美國企業(yè)文化對中國的影響

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院 孫雨悅

在經(jīng)濟文化高速發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章對美國企業(yè)文化進行了總結(jié)分析，并試圖從中探尋其對我國企業(yè)運行的意義和啟示，為我國企業(yè)文化建設(shè)提供借鑒。

企業(yè)文化 分析 參考

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等，是企業(yè)運行的靈魂。美國是企業(yè)文化的發(fā)源地，在企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展上有著獨到的見解。因此，對美國企業(yè)文化的研究和分析，對我國企業(yè)發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實意義。

1 美國企業(yè)文化的特征

1.1 鼓勵高度的創(chuàng)新精神和冒險意識

美國曾是英國的殖民地，因無法忍受英國的剝削和壓迫，冒險反抗，最后取得了獨立。因此，在美國的傳統(tǒng)文化中冒險主義一直占據(jù)著十分重要的位置。美國企業(yè)在創(chuàng)新意識的重視和培養(yǎng)方面的成績是十分值得學習的。2013年，波士頓咨詢服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，有25%的人認為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯就是一個具有冒險精神的人。他在擔任公司CEO期間，喬布斯曾花費大量的人力、物力來尋找相關(guān)行業(yè)內(nèi)的頂級和特色人才，許以重金，組成了一支世界一流的設(shè)計團隊，使蘋果站在了行業(yè)世界的頂端，也成為了近年全球市值最高的公司之一。在矩形灰黑的計算機時代，蘋果大膽推出色彩鮮艷的iMac電腦，瞬間點亮了消費者的眼球，沖擊了整個計算機行業(yè)。iPhone時代的到來更是重新定義了智能手機，使得移動電話從一個單純的通訊工具變?yōu)橐粋€輕巧便捷、可隨身攜帶的迷你筆記本電腦，加上其無可比擬的手感和觸屏操作，大大超出了人們對移動電話的想象。蘋果公司的頭腦風暴法鼓勵每一個員工都暢所欲言地提出自己的想法，不論對錯，只要能提出有價值的信息都可以得到巨大的獎勵。

1.2 清晰的管理理念，嚴謹?shù)墓芾碇贫?/p>

美國的大企業(yè)一般都會有自己獨特的經(jīng)營理念，這也是這些大企業(yè)在市場競爭中長盛不衰的制勝法寶。好的經(jīng)營理念凝聚著一個公司最優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌。著名的世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)慕?jīng)營格言就是顧客至上，他們信奉的準則就是“公司只有一個上司，即顧客”。在世界各地的沃爾瑪超市中，都會有這樣兩條醒目的標語：第一條，“顧客永遠是對的”；第二條，“如果顧客錯了，請參看第一條”。這一家喻戶曉的理念為沃爾瑪建立了良好的口碑，讓一度成為了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞，既為企業(yè)樹立了形象，又成為了一種成功的宣傳手段。20世紀最偉大的企業(yè)家福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特(老福特)，也曾有一句令人稱道至今的經(jīng)典口號——“讓造車的人都買得起車”，將當時福特公司員工的日薪提高到5美元，高出當時美國平均日薪的一倍還多，以致于福特汽車要招1000名工人時，出現(xiàn)了百人爭一崗的盛況，整個底特律曼徹斯特大道被圍擠得水泄不通，最后警察不得不用水龍頭把人群驅(qū)散。

再來說說美國的企業(yè)制度，美國企業(yè)最大的特點就是經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)相分離，采用職業(yè)經(jīng)理人團隊管理模式。在美國的企業(yè)里，股東的權(quán)利是至高無上的，董事會是最高的決策機構(gòu)，董事會通常由股東代表大會選出，一般由20～30名大股東組成，這些成員來自企業(yè)外部(董事持股比例有嚴格規(guī)定，通常商業(yè)企業(yè)5%，保險公司10%)。董事會負責選出執(zhí)行公司日常事務(wù)的最高行政長官(CEO)，并負責監(jiān)督公司的運作；CEO不參與董事會決策，這種“三位一體”相互制約的公司治理結(jié)構(gòu)已逐漸成為美國企業(yè)發(fā)展運行的最大優(yōu)勢。

1.3 突出個人價值，重視個人理念

美國是一個個人英雄主義色彩濃厚的國家，同時也是一個崇尚自由的民族，美國人務(wù)真求實，重視實干精神。美國企業(yè)認為人力資本是一切物質(zhì)和精神財富的來源，而非產(chǎn)品服務(wù)或廠房設(shè)備，重視人類創(chuàng)造力的重要性。明確的權(quán)責分工制度，能在整體配合的基礎(chǔ)上最大程度地發(fā)揮個體在組織中的價值，自我決策、自我管理、自我負責，充分調(diào)動了企業(yè)內(nèi)部的積極性，進而提高生產(chǎn)效率。2014年世界500強之首的沃爾瑪就將“尊重個人”作為成功的三大信仰之一，在沃爾瑪，每一位雇員都被稱之為“合作者”，基層員工可以直接與集團CEO進行對話，提出自己的批評和意見，鼓勵員工冒險，允許員工失敗，把與員工定期交流溝通放在首位。員工是企業(yè)的財富，管理者是員工的公仆，讓員工積極地參與企業(yè)的管理建設(shè)，真正地感受到自身價值的存在。

