趙國寧

（河北大學 新聞傳播學院，河北 保定 071000）

新媒體環(huán)境下記者角色轉(zhuǎn)型

趙國寧

（河北大學 新聞傳播學院，河北 保定 071000）

新媒體環(huán)境下，記者的角色定位到底應(yīng)該如何呢？這是目前令業(yè)界許多記者焦慮的問題。本文在分析新媒體環(huán)境對記者兩種角色，即“把關(guān)人”角色和“中立者”者角色的基礎(chǔ)上，提出了記者在新媒體時代應(yīng)轉(zhuǎn)型為“引導(dǎo)者”和“倡議者”的角色，融入受眾之中，做受眾的朋友。本文最后對轉(zhuǎn)型后的記者素質(zhì)要求的升級進行了梳理，轉(zhuǎn)型后的記者要有思想深度，深諳新媒體和傳統(tǒng)媒體兩種運作模式并且還要集合多種能力與技術(shù)于一身。

新媒體；記者；角色消解；角色定位；素質(zhì)升級

新媒體環(huán)境下，“公民新聞”對專業(yè)媒體的新聞生產(chǎn)造成一定沖擊，那么專業(yè)媒體中的記者角色在新媒體時代應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢？本文將通過分析新媒體對專業(yè)媒體記者地位的挑戰(zhàn)，來探索到新媒體環(huán)境下記者轉(zhuǎn)型之路。

一、新媒體對傳統(tǒng)新聞記者角色的消解

有實證研究表明，身處媒介巨變漩渦的中國新聞工作者群體，普遍存在焦慮情緒。［1］而焦慮的原因就是新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)記者的角色地位受到巨大沖擊，逐漸消解了其在傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)中的角色，記者對自身定位產(chǎn)生迷茫。而具體到新媒體對記者角色的消解作用上，則主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（一）新媒體對記者“把關(guān)人”角色的消解

傳統(tǒng)新聞業(yè)時代，新聞信息的傳播是通過新聞媒體中的記者、編輯的采寫和選擇進行發(fā)布的。在這種情況下，對新聞事實的選擇，包括發(fā)布什么樣的新聞信息，不發(fā)布什么樣的新聞信息以及各新聞信息占總新聞信息量的比重都是由記者和編輯決定，當然通過什么形式，以哪種渠道進行新聞信息的發(fā)布也由記者和編輯決定。這種生產(chǎn)新聞的體制下，記者就充當著把關(guān)人的角色，在其進行新聞事實選擇、新聞形式選擇以及傳播渠道的選擇上，都層層對新聞進行把關(guān)和管控。

然而在新媒體時代下，記者“把關(guān)人”的角色卻逐漸被“公民新聞”所消解。在社交媒體上，人們時時發(fā)布著關(guān)于某一事件進展的各方面消息，其中包括正面消息，也包括負面消息，且不同人發(fā)布的消息之間相互補充，逐步完善各方面的新聞信息。而這所有的信息來源就是公民自身。這就對記者“把關(guān)人”的角色提出了挑戰(zhàn)。記者不再能管控新聞信息的發(fā)布，傳統(tǒng)媒體時代下的“把關(guān)人”角色在新媒體時代已經(jīng)完全被消解了，并且有些情況下，記者由于報道不全面或是受一些政治、經(jīng)濟因素等的影響使得所有媒體報道偏重某一方面，還會遭受民眾的批判。

（二）新媒體對記者“中立者”角色的消解

新聞專業(yè)主義對新聞的要求是做客觀公正的報道，而若要達到這一報道目標，則就需要要求記者在新聞報道中處于中立者的角色，不偏袒新聞事件涉及的各個方面的任何一方，以平衡性的原則，給各方均等的發(fā)聲機會和權(quán)利。具體到新聞報道的寫作或播報過程中，則是盡量避免使用帶有感情色彩的詞語，以“中立者”的角度進行新聞創(chuàng)作。

然而在新媒體時代，記者的這種角色的定位同樣受到了沖擊。很多情況下，記者中立者態(tài)度都缺乏感情色彩，處于一種冷眼旁觀的境地，這與新媒體時代的公民新聞大相徑庭，公民新聞往往鮮明表達自己的好惡，并且隨著事件的發(fā)展變化和真相的層層剝離，其感情起伏也十分劇烈。不僅如此，對于專業(yè)新聞生產(chǎn)中的“中立者”角色所帶來的情感冷漠，更多人所持的是一種詰責、批判的態(tài)度。

例如，在最近央視《新聞1+1》欄目中，白巖松播報“肅寧槍擊案”的事件中，白巖松用“死亡”、“離世”兩個詞語，而沒有用“犧牲”來表述在該案件中失去生命的民警；并且，用“五十多歲的老漢”，而不是“犯罪嫌疑人”來表述在該案件殺死4人、殺傷5人的中年男子。雖然從新聞專業(yè)主義的視角，從記者“中立者”角色定位角度來看，這一表述并不存在什么問題。但是從人情、人性的角度來講卻顯得過于冰冷，民警是為了保護更多百姓的生命安全才犧牲的，單用“死亡”、“離世”這樣的詞語并不能表示出媒體以及媒體所代表的受眾對民警這種高尚行為的敬意，這種輕描淡寫的表述無論是對于警務(wù)人員還是對于民眾來講，這都是一種情感傷害，另外“老漢”一詞在某種程度上來講給人一種老者的親切感，將這一詞語用在犯下如此罪行的犯罪嫌疑人，或者退一步講“中年男子”的身上，在情感上是民眾不可接受的。

