張玥娟，王 慧

(沈陽師范大學 旅游管理學院，沈陽 110034)

論VR技術在導游講解實驗教學中的應用

張玥娟，王 慧

(沈陽師范大學 旅游管理學院，沈陽 110034)

將虛擬現(xiàn)實(VR)技術引入導游講解課程的實驗教學之中，介紹了相關專業(yè)實驗室及設備的搭建，分析了VR技術在該領域要達到的教學目，探討了VR技術的應用使學生在導游講解實驗教學中提高專業(yè)素質及業(yè)務能力的效果。VR技術的應用實現(xiàn)了教學模式的多元化發(fā)展，促進了導游課程實驗教學的個性化，激發(fā)了學生的學習興趣，鍛煉和開發(fā)了學生的創(chuàng)新能力。

VR技術；導游講解；實驗教學

1 虛擬現(xiàn)實技術

虛擬現(xiàn)實技術(virtual reality，VR)又稱靈境技術，是20世紀90年代興起的一種新型信息技術。由于其生成環(huán)境是類似現(xiàn)實的、逼真的，人機交互是和諧友好的，它將改觀傳統(tǒng)的人機交互現(xiàn)狀，成為新一代的高級用戶界面。虛擬現(xiàn)實技術是一種基于可計算信息的沉浸式交互環(huán)境，具體地說，就是采用以計算機技術為核心的現(xiàn)代高科技生成逼真的視、聽、觸覺一體化的特定范圍的虛擬環(huán)境，讓用戶可以從自己的視點出發(fā)，利用自然的技能和某些設備對這一生成的虛擬世界中的對象進行交互作用、相互影響，從而產生親臨真實環(huán)境的感受和體驗。虛擬現(xiàn)實技術是一項融合了計算機圖形學、人機接口技術、傳感技術、心理學、人類工程學及人工智能的綜合技術。由于其獨有的多感知性、沉浸感、交互性及自主性，VR技術已經被廣泛應用于航天、軍事、醫(yī)療、教育甚至游戲領域，已經被公認為是21世紀重要的發(fā)展學科以及影響人們生活的重要技術之一[1]。

2 導游講解課程實驗教學VR技術設備的搭建

導游員被稱為旅游業(yè)的靈魂，旅行社的窗口。導游工作是一項綜合性很強的服務工作，一名合格的導游員必須要有過硬的服務技能，才能適應現(xiàn)代旅游發(fā)展的需要。而導游服務是一門藝術，集語言、表演和綜合藝術于一身，體現(xiàn)在導游講解之中。導游講解是旅游管理專業(yè)學生在學習中必須掌握的一項重要技能。所謂導游講解能力，歸納起來就是如何使學生根據自己說話的特點把導游詞很流暢地講出來的能力。

旅游管理專業(yè)導游講解實驗課程的VR技術實驗室通過情景實訓錄制系統(tǒng)和案例虛擬場景系統(tǒng)的有效結合，使導游課程中學生講解和景點漫游融為一體，達到教學更加深入的效果[2]。

2.1 情景實訓錄制系統(tǒng)

如圖1所示的全智能導播平臺作為音視頻采集處理與切換控制的核心，在情景實訓錄制系統(tǒng)中起到了至關重要的作用。它負責多路視頻之間的切換和自動返回控制，授課教師只需要適時觸發(fā)遙控感應裝置，導播機根據多路信號之間的切換和自動返回控制策略，迅速發(fā)出相應的指令，指揮對應的攝像球機來捕獲相應的視頻[3]。在錄制過程中，可以適時將教師的計算機動態(tài)屏幕切到視頻畫面，可以自由設定所需切換的時長。正是有了全智能導播系統(tǒng)，這樣錄制生成的教學錄像才更加生動形象、場景切換靈活、畫面配合流暢，而且也不會有喧賓奪主之感。

圖1 情景實訓錄制系統(tǒng)導播示意

2.2 案例虛擬場景系統(tǒng)

