范衛(wèi)星，楊廣莉，鄧一帆

（廣州華商職業(yè)學(xué)院 會(huì)計(jì)系，廣州 511300）

0 前言

為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)把目光投向沿著需求和供應(yīng)鏈進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造。在整個(gè)價(jià)值鏈中，新范式要求信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略要保持一致。一種綜合模式要求允許整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)，在通過(guò)各項(xiàng)流程中的不同組織和系統(tǒng)之間，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)協(xié)調(diào)和信息共享。

ERP沙盤(pán)教學(xué)通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)及相互溝通協(xié)調(diào)的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。然而，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)觀察，ERP實(shí)物（物理）沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)呈現(xiàn)出操作不規(guī)范、對(duì)抗規(guī)則復(fù)雜、操作錯(cuò)誤率高、課程導(dǎo)入周期較長(zhǎng)等問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)和對(duì)抗效率較低。因此，有必要結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬的過(guò)程開(kāi)展成電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)，在傳統(tǒng)ERP物理沙盤(pán)教學(xué)的理論基礎(chǔ)上，利用信息平臺(tái)的集成優(yōu)勢(shì)，更高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源效益的最大化，從而全面提升沙盤(pán)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

1 信息系統(tǒng)資源整合的集成方法概述

1.1 信息系統(tǒng)在企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的關(guān)鍵作用

一個(gè)有效的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，必須能被實(shí)時(shí)維持著技術(shù)變化的組織目標(biāo)所驅(qū)動(dòng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值創(chuàng)造的新范式，要求企業(yè)戰(zhàn)略能夠在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)中集成和優(yōu)化價(jià)值鏈，企業(yè)必須適應(yīng)和響應(yīng)迅速變化的客戶需求，沿著需求和供應(yīng)鏈的物流、信息和現(xiàn)金流的有效管理，對(duì)于公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

1.2 信息平臺(tái)化信息系統(tǒng)的集成框架

供應(yīng)需求價(jià)值鏈描述了一個(gè)概念上的，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)中關(guān)聯(lián)商業(yè)流程和技術(shù)的企業(yè)模型。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)可以通過(guò)它的外部觀點(diǎn)、概念上的觀點(diǎn)和內(nèi)部觀點(diǎn)沿著價(jià)值鏈來(lái)描述。見(jiàn)表1。

表1 企業(yè)模型框架

1.3 信息平臺(tái)化企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的途徑

利用企業(yè)模型框架，可以開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略來(lái)支持價(jià)值鏈。接下來(lái)，一個(gè)關(guān)于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法被展現(xiàn)出來(lái)，該方法總結(jié)了那些已經(jīng)通過(guò)許多信息系統(tǒng)、信息技術(shù)規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)踐和完善過(guò)了的關(guān)鍵概念。關(guān)鍵階段包括：

1.3.1 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略、信息平臺(tái)化企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)

企業(yè)目標(biāo)是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的具體任務(wù)分解，一般指企業(yè)在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化，可以定性或定量地反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向和所要達(dá)到的水平。

圖1 流程評(píng)估

信息平臺(tái)化企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)為數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)，在包含組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)流程和技術(shù)架構(gòu)的各個(gè)維度方面呈現(xiàn)了企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài)。如圖1所示，說(shuō)明了“泳道”流程圖的使用來(lái)形成當(dāng)前的流程評(píng)估。圖1中的每個(gè)流道代表一個(gè)商業(yè)實(shí)體，長(zhǎng)方形代表被各個(gè)商業(yè)實(shí)體在流程中執(zhí)行的活動(dòng)，底部流道代表系統(tǒng)支持，評(píng)估流程的有效性可以在圖1中通過(guò)使用各種指標(biāo)來(lái)完成。

1.3.2 動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃

動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略被運(yùn)行于描述公司怎樣從初始底層構(gòu)架到目標(biāo)構(gòu)架移動(dòng)，這包括定義主動(dòng)和建立在企業(yè)目標(biāo)階段開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的優(yōu)先次序，重點(diǎn)描述配置組織變化、流程提升和再造，以及技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)移動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。詳細(xì)的技術(shù)實(shí)施規(guī)劃開(kāi)發(fā)，包括為新系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)安裝、軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)組成、培訓(xùn)和量產(chǎn)。財(cái)務(wù)和人力資源的要求和影響可被評(píng)估。

