◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 張艷 梁欣欣 張耐民 谷立祥

基于知識地圖的航天知識推送方法研究

◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 張艷 梁欣欣 張耐民 谷立祥

隨著航天事業(yè)的快速發(fā)展，航天知識資源也在不斷快速增長。如果在開展知識管理的過程中沒有形成切實(shí)有效的知識存儲、查詢和推送機(jī)制，將導(dǎo)致設(shè)計(jì)人員很難快速查找到符合期望的知識，從而阻礙了企業(yè)內(nèi)部知識資源效能的發(fā)揮，所以如何結(jié)合航天企業(yè)知識資源特點(diǎn)，有針對性地開展海量知識的傳遞和推送服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)知識的共享、復(fù)用和再造，已成航天企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中亟待解決的問題。

為此，筆者在金字塔式技術(shù)狀態(tài)知識管理體制研究的基礎(chǔ)上，提出了一種基于知識地圖的航天技術(shù)狀態(tài)知識推送方法，并通過建立面向航天領(lǐng)域特點(diǎn)的分層立體知識地圖和單層知識地圖，實(shí)現(xiàn)面向空間和時(shí)間的雙維度知識推送。該知識推送方法可提高“知識找人”的效率和匹配度，為解決航天領(lǐng)域海量知識的有效利用提供了一種可行方法。

知識地圖也被稱作認(rèn)知地圖，是一種有效的知識導(dǎo)航工具，可以提供直觀的地圖化描述，有助于人們快速實(shí)現(xiàn)知識的定位和關(guān)聯(lián)梳理，以準(zhǔn)確有效地利用知識。而知識推送旨在實(shí)現(xiàn)“知識找人”，與知識檢索相比，知識推送能通過技術(shù)手段規(guī)避人們在知識使用中遇到的知識迷航問題。

一、金字塔式知識管理體制

基于航天型號研制過程的分工協(xié)作機(jī)制，筆者提出的以分系統(tǒng)設(shè)計(jì)為底層的金字塔式技術(shù)狀態(tài)知識管理體制的整體框架如圖1所示。其將集中在單一層面的大量技術(shù)狀態(tài)知識進(jìn)行了層次劃分，形成了分層的金字塔式技術(shù)狀態(tài)知識結(jié)構(gòu)，可有效提高技術(shù)狀態(tài)管理效率。該金字塔式技術(shù)狀態(tài)知識結(jié)構(gòu)從角色和組織機(jī)構(gòu)角度可劃分為分系統(tǒng)層、總體工程組層、總體室層和型號層，在經(jīng)過型號論證和研制過程中的知識傳遞后逐步形成了相應(yīng)層次的知識庫。

二、知識地圖的構(gòu)建

1.分層立體知識地圖

依托金字塔式知識管理體制，將龐大的型號技術(shù)狀態(tài)知識分別縱向梳理到分系統(tǒng)層、總體工程組層、總體室層和型號層的技術(shù)狀態(tài)知識庫。其中，型號層知識地圖所含的知識為最頂層，分系統(tǒng)和總體工程組層知識地圖均包含大量底層知識。不同層級之間的知識地圖能夠通過共同的研制流程、方案和專業(yè)屬性等特征字段進(jìn)行互聯(lián)。

2.單層知識地圖

在分層立體知識地圖整體框架的基礎(chǔ)上，根據(jù)各層知識的構(gòu)成特點(diǎn)構(gòu)建橫向單層知識地圖，以進(jìn)一步優(yōu)化知識互聯(lián)關(guān)系。以總體工程組層為例，其知識地圖(見圖2)的縱向?qū)哟瓮ㄟ^知識所屬的專業(yè)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)子項(xiàng)目、知識單元等進(jìn)行劃分。由于航天型號研制具有系統(tǒng)工程的特點(diǎn)，所以型號技術(shù)狀態(tài)知識需通過多個特征字段予以描述。

圖1 金字塔式技術(shù)狀態(tài)管理整體框架

三、面向航天產(chǎn)品的知識推送

1.面向角色的知識推送

中國航天事業(yè)歷經(jīng)近60年的發(fā)展已逐步形成了成熟的人員架構(gòu)體系，為了實(shí)現(xiàn)知識的有效推送，筆者按照不同角色將航天型號設(shè)計(jì)人員與分層立體知識地圖相對應(yīng)，以主動完成人員與單層知識地圖的匹配，實(shí)現(xiàn)面向人員角色的知識定位與推送。

型號總設(shè)計(jì)師主要關(guān)注型號層面的技術(shù)狀態(tài)知識；總體主任設(shè)計(jì)師主要關(guān)注型號總體各工程組，各專業(yè)標(biāo)志性、階段性的技術(shù)狀態(tài)知識；專業(yè)設(shè)計(jì)師主要關(guān)注專業(yè)設(shè)計(jì)工作和分系統(tǒng)技術(shù)狀態(tài)知識，具體包括模型、方法、程序等；分系統(tǒng)副總設(shè)計(jì)師主要關(guān)注分系統(tǒng)設(shè)計(jì)得到的標(biāo)志性、階段性技術(shù)狀態(tài)知識。

2.雙維度知識推送

根據(jù)人員角色確定知識地圖層次后，針對航天型號研制特點(diǎn)建立支持雙維度檢索的單層知識地圖，以實(shí)現(xiàn)空間和時(shí)間雙維度的知識推送，提高知識的快速匹配，同時(shí)為知識的引申和聯(lián)想使用提供支撐。

圖2 總體工程組層知識地圖

首先可實(shí)現(xiàn)空間維度的知識推送。在知識地圖中依據(jù)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)崗位，近期編制報(bào)告的題名、關(guān)鍵詞等與知識地圖中的專業(yè)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)子項(xiàng)目及知識單元等進(jìn)行匹配，并在此基礎(chǔ)上對匹配的知識葉節(jié)點(diǎn)進(jìn)行時(shí)間維度篩選。同時(shí)，將高度匹配節(jié)點(diǎn)的上下游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行引申并對橫向節(jié)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)想，進(jìn)而將相關(guān)節(jié)點(diǎn)名稱一并推送至設(shè)計(jì)人員桌面，供設(shè)計(jì)人員參考。

其次可實(shí)現(xiàn)時(shí)間維度的知識推送。依據(jù)設(shè)計(jì)人員近期編制報(bào)告的型號階段標(biāo)記等時(shí)間標(biāo)識，對空間維度篩選后的知識進(jìn)行時(shí)間維度篩選，并將篩選后的知識推送至設(shè)計(jì)人員桌面，供其在設(shè)計(jì)過程中參考使用。