■文／余姚市城鄉(xiāng)公共交通公司南二車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 張 豪

安全是我們公交行業(yè)工作的重中之重，沒有安全就沒有我們的企業(yè)，就沒有我們的團(tuán)隊(duì)，因此2015年的工作我們將按照公司2015年總體工作目標(biāo)突出文明創(chuàng)建跨越年這個(gè)主題。我認(rèn)為做好車隊(duì)管理應(yīng)該從人車路三方面管理著手：

一、人員管理：

人員管理主要是指車隊(duì)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，遙南二車隊(duì)節(jié)點(diǎn)多、線路廣，共有管理人員11人。我通過民主生活會(huì)安全例會(huì)等方式加強(qiáng)隊(duì)伍管理，并充分利用公司今年出臺(tái)的績(jī)效考核對(duì)賬工作日志提高安理層的管理水平和履職能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，公平處事、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理人員綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，

將團(tuán)隊(duì)打造成領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的管理團(tuán)隊(duì)。

駕駛員管理是難以控制的安全災(zāi)害之源，也是安全行車的基本要素，是公司安全生產(chǎn)的基本點(diǎn)。從三方面著手做好駕駛員管理工作：

1.規(guī)范操作、文明服務(wù)：因?yàn)槲易约菏谴罂婉{駛員出身，之后慢慢成為一名管理人員，所以我知道很多駕駛員是不愿意受到規(guī)范的約束的，但是國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)，公司也有公司的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩就不成方圓，作為一名公交車駕駛員遵章守紀(jì)關(guān)系到正常運(yùn)營(yíng)，因此規(guī)范操作文明服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)。

2.駕駛員情緒管理：駕駛員的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然，行車過程中精神必須高度集中，既要有體力支持又要開動(dòng)腦筋服務(wù)好乘客，因此往往容易產(chǎn)生消極情緒，在管理中我們要多考慮駕駛員的情緒，多關(guān)心駕駛員，與駕駛員拉拉家常，主動(dòng)溝通及時(shí)了解駕駛員的日常情況和思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真調(diào)整好駕駛員情緒，鼓勵(lì)大家積極樂觀，保持健康向上的良好心態(tài)。

3.重點(diǎn)駕駛員的幫教：我發(fā)現(xiàn)在車隊(duì)中被投訴和出事故的駕駛員往往就是那么幾個(gè)，出了事情以后就會(huì)找各種原因?yàn)樽约恨q解，車隊(duì)就把這些經(jīng)常出事故的駕駛員、監(jiān)控查處違規(guī)的駕駛員及剛上崗的駕駛員列成重點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)經(jīng)常關(guān)注這些駕駛員多查閱監(jiān)控進(jìn)行重點(diǎn)談話幫教督促他們改正缺點(diǎn)規(guī)范操作提高責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)取早日從重點(diǎn)關(guān)注中消除。

二、車輛管理

公交車是我們駕駛員手中的工具，就好比是軍人手中的槍，我們管理員在平時(shí)要加強(qiáng)日常的機(jī)務(wù)檢查同時(shí)督促駕駛員做好每天的三檢查工作。隨著運(yùn)營(yíng)車輛車齡的增加，車況的變化，車輛的技術(shù)狀態(tài)也在逐漸下降，我們要花更多的時(shí)間和精力多檢查多關(guān)心車輛狀況，確保良好的車輛技術(shù)狀態(tài)，確保安全運(yùn)營(yíng)。

三、道路管理

南二車隊(duì)作為一個(gè)山區(qū)車隊(duì)，很多駕駛員和管理員會(huì)將四明山區(qū)比作是余姚的野青藏高原。往往市區(qū)下雨山區(qū)就下雪，市區(qū)已陽(yáng)光普照山區(qū)還大霧籠罩，加上山高路窄轉(zhuǎn)彎過急，給我們的安全生產(chǎn)帶來嚴(yán)重的隱患和嚴(yán)峻的考驗(yàn)，作為一線管理員我們必須時(shí)刻掌握山區(qū)氣候變化，及時(shí)作出各種應(yīng)對(duì)措施，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，發(fā)現(xiàn)排除危險(xiǎn)的源頭，確保車輛能夠安全通行。