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        土品牌要進(jìn)洋市場(chǎng)

        2015-02-28 03:31:21葛偉煒
        商業(yè)評(píng)論 2014年11期
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)品

        慕尼黑分析儀器展會(huì)上,“方圓”展臺(tái)前幾乎沒(méi)什么人光顧。即便有一兩個(gè)客戶(hù)經(jīng)過(guò),拿著方圓的宣傳冊(cè)翻了翻,便微笑著搖搖頭離開(kāi)了。站在一旁的市場(chǎng)部總監(jiān)艾曉禾看在眼里,急在心頭。這時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)蘇辰軒帶著兩位德國(guó)客戶(hù)走進(jìn)公司的展位,將宣傳冊(cè)交到客戶(hù)手中。宣傳冊(cè)上印著方圓品牌的logo:深黑色隸書(shū)體的方、圓二字,形成了疊加在一起的方形和圓形。一位蓄著大胡子的客戶(hù)含蓄地笑著問(wèn)蘇辰軒:“蘇,你們的logo設(shè)計(jì)很中國(guó)!可是這些線(xiàn)條到底是什么意思?”

        蘇辰軒訕訕地笑了笑:“這個(gè)解釋起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜,主要是體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中‘天圓地方的理念?!?/p>

        大胡子聽(tīng)后哈哈大笑:“中國(guó)傳統(tǒng)文化總是這么模棱兩可,說(shuō)不清,道不明。但是,蘇,你們的產(chǎn)品和傳統(tǒng)文化到底有什么關(guān)系呢?”

        蘇辰軒一時(shí)語(yǔ)塞,愣在一旁。倒是艾曉禾機(jī)靈,笑著對(duì)大胡子說(shuō):“中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然深?yuàn)W,背后的邏輯卻是嚴(yán)密精準(zhǔn)的,我們的分析儀器與此一脈相承?!?/p>

        大胡子先是撇撇嘴,然后對(duì)艾曉禾報(bào)以禮貌的微笑,算是勉強(qiáng)接受了她的解釋。蘇辰軒見(jiàn)狀,趕緊翻開(kāi)產(chǎn)品手冊(cè),向客戶(hù)詳細(xì)介紹起產(chǎn)品來(lái)。

        艾曉禾悄悄退了出來(lái),站在方圓展臺(tái)前盯著背景板上碩大的logo,隨即拿出手機(jī)給CEO穆楓發(fā)去了短信:“穆楓,我們的品牌根本無(wú)法引起客戶(hù)的興趣與共鳴,這樣的品牌形象如何能打入國(guó)際市場(chǎng)?!”

        穆楓: 方圓完敗德國(guó)展會(huì),國(guó)際化路在何方?

        初秋的深夜,穆楓離開(kāi)書(shū)桌,轉(zhuǎn)身走到酒柜旁,給自己斟了一杯威士忌,又從一旁的冰柜里取出冰塊,狠狠地往酒杯中加了好幾塊兒。灌下一大口之后,他覺(jué)得還不過(guò)癮,便握著杯壁上漸漸滲出水珠的酒杯,走到陽(yáng)臺(tái)上,似乎是想讓晚風(fēng)澆熄內(nèi)心的煩躁。

        這煩躁來(lái)自慕尼黑分析儀器展。穆楓收到蘇辰軒發(fā)來(lái)的短信,得知在剛剛結(jié)束的展會(huì)上,方圓顆粒無(wú)收。聯(lián)想到昨天艾曉禾從展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)來(lái)的短信,穆楓隱約感到,是時(shí)候?qū)Ψ綀A品牌進(jìn)行一次大改造了。

        方圓公司由穆楓的父親穆天誠(chéng)于1980年代一手創(chuàng)辦,從最初只生產(chǎn)單一產(chǎn)品的小作坊一路打拼到如今能制作各種專(zhuān)業(yè)儀器、上百種不同產(chǎn)品的大企業(yè)。方圓生產(chǎn)的精密分析儀器質(zhì)量過(guò)硬,與國(guó)際大品牌相比價(jià)格還便宜不少,性?xún)r(jià)比相當(dāng)高??梢哉f(shuō),公司是伴隨著國(guó)內(nèi)各院校、研究機(jī)構(gòu)的發(fā)展一起成長(zhǎng)的,正是這高性?xún)r(jià)比為方圓的飛速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而方圓的好日子似乎在穆楓學(xué)成回國(guó)后便結(jié)束了,如今國(guó)內(nèi)分析儀器市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:一方面國(guó)際品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)想要分一杯羹;另一方面國(guó)內(nèi)新興品牌如雨后春筍般冒出來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,還掀起了價(jià)格戰(zhàn),攪混了分析儀器行業(yè)的一潭清水。

