林素媚

摘 要：近年來，我國會計服務外包行業(yè)的發(fā)展取得了一定的成果，但由于各種制約因素的存在該行業(yè)發(fā)展相對緩慢且尚未將其行業(yè)價值完全展現(xiàn)。會計服務外包行業(yè)在面臨行業(yè)發(fā)展阻力的同時又適逢國際會計市場分化和國家政策扶持，在機遇與挑戰(zhàn)并存的條件下，會計服務接包方亟待轉(zhuǎn)型升級。本文在對會計服務外包轉(zhuǎn)型升級動因進行闡述的基礎上，對接包方轉(zhuǎn)型升級的途徑進行了分析。

關鍵詞：會計服務外包；接包方；轉(zhuǎn)型

一、會計服務外包轉(zhuǎn)型升級的動因

會計服務外包，是指企業(yè)將其會計核算、報稅、財務分析等部分或全部的會計業(yè)務發(fā)包給專業(yè)會計機構(gòu)來完成，以便致力于企業(yè)的核心增值業(yè)務，以期節(jié)約經(jīng)營成本、提高競爭能力。我國會計服務接包方主要是會計師事務所和財務公司、代理記賬機構(gòu)，主要承接小規(guī)模企業(yè)的會計業(yè)務或大規(guī)模企業(yè)較低層次的會計業(yè)務。

1.我國會計服務外包發(fā)展遲緩

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)所得，在2014年全球服務外包市場分布格局中，美國服務外包市場占比為41.30%，西歐33.7%，日本8.00%，其他國家共11.6%，而我國的僅為5.4%。從總體上來看，我國服務外包不僅量較小，而且質(zhì)也未取得較大的突破。目前，我國會計服務外包企業(yè)承接的業(yè)務在國際分工中處于中低端位置，所獲得的附加值較低。究其原因，主要是我國本土企業(yè)對會計服務外包認識不到位，會計服務外包的業(yè)務單一，行業(yè)規(guī)范缺失。面對行業(yè)發(fā)展遲緩的阻力，接包方亟待進行轉(zhuǎn)型升級。

2.會計服務外包市場的潛在需求

我國正處于以“擴內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)”為宗旨的轉(zhuǎn)型升級期，必須把經(jīng)濟的發(fā)展引導到提高資源配置效率和創(chuàng)新的經(jīng)濟活動中。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體之一，必然也面臨著轉(zhuǎn)型的機遇和挑戰(zhàn)。為了更好地降低成本、利用外部優(yōu)勢資源，致力于自身的高附加值業(yè)務，企業(yè)會愿意將其會計業(yè)務承包給專業(yè)機構(gòu)，只是我國會計服務外包的價值仍未完全顯露。根據(jù)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計局的資料顯示，截至2013年，我國的國有企業(yè)113254家，集體企業(yè)130516家，股份有限公司123370家，私營企業(yè)5603917家。由此可推斷，我國會計服務外包市場有著龐大的潛在需求，這便成了接包方轉(zhuǎn)型升級的動因之一。

二、會計服務外包轉(zhuǎn)型的途徑

無論是自身發(fā)展尋求突破點的緊迫性，還是市場環(huán)境的利好信號推動，接包方的轉(zhuǎn)型升級已是蓄勢待發(fā)。從微觀的角度考察顯示：服務承接企業(yè)的戰(zhàn)略屬性因素，即對IT設施的投入程度、人才可供性、成本競爭力和綜合服務能力；以及其組織屬性包含的諸因素，即國際經(jīng)營經(jīng)驗、組織聲譽、組織文化相容性因素都對跨國公司服務外包供應商選擇具有顯著正向影響。故而，會計服務接包方在選擇轉(zhuǎn)型升級的途徑時必須充分重視外包供應商選擇發(fā)包時考慮的問題，本文主要從“硬”實力、市場定位和經(jīng)營模式三個方面對接包方的轉(zhuǎn)型升級途徑進行分析。

1.提升“硬”實力

（1）實現(xiàn)會計模式的現(xiàn)代化

云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，推動了新的信息技術革命，企業(yè)的會計信息系統(tǒng)不再局限于自身的數(shù)據(jù)資源，在大數(shù)據(jù)的時代下，企業(yè)可以方便快捷地獲取外部數(shù)據(jù)資源。為了更好地利用龐大的數(shù)據(jù)資源、提高財務決策的正確性與可行性，大數(shù)據(jù)與云計算的結(jié)合運用顯得十分重要。

會計服務接包方會同時為不同的發(fā)包方進行會計核算、財務分析甚至提供財務戰(zhàn)略方案，若只局限于發(fā)包方提供的會計資料，繼續(xù)采用傳統(tǒng)的會計模式，不僅在服務效率上難以使發(fā)包方滿意，而且所提供的方案也會因缺乏量化的數(shù)據(jù)分析依據(jù)而難以適應市場的激烈競爭和瞬息萬變。因此，接包方應該加大IT設施的投入，不斷地實現(xiàn)會計模式的現(xiàn)代化。利用云計算對大量數(shù)據(jù)進行篩選，接包方可以從發(fā)包方獲取的數(shù)據(jù)中分析其財務狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流量等信息，從政府部門獲取的數(shù)據(jù)中分析財政政策、納稅等信息，從會計師事務所獲取的數(shù)據(jù)中分析審計信息，可以從金融機構(gòu)獲取的數(shù)據(jù)中分析融資信息。同時，接包方可在不斷地溝通過程中及時了解發(fā)包方的需求，并結(jié)合上述各方面的分析成果為發(fā)包方提供適應市場變化、滿足企業(yè)需求的專業(yè)建議和決策方案。

