中化化肥有限公司 孫玉澤

自古以來(lái)，農(nóng)民一直是我國(guó)農(nóng)業(yè)的主要生產(chǎn)力，目前我國(guó)農(nóng)業(yè)人口占總?cè)藬?shù)比例仍然接近一半，然而我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻受到了限制，因此我國(guó)應(yīng)該注重農(nóng)業(yè)的推廣和營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，農(nóng)業(yè)也應(yīng)該緊跟時(shí)代的發(fā)展，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。然而目前我國(guó)農(nóng)資企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用還不夠完善，且農(nóng)業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)還不夠融合。本文主要針對(duì)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，借此推動(dòng)我國(guó)農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

1 我國(guó)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景及條件

農(nóng)資是指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中用來(lái)促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)材料，如運(yùn)輸機(jī)械、農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜等。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的需求量非常高。然而由于農(nóng)業(yè)的發(fā)展沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，致使農(nóng)資企業(yè)的銷售情況一直無(wú)法得到提升。農(nóng)民是購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品的主體，然而農(nóng)民對(duì)農(nóng)資企業(yè)的了解并不多，購(gòu)買的產(chǎn)品也主要集中在一些龍頭企業(yè)。

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的來(lái)往，逐漸有國(guó)外農(nóng)資企業(yè)發(fā)現(xiàn)我國(guó)的農(nóng)資市場(chǎng)，開始進(jìn)軍中國(guó)，從而給原本就發(fā)展不良的國(guó)內(nèi)農(nóng)資企業(yè)造成了壓力。我國(guó)農(nóng)資企業(yè)能夠繼續(xù)發(fā)展，并獲得更大的利益，開始探索全新的銷售模式，如網(wǎng)絡(luò)銷售。我國(guó)農(nóng)資原本采用的是實(shí)體銷售，然而這種銷售模式的銷售范圍受到嚴(yán)重的限制，而網(wǎng)絡(luò)銷售則打破這種格局。網(wǎng)絡(luò)信息傳播范圍非常廣，能夠促使農(nóng)資信息傳播到全國(guó)甚至全世界。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和應(yīng)用，我國(guó)農(nóng)村也逐漸普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。而農(nóng)資產(chǎn)品與農(nóng)村、農(nóng)民都有緊密的聯(lián)系，如農(nóng)民種植所需要的化肥、種子、農(nóng)藥等又必須從外界購(gòu)入，因此如果農(nóng)村開始普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就能夠有效促使農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。根據(jù)調(diào)查分析，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，即使是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后、信息較為閉塞的農(nóng)村，如今也有一些農(nóng)民懂得如何上網(wǎng)和瀏覽信息。但農(nóng)資企業(yè)還要注重培養(yǎng)農(nóng)民的上網(wǎng)技能，以期促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠取得預(yù)期的效果。

雖然我國(guó)老一輩農(nóng)民的整體素質(zhì)較低，但隨著義務(wù)教育的實(shí)施，大多數(shù)年輕一輩農(nóng)村孩子都順利完成了高等教育。部分受過(guò)高等教育的人群回到農(nóng)村，利用自己對(duì)農(nóng)村的了解以及對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，成為農(nóng)資企業(yè)與農(nóng)民的中間人。而且隨著大學(xué)生的增多，就業(yè)壓力也逐漸增大，就業(yè)難的問(wèn)題致使更多的人回到農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。同時(shí)農(nóng)資產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商機(jī)，也是這些人群回到農(nóng)村的原因，甚至該商機(jī)還吸引到其他高素質(zhì)人才，從而有效促使農(nóng)資企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

我國(guó)為了促使農(nóng)村能夠跟上城市的發(fā)展，注重建設(shè)農(nóng)業(yè)信息化。目前網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有很多與農(nóng)資相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)開通，如中國(guó)農(nóng)資信息網(wǎng)、農(nóng)資商情網(wǎng)等，通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和了解相關(guān)的農(nóng)資信息，提供了農(nóng)資信息交流的渠道。

2 我國(guó)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1 農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