        穆天誠(chéng)本以為,只要方圓保持原有的產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格,維持住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的現(xiàn)有客戶(hù)肯定沒(méi)問(wèn)題??烧l(shuí)曾想,方圓的主要客戶(hù)科研院校,近年來(lái)大多都得到了國(guó)家和地方的財(cái)政支持,越發(fā)財(cái)大氣粗,虛榮心也跟著漲起來(lái),開(kāi)始對(duì)品牌有了新追求——也就是說(shuō),方圓這樣的老牌國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足它們追求“高大上”國(guó)際品牌的胃口了。

        正當(dāng)穆天誠(chéng)一籌莫展之時(shí),穆楓提出了解決方案:將方圓品牌打入海外市場(chǎng),為品牌加上國(guó)際化的背書(shū),這樣才能把“蛋糕”做大。穆天誠(chéng)欣賞兒子果斷的決策力,決定急流勇退,將公司交給穆楓全權(quán)管理。穆楓從父親手中接過(guò)接力棒時(shí),穆天誠(chéng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō):“方圓今后的發(fā)展得靠你們這些喝過(guò)洋墨水的人了,不過(guò)有一點(diǎn)你小子得給我記住:絕不能把方圓的魂給丟了?!?/p>

        照穆楓的理解,父親所說(shuō)的“方圓的魂”,除了指他們老一代創(chuàng)始人拼搏、奉獻(xiàn)的精神外,也包括那土里土氣的品牌形象。穆楓曾不止一次聽(tīng)父親談起方圓的由來(lái):最初,穆天誠(chéng)拉著幾個(gè)好兄弟一同出來(lái)做分析儀器,對(duì)品

        作者簡(jiǎn)介:葛偉煒,本刊高級(jí)編輯。牌完全沒(méi)有概念。當(dāng)他們手工做出第一臺(tái)色譜儀打算拿出去推銷(xiāo)時(shí),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的秦戩提出,應(yīng)該給產(chǎn)品取個(gè)名字,不然怎么跟客戶(hù)介紹呢?不能光說(shuō)“這是我們生產(chǎn)的分析儀”,誰(shuí)知道這“我們”是哪個(gè)呀!穆天誠(chéng)覺(jué)得有道理,便讓其他人接著制作分析儀,他自己則與秦戩一塊兒關(guān)起門(mén)來(lái)給自個(gè)兒的產(chǎn)品想名字。兩人不眠不休地討論了整整24個(gè)小時(shí),終于決定取“方圓”二字作為品牌名稱(chēng),寓意“天圓地方”,同時(shí)還設(shè)計(jì)了十分形象的、后來(lái)被穆楓說(shuō)成土里土氣的logo。

        穆楓不光是覺(jué)得方圓的logo土,就連產(chǎn)品外觀也透露出濃濃的“鄉(xiāng)土”氣息。他粗略統(tǒng)計(jì)了一下,方圓所制造的產(chǎn)品大約有十多類(lèi)、近百種,這些產(chǎn)品無(wú)論是外觀還是包裝,都沒(méi)有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格,甚至同一系列的產(chǎn)品都長(zhǎng)得不一樣。至今穆楓還清晰地記得,自己曾跟著父親、秦戩一同拜訪(fǎng)客戶(hù),其間有位與穆天誠(chéng)私交甚好的客戶(hù)曾打趣地說(shuō):“要是沒(méi)有方圓的logo,外人絕對(duì)認(rèn)不出那就是方圓的分析儀?!蓖痪湓?huà),不同人的反應(yīng)卻是不同,穆楓聽(tīng)后臉一下子就紅了,可秦戩卻笑著對(duì)那位客戶(hù)說(shuō):“張?jiān)洪L(zhǎng),也就是你火眼金睛,一眼就能認(rèn)出我們的產(chǎn)品?。〗€是老的辣呀!”說(shuō)罷,穆天誠(chéng)、秦戩同那位張?jiān)洪L(zhǎng)互望幾眼,然后大笑著走出了會(huì)議室,留下怔怔地立在原地的穆楓。