案例虛擬場景系統(tǒng)采用先進的虛擬現(xiàn)實技術和計算機圖像技術，結合廣播電視音視頻同步處理技術，針對語言教學習慣進行產品功能開發(fā)，為導游實踐教學提供了一套全新的虛擬場景教學平臺，如圖2所示。該系統(tǒng)通過三維虛擬場景或再現(xiàn)實景圖像使旅游專業(yè)的學生有身臨其境之感，能夠激發(fā)學習興趣，使學生集中注意力，可以大大提高學生的學習積極性和學習效果。系統(tǒng)的圖形渲染服務器實時渲染生成三維虛擬場景或實景圖像[4]。首先，系統(tǒng)主機對攝像機現(xiàn)場拍攝的師生在藍色或綠色摳像區(qū)中的表演影像進行摳像處理，將師生的表演影像從藍色或綠色的背景中分離出來；其次，系統(tǒng)主機對經過摳像處理的表演影像與圖形渲染服務器輸出的三維虛擬場景或實景圖像進行數(shù)字化的實時合成，實現(xiàn)兩者天衣無縫的融合；最后，將合成好的視頻影像輸出到流媒體發(fā)布系統(tǒng)傳輸出去，或者輸出到大屏或投影儀中供現(xiàn)場教學使用，如圖3所示。課堂中的學習內容還可以使用實時本地采集單元，在系統(tǒng)中實時儲存，以便今后復習、點評及教學參考使用[5]。

上述軟硬件設備有機結合，組成如圖4所示的案例虛擬場景系統(tǒng)整體結構，為導游講解課程實驗教學服務。

圖2 案例虛擬場景系統(tǒng)界面

圖3 摳像錄播系統(tǒng)效果

圖4 案例虛擬場景系統(tǒng)結構圖

3 VR技術在導游講解實驗教學中的應用

3.1 案例虛擬景點場景與導游教學的結合

利用VR技術建設虛擬景點庫，見表1，使得旅游管理專業(yè)學習導游課程的學生能夠開展“虛擬景點之旅”，學習到一流的景點講解能力。在虛擬系統(tǒng)利用視頻資料搭建虛擬環(huán)境。導游課程的學生不僅學習文化、組織團隊、旅游市場、藝術等課程，還對各個傳統(tǒng)建筑、名山大川等景點進行虛擬導游。這一“虛擬導游學習之旅”圍繞虛擬景點研習、虛擬參訪、文化體驗等多種形式展開，讓學生受益匪淺。

表1 導游講解課程虛擬景點庫

3.2 情景實訓與體驗式教學、案例教學、系統(tǒng)培訓相結合

利用導游VR技術體驗式教學系統(tǒng)提升學生導游講解的水平，將導游課程學習和景點實踐緊密結合起來，讓導游學生獲得“真實導游生活”的體驗。導游情景實訓虛擬實踐活動在案例實習方面，依托公司和行業(yè)組織，創(chuàng)新實習實踐模式，形成企業(yè)與高校共同開展項目研究的機制。通過組織導游學生深入到景點虛擬環(huán)境中去，發(fā)現(xiàn)問題，真正做到“實戰(zhàn)演練”。學生在教師的指導下，撰寫導游能力報告，以提高其實踐技能。同時，該項技術在行業(yè)系統(tǒng)培訓中也可以廣泛應用，將地區(qū)景區(qū)景點的解說員與高校旅游專業(yè)相關實驗室結合，在崗培養(yǎng)，可以很好達到提升其工作能力和職業(yè)素質的目的。