2 美國企業(yè)文化對我國的啟示

2.1 減少政府干預

市場經(jīng)濟體制改革的重點就是如何處理好政府與市場的關(guān)系。中國的市場經(jīng)濟走到今天，政府干預依然發(fā)揮著很大的作用，尤其是2008年全球金融危機之后，政府在市場中的作用越來越活躍，政府儼然成為企業(yè)的上帝，政府的一舉一動都備受關(guān)注，也隨之掀起了國考熱、公務(wù)員熱。大企業(yè)依靠政府資源優(yōu)勢做大做強，甚至形成壟斷，處于市場絕對優(yōu)勢，小企業(yè)無權(quán)無勢，得不到政府扶持，越來越難做。減少政府干預，首先要進行的就是行政體制改革，精簡行政機構(gòu)，減少政府在市場中的活動，尊重市場發(fā)展規(guī)律，將政府職能由控制、干預轉(zhuǎn)化為引導、監(jiān)督、服務(wù)型，減少政府對市場的影響力。政府是一個龐大的強有力的團體，政府的態(tài)度對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，直接影響著企業(yè)的積極性和創(chuàng)造力?？s減政府職權(quán)范圍，約束政府行為，擴大政府對企業(yè)的服務(wù)功能，減少企業(yè)對政府的依賴程度，讓看不見的手發(fā)揮市場力量。

2.2 消滅人情制度

美國企業(yè)制度指導，中國企業(yè)人情優(yōu)先。在中國任何事情幾乎都離不開人情，尤其是人事管理方面。中國的企業(yè)在人事任命有著明顯的人情局限，托關(guān)系、拉關(guān)系、找關(guān)系的現(xiàn)象十分普遍，表面上說的是公平競爭、吸取人才，事實上“人才”不是某個經(jīng)理的侄子，就是某個部長的外甥，企業(yè)難以真正地招攬到所需要的人才，人力資源得不到有效的補充，企業(yè)發(fā)展受到限制。企業(yè)制度是為大部分人定制的，而人情是為小部分人定制的，但往往是這極小部分人情能改變大部分制度。由于內(nèi)部人情的牽制，企業(yè)內(nèi)部拉幫結(jié)派，形成各類關(guān)系復雜的利益集團，各自為政。為了維護各自集團的利益，相互針對、相互制衡，給企業(yè)的管理和決策造成極大的隱患。造成這一現(xiàn)象的根本原因其實在于企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的不徹底分離。中國企業(yè)必須逐漸適應國際環(huán)境，近一步優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，推行所有權(quán)和管理權(quán)的分離，完善董事會制度，保持董事會和管理層的獨立性，規(guī)范股權(quán)改革，以股權(quán)地位作為決策管理的參照標準，權(quán)責清晰，實現(xiàn)董事會和管理層的相互監(jiān)督、相互制約。

2.3 提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力

“科技是第一生產(chǎn)力”中國的企業(yè)并非沒有注意到創(chuàng)新的重要性，而是未有足夠的重視，沒有為此投入足夠的資本，尤其是中小企業(yè)，本身實力有限，更不舍得為此冒險，花費巨資。中國企業(yè)目前依然充當著“世界工廠的角色”，豐富的自然資源和低廉的人力資本依然是經(jīng)濟增長的主要因素。企業(yè)間只是業(yè)內(nèi)的相互抄襲模仿，生搬硬套，只著眼于眼前利潤和一些宏觀因素的改造。2013年全球各行業(yè)研發(fā)費用50強榜單，中國華為是唯一的一家上榜公司，以35億歐元位居第31位，德國的大眾汽車以95億歐元的研發(fā)費用高居榜首。提高創(chuàng)新能力是我國企業(yè)現(xiàn)在亟待解決的問題。首先，企業(yè)必須構(gòu)建一個創(chuàng)新平臺，積極引進人才、技術(shù)，革新產(chǎn)業(yè)設(shè)備，為企業(yè)創(chuàng)新提供環(huán)境；此外還應加強與高校和科研機構(gòu)等的研究合作，有條件的話可以組建自己的研發(fā)團隊；此外要積極鼓勵員工進行創(chuàng)新嘗試，允許員工失敗，建立獎勵機制，經(jīng)常組織團體、個人進行創(chuàng)新性比賽；還應積極聽取員工和消費者建議，改進服務(wù)，改善產(chǎn)品。

2.4 加強績效激勵機制

好的激勵不僅可以提高員工工作的熱情、提高工作效率，還可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，增加企業(yè)利潤。由于企業(yè)總工作量無法定額分配，工資水平卻相同，這就不可避免地產(chǎn)生了員工消極怠惰、磨洋工的現(xiàn)象。有能力且付出多的員工難免會感到不公平、不滿意，從而在工作中有所怠惰。企業(yè)應針對此類現(xiàn)象科學地對其現(xiàn)有的薪酬體系進行評估，量化考核，建立綜合的、多元的工資分配方案，將績效激勵措施從銷售業(yè)務(wù)擴展到企業(yè)的各個部門，多勞者多得，根據(jù)崗位貢獻大小得到相應的報酬；打破資歷排輩，有能者進、無能者退，人心服定，員工工作態(tài)度積極、熱情高漲，氣氛融洽，企業(yè)人力資源發(fā)揮最大的效率。

[1] 蘇文生．美國企業(yè)文化建設(shè)對我們的啟示[J]．石油化工管理干部學院學報，2002(04)．

[2] 劉愛芳．淺析中美企業(yè)文化的差異[J]．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009(02)．

F270.7

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2096-0298(2015)11(c)-122-03