        穆楓明白,自己剛剛接手方圓,不宜對(duì)品牌形象做大改動(dòng),所以就先從產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)入手,做了一些調(diào)整。然而這不痛不癢的小改革發(fā)揮的作用幾乎可以忽略不計(jì),還引發(fā)了設(shè)計(jì)部門(mén)小小的混亂。后來(lái),穆楓曾和蘇辰軒一道帶著改良過(guò)的產(chǎn)品宣傳冊(cè)去德國(guó)、法國(guó)跑了幾家客戶(hù),可結(jié)果呢——用蘇辰軒的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“老外對(duì)咱們的品牌沒(méi)感覺(jué)!”

        “沒(méi)感覺(jué)”——這反饋不僅來(lái)自老外客戶(hù),就連蘇辰軒也有這樣的感受。從歐洲回國(guó)的路上,蘇辰軒對(duì)穆楓說(shuō):“穆總,咱方圓的logo是得改改了。每次那些老外客戶(hù)問(wèn)我這logo啥意思,我都說(shuō)不太明白。要用幾句英文把‘天圓地方給解釋清楚,實(shí)在是太難了。再說(shuō)了,就算解釋清楚了,跟咱們的分析儀又有啥關(guān)系?不如設(shè)計(jì)個(gè)最簡(jiǎn)單的圖形之類(lèi)的標(biāo)志,又好看又好記,還不用費(fèi)力解釋?!?

        穆楓笑著問(wèn):“小蘇,如果我們把logo改了,對(duì)國(guó)內(nèi)客戶(hù)會(huì)有影響嗎?”

        蘇辰軒認(rèn)真想了想,回答道:“肯定有影響,尤其是那些老客戶(hù)。咱們的銷(xiāo)售人員就得挨家挨戶(hù)跑,跟客戶(hù)們解釋為什么要換logo。這是件麻煩事兒,得統(tǒng)一說(shuō)辭,還得做好丟掉客戶(hù)的心理準(zhǔn)備。再者,如今國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈,要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁此機(jī)會(huì)發(fā)布一些不利于我們的言論,那就更麻煩了。”

        聽(tīng)了蘇辰軒的話(huà),穆楓陷入沉思:“看來(lái),真要重建品牌形象,就必須事先制訂好周密的計(jì)劃,既能讓現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)客戶(hù)欣然接受,又不能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī),還得讓海外客戶(hù)看得明白、記得清楚?!?/p>

        隨即,穆楓又整理了一下自己所面臨的巨大挑戰(zhàn):一來(lái)是如何說(shuō)服秦戩等創(chuàng)業(yè)元老接受重新設(shè)計(jì)logo和品牌重建。二來(lái),重塑品牌是個(gè)系統(tǒng)工程,從logo的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品外觀的風(fēng)格統(tǒng)一,到宣傳手冊(cè)的重印,甚至是員工對(duì)品牌文化的培訓(xùn)都需要投入精力。這些事情光靠艾曉禾一個(gè)人肯定做不了,必須與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司合作,這筆花費(fèi)不會(huì)是個(gè)小數(shù)目??墒?,公司剛剛完成了一項(xiàng)收購(gòu),自己手中能調(diào)用的資源實(shí)在有限,資金問(wèn)題如何解決?

        秦戩:情人總是老的好,辦法也是舊的管用!

        營(yíng)銷(xiāo)副總裁秦戩黑著臉將一份文件扔出老遠(yuǎn),如孩子賭氣般重重地坐在椅子上,又隨手抓起辦公桌上的折扇,狠狠地扇了起來(lái)。扇了不到十秒鐘,秦戩突然跳起來(lái),快走兩步拾起先前被他扔在地上的文件,盯著封面上的標(biāo)題《關(guān)于重建方圓品牌形象的提案》,看了又看。

        “這小丫頭片子,仗著自己喝過(guò)幾年洋墨水,就敢無(wú)法無(wú)天了。她來(lái)公司才幾天?!”秦戩在辦公室邊踱步邊想,“也不知道穆楓是怎么考慮的,讓一個(gè)對(duì)方圓毫無(wú)感情的人來(lái)管品牌?!”

