馮雪飛

（作者單位：東遼廣播電視臺(tái)）

新聞采訪中的“霍桑效應(yīng)”之我見(jiàn)

馮雪飛

（作者單位：東遼廣播電視臺(tái)）

新聞采訪工作的重要部分是采訪，而新聞采訪中極容易出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”，影響新聞采訪的真實(shí)性。本文介紹“霍桑效應(yīng)”的相關(guān)概念，同時(shí)分析新聞采訪過(guò)程中出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”的緣由及其造成的影響，并深入探討在新聞采訪中盡力消除“霍桑效應(yīng)”的策略。

新聞采訪；“霍桑效應(yīng)”；消除策略

進(jìn)入新時(shí)代，各行各業(yè)都取得了重大突破，而人們的生活也有了質(zhì)的變化。所以，新聞行業(yè)作為服務(wù)于大眾的產(chǎn)業(yè)，其采訪過(guò)程中的真實(shí)性及客觀性是最為重要的元素。故此，唯有在深刻了解“霍桑效應(yīng)”產(chǎn)生原因及其對(duì)采訪造成影響的情況下，找到有效策略措施將其消除于新聞采訪過(guò)程中，才能更好地保障新聞采訪工作的質(zhì)量。

1　“霍桑效應(yīng)”的相關(guān)介紹

所謂霍桑效應(yīng)，最初來(lái)源于霍桑的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，是指因?yàn)閷?shí)驗(yàn)對(duì)象知曉其被試身份，從而態(tài)度上產(chǎn)生了有意識(shí)的變化?；羯５倪@個(gè)實(shí)驗(yàn)是在一百多年前的美國(guó)展開(kāi)的，當(dāng)時(shí)研究人員關(guān)注著裝備電話機(jī)的工人，致使這些研究人員希望被試者產(chǎn)生不一樣的生產(chǎn)行為，這個(gè)現(xiàn)象最后就被叫做“霍桑效應(yīng)”。而將霍桑效應(yīng)轉(zhuǎn)入到新聞采訪中，就新聞學(xué)而言，即變成了“被關(guān)注效應(yīng)”。簡(jiǎn)而言之，就是被采訪者因?yàn)樽陨硎艿疥P(guān)注，所以言行舉止不同于常態(tài)，可能出現(xiàn)隱瞞或夸大信息的現(xiàn)象，影響了新聞的真實(shí)性及其傳播價(jià)值。

2　新聞采訪中出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”的緣由及其造成的影響

2.1產(chǎn)生的緣由

新聞采訪的實(shí)質(zhì)是媒體記者對(duì)客觀事物的了解認(rèn)知，或是對(duì)被采訪者進(jìn)行了解認(rèn)知的活動(dòng)。通常情況下，采訪主要是運(yùn)用訪問(wèn)實(shí)施人際之間的傳播，也就是記者認(rèn)知被采訪者及事物的客觀活動(dòng)。因?yàn)橛浾卟稍L的對(duì)象各有不同，在自我放開(kāi)程度上可能存在一些差異，加之環(huán)境心態(tài)等因素影響，使采訪過(guò)程中極易出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”。簡(jiǎn)單講，就是被采訪者由于自身的心態(tài)情緒加上環(huán)境因素的影響，在面對(duì)采訪時(shí)或多或少都會(huì)出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”。

2.2造成的影響

在實(shí)施采訪過(guò)程中，出現(xiàn)霍桑效應(yīng)現(xiàn)象不光是被采訪者提供出來(lái)的新聞素材內(nèi)容有很多虛假成分，同時(shí)還有可能被采訪對(duì)象會(huì)拒絕采訪，甚至有可能被采訪者因?yàn)榍榫w的不穩(wěn)定以及心理緊張因素，給記者提供了錯(cuò)假且不完整的信息。這些情況都會(huì)使記者不能進(jìn)行有效、持續(xù)地采訪，或者說(shuō)采訪結(jié)束后報(bào)道的信息虛假有誤，使大眾接受到不真實(shí)的新聞信息。

3　新聞采訪中消除“霍桑效應(yīng)”的策略

3.1記者需具備優(yōu)質(zhì)意識(shí)

