□ 文/欒建強

自媒體時代，深度調(diào)研仍是傳統(tǒng)媒體的核心競爭力
——認識誤區(qū)及其規(guī)避

□ 文/欒建強

欒建強新華社解放軍分社副社長

本文通過深入分析自媒體多樣化、平民化、普泛化、微型化、簡易化、快速化等特性和一些先天基因缺陷，對比得出傳統(tǒng)媒體調(diào)研型深度報道的獨特優(yōu)勢，并進一步分析當前部分媒體人對調(diào)研型深度報道易產(chǎn)生的認識誤區(qū)。同時還從認識上要透、機制上要全、選題上要準、內(nèi)容上要實、思想上要深、形式上要活等方面就自媒體時代傳統(tǒng)媒體如何加強核心競爭力，做好調(diào)研型深度報道，提出了具體意見建議。

自媒體 傳統(tǒng)媒體 核心競爭力 深度調(diào)研

傳統(tǒng)媒體調(diào)研型深度報道是自媒體不可企及的優(yōu)勢

任何時候，公眾對真相總是最關(guān)切的，特別是面對新聞事件，受眾渴望得到其背后真實的、全面的、權(quán)威的、深度的信息，目前自媒體還不能較全面地滿足。

傳統(tǒng)媒體由于其專業(yè)性，提供的具有調(diào)研背景的深度報道產(chǎn)品卻能極好地滿足受眾需求，而且，伴隨著公眾對信息需求質(zhì)量的提升，深度報道的重要性只會更加凸顯。由此可見，盡管自媒體有其存在的科學性、必然性，對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)也不斷增強，但是，傳統(tǒng)媒體眾多優(yōu)勢，特別是調(diào)研型深度報道，是自媒體所不能企及的。

1.受眾對傳統(tǒng)媒體調(diào)研型深度報道的期望值高渴求度大

隨著時代的發(fā)展，自媒體的“新鮮期”漸漸遠去，受眾對這一新生事物的新鮮感、新奇感也由狂熱逐漸趨于理性，對“告知性”自媒體新聞的需求度減少，而對自媒體所不能提供的“解釋性”新聞需求上升。例如，針對現(xiàn)在的“爆料”，受眾第一反應不再是盲目跟風點評，而是謹慎“呼求真相”。受眾不僅需要知道“發(fā)生了什么”，還要求知道新聞事件的背景和互相之間的相關(guān)性。如此，受眾亟須傳統(tǒng)專業(yè)媒體的調(diào)查研究型深度報道。

可見，如果專業(yè)媒體一味和自媒體拼速度，放棄了深度報道這塊自己的優(yōu)勢“陣地”，就無異于以短搏長、自斷前程。美國總統(tǒng)奧巴馬曾在一次講話中流露出對新聞業(yè)黯淡未來的擔心：“我很擔憂，如果新聞的方向全變成了博客、觀點，不再有嚴肅的事實核實，不再慎重地把報道放置在背景中，那最后我們所得到的不過是人人隔空喊話，而不是相互的理解”。

2013年，《人物》雜志刊發(fā)了調(diào)研型深度報道《北京零點后》，其傳播和影響力非常廣大。在這篇報道中，記者通過廣泛深入采訪110個消息源，真正展示一個問題的復雜性。讓讀者在一個個貌似無關(guān)的“知道類”事件后，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系、受到啟發(fā)、獲得共鳴。這可謂傳統(tǒng)媒體在與自媒體的不自覺較量中，以集成化的信息服務彰顯了自身的專業(yè)性。

可見，只有專業(yè)媒體打造的深度報道，才能呈現(xiàn)給受眾新聞事件更多的細節(jié)和立論觀點。這是專業(yè)媒體的優(yōu)勢，也是受眾的興趣和信任所在，不可輕易放棄。

2.傳統(tǒng)媒體通過深度報道整合碎片化信息

傳統(tǒng)媒體不僅承擔著將新聞事件告知公眾的責任，還承擔著引導輿論之責。

傳統(tǒng)媒體建立在充分調(diào)研基礎(chǔ)上的深度報道，結(jié)論權(quán)威、準確、全面，是受眾不可或缺的重要信息獲取源。例如，自2013年習近平主席和李克強總理在先后出訪東南亞時提出了籌建亞投行的倡議起，中外媒體關(guān)于“亞投行”的話題持續(xù)升溫，各類自媒體上零散消息不斷，但這些媒體卻沒能讓公眾簡單明了地知曉“亞投行是什么”。新華社記者通過蹲守研究機構(gòu)，廣泛采訪權(quán)威專家，采寫了《追逐亞投行 共注新動力——全球經(jīng)濟新格局的時與勢》《亞投行吸引力何在》等稿件。這些深入淺出的“解釋性”報道，盡管“高大上”，但緊貼大眾關(guān)切，收到很好的傳播效果。