        這喝過(guò)洋墨水的小丫頭片子正是半年前穆楓請(qǐng)來(lái)公司負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的艾曉禾。在秦戩看來(lái),艾曉禾根本就不明白方圓品牌的內(nèi)涵,更不理解這極具象征意義的logo對(duì)大家來(lái)說(shuō)就是魂,如今若照她說(shuō)的改了logo,那豈不是要將方圓的魂給丟了?!

        每次回想起當(dāng)年與穆天誠(chéng)一起設(shè)計(jì)方圓logo時(shí)的情形,秦戩都能感受到一股暖流涌入心底。那一年的臘月,天氣格外寒冷,秦戩和穆天誠(chéng)穿著厚重的軍大衣,窩在租來(lái)的倉(cāng)庫(kù)一角,激烈討論著自己辛苦做出來(lái)的分析儀的名字。穆天誠(chéng)對(duì)秦戩說(shuō):“老秦,咱們可得取個(gè)好名字出來(lái),今后我們做的所有產(chǎn)品就都得叫這個(gè)名兒?!鼻貞煊昧Φ攸c(diǎn)著頭:“必須的,咱的分析儀就是咱們自個(gè)兒的兒子,取名字這事兒可得慎重?!痹诮酉氯?4小時(shí)中,秦戩與穆天誠(chéng)幾乎沒(méi)有合眼,渴了餓了便就著白開(kāi)水嚼幾口干饅頭片兒,就這樣,兩人終于確定自己的品牌叫方圓,并畫(huà)出了沿用至今的logo。方圓二字取自“天圓地方”,穆天誠(chéng)說(shuō):“咱們做的是中國(guó)的分析儀,名字就得有中國(guó)特色。這天圓地方是自古傳下來(lái)的,體現(xiàn)的是老祖宗的智慧?!鼻貞旄胶偷溃骸皼](méi)錯(cuò),咱不光要繼承傳統(tǒng)智慧,還得站直了腰桿兒,頂天立地。”

        秦戩的這句“頂天立地”可不光掛在嘴上。事實(shí)證明,后來(lái)的幾十年中,這句話(huà)成了秦戩工作中的座右銘。方圓的分析儀最初造出來(lái)后,根本就沒(méi)人知道——那會(huì)兒大家也沒(méi)有打廣告、做宣傳的概念,即便有也沒(méi)錢(qián)呀。于是秦戩就每天騎著他那輛永久二八,馱著分析儀,挨家挨戶(hù)地跑遍了大學(xué)院校和研究機(jī)構(gòu)。最初,客戶(hù)對(duì)秦戩帶去的不知名的分析儀毫不理會(huì)——畢竟,這么精密、貴重的分析儀器,哪是隨便誰(shuí)都能造的?客氣些的客戶(hù)給秦戩倒上杯白開(kāi)水后,就以開(kāi)會(huì)為由把他晾在一邊;不客氣的則直接甩臉子、下驅(qū)逐令。對(duì)此,秦戩毫不介意,套用如今時(shí)髦的一句:客戶(hù)拒我千百遍,我待客戶(hù)如初戀。慢慢的,秦戩在客戶(hù)那兒混了個(gè)臉熟,有些客戶(hù)開(kāi)始與秦戩搭訕,秦戩便不失時(shí)機(jī)地介紹自己的分析儀。這一介紹不打緊,客戶(hù)竟然被秦戩爛熟于心的產(chǎn)品知識(shí)給打動(dòng)了。以前,客戶(hù)接觸到的業(yè)務(wù)員對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格、性能都只是知道一些皮毛,經(jīng)不起細(xì)問(wèn)??墒乔貞觳煌?,他除了知道最基本的產(chǎn)品知識(shí),就連客戶(hù)面臨的難題、需求都能說(shuō)得一清二楚。再套用一句時(shí)髦話(huà):秦戩找到了客戶(hù)的“痛點(diǎn)”!就這樣,秦戩逐漸“拿下”了華北的大部分客戶(hù)。