3.1.1記者要有平視意識(shí)

許多被采訪對(duì)象在面對(duì)記者和攝像機(jī)時(shí)都難以真實(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己。在采訪的時(shí)候，記者要用平視的眼光，核心目標(biāo)是要獲得事件的真實(shí)信息資源，要引導(dǎo)被采訪者說(shuō)出自己的真實(shí)想法。就記者的專業(yè)而言，記者采訪的人群包含上層領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、明星名流以及普通老百姓等。因此，記者要學(xué)會(huì)在采訪時(shí)平視對(duì)人，無(wú)論對(duì)方是什么身份，都要讓采訪處于平等的關(guān)系中，這樣才可以盡量避免出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”。

3.1.2記者要有求證的意識(shí)

記者在實(shí)施采訪時(shí)，面對(duì)不同的對(duì)象，其很多時(shí)候由于個(gè)性不同或身份原因而產(chǎn)生“霍桑效應(yīng)”。這時(shí)，記者就必須擁有求證意識(shí)，準(zhǔn)確分辨求得信息的真實(shí)性?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多采訪來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，被采訪者可能因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面的交流溝通而更有機(jī)會(huì)產(chǎn)生“霍桑效應(yīng)”。因此，記者必須反復(fù)求證，轉(zhuǎn)換問(wèn)句，以最大可能避免出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”。

3.1.3記者要有場(chǎng)所意識(shí)

在實(shí)施采訪時(shí)，記者一定要選擇比較適合實(shí)施采訪的場(chǎng)所，與被采訪者進(jìn)行融洽地交流，在心平氣和的氣氛下順利展開(kāi)采訪，盡量減少“霍桑效應(yīng)”的影響。不過(guò)，記者不要刻意去制造采訪氣氛以及選擇采訪場(chǎng)所，這樣就有違真實(shí)性了。

3.2用對(duì)采訪方式

3.2.1勻推采訪模式：先確定新聞事件之中的人物，在采訪中要選對(duì)新聞主要人物，進(jìn)而降低“霍桑效應(yīng)”產(chǎn)生的影響。

3.2.2隱性采訪模式：運(yùn)用這種采訪模式，采訪對(duì)象很難發(fā)現(xiàn)媒體記者的存在，所以不會(huì)預(yù)先構(gòu)建心理防線，在沒(méi)有意識(shí)到自己正被采訪的情況下，最有可能完全避免“霍桑效應(yīng)”。

3.2.3運(yùn)用非語(yǔ)言信息采訪模式：這是要求記者懂得察言觀色，借助言語(yǔ)以外的方式影響被采訪者的心理狀態(tài)，進(jìn)而獲取真實(shí)信息；同時(shí)，通過(guò)觀察被采訪者的言行舉止分辨信息真?zhèn)?，以降低“霍桑效?yīng)”的產(chǎn)生幾率。

3.3運(yùn)用平衡報(bào)道原則

在采訪過(guò)程中，不管記者的專業(yè)能力有多強(qiáng)，在面對(duì)一些事件時(shí)，采訪難免會(huì)有片面性。若是遇到一個(gè)事件存在兩個(gè)或更多當(dāng)事人，那么就可展開(kāi)平衡報(bào)道，即使出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”，也能經(jīng)過(guò)分析整合，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

4　結(jié)語(yǔ)

新聞采訪工作是一項(xiàng)對(duì)記者有諸多要求的工作，不論是專業(yè)性上還是感知能力上。而記者應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，以便在采訪中能夠盡量避免“霍桑效應(yīng)”的出現(xiàn)，從而讓采訪的信息更加真實(shí)有效，讓新聞事業(yè)實(shí)現(xiàn)真正價(jià)值。

［1］蔣永.對(duì)新聞采訪中霍桑效應(yīng)的思考［J］.視聽(tīng)，2015（2）.

［2］王凱峰.探析新聞采訪中的霍桑效應(yīng)［J］.新聞傳播，2015（8）.

［3］張紅彥.從“霍桑效應(yīng)”談采訪中的新聞?wù)鎸?shí)性把關(guān)［J］.中國(guó)廣播，2007（12）.