文/朱玉童

“互聯(lián)網(wǎng)+食品”，怎么“+”更合適？

文/朱玉童

自馬化騰向李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，國內(nèi)輿論迅速掀起了一股熱潮，食品行業(yè)也不例外，個別企業(yè)甚至仿佛找到了救命稻草，一窩蜂似的撲進來。2015年春季糖酒會期間，食品企業(yè)紛紛擎起“打造熱產(chǎn)品”大旗，對原材料、包裝、品牌形象投入巨資進行全面升級，更有部分企業(yè)打出了互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號，以各種名目彰顯自身的互聯(lián)網(wǎng)思維。筆者認為，盲目跟風實在毫無必要。“互聯(lián)網(wǎng)+食品”，到底應(yīng)該怎么“+”？這是值得每一個食品企業(yè)的決策者，以及每一個食品行業(yè)從業(yè)者值得思考的問題。

食企需正確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”

網(wǎng)上流傳一個段子：“地上有一毛錢，無人撿，網(wǎng)上有1毛錢，所有的人都來搶，這就是移動互聯(lián)網(wǎng)。”筆者覺得用這個段子來形容現(xiàn)階段人們對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度也是說得通的，很多人帶著浮躁的心態(tài)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)。無疑，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為我們帶來了很多很多的好處，改變了原有的商業(yè)生態(tài)。但是有些企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)中對互聯(lián)網(wǎng)思維理解產(chǎn)誤解，如下是最常見的：

迷信互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是萬能的，只要從事互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就可以發(fā)展壯大，就可以賺大錢；以為在天貓、京東開個店鋪，或者打造一個電商子品牌，或者做開通微博微信就理解互聯(lián)網(wǎng)，就在做互聯(lián)網(wǎng)；盲目跟風，看到很多企業(yè)觸網(wǎng)，好像自己不做互聯(lián)網(wǎng)就不時尚的；拿來主義，崇拜小米模式，有些企業(yè)將小米做法照搬使用，而未考慮企業(yè)自身情況；將原有的東西完全丟掉，有些企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)急切，將自身原有的優(yōu)勢放棄。

那么，食品企業(yè)應(yīng)該如何正確理解互聯(lián)網(wǎng)思維呢？

雖然互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展并未成熟，互聯(lián)網(wǎng)思維理論也未成熟，沒有明確的定義。目前，提及率最高的一點仍是“用戶思維”，以用戶為中心，挖掘痛點，提升用戶體驗。因此，我們只能辯證地去理解互聯(lián)網(wǎng)思維，恰當?shù)厝ミ\用它。我們應(yīng)該清楚的了解互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀。

第一，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時用戶的發(fā)展也在變化，最早以80后為主的用戶，現(xiàn)在又增加了一大批90后新生群體，他們是互聯(lián)網(wǎng)最主要的用戶，他們的思維方式與行為習慣是不一樣的，所以這也是互聯(lián)網(wǎng)思維研究最核心點。

第二，雖然中國的寬帶用戶超過7.8億戶，智能手機突破5億戶，但是移動互聯(lián)網(wǎng)還是發(fā)展初期，尤其是O2O，都還未到高速發(fā)展，包括騰訊、阿里、百度他們都是在摸索中前進。創(chuàng)新工場聯(lián)合創(chuàng)始人汪華說：“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟只占整個國民經(jīng)濟的10%；在接下來5-6年，移動互聯(lián)網(wǎng)會影響整個國民經(jīng)濟，不是互聯(lián)網(wǎng)的10%，是50%，60%，甚至更多。”

第三，技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)歷了從web1.0到web2.0，再到web3.0的發(fā)展，即當今的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)；而云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)才剛剛開始，在未來，這三者將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新。

第四，中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了野蠻生長后，有了一定的規(guī)模，但還是處于不規(guī)范的時期，之前一直沒有完善的互聯(lián)網(wǎng)管理條例，但現(xiàn)在國家已經(jīng)開始規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。從農(nóng)業(yè)時代到工業(yè)時代，再從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，都有其文明之處，也就是從原來的農(nóng)業(yè)文明，到工業(yè)文明，再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)文明?；ヂ?lián)網(wǎng)文明也是由人創(chuàng)造的，互聯(lián)網(wǎng)用戶有自己的符號、語言、文化。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上品牌再造

品牌的建立不是一勞永逸的事情。前不久關(guān)于日本眾多際知名企業(yè)嚴重虧損的話題一直在網(wǎng)上傳得沸沸揚揚，這些企業(yè)曾經(jīng)是行業(yè)翹首，但都在新品牌新技術(shù)的沖擊下掉到了谷底，這就是現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展下不創(chuàng)新不進步的結(jié)局。一家企業(yè)要保持基業(yè)長青，其創(chuàng)新能力至關(guān)重要。同樣，一個品牌也需要不斷創(chuàng)新才能保持持久的競爭力。

對于食品來說，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，進行品牌再造呢？這需要企業(yè)做到品牌互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、運營互聯(lián)網(wǎng)化。

近日，筆者曾拜訪一家有著20多年歷史的糖餅生產(chǎn)企業(yè)，其核心產(chǎn)品月餅之前在深圳市場份額排行數(shù)一數(shù)二，但由于業(yè)績下滑，目前只能占有小部分市場。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其品牌與產(chǎn)品完全老化，品牌形象、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品種類都已經(jīng)不符合現(xiàn)在發(fā)展的形勢。如果把這些產(chǎn)品拿給90后，他們或許會說“這是爺爺們才吃的東西”。

縱觀一些新興的互聯(lián)網(wǎng)品牌，其規(guī)模并不大，但是運營效率卻很高，戰(zhàn)斗力強，經(jīng)濟回報也高，也就是馬云常說的“小而美”，例如近兩年誕生的新品牌三只松鼠與江小白，