        隨著客戶(hù)的增多,秦戩開(kāi)始覺(jué)得力不從心,必須擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍。與此同時(shí),華南地區(qū)冒出了一些生產(chǎn)分析儀的企業(yè),雖然產(chǎn)品種類(lèi)和質(zhì)量比不過(guò)方圓,但是在當(dāng)?shù)赜兄詈竦那狸P(guān)系,這給方圓進(jìn)入華南市場(chǎng)造成了不小的阻礙。不過(guò)這倒沒(méi)有難倒秦戩,他趁著在廣州開(kāi)分析儀器行業(yè)大會(huì),走訪(fǎng)了華南地區(qū)大大小小的科研院所和分析儀廠(chǎng)家。一番調(diào)研之后,秦戩鎖定了蘇辰軒——當(dāng)時(shí)方圓在華南最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售經(jīng)理。秦戩看重的,是蘇辰軒掌握的人脈資源——不光是華南,他在華東和中西部地區(qū)也都有不少行業(yè)內(nèi)的朋友。

        初次接觸蘇辰軒,秦戩不僅搬出了自己深厚的產(chǎn)品知識(shí)功底和豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),還拿出方圓的品牌logo給蘇辰軒講故事,最后又加上了重金誘惑與承諾。最終,秦戩將蘇辰軒收入麾下,并帶著他開(kāi)疆拓土,將方圓產(chǎn)品賣(mài)到了中國(guó)的大江南北。

        在秦戩看來(lái),無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是海外市場(chǎng),無(wú)非就是“渠道+客戶(hù)”。他跟穆楓不止一次說(shuō)過(guò):“我當(dāng)初能拿下國(guó)內(nèi)市場(chǎng),那歐洲市場(chǎng)也不在話(huà)下,只要公司肯花大價(jià)錢(qián)去網(wǎng)羅幾個(gè)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售高手,再配合一些市場(chǎng)推廣?!笨墒悄聴鬟@小子干事兒總是畏手畏腳,甚至還有些不務(wù)正業(yè),非要找個(gè)小姑娘來(lái)搞什么品牌建設(shè)。秦戩覺(jué)得要真依著艾曉禾的主意,把方圓的logo給改了,那方圓公司就真的是走上了歧途。秦戩始終認(rèn)為,只要有過(guò)硬渠道關(guān)系的銷(xiāo)售人員同海外客戶(hù)搭上線(xiàn),憑他三寸不爛之舌以及對(duì)客戶(hù)需求的敏銳洞察,絕對(duì)能夠?qū)⒖蛻?hù)拿下。因此,眼下的關(guān)鍵就應(yīng)該是集中力量疏通歐洲市場(chǎng)的渠道關(guān)系,畢竟,自從金融危機(jī)后,歐美市場(chǎng)的客戶(hù)日子也不好過(guò),同樣缺錢(qián)的他們?yōu)樯恫贿x方圓這樣價(jià)廉物美的產(chǎn)品呢?為了讓穆楓接受自己的想法,秦戩和蘇辰軒做了一份詳細(xì)的計(jì)劃,涵蓋了歐洲各國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析、在各國(guó)建立銷(xiāo)售渠道所需要網(wǎng)羅的關(guān)鍵銷(xiāo)售人才,以及贊助哪些著名研究院的研究項(xiàng)目、參加哪些國(guó)家的專(zhuān)業(yè)展會(huì)。然而,計(jì)劃交給穆楓之后,就石沉大海,至今沒(méi)有任何反饋……

        想到這兒,秦戩抓起手機(jī)給穆楓發(fā)去一條消息:“我不信歐洲客戶(hù)見(jiàn)了艾曉禾改過(guò)的logo后,就能乖乖把錢(qián)送上門(mén)來(lái),還不是得靠銷(xiāo)售人員上門(mén)拜訪(fǎng)嗎?如今我們就應(yīng)該花些成本找來(lái)能叩開(kāi)歐洲市場(chǎng)的‘敲門(mén)磚!”

        艾曉禾:大蒜進(jìn)不了咖啡廳,方圓品牌不改不行!