2 信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)的資源規(guī)劃方法

2.1 規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略

在遵行管理學(xué)的資源有限的觀點(diǎn)，以定量的運(yùn)營(yíng)資金，如600萬(wàn)元人民幣，讓不同的模擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)在公平的市場(chǎng)環(huán)境下，通過(guò)各企業(yè)自身的組織架構(gòu)體系，在不同的運(yùn)營(yíng)期間內(nèi)努力運(yùn)營(yíng)，在各個(gè)季度或年度，通過(guò)各個(gè)部門(mén)崗位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)行橫向?qū)?、滲透和縱向企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略的不斷調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益最大化的目標(biāo)，這就是ERP電子沙盤(pán)軟件的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

2.2 規(guī)劃人機(jī)交互界面

ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則：①“以學(xué)生為中心”原則。人機(jī)界面設(shè)計(jì)通過(guò)反饋信息和任務(wù)提示，來(lái)指導(dǎo)學(xué)生操作；②界面顯示統(tǒng)一原則。電子沙盤(pán)的界面風(fēng)格、結(jié)構(gòu)布局，應(yīng)符合實(shí)物沙盤(pán)的盤(pán)面布局和操作習(xí)慣；③兼容性原則。電子沙盤(pán)的界面操作規(guī)則和流程處理步驟，要與手工模擬操作的規(guī)則和流程兼容共用，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)物沙盤(pán)與電子沙盤(pán)的交互使用。例如，可以依據(jù)電子沙盤(pán)的期末經(jīng)營(yíng)狀況擺放出實(shí)物沙盤(pán)盤(pán)面，運(yùn)用可視化圖標(biāo)的方法，把實(shí)物沙盤(pán)中的圖標(biāo)相對(duì)應(yīng)地做成圖標(biāo)標(biāo)示電子沙盤(pán)對(duì)應(yīng)的功能模塊。

2.3 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)布局及流程框架

依據(jù)實(shí)物（物理）沙盤(pán)的情景式教學(xué)方式，通過(guò)師生互動(dòng)和分小組企業(yè)模擬，許多環(huán)節(jié)需要交互應(yīng)用。因此，在ERP電子沙盤(pán)的相對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)中，需要有教師端和學(xué)生端來(lái)模擬不同的角色任務(wù)，通過(guò)基于3層“客戶/服務(wù)器”模式的系統(tǒng)框架，在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將數(shù)據(jù)庫(kù)安放數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，將教師端、學(xué)生端和應(yīng)用服務(wù)器任意分布在局域網(wǎng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)操作和存儲(chǔ)的合理分配，以提升系統(tǒng)的動(dòng)行效率。

2.4 設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)

（1）按照教師端系統(tǒng)維護(hù)員及裁判員的角色，教師端功能模塊主要?jiǎng)澐譃閰?shù)設(shè)置模塊、初始化模塊、生成選單順序模塊、召開(kāi)訂貨會(huì)模塊、查詢模塊、系統(tǒng)模塊。教師端登陸主界面分為顯示區(qū)、信息區(qū)和操作區(qū)3部分。

（2）按照學(xué)生端作為各個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的角度，將學(xué)生端功能模塊主要?jiǎng)澐譃橄到y(tǒng)模塊、融資模塊、采購(gòu)模塊、生產(chǎn)模塊、銷(xiāo)售模塊、查詢模塊、認(rèn)證模塊、財(cái)務(wù)模塊。學(xué)生端登陸主界面分為顯示信息區(qū)、發(fā)送信息區(qū)、操作區(qū)和數(shù)據(jù)查詢區(qū)4部分。

圖2 學(xué)生端和教師端模塊主要模塊功能和設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)

（3）如圖2所示，通過(guò)合理的網(wǎng)絡(luò)布局，實(shí)現(xiàn)ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)的合理布局，同時(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息平臺(tái)信息的良性互動(dòng)。

3 信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)功能教學(xué)實(shí)現(xiàn)方法

3.1 信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)運(yùn)行概述

信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)，通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)，利用集成平臺(tái)供、產(chǎn)、銷(xiāo)一體，財(cái)務(wù)核算一體，分析管理一體等特點(diǎn)，來(lái)模擬企業(yè)的運(yùn)行。通過(guò)該沙盤(pán)，讓學(xué)生在接近實(shí)際的動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，去分析市場(chǎng)、制訂戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等，完成一系列體驗(yàn)式的操作活動(dòng)，認(rèn)真體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，深刻理解ERP合理利用有限資源的管理思想［9］。

3.2 信息資源的整合特點(diǎn)

