作者簡介：侯順啟（1964-），男，山東平度人，山東師范大學(xué)附屬中學(xué)圖書館員。研究方向：圖書數(shù)字化。

一、知識的性質(zhì)、特點和分類

知識是人類的認(rèn)識成果。知識分顯性和隱性兩種存在形式。

顯性知識是以外顯的人類可識別可理解的圖文符號為介質(zhì)以某種材料為載體來表達(dá)和描述而形成的。其往往體現(xiàn)為某種物理形態(tài)，是為顯性知識形態(tài)。例如，我們常用的圖書、報刊等。人類知識歷史漫長，顯性知識形態(tài)豐富多樣。遠(yuǎn)古時期，顯性知識形態(tài)呈現(xiàn)為巖洞壁畫，殷商時期呈現(xiàn)為甲骨圖文，春秋戰(zhàn)國時呈現(xiàn)帛書、簡牘圖書，至漢代出現(xiàn)紙質(zhì)形態(tài)隨后出現(xiàn)裝訂成冊的圖書，至現(xiàn)代出現(xiàn)數(shù)字化知識，網(wǎng)絡(luò)文化知識，將來可能還會出現(xiàn)更高級或者更不同于現(xiàn)代的知識形態(tài)。這些知識形態(tài)都是歷代人們?yōu)榱舜龠M知識普及，發(fā)展人類文明，提高社會發(fā)展水平而不斷探索創(chuàng)造的結(jié)果。而今，現(xiàn)代科技使得知識形態(tài)有了飛速發(fā)展。數(shù)字化、智能化是現(xiàn)代知識形態(tài)發(fā)展趨勢。

隱性知識主要是指存儲于人的大腦中、尚未顯現(xiàn)為任何人類可識別形態(tài)（如圖文符號、聲訊符號等）的知識，體現(xiàn)形態(tài)為各種人的個體本身。不同歷史時期，由于背景不同，個性差異等，人的隱性知識構(gòu)架不同、內(nèi)容不同和水質(zhì)不同。有的隱性知識出于主、客觀需要往往能轉(zhuǎn)化為顯性知識從而得以傳播和保存。有的不易于表達(dá)為顯性知識進行傳播，但時時表現(xiàn)出其知識魅力和價值，發(fā)揮其潛在作用和效益。顯性知識往往都是隱性知識加工外顯的結(jié)果。例如，人腦里所存儲的知識可以說是很多，而其轉(zhuǎn)化為書面形式或報告形式等的顯性知識只是經(jīng)過大腦系統(tǒng)加工，具備標(biāo)準(zhǔn)語法、邏輯和結(jié)構(gòu)章法的一部分知識，之所以把這部分知識展示出來，說明他是有意傳播（主動或為組織委托）自以為是對別人或組織有比較高價值的知識，或是長期以來自己的研究成果。反過來說，隱性知識不斷地從顯性知識得到補充，二者是相互促進豐富發(fā)展的。

人類知識總量是呈幾何級數(shù)成長的，尤其是現(xiàn)代社會。隨著時代發(fā)展社會的進步科技的發(fā)展，創(chuàng)新性知識源源不斷涌現(xiàn)，使知識內(nèi)容時時不斷得到更新。隨社會需求的變化，一些知識就會出現(xiàn)老化現(xiàn)象，成為不被人們青睞獲取的主要對象；而新興知識成為人們獲取的熱點，尤其是具有創(chuàng)新意義的知識特別受到人們喜愛。

因此，對知識進行有效管理和傳播，有著非常重要的意義。

二、知識管理有效性

知識管理包括知識加工和知識存儲以及知識傳播和知識應(yīng)用。知識管理要特別講究有效性。圖書管理機構(gòu)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、社會個體知識等都應(yīng)該加強有效性管理。例如，網(wǎng)絡(luò)知識，往往摻雜著很多劣質(zhì)知識，對人類發(fā)展造成危害。其原因就是沒有形成有效監(jiān)管。又如，個體知識人，如果一味固守老舊知識，不思知識更新，以舊思想、舊知識對待本職工作，勢必影響工作成效，落后于時代發(fā)展和要求，成為社會進步絆腳石。知識有效管理的目的就是使得有價值的知識得到人們充分汲取和發(fā)揮與應(yīng)用，拋棄危害性知識，促進人類健康向上發(fā)展。

（一）顯性知識管理

1.顯性知識加工。顯性知識總是被人類加工為某些形態(tài)，是為知識形態(tài)。知識形態(tài)離不開三個主要因素：知識、表達(dá)介質(zhì)、載體，三者的復(fù)合體，即為知識形態(tài)。知識是人類對世界的認(rèn)識成果，它本是無形無質(zhì)的，以隱性特征存在于人們大腦之中的。而隨著勞動、知識交流和傳播的客觀需要，存儲在人們大腦中的知識需要表達(dá)顯現(xiàn)出來，從而促使人們探索創(chuàng)制知識表達(dá)的方法和技術(shù)。知識表達(dá)方法和技術(shù)是隨著人類實踐活動逐漸產(chǎn)生、發(fā)展和成熟起來的。語音是知識表達(dá)和傳授最原始、使用也是最廣泛最長久的知識表達(dá)介質(zhì)。在文化知識傳播方面起到了重要作用。但直到錄音技術(shù)產(chǎn)生以前，語音介質(zhì)最大缺點就是所表達(dá)的知識的原質(zhì)原貌不能長期完整保存和傳承，導(dǎo)致大部分知識“隨風(fēng)而散”，影響到知識的傳播傳承效益。后來人們發(fā)明了圖畫和文字，把知識記錄在某種載體上，使知識有了長久保存的可能，于是就出現(xiàn)了各種知識形態(tài)。如遠(yuǎn)古的巖洞壁畫，殷商時期的甲骨圖文，春秋戰(zhàn)國秦漢時期的帛書、竹簡書，漢以來的各種紙質(zhì)畫作、圖書?，F(xiàn)代技術(shù)促進了知識形態(tài)的發(fā)展進步，如錄音帶、錄像帶、磁盤、唱盤、數(shù)字化圖書、智能手機等等。它們在不同時期都對人類文化知識傳播發(fā)揮了重要作用，都有力地推動了人類文明發(fā)展的進程。

