張 勇，高興武

(北京林業(yè)大學(xué) a.黨政辦公室；b.人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，北京 100083)

組織有效性的多視角分析

張 勇a，高興武b

(北京林業(yè)大學(xué) a.黨政辦公室；b.人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，北京 100083)

組織有效性是人類永恒的追求。組織理論發(fā)展的不同時(shí)期和研究途徑的不同，對(duì)組織的有效性觀點(diǎn)各異。從組織理論歷史發(fā)展和學(xué)科分類的視角對(duì)組織有效性的研究進(jìn)行分析和歸納后可以發(fā)現(xiàn)，組織有效性的研究和把握必須是多視角、多途徑、多學(xué)科的綜合的研究。

組織有效性；組織理論；社會(huì)系統(tǒng)

社會(huì)是組織化的社會(huì)，組織是當(dāng)今社會(huì)群體最主要的存在方式和發(fā)展形態(tài)，它已經(jīng)成為人們成長(zhǎng)、發(fā)展和認(rèn)識(shí)理解自身、解決自身所面臨的各種問題以及尋求與他人、社會(huì)和自然和諧相處的橋梁和紐帶。組織的有效性決定著組織的興衰存亡。組織理論發(fā)展的不同時(shí)期和各學(xué)科從不同側(cè)面對(duì)組織的有效性進(jìn)行了界定，如同相對(duì)真理走向絕對(duì)真理的多個(gè)分支，它們各自把握了組織有效性全貌的一部分。綜合各學(xué)科和各研究范式的成果有利于我們深入全面地理解組織的有效性。

一、組織有效性：組織理論歷史發(fā)展的視角

組織的有效性與“組織是什么”和“組織為什么”的問題緊密相連，這里從縱向歷史和橫向比較的角度，分別探討各組織理論流派及各學(xué)科對(duì)組織有效性的探索。

組織理論自20世紀(jì)初產(chǎn)生以來，先后經(jīng)歷了古典組織理論、行為科學(xué)組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)發(fā)展階段。古典組織理論包括泰勒等人創(chuàng)立的科學(xué)管理理論、法約爾的一般行政管理理論和韋伯的官僚組織理論。它們從組織內(nèi)部分工和生產(chǎn)活動(dòng)入手，總結(jié)了組織管理的基本原則，認(rèn)為組織效率是衡量組織有效性的唯一標(biāo)準(zhǔn)，組織的整體和部分設(shè)計(jì)都應(yīng)以獲得最大效率為原則。古典組織理論把組織本身看作一個(gè)客觀存在，注重組織正式因素而忽視了非正式的因素；只追求效率而忽視了組織的其他價(jià)值，尤其是人的價(jià)值，把人看成組織機(jī)器上的一個(gè)零件，忽視人的情感和人際關(guān)系；同時(shí)把組織看作一個(gè)封閉、靜態(tài)的經(jīng)濟(jì)—技術(shù)系統(tǒng)，把環(huán)境因素視為組織發(fā)展的常量而沒能系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)組織。

行為科學(xué)組織理論繼承了古典組織理論的效率觀，把研究的重點(diǎn)放在對(duì)非正式組織的研究上，彌補(bǔ)了古典組織理論忽視人性的不足，認(rèn)為通過人際關(guān)系的改善可以提高組織效率，因而又被稱為新古典組織理論。行為科學(xué)組織理論從組織行為、組織與人的關(guān)系出發(fā)，對(duì)人的本性、需要、行為和動(dòng)機(jī)，以及非正式組織、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)問題、決策問題等進(jìn)行了研究，先后產(chǎn)生了一系列理論流派，主要有人際關(guān)系學(xué)派、均衡理論和決策理論等，代表人物有梅奧、麥格雷戈、赫茨伯格、馬斯洛、盧因、布萊克和穆頓等。行為科學(xué)組織理論揚(yáng)棄了古典組織理論的“科學(xué)主義”立場(chǎng)和觀點(diǎn)，重視人和人際關(guān)系在組織效率提高上的作用，強(qiáng)調(diào)組織不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)—技術(shù)系統(tǒng)，也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，對(duì)人的激勵(lì)不僅是經(jīng)濟(jì)刺激、還有社會(huì)和心理方面的因素。因此，行為科學(xué)組織理論認(rèn)為，有效的組織是重視人性和人際關(guān)系的、滿足人的生理和心理需要的以人為本的組織。

現(xiàn)代組織理論是在繼承與批判傳統(tǒng)組織理論(古典組織理論和行為科學(xué)組織理論的統(tǒng)稱)和借鑒吸收現(xiàn)代自然科學(xué)技術(shù)(如系統(tǒng)論、信息論、控制論等)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一系列組織理論?，F(xiàn)代組織理論進(jìn)入了一個(gè)組織理論叢林時(shí)代，除了公認(rèn)的幾大理論流派如組織系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、決策理論、制度理論和交易費(fèi)用理論等外，各理論關(guān)于組織有效性的思想和觀點(diǎn)有很大的差異。這里主要分析幾個(gè)大的理論流派關(guān)于組織有效性的思想和觀點(diǎn)。