（2）引進培養(yǎng)“軟硬兼?zhèn)洹钡娜瞬?/p>

現(xiàn)代化的財務部門需要“軟硬兼?zhèn)洹钡娜瞬?，不但需要具備基本的財務技能，還要能夠與其他業(yè)務部門協(xié)調(diào)、談判、溝通、做出正確的戰(zhàn)略判斷，還有一點更重要的，就是掌握最新的技術。在實現(xiàn)會計模式現(xiàn)代化的過程中，除了IT設施的投入，接包方還需要配備相應的復合型人才。從短期來看，可從國內(nèi)外引進“軟硬兼?zhèn)洹钡娜瞬?；從長期來看，接包方可以與高校合作創(chuàng)建自己的人才培養(yǎng)基地。與印度相比，我國服務外包企業(yè)規(guī)模小，面臨著中小民營企業(yè)的“弱質(zhì)性”，即企業(yè)的社會認知度較低，缺乏相關的專業(yè)人才，法律意識淡薄等。為了改變這一現(xiàn)狀，促進服務外包業(yè)的發(fā)展，國務院在2012年《服務業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的重點任務分工及進度安排中明確，“支持高校以人才需求為導向調(diào)整優(yōu)化服務外包專業(yè)和人才結(jié)構(gòu)，依照服務外包人才相關標準組織實施教學活動”、“鼓勵高校和企業(yè)創(chuàng)新合作模式，積極開展互動式人才培養(yǎng)，共建事件教育基地”。因此，接包方可靈活借助政府的引導和扶持、努力克服自身的劣勢，創(chuàng)建人才培養(yǎng)基地，為自身的轉(zhuǎn)型升級提供充足的人力資源。

2.做好市場定位

近年來，盡管我國服務外包行業(yè)發(fā)展迅速并取得一定的成果，但因各種制約因素的存在該行業(yè)尚未產(chǎn)生效益最大化，潛在的市場需求也是有待挖掘。針對這一國內(nèi)現(xiàn)狀，接包方應審視自己的優(yōu)劣勢做好市場定位，為發(fā)包方提供更好的服務從而被認可和信賴。從接包方的視角來看，軟硬實力兼?zhèn)淝夷転槊總€發(fā)包方提供量身定做的服務并不容易。因此，接包方可以采用“大小結(jié)合”長期合作模式，由大企業(yè)接包，再將基礎的會計核算業(yè)務二次分包給小企業(yè)。正所謂術業(yè)有專攻，小企業(yè)可以集中資源為發(fā)包方提供高效高質(zhì)的基礎會計服務，而大企業(yè)可以利用技術和人才資源優(yōu)勢為發(fā)包方提供財務戰(zhàn)略等較高層次的服務。我國的企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模大小不一，業(yè)務需求不同，“大小結(jié)合”的模式有利于接包方挖掘客戶需求，及時應對市場變化。

3.轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式

（1）多元化經(jīng)營

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了流行術語，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用信息通信技術和互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)更好地結(jié)合從而創(chuàng)造一種新的領域、新的行業(yè)生態(tài)。眾所周知，我國的人力成本在不斷地提高，接包方在轉(zhuǎn)型升級的過程中也必然面臨這一問題?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅可以大幅度提高工作效率、更好地處理數(shù)據(jù)量龐大的會計業(yè)務，而且可以匯聚不同地點的高級會計人才。接包方進入“互聯(lián)網(wǎng)+會計服務”的創(chuàng)新模式，既可節(jié)約人力資源成本，也可實行多元化經(jīng)營。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，提高綜合服務能力、實現(xiàn)多元化經(jīng)營應該作為轉(zhuǎn)型時期接包方發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

（2）增加服務附加值

目前，我國大多的會計服務外包企業(yè)主要承接的業(yè)務包括記賬、編制財務會計報表以及代理納稅等，這些傳統(tǒng)的業(yè)務幾乎所有的會計專業(yè)機構(gòu)都可以接包。對于會計服務發(fā)包方來說，當有多個服務質(zhì)量和效率相當接包方可供選擇的時候，其愿意支付的費用自然不會太高。因此，會計服務接包方應該緊隨我國新型服務貿(mào)易快速發(fā)展的趨勢，通過增加會計服務附加值讓發(fā)包方愿意支付較高的價格來購買會計服務。例如，現(xiàn)代的企業(yè)越來越注重預測分析，但并不是所有的企業(yè)都對預測分析有全面的認識而且預測分析是一項非常耗時的工作，這使得很多企業(yè)產(chǎn)生了購買專業(yè)預測分析服務的需求。

四、結(jié)束語

我國會計服務外包行業(yè)在“十二五”的發(fā)展中取得了一定的成果，也將以新業(yè)態(tài)、新模式編寫如“十三五”規(guī)劃中。在機遇與挑戰(zhàn)并存的條件下，會計服務接包方需根據(jù)發(fā)包方需求及市場環(huán)境、國家政策進行轉(zhuǎn)型升級。結(jié)合科技創(chuàng)新，不斷提升實力，為發(fā)包方提供“精、專、新”的特色服務是會計服務接包方發(fā)展的硬道理。

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