人們之所以重視知識形態(tài)的創(chuàng)制，不斷探索研制先進知識形態(tài)，目的就是要更好地幫助人類提高知識學(xué)習(xí)效率和知識保存和傳承效益，增進人們勞動生產(chǎn)工作素質(zhì)，促進人類發(fā)展進步。現(xiàn)代時期隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及以及進步完善，知識形態(tài)無紙化傾向明顯顯現(xiàn)出來，圖書作為傳統(tǒng)主知識形態(tài)的地位受到了強烈沖擊。數(shù)字化知識形態(tài)有著“風(fēng)雨欲來風(fēng)滿樓”、大有取紙質(zhì)圖書而代之之勢，它與現(xiàn)代閱讀工具如電腦、智能手機等的結(jié)合，給人們獲取知識帶來了巨大效益。

2.知識存儲與傳播、應(yīng)用。知識存儲方式方法分為兩種，一種是物理性存儲，一種是數(shù)字化虛擬性存儲。兩者以電腦出現(xiàn)時刻為分界線。電腦產(chǎn)生以前，知識主要以非數(shù)字化形式存儲在物理屬性載體上。電腦的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)的普及，使得知識存儲發(fā)生了革命性變化。數(shù)字化知識網(wǎng)絡(luò)文化知識在存儲和傳播應(yīng)用效益上有了一個巨大飛躍。

知識傳播包含兩個方面，即縱向的傳與橫向的播。傳是為了讓后來人繼承享用前人知識成果，為開發(fā)創(chuàng)新新世界而服務(wù)；播，是為了讓現(xiàn)時人們知悉、共享人類知識成果，從而提高人類研究效率和效益以及工作效率，節(jié)省了大量人力物力財力和時間，減少了大量時空浪費和智力浪費。當(dāng)今，知識傳播由傳統(tǒng)傳播方式逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們獲取知識的主要渠道。網(wǎng)絡(luò)傳播相對無時空化，加速了人們獵取知識速度和效益，極大推動了人類文明發(fā)展進程和人的進化效益。先進的傳播技術(shù)和工具以及科學(xué)的傳播模式使得人們足不出戶就能獲得知識，及時解決生活和工作中遇到的難題。同時，人們可隨時把個人研究成果和自己所掌握知識放到網(wǎng)上共享，人人都可既為知識的加工者又是知識的享用者，既是知識傳播者又是知識受益者。

（二）隱性知識管理

1.隱性知識加工的特殊性。隱性知識表現(xiàn)出來的形態(tài)是“人”，是一種有機的“活”的或叫“動態(tài)”的知識形態(tài)。其載體為人的肉體，特別是人腦部分，把知識存儲在大腦里。知識來源，一方面來自于實踐活動，一方面來自于自學(xué)，一方面來自于系統(tǒng)教育教學(xué)活動。隱性知識是源頭活水，并非是死水一潭，它會隨時得到補充，不斷進行除舊更新。隱性知識傳播主要在于“用”，用就是知識的傳播，用就能發(fā)揮其知識作用，實現(xiàn)其知識價值。歸納起來其知識價值實現(xiàn)有二個主要途徑，一是向他人傳授知識，一是直接創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，造福于人類。在用的過程中能夠精妙地變隱性知識為顯性知識。隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的方式方法靈活多樣，例如通過演講言談宣傳自己頭腦里儲藏的有關(guān)知識；通過教育教學(xué)活動向他人傳授知識，通過寫文章、出書等方式向世人展示知識成果，通過師徒關(guān)系進行言傳身教等等。

2.隱性知識有效性管理。就個人層面，是人的自我管理：（1）要努力提高思想水準(zhǔn)，進行思想梳理和改造提升。（2）與時俱進，及時主動有效地獲取新知識，努力提高隱性知識水平，保持知識價值永放光芒。（3）從實際出發(fā)，及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化隱性知識為顯性知識，發(fā)揮知識社會價值。

就社會層面，是人的社會管理：（1）要建立合理的用人制度。本著“物盡其用，人盡其才”原則，使各種人才在合理合適崗位上發(fā)揮出各自知識價值和創(chuàng)新性效益，形成人才良好的循環(huán)和更替機制，使人才系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)始終處于最佳狀態(tài)。（2）調(diào)動人才積極性，挖掘其隱性知識價值及時轉(zhuǎn)化隱性知識為顯性知識，為社會發(fā)展盡心盡力。（3）要注意定期培護其隱性知識，把握好人的思想建設(shè)、知識培養(yǎng)和實踐能力養(yǎng)成和提高。保持其思想、知識鮮活，促成其機體運行效益最大化。

三、小結(jié)

知識總是表現(xiàn)為一定形態(tài)，或為顯性，或為隱性。無論對顯性知識還是對隱性知識管理，都要以“有效性”為準(zhǔn)則?！叭恕?，是有機的活的知識形態(tài)，其存儲于大腦的知識潛力是否充分轉(zhuǎn)化為效益和價值，要看其是否得到合理透徹的挖掘，決定于人才管理機制是否恰當(dāng)。