1.決策學(xué)派——認(rèn)為組織是組織成員參與的信息、加工、傳遞、控制的決策系統(tǒng)，其以“管理就是決策”為核心觀點(diǎn)。西蒙認(rèn)為有效的組織是組織決策的統(tǒng)一性、組織目標(biāo)的共同性和誘因—貢獻(xiàn)平衡的組織。他認(rèn)為，組織是成員間認(rèn)同與忠誠心、權(quán)威、信息溝通等機(jī)制的系統(tǒng)，是人們進(jìn)行信息溝通與維護(hù)相互關(guān)系的模式。而在這個(gè)系統(tǒng)中，決策處在中心的位置上。組織決策不僅是高層的行為，也是中、底層或所有成員的行為，因?yàn)榻M織決策所需的信息都來自于組織成員。西蒙認(rèn)為，組織目標(biāo)是為決策而界定的價(jià)值目標(biāo)或準(zhǔn)則，“組織目標(biāo)是所有參加者的間接的個(gè)人目標(biāo)，它是組織參加者們一起進(jìn)行組織活動(dòng)，以滿足各自不同動(dòng)機(jī)的手段?！盵1]因此，組織目標(biāo)是組織成員的共同目標(biāo)，它是事實(shí)與價(jià)值選擇的統(tǒng)一。組織的效率主要決定于組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)的高低主要取決于組織為成員提供的工資、職位、聲望、人際關(guān)系和組織本身活力等誘因，有效的組織是誘因—貢獻(xiàn)平衡的組織。

2.系統(tǒng)學(xué)派——認(rèn)為組織是內(nèi)部各部分(子系統(tǒng))間及與環(huán)境之間持續(xù)進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交流與互動(dòng)的開放系統(tǒng)。20世紀(jì)60年代，卡茨和卡恩將系統(tǒng)論引入組織研究，理查德·約翰遜、卡斯特和羅森茨韋克的《系統(tǒng)理論和管理》首次建立了系統(tǒng)組織理論。隨著對(duì)組織系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的深入，組織系統(tǒng)學(xué)派分化出權(quán)變理論(強(qiáng)調(diào)組織對(duì)環(huán)境不確定性的適應(yīng))、種群生態(tài)理論(強(qiáng)調(diào)組織生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)性)、資源依附理論(強(qiáng)調(diào)環(huán)境資源對(duì)組織的決定性)、交易成本理論(強(qiáng)調(diào)交易成本對(duì)組織有效性的影響)和文化符號(hào)解釋理論(強(qiáng)調(diào)非正式制度對(duì)組織的影響)等等。系統(tǒng)學(xué)派各理論流派間有關(guān)組織有效性的觀點(diǎn)因分析角度的不同有很大的差別。但各流派的共識(shí)是：有效的組織是組織內(nèi)部各子系統(tǒng)間及與環(huán)境之間持續(xù)進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交流與互動(dòng)的開放系統(tǒng)。

3.制度學(xué)派——認(rèn)為組織是自然和有機(jī)的系統(tǒng)，具有自身發(fā)展的規(guī)律。制度學(xué)派把研究的重點(diǎn)定位于組織環(huán)境的結(jié)構(gòu)和組成上，認(rèn)為組織的環(huán)境是已經(jīng)制度化了的環(huán)境，在這種環(huán)境下組織具有內(nèi)在的運(yùn)作邏輯和趨勢(shì)，組織的發(fā)展和變化更多的是受內(nèi)在規(guī)律的制約而不是組織控制的結(jié)果。但組織間相互模仿建立了許多與組織績(jī)效無關(guān)的部門，造成組織結(jié)構(gòu)和日?；顒?dòng)的背離。梅耶和羅文用“制度化組織的結(jié)構(gòu)不一致”來概括這一背離，并把這種“形同質(zhì)異”認(rèn)定為“現(xiàn)代社會(huì)的地方病”[2]171。因此，制度學(xué)派認(rèn)為，有效的組織應(yīng)該避免產(chǎn)生或減少與組織績(jī)效無關(guān)的部門和活動(dòng)。

