韓旭萍

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西 西安 710061）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了很大的商機(jī)，電子商務(wù)快速的發(fā)展起來，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?fàn)I運(yùn)而生，我國的保險(xiǎn)業(yè)在電子商務(wù)方面也取得很大的進(jìn)展，當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展還不夠完善，很多的軟件設(shè)計(jì)還不能保證客戶自由選擇保險(xiǎn)責(zé)任，與實(shí)際不符，本文在分析軟件開發(fā)存在問題的基礎(chǔ)上，分析基于VB的保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷軟件設(shè)計(jì)。

1 保險(xiǎn)軟件開發(fā)存在的問題

在保險(xiǎn)軟件開發(fā)中，有一個(gè)很突出的問題，有一些是省公司開發(fā)的，還有一些軟件是第三方公司開發(fā)的，雖然在軟件的設(shè)計(jì)中存在很多的閃亮點(diǎn)，但是不少的軟件開發(fā)在設(shè)計(jì)中時(shí)間有限，導(dǎo)致整個(gè)軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量難以控制。在軟件的測試工作中，由于前期工作的輸出，只有在上線后才能發(fā)現(xiàn)存在的漏洞，這些問題有時(shí)還包括了供需不一致的情況，很多的軟件設(shè)計(jì)需要不斷的修改完善。在軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)中，難以掌握軟件實(shí)際的開發(fā)力度，把控制軟件質(zhì)量的工作全部留在了測試化解，導(dǎo)致工作效率一致不高。

2 需求分析

軟件需求分析是了解實(shí)際客戶實(shí)際目標(biāo)和任務(wù)來設(shè)計(jì)開發(fā)軟件。從用戶需求進(jìn)行分析，客戶需要登錄互聯(lián)網(wǎng)成為會(huì)員，查詢業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上付款等功能。系統(tǒng)管理員需要進(jìn)行客戶注冊、分類、申請等業(yè)務(wù)處理。通過業(yè)務(wù)管理模塊將客戶信息進(jìn)行分類。

軟件系統(tǒng)功能需求包括新契約功能、保單功能、理賠功能以及財(cái)務(wù)等，非功能需求是為滿足業(yè)務(wù)需求以外的特性，如系統(tǒng)性能、安全性、界面設(shè)計(jì)等。系統(tǒng)性能設(shè)計(jì)需求要求系統(tǒng)響應(yīng)速度快、穩(wěn)定性高。在系統(tǒng)的安全性方面，要求保證用戶數(shù)據(jù)信息的安全性，防止非法訪問，系統(tǒng)要求具有容災(zāi)系統(tǒng)，能夠定期備份數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的安全性。在系統(tǒng)的友好性需求方面，要求軟件設(shè)計(jì)系統(tǒng)界面具有美觀性，能夠快速找到需要的信息，還要求系統(tǒng)具有很好的兼容性，能夠在大多數(shù)的瀏覽器環(huán)境下使用。

3 基于VB的保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷軟件優(yōu)勢

基于VB的保險(xiǎn)軟件設(shè)計(jì)不僅能夠包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本計(jì)算還包括了單獨(dú)的功能模塊的設(shè)計(jì)，方便查詢營銷中的很多問題，能夠直接介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃書內(nèi)容，能夠連接到計(jì)劃書上。針對紙質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃書，營銷人員在為投保人設(shè)計(jì)內(nèi)容中不易更改內(nèi)容，在軟件設(shè)計(jì)中能夠直接顯示計(jì)劃書的核心內(nèi)容，并能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)取時(shí)間、繳費(fèi)期等內(nèi)容的更改，軟件的設(shè)計(jì)也方便向用戶設(shè)計(jì)、展示和講解產(chǎn)品的各方面內(nèi)容。

采用VB集成開發(fā)環(huán)境，具有更加強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫以及多媒體功能等，能夠隨著保險(xiǎn)產(chǎn)品的變化而進(jìn)行完善更新。當(dāng)前在保險(xiǎn)銷售流程中，一般是營銷人員直接向投保人介紹相關(guān)差您，采用邊計(jì)算邊介紹的方式，很花費(fèi)時(shí)間，采用軟件介紹產(chǎn)品將會(huì)更加具有專業(yè)化和準(zhǔn)確化，客戶能夠自行選擇適合自身的產(chǎn)品，軟件的使用有利于提高企業(yè)的競爭力。

4 軟件設(shè)計(jì)

在軟件設(shè)計(jì)中需要遵循統(tǒng)一性、實(shí)用性、獨(dú)立性、先進(jìn)性、可靠性和可擴(kuò)展性原則，在軟件的設(shè)計(jì)中必須統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從用戶的需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，便于軟件的集成。軟件的設(shè)計(jì)模塊必須涉及到多想產(chǎn)品銷售，便于使用，設(shè)計(jì)的軟件必須保證能夠在沒有安裝Microsoft Visual Studio情況下運(yùn)行，在涉及中充分依照網(wǎng)絡(luò)銷售設(shè)計(jì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國外成熟經(jīng)驗(yàn)保證系統(tǒng)的安全性、先進(jìn)性以及高可靠性等。

系統(tǒng)功能包括客戶模塊、管理員模塊以及公司模塊，客戶模塊的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊、信息管理、保險(xiǎn)信息查詢、投保等功能，管理員模塊實(shí)現(xiàn)注冊控制、申請?zhí)幚硪约肮姘l(fā)布等，公司模塊主要提供承保處理以及支持等。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)按照用戶的需求來進(jìn)行構(gòu)建，根據(jù)各個(gè)模塊的關(guān)系模型，得到數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)，見表1、表2、表3所示，存儲(chǔ)邏輯存儲(chǔ)邏輯數(shù)據(jù)。

