林素媚

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展取得了一定的成果，但由于各種制約因素的存在該行業(yè)發(fā)展相對(duì)緩慢且尚未將其行業(yè)價(jià)值完全展現(xiàn)。會(huì)計(jì)服務(wù)外包行業(yè)在面臨行業(yè)發(fā)展阻力的同時(shí)又適逢國(guó)際會(huì)計(jì)市場(chǎng)分化和國(guó)家政策扶持，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的條件下，會(huì)計(jì)服務(wù)接包方亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文在對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)因進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，對(duì)接包方轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)服務(wù)外包；接包方；轉(zhuǎn)型

一、會(huì)計(jì)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)因

會(huì)計(jì)服務(wù)外包，是指企業(yè)將其會(huì)計(jì)核算、報(bào)稅、財(cái)務(wù)分析等部分或全部的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)包給專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，以便致力于企業(yè)的核心增值業(yè)務(wù)，以期節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)接包方主要是會(huì)計(jì)師事務(wù)所和財(cái)務(wù)公司、代理記賬機(jī)構(gòu)，主要承接小規(guī)模企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)或大規(guī)模企業(yè)較低層次的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

1.我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)外包發(fā)展遲緩

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)所得，在2014年全球服務(wù)外包市場(chǎng)分布格局中，美國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)占比為41.30%，西歐33.7%，日本8.00%，其他國(guó)家共11.6%，而我國(guó)的僅為5.4%。從總體上來(lái)看，我國(guó)服務(wù)外包不僅量較小，而且質(zhì)也未取得較大的突破。目前，我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)外包企業(yè)承接的業(yè)務(wù)在國(guó)際分工中處于中低端位置，所獲得的附加值較低。究其原因，主要是我國(guó)本土企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)外包認(rèn)識(shí)不到位，會(huì)計(jì)服務(wù)外包的業(yè)務(wù)單一，行業(yè)規(guī)范缺失。面對(duì)行業(yè)發(fā)展遲緩的阻力，接包方亟待進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.會(huì)計(jì)服務(wù)外包市場(chǎng)的潛在需求

我國(guó)正處于以“擴(kuò)內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)”為宗旨的轉(zhuǎn)型升級(jí)期，必須把經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引導(dǎo)到提高資源配置效率和創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體之一，必然也面臨著轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好地降低成本、利用外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，致力于自身的高附加值業(yè)務(wù)，企業(yè)會(huì)愿意將其會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)承包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，只是我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)外包的價(jià)值仍未完全顯露。根據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局的資料顯示，截至2013年，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)113254家，集體企業(yè)130516家，股份有限公司123370家，私營(yíng)企業(yè)5603917家。由此可推斷，我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)外包市場(chǎng)有著龐大的潛在需求，這便成了接包方轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)因之一。

二、會(huì)計(jì)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型的途徑

無(wú)論是自身發(fā)展尋求突破點(diǎn)的緊迫性，還是市場(chǎng)環(huán)境的利好信號(hào)推動(dòng)，接包方的轉(zhuǎn)型升級(jí)已是蓄勢(shì)待發(fā)。從微觀的角度考察顯示：服務(wù)承接企業(yè)的戰(zhàn)略屬性因素，即對(duì)IT設(shè)施的投入程度、人才可供性、成本競(jìng)爭(zhēng)力和綜合服務(wù)能力；以及其組織屬性包含的諸因素，即國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、組織聲譽(yù)、組織文化相容性因素都對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包供應(yīng)商選擇具有顯著正向影響。故而，會(huì)計(jì)服務(wù)接包方在選擇轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑時(shí)必須充分重視外包供應(yīng)商選擇發(fā)包時(shí)考慮的問(wèn)題，本文主要從“硬”實(shí)力、市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式三個(gè)方面對(duì)接包方的轉(zhuǎn)型升級(jí)途徑進(jìn)行分析。

1.提升“硬”實(shí)力

（1）實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)模式的現(xiàn)代化

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了新的信息技術(shù)革命，企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不再局限于自身的數(shù)據(jù)資源，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，企業(yè)可以方便快捷地獲取外部數(shù)據(jù)資源。為了更好地利用龐大的數(shù)據(jù)資源、提高財(cái)務(wù)決策的正確性與可行性，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的結(jié)合運(yùn)用顯得十分重要。

會(huì)計(jì)服務(wù)接包方會(huì)同時(shí)為不同的發(fā)包方進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析甚至提供財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案，若只局限于發(fā)包方提供的會(huì)計(jì)資料，繼續(xù)采用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式，不僅在服務(wù)效率上難以使發(fā)包方滿(mǎn)意，而且所提供的方案也會(huì)因缺乏量化的數(shù)據(jù)分析依據(jù)而難以適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變。因此，接包方應(yīng)該加大IT設(shè)施的投入，不斷地實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)模式的現(xiàn)代化。利用云計(jì)算對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，接包方可以從發(fā)包方獲取的數(shù)據(jù)中分析其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現(xiàn)金流量等信息，從政府部門(mén)獲取的數(shù)據(jù)中分析財(cái)政政策、納稅等信息，從會(huì)計(jì)師事務(wù)所獲取的數(shù)據(jù)中分析審計(jì)信息，可以從金融機(jī)構(gòu)獲取的數(shù)據(jù)中分析融資信息。同時(shí)，接包方可在不斷地溝通過(guò)程中及時(shí)了解發(fā)包方的需求，并結(jié)合上述各方面的分析成果為發(fā)包方提供適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿(mǎn)足企業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)建議和決策方案。