4.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派——認(rèn)為組織是讓平凡的人做不平凡的事。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派以彼得·德魯克為代表，主張通過分權(quán)式的目標(biāo)管理培養(yǎng)組織精神；認(rèn)為有效的組織是能激發(fā)組織成員奉獻(xiàn)精神的組織；好的組織精神是能充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處、強(qiáng)調(diào)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)并把優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處盡可能發(fā)揚(yáng)光大、使平凡的人做出不平凡的貢獻(xiàn)的組織精神。在組織發(fā)展上，德魯克認(rèn)為未來的組織將是一種以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，組織結(jié)構(gòu)將越來越扁平化，中層管理人員大幅度減少，個(gè)人將負(fù)起建立各種關(guān)系和溝通的責(zé)任。

5.學(xué)習(xí)型組織理論——認(rèn)為成功的組織是有意識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)、不斷提高自身學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)組織整體績(jī)效的組織。以彼得·圣吉為代表的學(xué)習(xí)組織理論認(rèn)為，理想的組織是組織中的成員有著共同認(rèn)可的愿景、能夠不斷學(xué)習(xí)(個(gè)體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí))、培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力、不斷突破個(gè)體和組織能力上限、全力追求實(shí)現(xiàn)共同愿景的組織。在這種組織里，學(xué)習(xí)成為組織不可分割的一部分，對(duì)個(gè)人來講工作即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即工作。組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織系統(tǒng)開放、知識(shí)共享、自主管理、整體意識(shí)和高度靈活性與適應(yīng)能力是組織的基本特征。

6.文化學(xué)派——認(rèn)為組織文化是組織中最為基本的東西，組織的發(fā)展與變革必須首先改變它的文化。文化學(xué)派主要以埃德加·沙因、路易斯和斯默西奇為代表。沙因認(rèn)為一個(gè)組織中最為基本的東西是它的文化。一個(gè)組織的文化是由其顯露在表層的人造品、其價(jià)值和潛藏于無意識(shí)中的假定構(gòu)成的。當(dāng)我們要徹底改變一個(gè)組織的行為時(shí)，我們就必須首先改變它的文化。路易斯對(duì)組織文化的淵源進(jìn)行了分析，認(rèn)為組織文化是從社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部(社會(huì)和個(gè)人心理)的影響中產(chǎn)生出來的。斯默西奇認(rèn)為組織是作為一個(gè)共有意義(如共同感受和認(rèn)為)的系統(tǒng)而存在的，并詳細(xì)說明了標(biāo)記、口號(hào)和特殊詞匯在組織共有意義維持與發(fā)展中的作用[3]。組織文化學(xué)派強(qiáng)調(diào)，組織的發(fā)展和創(chuàng)新關(guān)鍵在于組織文化的構(gòu)建、發(fā)展和革新。

7.網(wǎng)絡(luò)組織理論——認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織是組織間既競(jìng)爭(zhēng)又合作、實(shí)現(xiàn)共同利益最大化的組織聯(lián)合。當(dāng)今的連鎖企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、外包企業(yè)、虛擬企業(yè)(如可口可樂、耐克)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等組織都是網(wǎng)絡(luò)組織。它超越了傳統(tǒng)組織的內(nèi)外之分，組織不僅包容了“外組織”的成分、而且也部分被“外組織”所包容；它克服了傳統(tǒng)組織間競(jìng)爭(zhēng)有余而合作不足的弊端，組織間通過合作網(wǎng)絡(luò)紐帶聯(lián)系起來，相互獨(dú)立的組織間既是競(jìng)爭(zhēng)的又是合作的關(guān)系；它既解決了組織內(nèi)部分工過細(xì)而帶來的“大企業(yè)病”、又解決了市場(chǎng)細(xì)化帶來的組織間交易成本過高的問題。網(wǎng)絡(luò)組織理論的核心概念是網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)是組織間聯(lián)系的紐帶，節(jié)點(diǎn)即網(wǎng)絡(luò)的基本單元，如企業(yè)、個(gè)人等；網(wǎng)絡(luò)治理的主要機(jī)制是適應(yīng)、協(xié)同和維護(hù)機(jī)制，共同參與和動(dòng)態(tài)性是治理機(jī)制的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)組織理論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)組織是對(duì)工業(yè)化時(shí)代形成的官僚制組織及范式的一種替代，反映了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代非線性、不連續(xù)性、不確定性的時(shí)代要求，是當(dāng)今及未來最有效的組織形式。

此外，現(xiàn)代組織理論還有諸多學(xué)派，它們從不同角度論述了組織的有效性。如錢德勒和彭羅斯的企業(yè)成長(zhǎng)理論認(rèn)為，組織(企業(yè))的學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)和組織能力決定著組織成長(zhǎng)的速度、路徑和極限；后現(xiàn)代主義理論認(rèn)為，社會(huì)組織系統(tǒng)的失敗主要是啟蒙運(yùn)動(dòng)以來知識(shí)—權(quán)力體制的專制，因而必須對(duì)其進(jìn)行解構(gòu)。

