趙 梅

(陜西省石油化工工業(yè)貿(mào)易公司，陜西 西安 710075)

在一個(gè)企業(yè)中，應(yīng)收賬款占據(jù)了極其重要的地位。因此，要嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理，它關(guān)系著企業(yè)的營業(yè)利潤，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也起到嚴(yán)重的影響，也間接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，要加強(qiáng)對(duì)成本的分析管理，將成本效益盡量降到最低，同時(shí)對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款逐步提升管理的質(zhì)量，促使企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題

(一)企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不健全

企業(yè)要想對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理有效的管理，首先必須建立健全完善的管理制度。完善的管理制度能夠有效降低企業(yè)不必要的資金成本支出，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，通過對(duì)我國大部分企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不完善的資金管理制度是企業(yè)普遍存在的問題。同時(shí)，企業(yè)還缺乏制定相關(guān)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，這些都是企業(yè)在對(duì)資金進(jìn)行有效管理的缺陷。企業(yè)內(nèi)的工作人員，在沒有嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理的情況下，在實(shí)際工作中隨意懶散，不認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款回收率低下。雖然有些企業(yè)實(shí)行應(yīng)收賬款管理制度，但是由于沒有及時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，導(dǎo)致企業(yè)的資金成本大大增加。比如，對(duì)資金回收容易的客戶和回收較難的客戶指定相同的收賬政策，導(dǎo)致不必要的資金被占用。

(二)針對(duì)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵(lì)制度不健全

在我國大多數(shù)企業(yè)中，為了增加銷售額，提高自身的利潤收入，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。目前，使用最多且最有效的手段就是將銷售人員的薪資報(bào)酬跟其銷售額捆綁起來，兩者成正比的發(fā)展。這種辦法雖然有效提高了銷售人員的工作積極性，但是嚴(yán)重忽略了對(duì)應(yīng)收賬款的回收程度。而銷售人員將自己個(gè)人的利益放在首位，為了提高自身的薪資報(bào)酬，采取大量的措施來增加銷售額，其中包括賒銷和回扣的不良手法來銷售商品，明顯增加了企業(yè)的應(yīng)收賬款，減少了企業(yè)的資金流動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙作用。不合理的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制加劇了企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)各部門對(duì)應(yīng)收賬款管理的責(zé)任不明確

應(yīng)收賬款不僅跟銷售部門有關(guān)聯(lián)，而且直接跟財(cái)務(wù)部門相掛鉤，對(duì)于應(yīng)收賬款的來龍去脈這兩個(gè)部門比較清楚。但是為了盡快完成指定的工作任務(wù)，銷售部門和財(cái)務(wù)部門的人員都不約而同地忽視了對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的管理，最終導(dǎo)致一些無法收回的應(yīng)收賬款找不到具體的負(fù)責(zé)人，嚴(yán)重加大了企業(yè)資金的流失。這種責(zé)任不明確的管理體制促使應(yīng)收賬款管理在企業(yè)內(nèi)部無法順利實(shí)行，阻礙了企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效策略分析

(一)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

針對(duì)銷售部門以及其人員，將他們的薪資報(bào)酬與銷售業(yè)績聯(lián)系起來，銷售業(yè)績?cè)礁?，得到的薪資報(bào)酬也就越高。這種管理制度不僅大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且有效減少了企業(yè)壞賬損失的不良現(xiàn)象，提高了應(yīng)收賬款回收的效率，加強(qiáng)了企業(yè)資金的流動(dòng)。顯而易見，建立完善的應(yīng)收賬款管理制度在企業(yè)發(fā)展中極其重要。為了加強(qiáng)企業(yè)的管理，還應(yīng)建立合理的內(nèi)部控制制度，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的賒銷進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，只允許在一定范圍內(nèi)進(jìn)行賒銷，減少企業(yè)的資金壓力。對(duì)于會(huì)計(jì)內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)行加強(qiáng)，將會(huì)計(jì)責(zé)任具體落實(shí)到位，會(huì)計(jì)人員明確自己的職責(zé)，在自己的崗位各司其職的工作。這種健全的管理制度與監(jiān)督制度，才能從根本上解決應(yīng)收賬款管理上的問題。

(二)完善拖欠款項(xiàng)處理機(jī)制

作為一個(gè)企業(yè)，在其經(jīng)營過程中存在其他客戶的拖欠款項(xiàng)是在所難免的，如何及時(shí)收回這些拖欠款是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。首先對(duì)于某些拖欠款項(xiàng)中存在不完整的銷售文件，要及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的說明，并查清拖欠款項(xiàng)的原因是否真實(shí)可靠。然后聯(lián)系實(shí)際情況，對(duì)于情況嚴(yán)重惡劣的要進(jìn)行法律追討，用法律的途徑進(jìn)行干預(yù)，確保企業(yè)自身應(yīng)有的利益。

(三)制定科學(xué)合理、有效的應(yīng)收賬款信用政策

對(duì)于企業(yè)來說，必須建立科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，特別是在銷售過程中，有效的信用政策對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有很大的幫助。然而，對(duì)于信用政策的制定要及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)的變化，再結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況，在信用政策中加強(qiáng)政策實(shí)施的針對(duì)性，對(duì)于不同情況實(shí)施不同的信用政策。企業(yè)應(yīng)清楚賒銷客戶的相關(guān)經(jīng)濟(jì)能力，對(duì)其信用進(jìn)行評(píng)估，仔細(xì)翻閱客戶以前的信用記錄，到信用機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。另外，對(duì)客戶在銀行方面的證明、開戶金融機(jī)構(gòu)信用等級(jí)和客戶還款能力進(jìn)行深入的調(diào)查了解，收集整理客戶的信用資料，減少壞賬損失的發(fā)生，確保企業(yè)應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)較高、成本也較高，并且其流動(dòng)性極差，不利于企業(yè)對(duì)資金的有效管理。然而，在企業(yè)中應(yīng)收賬款是必須設(shè)置的款項(xiàng)，一旦某個(gè)客戶的償還能力出現(xiàn)問題，將大大提高企業(yè)應(yīng)收賬款回收的情況，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)造成極大的影響。因此，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的有效管理，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，提高賬款的回收效率，促進(jìn)企業(yè)順利地發(fā)展。

[1]黃艷秋.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略探究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2012(04).

[2]杜志國，詹紹龍.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的探討.金融經(jīng)濟(jì).2012(22).