信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)橫向模擬，涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、資金需求計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃、設(shè)備投資改造、物料需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面信息資源的整合統(tǒng)一，同時(shí)模擬縱向企業(yè)間的對(duì)抗和滲透（如間諜活動(dòng)和期末現(xiàn)金流量表比較），從而全面分析企業(yè)的結(jié)構(gòu)和管理，讓每個(gè)學(xué)生都能全力以赴地直接參與模擬的企業(yè)運(yùn)作，體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論和運(yùn)營(yíng)成就感。

3.3 平臺(tái)操作流程

（1）在平臺(tái)操作過(guò)程中，依據(jù)學(xué)生端崗位功能劃分，同時(shí)按照會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)中的基本步驟，考慮學(xué)生性別和能力均衡原則，將每組學(xué)生按4～8人為一組分組 （部分崗位可以兩個(gè)一起做），分成若干個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)小組后，學(xué)生以小組為單位建立模擬公司，確認(rèn)各自的崗位分工，組建管理團(tuán)隊(duì)，參與模擬競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于每一個(gè)模擬運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)小組可以假定一家運(yùn)營(yíng)公司，小組成員成為共同模擬公司經(jīng)濟(jì)資源的決策集體。小組成員根據(jù)各自的性格和能力等特點(diǎn)進(jìn)行基本的分工，分別扮演企業(yè)CEO（總裁）、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、CFO（財(cái)務(wù)經(jīng)理）、財(cái)務(wù)助理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，并在運(yùn)營(yíng)中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行崗位互換調(diào)整，注冊(cè)公司名稱并確立公司最佳的組織原則和決策模式，確立首年的資金預(yù)算、采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃。

（2）對(duì)于運(yùn)營(yíng)過(guò)程，按照不同的運(yùn)營(yíng)年度，合理安排相互關(guān)聯(lián)銜接的年度運(yùn)營(yíng)方案，一般需要提前兩年做出預(yù)算方案，才能滿足實(shí)際的生產(chǎn)、采購(gòu)、調(diào)度和融資等管理需求，在連續(xù)從事4年以上的經(jīng)營(yíng)之后，注意最后一年根據(jù)評(píng)分需要做好運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)評(píng)分最大化。

（3）教師端進(jìn)行各級(jí)評(píng)分和優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)小組的業(yè)務(wù)分析，讓同學(xué)們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成比較完備的運(yùn)營(yíng)思路。

4 信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)規(guī)劃全程分解

信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)在規(guī)劃過(guò)程中，還存在其他一些系統(tǒng)無(wú)法替代的理念和精神，因此在企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬過(guò)程中，企業(yè)要達(dá)到最理想的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，還要借助企業(yè)戰(zhàn)略中心的統(tǒng)一規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)成員的完美協(xié)作，以及團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力和分析能力的準(zhǔn)確度。如圖3所示，通過(guò)總結(jié)應(yīng)做以下改進(jìn)，由于教師端功能相對(duì)穩(wěn)定，在圖3中不予考慮，著重關(guān)注學(xué)生端各個(gè)企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)的功能實(shí)現(xiàn)。

圖3 學(xué)生端模塊主要模塊功能和設(shè)計(jì)擴(kuò)充后體現(xiàn)

通過(guò)圖3可分析出，在信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，除了基本的管理軟件的信息平臺(tái)化集成思想外，還有企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、人力資源水平等一系列外圍實(shí)力的輔助作用，尤其是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)作用、團(tuán)隊(duì)精神的鼓勵(lì)作用，對(duì)于運(yùn)營(yíng)進(jìn)程的推動(dòng)至關(guān)重要。

5 結(jié)語(yǔ)

為了使價(jià)值鏈實(shí)時(shí)優(yōu)化的可行，在企業(yè)中的技術(shù)評(píng)估中，加強(qiáng)了信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的必要性。通過(guò)利用管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)，ERP電子沙盤(pán)集成了諸多業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了信息平臺(tái)化的模塊操作和查詢。同時(shí)，信息平臺(tái)化ERP電子沙盤(pán)教學(xué)，正是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮財(cái)經(jīng)類專業(yè)師生的知識(shí)構(gòu)成，以信息平臺(tái)的觀點(diǎn)整合企業(yè)內(nèi)外的資源，合理地對(duì)資源有關(guān)物流、資金流、信息流及人力資源的充分規(guī)劃，呈現(xiàn)出一種生態(tài)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新圖景。

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