表1 客戶信息表Tab.1 Customer information table

表2 服務(wù)信息表Tab.2 Service information table

表3 管轄信息表Tab.3 Jurisdiction information table

在頁面設(shè)計(jì)中，以產(chǎn)品幸福年年A為例說明產(chǎn)品計(jì)算等功能，在界面設(shè)計(jì)模塊的設(shè)計(jì)中包括投保人的必要信息和客戶輸出信息相關(guān)的內(nèi)容兩部分，投保人的必要信息主要包括輸入個(gè)人的信息、保險(xiǎn)額度、預(yù)繳費(fèi)用等，見圖1所示，客戶輸入產(chǎn)生的相關(guān)內(nèi)容是設(shè)計(jì)的核心部分。用戶在錄入投保信息后，后臺(tái)插入新紀(jì)錄，錄入投保單壯膽，數(shù)據(jù)庫代碼如（部分 ）：Insert into insurance_receipt；receipt_id，receipt_amount；receipt_number，receipt_sratus。

在投保單界面中，錄入狀態(tài)僅僅在后臺(tái)表中顯示，在復(fù)核確認(rèn)投保單相關(guān)業(yè)務(wù)后，將復(fù)核人和復(fù)核時(shí)間修改為業(yè)務(wù)人員和當(dāng)前時(shí)間。在軟件的設(shè)計(jì)中包括了出錯(cuò)提醒的功能，將產(chǎn)品的特定內(nèi)容設(shè)計(jì)為下拉菜單選項(xiàng)，在部分信息輸入不符合的設(shè)計(jì)，如投保年齡等，提醒投保人合理選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在保單服務(wù)的設(shè)計(jì)中主要包括單位信息的變更、保險(xiǎn)種類的變化等。理賠功能先由業(yè)務(wù)人員調(diào)查理賠，根據(jù)信息自動(dòng)匹配相應(yīng)的保單責(zé)任，查找相應(yīng)的金額信息，數(shù)據(jù)庫代碼如（部分）：aelect ii.amount，ir.reicept_amount；from customer_info ci，insurance_info ii， insurance_recxeipt ir ahere 1=1 and ci.customer_id=customer_id。

在投保單的修改中，進(jìn)后臺(tái)表中狀態(tài)顯示為拒絕，在錄入后客戶方可進(jìn)行修改，修改后再錄入信息，數(shù)據(jù)庫代碼如下（部分）：Update insurance_receipt set；insurance_category_id=…；receipt_number=…

圖1 保險(xiǎn)營銷軟件主界面設(shè)計(jì)Fig.1 The insurancemarketing softwaremain interface design

圖2 計(jì)算結(jié)果Fig.2 The calculation results

客戶在登陸信息平臺(tái)后能夠看到網(wǎng)站系統(tǒng)主頁，只有開通會(huì)員并進(jìn)行驗(yàn)證才會(huì)出現(xiàn)信息輸入窗口，客戶在選擇投保項(xiàng)目后，提交核保。軟件的計(jì)算功能一幸福年年A為例，依照產(chǎn)品的設(shè)定內(nèi)容，計(jì)算保證期=80-投保人年齡，用k代表預(yù)購保額，a代表風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，年繳保費(fèi)=ak/1 000，被保人在60歲之前每兩年獲取一次生活補(bǔ)貼金，80周歲之前每年收取一次養(yǎng)老金，6年后開始享受回饋活動(dòng)，軟件運(yùn)行效果見圖2所示。

表4 系統(tǒng)各成員編碼含義Tab.4 M embers coding system m eaning

報(bào)表查詢和打印功能主要負(fù)責(zé)各種報(bào)表的查詢和打印，以投保單位里進(jìn)行說明，數(shù)據(jù)庫相關(guān)代碼如（部分）：select ci.customer_name，ci.cutomer_identification， ci.customer_address，ci.customer_gender，ci.cusmer_age，iiamout，ii.level；ir.

reicept_time，ir.reicept_curreny。

系統(tǒng)管理工程的實(shí)現(xiàn)包括日志管理功能和權(quán)限管理，日志管理功能可以全程記錄登陸日志等，重建一張表記錄客戶的登陸信息，編碼代表事物名稱、狀態(tài)以及屬性等，一般采用數(shù)目、字母等組合，編碼的實(shí)現(xiàn)主要包括客戶、系統(tǒng)管理員以及公司高層等，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)的收入，代碼設(shè)計(jì)為10位數(shù)字字符，前兩位代表客戶代號，見表4所示。輸入輸出功能，客戶在訪問登陸系統(tǒng)能夠看到系統(tǒng)的主頁，注冊后方可開通，為了確?？蛻舻恼鎸?shí)性，在客戶注冊后還需要進(jìn)行嚴(yán)懲，驗(yàn)證通過后方可再次在客戶系統(tǒng)輸入用戶名、密碼等，客戶在選擇投保項(xiàng)目后彈出電子投保單，填寫后提交，提交的請求執(zhí)行請求通過，客戶能夠?qū)崿F(xiàn)選擇自己喜愛的繳費(fèi)方式。

5 結(jié)束語

綜上所述，文中主要分析基于VB的保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷軟件設(shè)計(jì)。在軟件的設(shè)計(jì)中迎合了當(dāng)前保險(xiǎn)銷售的現(xiàn)實(shí)，功能設(shè)計(jì)合理，方便后期軟件開發(fā)設(shè)計(jì)的拓展，當(dāng)前該軟件的開發(fā)還處于初期階段，滿足當(dāng)前的使用，但是在界面的設(shè)計(jì)中還不夠美觀，這些還需要人們努力去研究。

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