摘要：在社會轉(zhuǎn)型和利益多樣化的今天，干群關系面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，干群關系處理不好會潛在地影響到社會的長治久安。協(xié)商民主作為一種新型的群眾工作方式與方法，為解決干群間多元偏好沖突實現(xiàn)互信合作提供了新的思路。同時，干群在踐行協(xié)商民主的過程中也不可避免地面臨著諸多難題。因此，要優(yōu)化協(xié)商民主發(fā)展的社會條件，健全干群協(xié)商對話機制，以化解干群間的利益矛盾，促進干群關系和諧。

關鍵詞：干群關系；協(xié)商民主

中圖分類號：D627文獻標識碼：A文章編號：1009-5381（2014）06-0021-06

隨著改革的深入推進和經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國的利益格局產(chǎn)生了巨大變化，干群之間的關系也面臨著與以往不同的新情況與新挑戰(zhàn)。總體來說，我國的干群關系呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但在肯定干群關系主流趨好的同時，也應看到有些地方干群關系頗為緊張，表現(xiàn)為上訪事件不斷、干部在群眾中的威信下降等等。干群關系和諧與否直接影響到黨的執(zhí)政地位乃至社會的長治久安。在這種背景下，中共在十八屆三中全會上提出，協(xié)商民主是黨的群眾路線在政治領域的重要體現(xiàn)，這就為新形勢下干部開展群眾工作的方式方法創(chuàng)新提供了一條新的思路。所謂協(xié)商民主，指的是自由平等的公民，基于權利和理性，在一種由民主憲法規(guī)范的權力相互制約的政治共同體中，通過對話、討論、辯論等過程，形成合法決策的民主形式。[1]根據(jù)協(xié)商民主的作用機制，領導干部在踐行黨的群眾路線過程中，善于運用協(xié)商民主來改進工作方法與工作作風，不僅能讓人民群眾積極參與到公共決策當中，在廣泛考慮公共利益的基礎上賦予決策以政治合法性，降低治理風險；還能在雙向互動的過程中增進互信，化解不同利益群體之間的矛盾，促進干群關系的和諧。

一、影響干群關系和諧的原因分析

（一）利益分化過度

市場經(jīng)濟本身是建立在物質(zhì)利益原則基礎上的。在這樣的社會條件下，每個人都會把當前自身利益的實現(xiàn)作為想問題與辦事情的出發(fā)點。事實上，由于各個社會成員所擁有的社會資源不同，他們在稟賦、能力和知識經(jīng)驗等方面存在著差異，這些因素使得他們在進行市場競爭中必然產(chǎn)生利益分化。利益分化又導致社會結構的變化，加劇了權力、財富等稀缺資源在社會各成員之間分配的差異性。當然，一定的利益分化是正常的也是合理的，它激勵著每個社會成員努力地參與競爭，以分到最大的那塊蛋糕；但是利益分化過度則會導致社會成員之間的不平等。因此，利益機制對干群互信的負面效應從兩方面理解，一方面是因為部分個人、企業(yè)的不正當逐利行為與社會上的利益分化過度現(xiàn)象損害到群眾利益而延伸影響到干群關系；另一方面則是由于部分黨員干部抵御不住“糖衣炮彈”的誘惑，使用黨和人民賦予的權力在灰色市場中進行交換，引起人民的不滿，成為干群互信關系出現(xiàn)裂痕的重要原因。

（二）公共權力異化

公共權力異化直接表現(xiàn)為腐敗。行使權力的官員同時又是社會獨立的個人，有與其他群眾一樣的正常利益訴求。對此，盧梭認為：“在行政官個人的身上，我們可以區(qū)別三種本質(zhì)上不同的意志：首先是個人固有的意志，它僅僅傾向于個人的特殊利益；其次是全體行政官的共同意志……第三是人民的意志或主權的意志，這一意志無論對被看作是全體的國家而言，還是對被看作是全體的一部分的政府而言，都是公意。”[2]按照人的自然屬性，干部首先代表的是他本人的意愿，公意是最弱的。但如果按照社會秩序的要求，干部則應把公意放在其他一切之上。當公共權力的行使者背離了權力的人民性，使得公共權力被濫用與私用，就不可避免地引發(fā)出腐敗問題。如果嚴重的腐敗問題久治不愈，就會引發(fā)民眾對干部的極度不滿。同時，由于當前我國權力監(jiān)督缺位，無法有效地以權力約束權力，達到對公共權力的監(jiān)督與制衡，從而使得腐敗問題更難以解決，成為導致干群關系緊張的關鍵。

（三）思想隔閡加深

干群之間思想隔閡加深也是影響干群關系良性發(fā)展的重要因素。之所以造成干群間思想出現(xiàn)鴻溝，原因主要包括以下三個方面：其一，“四風”的影響。形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”不僅損害了群眾的利益，而且還引起群眾對黨員干部的不滿，極大地影響黨和政府的公信力。其二，群眾思想政治工作缺乏有效性。有些干部缺乏洞察民意的敏銳性，在做群眾工作時仍然習慣于傳統(tǒng)的說教方式，形式單一，無法適應群眾思想多元化的時代需求，造成干群之間感情疏遠。其三，干群缺乏有效的溝通機制。當前我國干群的溝通方式主要是自上而下的，缺乏自下而上的反饋機制。這樣一來，如果基層的干部基于自身政績考慮，虛報謊報信息，從而導致溝通中的信息不對稱，使得群眾的利益訴求無法得到有效回應，影響到對干部的認同度。此外，還有土地征用、房屋拆遷、官員財產(chǎn)遲遲未公示等問題，如果得不到有效解決，也會造成干群間的思想隔閡加深。

理論聚焦凌銳燕：論協(xié)商民主與干群關系和諧（四）社會心理因素

人的社會行為是由社會心理所支配著的，消極的社會心理也會成為影響干群關系和諧發(fā)展的重要因素。其一，“失衡”心理。隨著改革開放和市場經(jīng)濟不斷深入，社會不公平現(xiàn)象日益突出，如貧富差距加大、教育不均、城市住房問題得不到解決等，致使在群眾的生活水平與生活質(zhì)量普遍得到提高的情況下，仍有不少群眾對發(fā)展當中所存在的問題產(chǎn)生“相對剝奪感”。其中，群眾對部分領導干部的不滿，主要是因他們以權謀私以及各種尋租行為所造成的不公平。當然，廣大群眾由于從事的職業(yè)各異、社會經(jīng)濟狀況不同以及社會地位、價值觀念等方面的差異，因而對社會不公平現(xiàn)象的認知程度也不盡相同。然而，值得注意的是，一旦這種“失衡”心理在群眾當中蔓延開來，就會對密切干群關系提出嚴峻的挑戰(zhàn)。其二，浮躁心理。這是個注重速度與效率的時代，隨著社會變革速度加劇、傳媒技術飛速發(fā)展、職業(yè)變動越發(fā)頻繁、社會群體分化日益突出，每個人都面臨著在社會結構中重新定位的問題。如此，社會上的不確定性因素日益增多，兼之個人價值追求上的錯位與主觀上的攀比心理，于是，焦躁不安、急功近利就不可避免地成為一種心態(tài)，導致眾多社會矛盾的產(chǎn)生。這種“浮躁”的心理一旦延伸到干部與群眾的關系層面，如某些干部的奢靡生活被媒體所曝光，這都會使得干群關系變得極為敏感與脆弱。