        距離航班起飛還有一段時(shí)間,艾曉禾推著行李車(chē)流連在慕尼黑機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳的各品牌專(zhuān)賣(mài)店間——不是為了血拼購(gòu)物,而是想從這些一線(xiàn)品牌的logo中尋找些靈感。來(lái)慕尼黑參加展會(huì)之前,艾曉禾向公司高管層遞交了一份重建方圓品牌形象的提案,建議盡快修改品牌logo、統(tǒng)一產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì),并對(duì)全公司員工進(jìn)行品牌教育。從時(shí)間推算,艾曉禾估計(jì)這會(huì)兒她的提案應(yīng)該已經(jīng)傳到了秦戩的手上?!坝媚_趾頭想,都能想象得出秦戩的反應(yīng)。他肯定氣壞了,攥著我的提案在辦公室里來(lái)回走,邊走還邊罵:‘這丫頭要造反了!”想到這兒,艾曉禾不禁用手掩住嘴,壞壞地笑起來(lái)。

        說(shuō)實(shí)話(huà),要不是因?yàn)槟聴魇⑶殡y卻,艾曉禾說(shuō)什么也不會(huì)想到自己畢業(yè)后會(huì)為這個(gè)土得掉渣的品牌工作。最終打動(dòng)艾曉禾的,除了穆楓過(guò)人的經(jīng)營(yíng)頭腦和魄力,還有方圓這個(gè)能夠無(wú)限擴(kuò)大的舞臺(tái)。正如穆楓告訴艾曉禾的:“雖然目前方圓這個(gè)品牌很土,但這恰恰說(shuō)明它的改進(jìn)空間巨大,只要你愿意來(lái),我保證把臺(tái)給你搭好了?!?/p>

        有關(guān)方圓品牌的重建,在艾曉禾還未畢業(yè)時(shí)就已經(jīng)與穆楓討論過(guò)多次。艾曉禾對(duì)穆楓說(shuō)過(guò),客戶(hù)對(duì)一個(gè)品牌的接觸,最先看到的就是品牌logo,其次是產(chǎn)品外觀,再然后才是使用產(chǎn)品后的感受。方圓的品牌logo雖然有比較強(qiáng)烈的中國(guó)元素,但在老外眼里就是一些線(xiàn)條的堆砌,沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義,并且logo上也沒(méi)有品牌的英文名稱(chēng),根本不利于外國(guó)客戶(hù)記憶。穆楓覺(jué)得艾曉禾的分析很有道理,便鼓勵(lì)她嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)全新的、能與國(guó)際接軌的logo。然而,艾曉禾思前想后還是婉拒了,因?yàn)樗龔哪聴髦v的父輩創(chuàng)業(yè)故事中,隱約感到這個(gè)新logo的設(shè)計(jì)沒(méi)這么簡(jiǎn)單——不僅要與原logo有聯(lián)結(jié)因素,更要照顧到創(chuàng)業(yè)元老們的情感訴求。然而,讓艾曉禾萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,以秦戩為首的創(chuàng)業(yè)元老對(duì)方圓logo的感情竟然如此強(qiáng)烈,自己提出的哪怕一小步品牌重建舉措,都遭到了秦戩們的激烈反對(duì)。

        在一次高管會(huì)議上,艾曉禾曾指出:“無(wú)論是方圓的logo還是品牌詮釋都太中國(guó)化了,海外客戶(hù)根本不理解,更記不住,而公司的銷(xiāo)售人員也無(wú)法用一兩句話(huà)介紹品牌背后的理念?!?/p>

        秦戩悶聲回應(yīng)道:“哼,這就是你要改logo的理由?!你倒是說(shuō)說(shuō)看,咱這個(gè)logo到底土在哪兒?要我說(shuō),LV的logo跟咱的不也差不多嘛,它那兩個(gè)外文字兒拼在一塊兒就不土,我們這兩個(gè)中國(guó)字兒放一塊兒就是土?要我說(shuō),這就是崇洋媚外!”

        艾曉禾壓下心頭怒火,平靜地對(duì)秦戩說(shuō):“秦總,如今方圓的國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)是板上釘釘了,要是不解決品牌問(wèn)題,國(guó)際化戰(zhàn)略就執(zhí)行不下去。我了解您對(duì)方圓品牌的感情,它就像您的孩子。如今,家有小女,待字閨中。而我要做的就是為您的女兒描眉畫(huà)眼、涂脂抹粉,這樣才能嫁個(gè)好人家啊!”