3.3 實戰(zhàn)型案例訓練與實驗課程相結合

怎樣讓培養(yǎng)的學生可以真正應對企業(yè)的復雜環(huán)境？搭建導游實戰(zhàn)平臺，進行實踐實務訓練是導游人才培養(yǎng)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。在課堂中，強調使用教師或學生原創(chuàng)的景點講解案例。這些案例或與旅游熱點話題相結合，或針對中國旅游企業(yè)面臨的難題、困境，分角色扮演討論分析，通過模擬演練、角色扮演和情景設置，使“案例教學”不再是“紙上談兵”，而是能化成導游實戰(zhàn)現(xiàn)場真刀實槍的演練。最后，通過VR技術形成視頻分析報告，讓導游學生對自己講解的景點進行總結、提升及反思，最終形成有邏輯性的講解流程。高度模擬現(xiàn)實講解，提升導游學生的講解技能與綜合能力，真正發(fā)揮實驗技術對導游教育的支持和推動作用。同時，角色模擬是導游實務訓練的重要環(huán)節(jié)，也是基于VR技術教學系統(tǒng)的模擬導游實訓室的核心功能所在[6]。教師可以挑選優(yōu)秀學生扮演導游，其他學生充當游客，剛開始時采取固定路線的方式，讓學生事先背熟導游詞，邊走邊講解，此時要控制好講解速度，以和游歷速度相匹配。學生熟練以后，再采取自主游歷的方式，讓學生自由發(fā)揮。通過多次反復訓練，學生從最開始的機械性的背導游詞，慢慢達到“走到哪里，講到哪里”的熟練程度。

4 結束語

VR技術是20世紀末才興起的一種嶄新的綜合性信息技術。由于它生成的環(huán)境是類似現(xiàn)實的、逼真的，人機交互是和諧友好的，VR技術將一改人機之間枯燥、生硬和被動的現(xiàn)狀，使人們陶醉在流連忘返的工作環(huán)境之中。如何更好地運用該技術，使導游專業(yè)學生能夠利用該技術提高自身的素質與水平是我們關注的重點。VR技術的應用領域和交叉領域非常廣泛，幾乎到了無所不包、無孔不入的地步。VR技術在諸多方面的應用和產業(yè)的形成都有強烈的市場需求和強大的技術驅動。權威人士斷言，VR技術將是21世紀信息技術的代表，它的發(fā)展不僅從根本上改變人們的工作方式和生活方式，而且人們將在享受環(huán)境中工作，在工作中得到享受。

[1]施侃侃. 虛擬現(xiàn)實技術[J].職業(yè)時空，2007(7): 46-47.

[2]王明銳. 高校旅游專業(yè)虛擬數(shù)字實驗室建設研究[J].遼寧經濟管理干部學院(遼寧經濟職業(yè)技術學院)學報，2011(2)：104-105.

[3]張州.淺談虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)的輸入設備[J].黑龍江科技信息，2015(6)：22-24.

[4]吳慧欣.基于VRML的虛擬現(xiàn)實課程任務驅動教學模式應用實踐[J].人力資源管理，2015(6)：59-62.

[5]張國偉.旅游虛擬仿真在實訓設計中的應用[J].教育，2015(16)：112-113.

[6]張立平，奚進.虛擬實訓教學環(huán)境設計與研究[J].廣東交通職業(yè)技術學院學報，2014(12)：78-79.

Virtual Reality Technology Application of the Guide in the Experimental Teaching

ZHANG Yuejuan，WANG Hui

(College of Tourism Management, Shenyang Normal University, Shenyang 110034, China)

The virtual reality technology is introduced in tourism management professional tour guides. This paper introduced the related professional laboratory and equipment to build, and analyzed the summary of VR technology in the field to the teaching purpose and effect. The application of this technology makes the students improve their professional quality and professional ability in the teaching of the tour guide. Through the application of the technology to promote the teaching of the experimental teaching of the individual, exercise and develop students’ innovation ability, stimulate students’ learning interest, realize the diversified development of teaching mode.

virtual reality technology;tour guide;experimental teaching

2015-07-03；修改日期:2015-09-14

遼寧省教育廳本科教改項目(UPRP20140197)。

張玥娟(1980-)，女，碩士,實驗師, 主要從事旅游管理專業(yè)實驗教學管理與研究工作。

A

10.3969/j.issn.1672-4550.2015.06.028