◎航天材料及工藝研究所 李凡 朱軍 于煥光

高溫硫化硅橡膠配方及工藝的知識(shí)管理

◎航天材料及工藝研究所 李凡 朱軍 于煥光

因?yàn)楹教祜w行器使用環(huán)境及技術(shù)要求的特殊性，所以高溫硫化硅橡膠在航天產(chǎn)品中使用非常廣泛。航天材料及工藝研究所在多年的研制工作中積累了大量關(guān)于高溫硫化硅橡膠配方及工藝的資料，但缺乏對(duì)這些資料的系統(tǒng)整理及提煉，造成應(yīng)用不便，迫切需要對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行知識(shí)管理。通過對(duì)知識(shí)應(yīng)用者進(jìn)行需求分析，將高溫硫化硅橡膠配方及工藝資料整理形成包含應(yīng)用案例、材料性能指標(biāo)、配方的基礎(chǔ)知識(shí)及規(guī)律總結(jié)、工藝知識(shí)點(diǎn)及測(cè)試方法等內(nèi)容的應(yīng)用指導(dǎo)手冊(cè)，使知識(shí)共享更為便捷有效，以便更好地支持技術(shù)人員對(duì)材料配方的應(yīng)用與開發(fā)。

一、現(xiàn)狀

目前，研究所高溫硫化硅橡膠配方及工藝相關(guān)知識(shí)記錄較為分散，主要體現(xiàn)在2個(gè)方面：一是記錄載體分散，其載體主要包括各膠料配方工藝規(guī)程、膠料技術(shù)條件、工藝規(guī)范、各項(xiàng)目研制報(bào)告等；二是掌握知識(shí)的人員分散，主要是由實(shí)際操作的相關(guān)人員掌握，且有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容多以隱性知識(shí)的形式存在。

這種現(xiàn)狀的形成除了與過去知識(shí)管理的意識(shí)與手段落后有關(guān)外，還與研究所實(shí)行多年的課題制制度關(guān)系密切。課題組的最終目標(biāo)是滿足客戶需求，但過程中忽略了課題研發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員也就缺乏進(jìn)行知識(shí)積累的動(dòng)力。此外，研究所在幾十年的科研工作中積累或購買了大量的知識(shí)資源內(nèi)容，包括圖紙、技術(shù)方案、報(bào)告、圖書等，但科研人員在日常工作中卻無法高效、準(zhǔn)確地獲取及使用目標(biāo)知識(shí)，也未能很好地利用龐大的知識(shí)資源。同時(shí)，每位科研人員在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等還缺乏有效的分享手段及途徑，降低了知識(shí)積累的效率。

因此，研究所迫切需要通過知識(shí)管理的方式挖掘大量存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，并將其顯性化，進(jìn)而使技術(shù)知識(shí)發(fā)揮巨大作用，加速研究所內(nèi)部知識(shí)分享和傳遞的速度，以更有效地開發(fā)新產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在人員方面，研究所高溫硫化硅橡膠配方及工藝知識(shí)的使用者主要包括2類，分別是密封及阻尼減振制品設(shè)計(jì)人員和橡膠配方工藝人員。前者主要工作內(nèi)容是選擇適當(dāng)?shù)牟牧线M(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以滿足使用環(huán)境的需求，并通過試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品的性能；后者主要工作內(nèi)容是開發(fā)或改進(jìn)材料配方，使材料性能及工藝滿足產(chǎn)品開發(fā)的需求。

在此，筆者從密封及阻尼減振制品設(shè)計(jì)人員和橡膠配方工藝人員的具體工作流程(見圖1)中分析其所要開展的知識(shí)管理內(nèi)容。

密封及阻尼減振制品設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)需要從客戶的輸入文件中提取產(chǎn)品的使用環(huán)境及技術(shù)要求，再辨識(shí)產(chǎn)品所處的環(huán)境、性能等是否滿足相應(yīng)要求。在每種情況結(jié)束后都要進(jìn)行材料配方的性能測(cè)試，并通過相應(yīng)的試驗(yàn)來證明其能否滿足使用要求。

圖1 高溫硫化硅橡膠性能測(cè)試工作流程

二、知識(shí)管理內(nèi)容

筆者通過分析總結(jié)出密封及阻尼減振制品設(shè)計(jì)人員和橡膠配方工藝人員在實(shí)際工作中開展知識(shí)管理的內(nèi)容。

1.案例

案例就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)狀態(tài)的提煉及總結(jié)，大部分的知識(shí)資源都是通過對(duì)案例的積累和提煉形成的。研究所應(yīng)用的案例部分來源于期刊資料，部分來自檔案文件，通過將這些從資料中得到的大量信息進(jìn)行分類、提煉、匯總，進(jìn)而得到有效的使用案例。與成功的案例相比，失敗的案例同樣具有重要的參考價(jià)值，而且收集的難度也要大得多，需要相關(guān)技術(shù)人員有意識(shí)地進(jìn)行主動(dòng)積累。與其它知識(shí)表現(xiàn)形式相比，案例的應(yīng)用更加直觀，對(duì)于欠缺工程經(jīng)驗(yàn)的新員工及工藝人員的幫助作用也更加明顯。

2.材料性能指標(biāo)

在進(jìn)行產(chǎn)品研制時(shí)，高溫硫化硅橡膠的類型及牌號(hào)性能指標(biāo)對(duì)材料的選擇起到至關(guān)重要的作用，所以科研人員需要知曉高溫硫化硅橡膠各個(gè)方面的性能指標(biāo)，如拉伸強(qiáng)度的最大及最小范圍、低溫脆性溫度范圍等。數(shù)據(jù)指標(biāo)了解的越詳細(xì)，越有利于技術(shù)人員開展相關(guān)工作。

3.配方及工藝知識(shí)

配方及工藝知識(shí)包括生膠選擇、補(bǔ)強(qiáng)劑選擇、不同補(bǔ)強(qiáng)劑含量對(duì)混煉膠性能的影響程度等。在這部分知識(shí)提煉過程中，首先需要提高相關(guān)人員的主動(dòng)性，鼓勵(lì)其及時(shí)收集和總結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)，然后再進(jìn)行持續(xù)更新，不斷將新的研究?jī)?nèi)容添加到相應(yīng)的知識(shí)體系內(nèi)。

4.試驗(yàn)驗(yàn)證方法

材料的可用性是通過試驗(yàn)來進(jìn)行驗(yàn)證的，使用不同的試驗(yàn)方法可能得到截然不同的結(jié)論，所以驗(yàn)證方法的選擇對(duì)于材料應(yīng)用同樣重要。若使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證方法，那么直接將標(biāo)準(zhǔn)名稱編號(hào)提取出來即可；若使用特殊的非標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證方法，則需要當(dāng)作案例進(jìn)行記錄。