穆 瀟

（河北大學(xué)，河北 保定 071002）

一點(diǎn)資訊客戶端的發(fā)展研究探析

穆 瀟

（河北大學(xué)，河北 保定 071002）

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)客戶端日漸成為人們獲取新聞的重要方式。一點(diǎn)資訊作為近年來興起的一款融合了搜索引擎和個(gè)性化推薦興趣引擎的客戶端，通過頂尖算法不斷分析用戶喜好，致力于為用戶提供基于個(gè)人興趣的精準(zhǔn)資訊。但一點(diǎn)資訊在發(fā)展過程中也存在著一些明顯問題，如何改善這些問題，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一點(diǎn)資訊客戶端必須思考的問題。

一點(diǎn)資訊客戶端；現(xiàn)狀分析；問題分析；策略分析

隨著智能手機(jī)，高速4G網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)新聞客戶端已經(jīng)逐漸成為人們獲取信息的主要方式。

一、一點(diǎn)資訊客戶端的現(xiàn)狀分析

近年來，大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，為新聞客戶端的個(gè)性化推薦提供了體量龐大的數(shù)據(jù)支撐，只針對用戶個(gè)人愛好訂閱資訊的客戶端越來越常見。一點(diǎn)資訊作為一款興趣咨詢類應(yīng)用，可以讓用戶自主訂閱感興趣的話題，再通過智能提取、數(shù)據(jù)計(jì)算、內(nèi)容選取、個(gè)性化推薦等方式，推送出用戶最關(guān)心最想看的新聞。國內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商TalkingDa ta《2014移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示：一點(diǎn)資訊在2014年用戶覆蓋量增幅達(dá)1950%，成為用戶覆蓋增長最快的移動(dòng)新聞應(yīng)用。截止到2015年5月9日，一點(diǎn)資訊躍居移動(dòng)資訊客戶端四強(qiáng)行列。信息大爆炸的時(shí)代，以一點(diǎn)資訊為代表的興趣引擎似乎節(jié)省了用戶搜索信息的時(shí)間，但在實(shí)際傳播過程中也存在著一些明顯的問題。

二、一點(diǎn)資訊客戶端的問題分析

（一）高度訂閱，限制用戶的視野

按照“回聲室效應(yīng)”理論，算法的推薦容易導(dǎo)致人們每天接收到的信息都是和自己意見相似的信息，持不同觀點(diǎn)的人逐漸形成一個(gè)個(gè)封閉的小圈子，進(jìn)而產(chǎn)生“回聲室效應(yīng)”。一點(diǎn)資訊致力于為用戶提供只針對個(gè)人興趣的話題頻道，一旦形成封閉，用戶容易忽視更多圈子以外的資訊。埃利·帕雷瑟在《過濾泡沫》一書中指出：“個(gè)性化算法使得只有和人們的意識(shí)形態(tài)一致的信息才會(huì)被呈現(xiàn)，人們的視野越來越窄，可以接觸到多元化信息的機(jī)會(huì)也越來越少?！辫b于此，一點(diǎn)資訊應(yīng)實(shí)現(xiàn)“用戶自主選擇”和“軟件主動(dòng)推薦”之間的平衡，打造一個(gè)和諧全面的平臺(tái)。

（二）搬運(yùn)內(nèi)容，缺乏原創(chuàng)品牌欄目

一點(diǎn)資訊客戶端自己本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，只是抓取其它媒體的內(nèi)容，整合后進(jìn)行技術(shù)推送。缺乏深入人心的原創(chuàng)欄目，不利于客戶端品牌的建設(shè)。相比之下，騰訊客戶端打造了一批原創(chuàng)特色欄目。有深度剖析社會(huì)現(xiàn)象的《今日話題》，有詼諧幽默說新聞的《新聞晚8點(diǎn)》，有圖文視頻相結(jié)合的《神吐槽》。這些欄目培養(yǎng)了一大批衷心的用戶，增加了門戶品牌的傳播力和影響力。相比之下，一點(diǎn)資訊應(yīng)注重原創(chuàng)欄目的建設(shè)，提升用戶對欄目的粘性。