社交媒體上聚集民意，每個人表達對該事件的批評，詰難之聲，最終導(dǎo)致了央視對該期新聞節(jié)目的封殺。

二、新媒體環(huán)境下記者角色的定位

無論是對“把關(guān)人”角色的消解，還是對“中立者”角色的消解，其原因很大程度上是因為新媒體環(huán)境下生產(chǎn)專業(yè)新聞的記者與受眾之間關(guān)系的變化。傳統(tǒng)新聞時代，新聞媒體對新聞的把控處于絕對優(yōu)勢狀態(tài)，受眾很大程度上只是作為接受新聞的末端。而新媒體時代則不同，受眾的地位逐漸上升，逐漸達到了與新聞媒體同等的地位，甚至超越新聞媒體的地位。因此，對“把關(guān)人”角色的消解是一種必然，而對“中立者”的質(zhì)疑則是出于其情感體驗上的需要，可以說這是網(wǎng)絡(luò)民意對記者“中立者”角色的消解。

因此，在新媒體時代，記者在做新聞方面必須考慮到受眾的情感需求，做有溫度的新聞。除此之外，記者做新聞的人稱敘述上也要有所改變。傳統(tǒng)“中立者”的新聞大多以第三人稱為主，但在當下新媒體環(huán)境中，受眾與記者幾乎處于同等地位的狀況下，就要求記者轉(zhuǎn)變觀念，主動將自己融入受眾、讀者之中，逐漸以引領(lǐng)者角度用第一人稱，或者以對話的角度用第二人稱進行寫作，進而在不知不覺間，將讀者帶入新聞報道之中，優(yōu)化新聞報道的傳播效果。

另外，在角色定位上面，其側(cè)重點也要有所轉(zhuǎn)變，從管控上游，即對消息發(fā)布的管控，轉(zhuǎn)移到中下游引導(dǎo)與倡議，即對已經(jīng)發(fā)生新聞事件的引導(dǎo)和事后的反思與倡議。

其中所謂的引導(dǎo)，一方面是針對新聞事件中新媒體時代網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的“群情激奮”狀況予以疏導(dǎo)，避免將事態(tài)進一步惡化；另一方面就是引導(dǎo)輿論朝著積極健康的方向發(fā)展，及時排解負面情緒，讓整個社會的氛圍符合和諧社會的主旋律。

所謂事后的反思與倡議則是在事件結(jié)束告一段落之后，對該事件在新聞報道中出現(xiàn)的失范現(xiàn)象及時反思，尤其是對主觀色彩濃厚的公民新聞的反思，倡議公民新聞朝著理性的方向發(fā)展，不斷傳播滲透媒介素養(yǎng)，緩慢推進公民媒介素養(yǎng)的提升。

如此一來，新媒體環(huán)境下對記者的素質(zhì)要求就不單單在新聞敏感以及新聞專業(yè)素質(zhì)上面，它要求記者逐漸轉(zhuǎn)型為思想型記者，能夠把握當下社會的基本問題，并能夠在新聞報道上運用新聞知識與技巧對當前社會予以引導(dǎo)，從而使其朝著所期望的方向運行和發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下對記者素質(zhì)要求的升級

事實上，當下專業(yè)新聞媒體的運作基本上是一種全媒體的運作模式，在傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視依然照常有序運行，同時在新媒體平臺上面，如網(wǎng)站、微博和微信公眾號等上面也都伸出了觸角。這種情況下，媒體工作量增加，本應(yīng)招聘人員，但是迫于現(xiàn)實經(jīng)濟壓力，傳媒在不斷裁人，這就對記者的全媒體素養(yǎng)和能力提出了更好的要求。

新媒體時代的工作模式不再是單一的負責某項固定的工作或任務(wù)，而是要求記者有操作全媒體運行的各個環(huán)節(jié)的能力。事實上，在網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的實踐著的也是一種混合的工作模式，它集編輯、改寫、網(wǎng)上搜索、更新、編程和技術(shù)于一體。［2］具體的對記者能力素質(zhì)提升要求體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，就是要成為思想型記者。由于在新媒體環(huán)境下記者擔任的引導(dǎo)者、倡議者的角色，因而記者對當前社會的某些現(xiàn)象和問題必須有所思考，有自己的主張和見解。

其次，要熟悉傳統(tǒng)媒體和新媒體兩種運作模式。這是由當下媒體實際工作狀態(tài)所決定的，雖然目前大多數(shù)媒體實行的是全媒體運作，但是，支撐整個新聞媒體運作的人員卻是有減無增。因此，既要運作新媒體，也要運作傳統(tǒng)媒體是當前形勢所致。一種新的媒介形式的出現(xiàn)必然帶來話語體系的變革，從報紙到廣播到電視是如此，同樣，到了網(wǎng)絡(luò)時代也是如此，新媒體和傳統(tǒng)媒體的話語體系、表現(xiàn)重點不同，要求記者都能熟練掌握其中的運營規(guī)律，做出符合受眾、讀者需要的新聞。

最后，集多種能力和技術(shù)于一身。既要有熟練的采寫編評的能力，也要有熟練運用各種軟件的能力，包括視頻剪輯軟件、動畫制作軟件、繪圖軟件、音頻處理軟件、數(shù)據(jù)處理軟件等等，只有這樣才能保證在媒體運轉(zhuǎn)的任何一個環(huán)節(jié)被需要，才不至于陷入焦慮恐慌中。

［1］ 王斌，劉詩瑤.新媒體語境下記者職業(yè)角色的理論爭辯［J］.新聞與傳播，2015（3）.

［2］ 王清潁.我們的記者、編輯去哪兒了？——訪中、美、英、日媒體人和研究者，看新傳播格局下的人才變化［J］.中國記者，2013（7）.

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