傳統(tǒng)媒體調(diào)研型深度報道易產(chǎn)生的認識誤區(qū)

誤區(qū)之一：以投入產(chǎn)出不成正比為由將其“奢侈品化”。

有觀點認為，深度報道需要進行調(diào)查研究，投入大量人力物力和時間，而產(chǎn)出僅僅是一篇稿件。若影響力和反響不足，則“入不敷出”，是“賠本買賣”。還有人認為，這種高投入低產(chǎn)出的深度報道產(chǎn)品，是一種昂貴的“奢侈品”。

然而，深度報道的“產(chǎn)出”不能僅僅以稿件的數(shù)量、甚至帶來的經(jīng)濟效益來衡量。記者在調(diào)查研究上花的每一分精力，都凝聚成核心價值——公信力。公信力是傳統(tǒng)媒體最有價值的內(nèi)在品質(zhì)，是一種被公眾信賴的內(nèi)在力量，也是傳統(tǒng)媒體在和自媒體激烈競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。沒有公信力的媒體就沒有生命力，終將被受眾所鄙棄。

伴隨自媒體時代到來的是信息的魚龍混雜和模糊化，傳統(tǒng)媒體受到傳播渠道的限制，雖然不能在事件發(fā)生的第一時間就將信息傳遞給受眾，但也正是這一原因，傳統(tǒng)媒體有更充裕的時間和空間開展調(diào)研型深度報道，信息的選擇和把關(guān)更加貼近受眾對信息的深層次需要。而只要擊中受眾的關(guān)切，挖掘新聞背后的另一面，必然會受到廣泛關(guān)注。

專業(yè)傳統(tǒng)媒體嚴謹客觀，自媒體隨性單一。在受眾心目中，正是專業(yè)報道的客觀可信，才給傳統(tǒng)媒體帶來新的發(fā)展機遇。

認識誤區(qū)之二：片面放大商品屬性，主觀掩蓋市場取向。

自媒體的興起，促進了信息服務的開放性，也導致了專業(yè)傳統(tǒng)媒體再無法輕而易舉“壟斷”信源。但受經(jīng)濟利益牽引，傳統(tǒng)媒體也會陷入“唯市場論”的誤區(qū)。

媒體的本質(zhì)是公共服務提供者，新聞機構(gòu)既然是黨和人民的輿論宣傳工具，就不應只具有商品屬性，只受市場規(guī)律檢驗。傳統(tǒng)媒體的新聞除了商品屬性，最重要的一個屬性就是社會屬性。

深度報道是專業(yè)傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。好的深度報道往往伴隨足量的社會效益，體現(xiàn)的是媒體的業(yè)界良心。新華社記者湯計10年調(diào)研，為呼格吉勒圖冤案奔走呼號、不言放棄，不計得失，最終歷史性地推動案件重審并改判，其社會效益就是極大地增強了公眾的法治信仰。

今天受眾不僅需要短平快的自媒體信息“快餐”，更需要深準真的傳統(tǒng)媒體信息“大餐”。因此，面對自媒體的“快”，妄言深度報道與市場導向不對接不可取，也不可把有無經(jīng)濟效益作為做不做深度報道的標尺，要堅守公信力這一媒體的價值存在坐標。既遵循市場規(guī)律，又立足于服務公眾。

認識誤區(qū)之三：只關(guān)注普通受眾，忽視決策層，將其等同于一般性報道。

一些媒體人雖然認識到了調(diào)研型深度報道的重要性，但僅僅把受眾局限在普通民眾，僅僅滿足于傳播信息，而忽略了調(diào)研型深度報道另一個重要受眾：政府決策層。這是存在于部分媒體人中一個很大的認識誤區(qū)。

正如新華社社長蔡名照同志所說：“深入實際、調(diào)查研究，是新華社的優(yōu)良傳統(tǒng)。過去新華社有一批專家，通過調(diào)查研究，給黨中央出主意。”傳統(tǒng)媒體一個重要使命，就是依靠自身獨特優(yōu)勢，搞好調(diào)研型深度報道，給決策層出主意提建議。隨著全面建成小康社會進入決定性階段，破解改革發(fā)展穩(wěn)定難題和應對全球性問題的復雜性艱巨性前所未有。可以說，從認識適應引領(lǐng)中國經(jīng)濟新常態(tài)，到構(gòu)建中美新型大國關(guān)系，從生態(tài)文明建設(shè)到“一帶一路”建設(shè)，再到執(zhí)政黨的廉政建設(shè)，在協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)民族復興中國夢的歷史進程中，我們都需要不斷面對和解答一系列完全沒有可供借鑒經(jīng)驗，更沒有現(xiàn)成答案的重大課題。在當前黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，調(diào)查研究具有更加特殊的重要意義，中央對調(diào)查研究的重視也提到了前所未有的戰(zhàn)略高度。