（2）引進(jìn)培養(yǎng)“軟硬兼?zhèn)洹钡娜瞬?/p>

現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)部門(mén)需要“軟硬兼?zhèn)洹钡娜瞬?，不但需要具備基本的?cái)務(wù)技能，還要能夠與其他業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)、談判、溝通、做出正確的戰(zhàn)略判斷，還有一點(diǎn)更重要的，就是掌握最新的技術(shù)。在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)模式現(xiàn)代化的過(guò)程中，除了IT設(shè)施的投入，接包方還需要配備相應(yīng)的復(fù)合型人才。從短期來(lái)看，可從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)“軟硬兼?zhèn)洹钡娜瞬?；從長(zhǎng)期來(lái)看，接包方可以與高校合作創(chuàng)建自己的人才培養(yǎng)基地。與印度相比，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模小，面臨著中小民營(yíng)企業(yè)的“弱質(zhì)性”，即企業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度較低，缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才，法律意識(shí)淡薄等。為了改變這一現(xiàn)狀，促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院在2012年《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的重點(diǎn)任務(wù)分工及進(jìn)度安排中明確，“支持高校以人才需求為導(dǎo)向調(diào)整優(yōu)化服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)和人才結(jié)構(gòu)，依照服務(wù)外包人才相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)”、“鼓勵(lì)高校和企業(yè)創(chuàng)新合作模式，積極開(kāi)展互動(dòng)式人才培養(yǎng)，共建事件教育基地”。因此，接包方可靈活借助政府的引導(dǎo)和扶持、努力克服自身的劣勢(shì)，創(chuàng)建人才培養(yǎng)基地，為自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供充足的人力資源。

2.做好市場(chǎng)定位

近年來(lái)，盡管我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅速并取得一定的成果，但因各種制約因素的存在該行業(yè)尚未產(chǎn)生效益最大化，潛在的市場(chǎng)需求也是有待挖掘。針對(duì)這一國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，接包方應(yīng)審視自己的優(yōu)劣勢(shì)做好市場(chǎng)定位，為發(fā)包方提供更好的服務(wù)從而被認(rèn)可和信賴(lài)。從接包方的視角來(lái)看，軟硬實(shí)力兼?zhèn)淝夷転槊總€(gè)發(fā)包方提供量身定做的服務(wù)并不容易。因此，接包方可以采用“大小結(jié)合”長(zhǎng)期合作模式，由大企業(yè)接包，再將基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)二次分包給小企業(yè)。正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，小企業(yè)可以集中資源為發(fā)包方提供高效高質(zhì)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)服務(wù)，而大企業(yè)可以利用技術(shù)和人才資源優(yōu)勢(shì)為發(fā)包方提供財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等較高層次的服務(wù)。我國(guó)的企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模大小不一，業(yè)務(wù)需求不同，“大小結(jié)合”的模式有利于接包方挖掘客戶(hù)需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

3.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式

（1）多元化經(jīng)營(yíng)

近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了流行術(shù)語(yǔ)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)更好地結(jié)合從而創(chuàng)造一種新的領(lǐng)域、新的行業(yè)生態(tài)。眾所周知，我國(guó)的人力成本在不斷地提高，接包方在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中也必然面臨這一問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)不僅可以大幅度提高工作效率、更好地處理數(shù)據(jù)量龐大的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而且可以匯聚不同地點(diǎn)的高級(jí)會(huì)計(jì)人才。接包方進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)服務(wù)”的創(chuàng)新模式，既可節(jié)約人力資源成本，也可實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，提高綜合服務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)該作為轉(zhuǎn)型時(shí)期接包方發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

（2）增加服務(wù)附加值

目前，我國(guó)大多的會(huì)計(jì)服務(wù)外包企業(yè)主要承接的業(yè)務(wù)包括記賬、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表以及代理納稅等，這些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)幾乎所有的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)都可以接包。對(duì)于會(huì)計(jì)服務(wù)發(fā)包方來(lái)說(shuō)，當(dāng)有多個(gè)服務(wù)質(zhì)量和效率相當(dāng)接包方可供選擇的時(shí)候，其愿意支付的費(fèi)用自然不會(huì)太高。因此，會(huì)計(jì)服務(wù)接包方應(yīng)該緊隨我國(guó)新型服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展的趨勢(shì)，通過(guò)增加會(huì)計(jì)服務(wù)附加值讓發(fā)包方愿意支付較高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)會(huì)計(jì)服務(wù)。例如，現(xiàn)代的企業(yè)越來(lái)越注重預(yù)測(cè)分析，但并不是所有的企業(yè)都對(duì)預(yù)測(cè)分析有全面的認(rèn)識(shí)而且預(yù)測(cè)分析是一項(xiàng)非常耗時(shí)的工作，這使得很多企業(yè)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)預(yù)測(cè)分析服務(wù)的需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)外包行業(yè)在“十二五”的發(fā)展中取得了一定的成果，也將以新業(yè)態(tài)、新模式編寫(xiě)如“十三五”規(guī)劃中。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的條件下，會(huì)計(jì)服務(wù)接包方需根據(jù)發(fā)包方需求及市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。結(jié)合科技創(chuàng)新，不斷提升實(shí)力，為發(fā)包方提供“精、專(zhuān)、新”的特色服務(wù)是會(huì)計(jì)服務(wù)接包方發(fā)展的硬道理。

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