由于我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展并不明顯，因此我國(guó)大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)仍然是中小企業(yè)。中小企業(yè)受到資金的限制，在營(yíng)銷方面不能投入大量的資金，因此中小企業(yè)更加注重投入資金少，但效果明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式主要有電子商務(wù)平臺(tái)、聊天工具、搜索營(yíng)銷等，然而我國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用并沒(méi)有得到良好的發(fā)展，與其他行業(yè)相比，農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率非常低。

2.2 農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

2.2.1 農(nóng)資企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

由于農(nóng)村在普及網(wǎng)絡(luò)方面較為緩慢，致使農(nóng)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合也比較緩慢，因此導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)資企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也較晚。另外，由于我國(guó)農(nóng)資企業(yè)大部分是中小企業(yè)，他們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)都還不夠清晰，不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果以及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，因此在應(yīng)用時(shí)不敢投入大量的資金和精力，從而農(nóng)資企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面一直得不到良好地發(fā)展。

2.2.2 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不夠完善

由于我國(guó)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較晚，因此對(duì)于相關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)還不夠明確和先進(jìn)。目前很多農(nóng)資企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，只是將一些簡(jiǎn)單的信息放在主頁(yè)上，客戶在查看網(wǎng)站時(shí)只能了解到基本的信息，不能進(jìn)行其他的操作，如沒(méi)有客戶管理、顧客服務(wù)、網(wǎng)上銷售等作用。從而造成農(nóng)資產(chǎn)品信息的介紹不夠詳細(xì)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)不夠清楚，沒(méi)有有效地展現(xiàn)出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)品牌。另外農(nóng)業(yè)網(wǎng)站還存在時(shí)效性差、信息深度不夠等問(wèn)題，如一般網(wǎng)站上都是關(guān)于產(chǎn)品的簡(jiǎn)單信息及各地區(qū)分公司的地址，而對(duì)于比較實(shí)用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)資信息，以及農(nóng)民想要了解的其他信息則較少，即各種農(nóng)資產(chǎn)品的介紹、制作工藝、使用效果等。農(nóng)資企業(yè)還不注重網(wǎng)絡(luò)的管理和更新，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)去年的信息還出現(xiàn)在主頁(yè)或比較顯眼的位置，而對(duì)于近期的信息介紹則較少，甚至沒(méi)有，這樣會(huì)使客戶對(duì)該企業(yè)失去信任感，認(rèn)為該企業(yè)的發(fā)展存在問(wèn)題。

2.2.3 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不夠完善

農(nóng)村的發(fā)展畢竟比較落后，而且農(nóng)村居住環(huán)境比較分散，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的推廣和實(shí)施造成一定的困難，因此目前我國(guó)農(nóng)村還是有大部分農(nóng)民家中沒(méi)有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。即使有些家中因?yàn)橛心贻p人而安裝了網(wǎng)絡(luò)，但網(wǎng)絡(luò)存在速度慢、費(fèi)用高等情況。因此很多農(nóng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不具備實(shí)用性，卻需要高昂的費(fèi)用，因此農(nóng)民大多不愿意安裝網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)缺乏預(yù)期的熱情，很大程度限制了農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段較貧乏

由于我國(guó)農(nóng)資企業(yè)大部分存在資金不足的問(wèn)題，因此對(duì)了解不夠透徹的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入不是很高，致使農(nóng)資企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段的應(yīng)用不夠多樣。如在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中通過(guò)相應(yīng)的關(guān)鍵詞，沒(méi)辦法順利找到農(nóng)資企業(yè)的網(wǎng)站，從而致使客戶無(wú)法了解到該企業(yè)相關(guān)的信息。而且很多農(nóng)資企業(yè)只愿意在免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做推廣，致使該企業(yè)的信息不能夠得到良好地推廣。此外，不同的農(nóng)資企業(yè)之間沒(méi)有做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，致使農(nóng)資企業(yè)獨(dú)自發(fā)展不夠明顯。

3 促進(jìn)我國(guó)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的措施

3.1 建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息渠道

農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該注重加強(qiáng)農(nóng)民與外界的交流，雖然目前我國(guó)農(nóng)民對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用還不夠明確，但農(nóng)資企業(yè)可以通過(guò)中間人或相關(guān)組織的方式，促使農(nóng)民與企業(yè)之間的交流。中間人或組織可以將外界的信息傳達(dá)給農(nóng)民，并加以指導(dǎo)，同時(shí)中間人或組織也可以將農(nóng)資產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式傳達(dá)出去，促使該地區(qū)農(nóng)資產(chǎn)品信息能夠盡快地被外界了解。有了中間人或組織的作用，能夠有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的了解及發(fā)布，從而促使農(nóng)民與外界的聯(lián)系更加緊密。