（三）推送新聞的機(jī)制有待完善

以一點(diǎn)資訊為代表的興趣引擎，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的編輯團(tuán)隊(duì)，幾乎完全依賴于深度分析、個(gè)性化推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息推送。智能算法機(jī)制也許能分析出用戶目前感興趣的咨詢，但很難預(yù)測將來用戶會(huì)關(guān)注什么。而用戶的誤操作也可能帶來錯(cuò)誤推薦，用戶有可能選擇訂閱很多平時(shí)不感興趣的話題，這會(huì)導(dǎo)致符合用戶期望的信息和無效的消息混雜在一起，造成信息干擾。一點(diǎn)資訊需要加強(qiáng)對用戶的行為和心理分析，完善推送新聞的機(jī)制。

三、加快一點(diǎn)資訊客戶端發(fā)展的策略分析

（一）注重內(nèi)容建設(shè)

（1）建設(shè)獨(dú)立的新聞編輯部門。一點(diǎn)資訊的內(nèi)容大多照搬第三方平臺(tái)，缺乏獨(dú)立的新聞編輯部門。推薦算法只是一個(gè)工具，它可以減少我們獲取信息的時(shí)間，但取代不了新聞從業(yè)人員。新聞編輯人員大多具有豐富的信息整合、挖掘、編輯和把關(guān)經(jīng)驗(yàn)。一點(diǎn)資訊客戶端需要堅(jiān)持技術(shù)與內(nèi)容協(xié)同發(fā)展，建設(shè)獨(dú)立的內(nèi)容編輯和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

（2）加大新聞報(bào)道的深度。碎片化時(shí)代，用戶不再滿足于同質(zhì)化的淺層信息。受眾渴望獲得更多有價(jià)值有深度的報(bào)道，了解新聞背后的新聞。個(gè)性化有特色的新聞報(bào)道可以激發(fā)用戶的參與性，積極評論并轉(zhuǎn)發(fā)。一點(diǎn)資訊客戶端可以邀請專業(yè)媒體記者和專家入駐，對新聞熱點(diǎn)問題進(jìn)行深度報(bào)道和解讀。

（3）加快原創(chuàng)欄目的建設(shè)。一點(diǎn)資訊需要加快原創(chuàng)欄目的建設(shè)，減少對第三方平臺(tái)的過度依賴。以原創(chuàng)內(nèi)容帶動(dòng)跨平臺(tái)聚合，增強(qiáng)內(nèi)容的權(quán)威性和公信力，培養(yǎng)用戶對欄目的忠誠度和粘性，形成品牌新聞?lì)惪蛻舳?。一點(diǎn)資訊可以通過對原有新聞信息的提取，深度挖掘其新聞價(jià)值，進(jìn)行二次加工，而不只是做“新聞的搬運(yùn)工”。

（二）促進(jìn)媒介融合，完善全媒體平臺(tái)

（1）推進(jìn)與傳統(tǒng)紙媒的融合。一點(diǎn)資訊客戶端可以與傳統(tǒng)紙媒進(jìn)行深度合作，提高資訊的深度和廣度，打造品牌的影響力和競爭力。傳統(tǒng)紙媒與新聞客戶端平臺(tái)對接，用戶可以閱讀傳統(tǒng)紙媒的內(nèi)容。不僅增加了信息來源的渠道，還可以為用戶提供更多有深度的報(bào)道。

（2）推進(jìn)與視頻業(yè)務(wù)的融合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)隨地可觀看的便攜性，使得用戶越來越習(xí)慣通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端觀看視頻。一點(diǎn)資訊客戶端可以加強(qiáng)與衛(wèi)視頻道視頻業(yè)務(wù)的合作，為用戶提供最新的視頻資訊，提升移動(dòng)端衛(wèi)視直播功能，滿足不同受眾的需求。

四、結(jié)語

目前，手機(jī)客戶端正在快速發(fā)展，一點(diǎn)資訊在技術(shù)、資源、平臺(tái)等方面具有很大優(yōu)勢。如果能夠完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)，優(yōu)化信息架構(gòu)，提升交互應(yīng)用，滿足不同受眾的需求，朝著個(gè)性化、社交化、特色化方向發(fā)展，將有更廣闊的發(fā)展前景。

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G206.2

A

1674-8883（2015）14-0315-01

穆瀟，女，河南新鄉(xiāng)人，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2014級研究生，研究方向：新聞理論。