作為黨中央的“耳目”，媒體的觸角是不是深入到全國、全世界的各個角落，敏銳捕捉到重大情況、重要動向，同中央正確判斷形勢、制定決策有直接聯(lián)系。在這個意義上，如果報道脫離實際、脫離群眾，就不僅僅是媒體的作風問題、業(yè)務問題，而關(guān)乎黨的工作大局?？梢姡敽谩岸亢砩唷?，是傳統(tǒng)媒體的性質(zhì)、職責、使命所在。面對復雜多變的國際形勢，國內(nèi)艱巨繁重的改革發(fā)展任務，作為主流媒體，肩負著正確引導國內(nèi)輿論、有效影響國際輿論的重任。我們應緊貼中央治國理政的重大思路、戰(zhàn)略布局，堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，緊緊圍繞黨的路線方針政策和中央重大決策部署的貫徹執(zhí)行，尋找線索、發(fā)掘選題、確定角度，使調(diào)查研究工作同黨和國家的中心工作及決策部署緊密結(jié)合，更好地服務大局。

做好調(diào)研型深度報道增強核心競爭力

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不懂行也說不到點子上。作為專業(yè)媒體，成就深度報道的方法唯有調(diào)查研究。深度報道并不是單純意義上的“長稿”，其精華不在長，而在于深。

做好調(diào)查研究，應把握以下幾點：

第一，認識要透

關(guān)鍵是怎么看當前調(diào)查研究面臨的形勢，現(xiàn)在是不是深入調(diào)查研究的“黃金時代”？一些困惑是客觀存在，即現(xiàn)在“嚴肅新聞需求減少”，搞調(diào)研吃力不討好。但是調(diào)查研究應該是傳統(tǒng)媒體記者的一種精神狀態(tài)。真正深入下去了，我們就會感謝這個偉大的時代，感謝傳統(tǒng)媒體這個平臺給予了觀察世界的機會。

當今中國對新聞工作者而言應該是最具有吸引力的地方，面對層出不窮有待求解的種種問題，面對發(fā)展的特殊復雜性和一系列“怎么看”“怎么辦”，新聞工作者的選擇只能是深入深入再深入。否則，就會辜負這個非凡時代提供的特殊歷史機遇。

第二，機制要全

一些媒體人感到，個人認識上突破了，現(xiàn)實中還客觀存在需要進一步突破的現(xiàn)實“困境”。概括起來，就是一個怎么讓考核機制最大限度產(chǎn)生正向激勵的問題。具體講，就是“人接了地氣，稿子怎么保證能落地”“深入調(diào)研投入高，‘產(chǎn)出’怎么體現(xiàn)”“記者付出了，怎樣實現(xiàn)獲得感”。

首先，我們需要為媒體人進一步擺脫束縛，放開腿走出去、走下去，創(chuàng)造更好的制度機制環(huán)境。這是各媒體高層需要認真研究的。

第三，選題要準

選題決定報道的角度，更決定了其關(guān)注度。因此，選擇調(diào)研主題，要考慮是否具有重大影響或典型意義，是否是群眾關(guān)心的熱點、難點，是否具有普遍性，而不應短視求噱頭，做一些審丑、獵奇或嘩眾取寵的選題，飲鴆止渴，自毀公信力。

記者要憑借自身職業(yè)觀察力，通過百姓視角結(jié)合社會發(fā)展和黨政熱點，讓報道選題定位深一層、高一點、遠一丈。

2014年“最佳環(huán)境報道獎”評選結(jié)果揭曉，財新記者劉虹橋采寫的《鎘病將至》榮獲最佳調(diào)查報道獎。2013年6月3日，《鎘病將至》作為封面報道刊登于財新《新世紀》周刊，報道選題抓住了社會熱點，契合公眾對于環(huán)境污染問題的關(guān)切，體現(xiàn)出宏觀專業(yè)性和超前預測性。實際上，這種“深度”是積累而來的：從2011年開始，財新持續(xù)關(guān)注鎘污染，先后刊載了《鎘米殺機》《土壤不能承受之重》《拯救大米》《鎘病將至》四組封面報道，勾勒出從土壤鎘污染到鎘米污染再到鎘病這樣一條災難性鏈條。