3.2 加強(qiáng)農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)

企業(yè)的網(wǎng)站幾乎相當(dāng)于該企業(yè)的門面，人們對(duì)于不了解的企業(yè)一般都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解，因此農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)。如農(nóng)資企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，申請(qǐng)網(wǎng)址域名，并注重在各大門戶網(wǎng)站及搜索引擎的推廣，如百度、搜狐、新浪等，從而促使更多的人群能夠看到企業(yè)的相關(guān)信息。能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，如博客營(yíng)銷、郵件推廣、B2B平臺(tái)推廣，提高搜索排名等。博客營(yíng)銷可以通過(guò)在博客中發(fā)布文章的方式進(jìn)行推廣和宣傳，企業(yè)可以要求員工開通博客，并注重在企業(yè)網(wǎng)站中進(jìn)行交流。提高搜索排名最主要的方式就是通過(guò)專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化公司，幫助企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品銷售和品牌建設(shè)。

同時(shí)對(duì)于農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)也要注重完善，如企業(yè)的詳細(xì)信息、產(chǎn)品的詳細(xì)信息、銷售模式、售后服務(wù)、消費(fèi)者交流平臺(tái)等，從而促使瀏覽網(wǎng)站的人群能夠充分了解到自己想要的信息，并且有良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。此外還要注重企業(yè)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和文化理念，如不同的時(shí)期主打不同的產(chǎn)品，此時(shí)網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)調(diào)和改變，從而吸引消費(fèi)者的注意。

3.3 注重傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合

雖然傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)營(yíng)銷方式不能取得明顯的成效，但并不代表它完全不可取。農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該注重將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合在一起，同時(shí)發(fā)揮兩種營(yíng)銷模式的作用。如傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式主要是通過(guò)人員、代理商或?qū)Ｙu店等形式進(jìn)行全部過(guò)程的銷售，農(nóng)資企業(yè)可以在傳統(tǒng)營(yíng)銷中加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如人員、代理商或?qū)Ｙu店在進(jìn)行銷售時(shí)，可以對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，讓消費(fèi)者了解到可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看到其他的相關(guān)信息，從而促使消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)完成銷售過(guò)程。如北京新發(fā)地農(nóng)資產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)就通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合的方式進(jìn)行推廣，即通過(guò)開展農(nóng)資產(chǎn)品推介會(huì)和組建市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)中心的方式。另外，農(nóng)資企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與政府網(wǎng)站、農(nóng)資產(chǎn)品系統(tǒng)網(wǎng)站的聯(lián)系，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)更多的途徑對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了解。

3.4 建立網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然不需要直接面對(duì)客戶，但仍然要注重建立良好的服務(wù)體系，如農(nóng)資企業(yè)可以通過(guò)建立客戶檔案，記錄反饋信息，并通過(guò)在線交流的形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行指導(dǎo)和解惑。特別是農(nóng)民經(jīng)常會(huì)詢問(wèn)一些相關(guān)的農(nóng)業(yè)技術(shù)，如病蟲害防治、不豐產(chǎn)的原因等，企業(yè)通過(guò)對(duì)問(wèn)題的解答，能夠有效增強(qiáng)農(nóng)民或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，從而促使農(nóng)資企業(yè)品牌的建立，增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)網(wǎng)站還要設(shè)立專門的反饋平臺(tái)，讓客戶能夠直接反饋信息，農(nóng)資企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)了解到消費(fèi)者的需求，從而更加準(zhǔn)確地為消費(fèi)者提供相應(yīng)的商品。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展一直受到信息閉塞、銷售渠道不完善等條件的限制，從而致使我國(guó)農(nóng)民及農(nóng)資企業(yè)不能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效加強(qiáng)信息交流，建立完善的銷售渠道。通過(guò)上述分析可知，農(nóng)資企業(yè)注重網(wǎng)站的建設(shè)和優(yōu)化，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，能夠有效促進(jìn)農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

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