目前相關(guān)業(yè)務(wù)正在逐步開通上線，市場前景廣闊。

騷擾電話屢禁不止網(wǎng)絡(luò)側(cè)攔截是根本

近年來，騷擾詐騙電話屢禁不止，且大有愈演愈烈之勢，成為了電信運(yùn)營商的“心頭大患”。針對這一問題，善于技術(shù)創(chuàng)新的東信北郵肩負(fù)起了協(xié)助運(yùn)營商規(guī)劃治理非法語音短信的工作。目前，東信北郵從公眾服務(wù)、增值業(yè)務(wù)兩個(gè)方向提供對2G、3G、4G域話音和數(shù)據(jù)通信的安全治理解決方案。通過布控?cái)r截、預(yù)警防范、定位追蹤等通信技術(shù)，為用戶提供全方位通信詐騙防范手段。

據(jù)廖建新博士介紹，在公共服務(wù)類安全治理解決方案中，首先基于大數(shù)據(jù)分析挖掘能力，針對各類違規(guī)通信行為建立數(shù)學(xué)模型，以最大范圍地發(fā)現(xiàn)騷擾、詐騙、涉恐涉暴等違規(guī)呼叫；其次，針對發(fā)現(xiàn)的具有疑似違規(guī)通信行為的主體，結(jié)合其實(shí)時(shí)通信內(nèi)容進(jìn)行違規(guī)行為認(rèn)定，提供精準(zhǔn)高效的判定能力；最后，對已經(jīng)確認(rèn)的違規(guī)通信行為主體的后續(xù)呼叫等通信行為采取靈活的管控治理措施，包括呼叫攔截、對被叫提醒、用戶標(biāo)記舉報(bào)等?！罢捉鉀Q方案中，詐騙電話的識別、確認(rèn)和攔截行為都在網(wǎng)絡(luò)側(cè)進(jìn)行，用戶不會(huì)有任何操作和感知?！?/p>

在增值業(yè)務(wù)類安全治理解決方案中，東信北郵通過用戶簽約方式為用戶提供個(gè)性化通信安全增值業(yè)務(wù)，用戶可根據(jù)個(gè)人意愿進(jìn)行免打擾、防騷擾的多種業(yè)務(wù)模式設(shè)定。當(dāng)用戶收到疑似詐騙電話或騷擾電話時(shí)，系統(tǒng)將以USSD的快速投遞消息通道來對用戶進(jìn)行即時(shí)提醒。這種技術(shù)方案采用網(wǎng)絡(luò)投遞模式，不依賴手機(jī)應(yīng)用，可覆蓋包括iPhone在內(nèi)的所有終端。

據(jù)悉，上述兩類安全產(chǎn)品解決方案已在多個(gè)省市實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，包括中國移動(dòng)信安中心國際詐騙電話集中管控平臺(tái)、浙江移動(dòng)非法語音一體化治理平臺(tái)、江蘇移動(dòng)呼叫中心虛擬改號管控平臺(tái)，以及福建移動(dòng)、四川移動(dòng)的提醒彩印增值業(yè)務(wù)平臺(tái)等。

2016年全面上馬VoLTE 破局OTT

目前，以中國移動(dòng)為代表的國內(nèi)運(yùn)營商正在全力發(fā)展VoLTE。由于中國移動(dòng)體量大，發(fā)展VoLTE的態(tài)度明確，意志堅(jiān)決，因此給廣大的VoLTE設(shè)備和解決方案廠商提供了一個(gè)巨大、可靠的VoLTE預(yù)期市場，這極大地增強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展VoLTE的信心。這樣，圍繞中國移動(dòng)就形成了一個(gè)VoLTE產(chǎn)業(yè)鏈，這將推動(dòng)VoLTE技術(shù)迅速走向成熟并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

在中國移動(dòng)成立互聯(lián)網(wǎng)公司后，其將基于VoLTE發(fā)展新一代融合通信RCS，并將引入后向收費(fèi)等新商業(yè)模式。“現(xiàn)階段，東信北郵正集中一切力量，幫助運(yùn)營商快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)向全新多媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)的遷移和上線的，預(yù)計(jì)在2016年春節(jié)后，可以完成運(yùn)營商大部分省份的系統(tǒng)割接?！?廖建新博士如是說。

進(jìn)入4G時(shí)代以來，VoLTE的市場化進(jìn)程備受矚目，相比于國外運(yùn)營商的緩慢推進(jìn)，中國移動(dòng)近兩年來在VoLTE方面取得的成績可圈可點(diǎn)，東信北郵對于VoLTE商業(yè)化也有深刻理解。