第四，內(nèi)容要實

自媒體是反射，“草根記者”只是一個平面鏡；深度報道是折射，專業(yè)記者要做透視鏡。而做好一面透視鏡，就是把內(nèi)容深挖出來。

報道深度需要大量數(shù)據(jù)、事實、辨析、推理來呈現(xiàn)，是對新聞事件進行多側(cè)面、多視角、多方位描述。需要專業(yè)記者去做廣泛深入的調(diào)查研究，占有系統(tǒng)、全面、獨到的新聞背景和報道素材，在跨越時空的大容量、多信息、緊扣時代脈搏的社會問題或新聞事件上作文章。這就要求采訪要深，在調(diào)查研究中挖出深度問題。社會問題的熱點、難點和敏感地帶，很多爭論都是在表象上拉扯，深度報道就是要揭開這些表象的蓋子，拿出自媒體產(chǎn)品“制造者”看、聽、拍等能力之外所能及的內(nèi)容。

《中國青年報》名專欄《冰點》的記者，在不少采訪中為赴第一現(xiàn)場，不惜徒步跋涉幾十公里，住在大車店及農(nóng)民家里，力求獲得第一手資料，體會最真切的感受。沒有這樣一份對深度內(nèi)容的執(zhí)著苛求，就沒有這些深度報道精品的誕生。

第五，思想要深

調(diào)研型深度報道的影響力取決于思想深度。與自媒體相比，專業(yè)傳統(tǒng)媒體記者具有廣泛便捷的報道資源，對重大新聞事件更容易采訪到直接當事人、有關(guān)責任人或行業(yè)專家。

專業(yè)媒體在報道上的平衡、順暢的官方溝通、多維的專家解讀以及記者基于廣泛調(diào)查上的研究、辨析、預測等，都是占有新聞報道思想性制高點的重要利器。把這一優(yōu)勢發(fā)揮到極致，深度報道的影響力和輻射力自然就彰顯出來了。

新華社近期播發(fā)的《事關(guān)全局的決勝之戰(zhàn)——新常態(tài)下“新東北現(xiàn)象”調(diào)查》，記者在采訪中，不僅帶著眼睛和耳朵調(diào)研，更是融入了自己的思考和思辨，發(fā)出“有的地方是此消彼長，但東北二產(chǎn)不能下滑和削弱，三產(chǎn)怎么做呢？”“經(jīng)濟增速下滑、財政收入負增長，就業(yè)、居民收入沒受太大影響，什么原因呢？”等提問，通過深入調(diào)研采訪，得出“東北問題歸根結(jié)底是體制機制和結(jié)構(gòu)性矛盾，不改革無路可循，不能回避也無可回避”的結(jié)論，在理、可信、獨到。稿件被《人民日報》《經(jīng)濟日報》《解放軍報》等近480家境內(nèi)外媒體采用，引發(fā)社會各界對“新東北現(xiàn)象”的熱烈討論，取得了社會影響力上的成功，堪稱調(diào)查研究型深度報道的典范。

第六，形式上要活

人類社會已經(jīng)發(fā)展到新聞傳播技術(shù)和內(nèi)容平分秋色的時代。在各類手機āPP、客戶端大行其道的今天，如果不重視新聞傳播技術(shù)的更新和發(fā)展，記者辛辛苦苦調(diào)研而成的深度報道很容易被受眾忽視，而難以實現(xiàn)應有的社會效益。媒體在轉(zhuǎn)型中，要適應自媒體沖擊下的信息傳播規(guī)律，深度報道新聞產(chǎn)品要借船上路，靈活出新。

這方面，新華社主動進行了一些有益探索，推出了一系列適應當下媒體環(huán)境，又集調(diào)查研究而成就的深度報道媒體融合產(chǎn)品，在全方位、多維度展現(xiàn)新聞事件以及事件背后的故事之外，兼顧受眾閱讀體驗，展現(xiàn)了專業(yè)媒體的水準。

新華社媒體融合產(chǎn)品“新華全媒頭條”就是一個例子。2015年3月23日，新華全媒頭條推出深度融合報道《“外資撤離中國”真相》，采訪多家外企高管和商務部官員，取得大量權(quán)威數(shù)據(jù)，引用大量專家觀點，輔以新媒體傳播方式，制作出融合文字、視頻和交互內(nèi)容的新聞產(chǎn)品，有理有力有節(jié)地駁斥了部分觀察者“外資大舉撤離中國”的無妄論斷，占據(jù)了一定的話語權(quán)，穩(wěn)定了外界對中國投資環(huán)境的信心。

總之，深度報道位居媒體產(chǎn)業(yè)鏈的高端，是永遠不會過時的。在信息碎片化時代，當傳統(tǒng)媒體在很多時候，很多情況下無法在時效性上取勝時，其核心競爭力只能是基于調(diào)研的深度報道。

編 輯 文璐 wenlu@xinhuanet.com

作者鮮明提出，深度調(diào)研既非“賠本買賣”，也不是“奢侈品”。