        秦戩聽(tīng)后雙手握拳向著艾曉禾扣了扣,慢條斯理地說(shuō):“謝謝嘞。我家閨女自幼聰慧,不愁嫁不了好人家。再說(shuō)了,若真是沒(méi)人要,我自會(huì)帶著她滿(mǎn)大街吆喝去?!鼻貞斓倪@番話(huà)引來(lái)在座好幾位高管的哈哈大笑,艾曉禾先是愣了愣,隨即拉下臉來(lái)憤憤地看著一旁苦笑著的穆楓。

        秦戩似乎覺(jué)得自個(gè)兒的玩笑開(kāi)得有點(diǎn)過(guò)頭,便立刻正襟危坐,嚴(yán)肅地對(duì)穆楓說(shuō):“穆總,我的意見(jiàn)你也了解了,要是你舍得投錢(qián),我保證半年內(nèi)就給你拿下歐洲市場(chǎng)。就像當(dāng)初我和小蘇去打華南、華東市場(chǎng)一樣,只要關(guān)系到位,就沒(méi)有我秦戩拿不下的客戶(hù)?!?/p>

        后來(lái),每當(dāng)艾曉禾想起那次高管會(huì)議上秦戩說(shuō)的那些話(huà),腦海中總會(huì)聯(lián)想起周立波的那句名言:吃大蒜的不懂喝咖啡的。如果秦戩要將幾十年前推銷(xiāo)產(chǎn)品的模式照搬到歐洲市場(chǎng),豈不要被人笑掉大牙——?dú)W洲市場(chǎng)的運(yùn)作方式與國(guó)內(nèi)的完全不同,對(duì)分析儀的采購(gòu)也絕不像國(guó)內(nèi)科研單位這樣由某位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算,必須經(jīng)過(guò)復(fù)雜的審批流程,那往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常來(lái)自不同部門(mén),他們會(huì)從各自專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域來(lái)審查產(chǎn)品是否適用。因此,對(duì)供應(yīng)商而言,必須提出周密的營(yíng)銷(xiāo)方案,否則“拿下客戶(hù)”根本就是天方夜譚。艾曉禾斷定,就憑秦戩的那套——通過(guò)關(guān)系見(jiàn)到客戶(hù),介紹產(chǎn)品性能,分析客戶(hù)需求,然后簽下訂單——在歐洲市場(chǎng)根本玩不轉(zhuǎn)。

        “必須制止秦戩的這種無(wú)知做法?!毕氲竭@兒,艾曉禾又給穆楓發(fā)了條信息:“你真相信秦戩那套做法能成功?照這么走下去,方圓品牌就只有固步自封,慢慢走向衰落了?。。 ?/p>

        穆楓正坐在辦公桌前發(fā)愣,桌上放著秦戩和艾曉禾兩人提交給他的報(bào)告。此時(shí),秦戩與艾曉禾二人的短信幾乎是同時(shí)傳到了穆楓的手機(jī)上??催^(guò)信息后,穆楓感覺(jué)自己的心沉到了谷底。在自己繼任之前,他曾經(jīng)信心滿(mǎn)滿(mǎn)地想要一改方圓品牌的老土形象——這也是他請(qǐng)艾曉禾加盟的原因。然而當(dāng)他坐上了方圓公司總裁的位置,與秦戩等創(chuàng)業(yè)元老并肩工作之后,又從他們身上感受到了方圓品牌的強(qiáng)大魅力。穆楓開(kāi)始猶豫,若不進(jìn)行品牌重建,恐怕國(guó)際化戰(zhàn)略走不下去,并且方圓在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的好時(shí)光也將無(wú)以為繼;若重建,必然引發(fā)元老們的抗議抵觸,甚至攪得人心渙散,最終也會(huì)影響公司經(jīng)營(yíng)。再者,無(wú)論是重建品牌還是重金攻打歐洲市場(chǎng),都需要資金投入,以目前公司的資金狀況,穆楓只能選擇其中一項(xiàng)。穆楓感覺(jué)自己是“巧婦難為無(wú)米之炊”,該如何是好呢?

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