二、組織有效性：學(xué)科分類的視角

不同學(xué)科從本學(xué)科研究目的和研究方法出發(fā)，形成了豐富多彩的組織有效性的思想和觀點(diǎn)。

1.管理學(xué)的視角——認(rèn)為組織是提高管理效率的平臺(tái)和手段。組織最初是作為管理的對(duì)象而出現(xiàn)的，組織及組織行為的研究是從管理學(xué)開始的，古典組織理論、行為科學(xué)組織理論和部分現(xiàn)代組織理論都屬于管理學(xué)視角中的組織理論。管理的終極目標(biāo)在于提升人類的生活品質(zhì)，促進(jìn)人類社會(huì)、人與自然的和諧與共同進(jìn)步，但管理學(xué)產(chǎn)生之后的較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，管理的目的是通過提高企業(yè)或組織的管理效率以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效率為目標(biāo)的，人的發(fā)展和環(huán)境維護(hù)不是管理考慮的問題。隨著行為主義管理學(xué)產(chǎn)生和現(xiàn)代管理學(xué)理論的興起，雖然對(duì)人性和人在組織中作用的看法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但管理的效率取向并未改變，人的發(fā)展只是作為提高管理效率的一個(gè)變量。因此，管理學(xué)產(chǎn)生至今，組織始終被看作是管理的載體和提高管理效率的手段，有效的組織就是能提高管理效率的組織。

在這一價(jià)值取向的規(guī)范下，現(xiàn)代管理學(xué)各流派從不同研究途徑對(duì)組織的有效性做了有益的探討。管理過程學(xué)派把組織看作管理過程中的一個(gè)職能和實(shí)現(xiàn)管理工作的手段，認(rèn)為有效的組織過程是設(shè)計(jì)和維持一種反映組織目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)責(zé)。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織是將兩個(gè)或多于兩個(gè)人的力量和活動(dòng)加以有意識(shí)的協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，有效的組織是組織成員之間信息溝通充分、具有共同協(xié)作意愿并能實(shí)現(xiàn)共同組織目標(biāo)的組織。權(quán)變學(xué)派認(rèn)為不存在“放之四海而皆準(zhǔn)”的組織結(jié)構(gòu)和行為，因?yàn)榻M織內(nèi)部子系統(tǒng)和組織外部的環(huán)境隨時(shí)都在發(fā)生變化，有效的組織是能根據(jù)環(huán)境變化做出適時(shí)調(diào)整的組織，并認(rèn)為權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)、有機(jī)、開放的。戰(zhàn)略管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略在管理和組織中的重要性，認(rèn)為有效的組織是能夠根據(jù)組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境因素制定組織發(fā)展戰(zhàn)略并不斷調(diào)整的組織。

2.經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角——認(rèn)為組織是提高資源配置效率的重要變量。經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)組織的重視和研究是從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)開始的，古典及新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)把組織視為生產(chǎn)函數(shù)(即因變量)，不研究組織結(jié)構(gòu)和組織內(nèi)部的管理問題。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為組織是資源配置效率的重要變量，先后產(chǎn)生了諸多研究企業(yè)組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)流派，如交易費(fèi)用理論、代理理論、契約理論和組織演化理論等，它們從不同角度探討了組織有效性的問題。

3.生態(tài)學(xué)的視角——認(rèn)為組織是組織生態(tài)系統(tǒng)的一部分，組織間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系是組織存在的常態(tài)。組織的生態(tài)學(xué)研究把組織看作是組織生態(tài)系統(tǒng)的一部分，組織在系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)與合作的狀況決定著組織的生存和效率。因研究著眼的系統(tǒng)層次不同，生態(tài)學(xué)的組織研究可以區(qū)分為種群生態(tài)理論(種群層次)、資源依賴?yán)碚?群落層次)和制度主義理論(組織域?qū)哟?。種群生態(tài)理論將達(dá)爾文的進(jìn)化論運(yùn)用于組織研究，認(rèn)為組織在環(huán)境中生存與否遵循生物進(jìn)化中的優(yōu)勝劣汰、適者生存的規(guī)律，組織之間會(huì)因爭(zhēng)奪資源而展開競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)直接影響了組織的生存與發(fā)展。因此，能夠生存下來的組織都是有效的。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為組織為了生存必須主動(dòng)從環(huán)境中獲取必要的資源，因?yàn)槿魏谓M織都不可能完全依靠?jī)?nèi)部的資源而生存與發(fā)展，組織必須加強(qiáng)與其他組織之間的合作。制度主義理論強(qiáng)調(diào)制度化的環(huán)境對(duì)組織的影響作用，其中社會(huì)學(xué)制度主義認(rèn)為組織選擇一種制度并非因?yàn)樗岣吡私M織的手段和目的效率，而是因?yàn)樗岣吡私M織的社會(huì)合法性(即社會(huì)認(rèn)同)。

4.政治學(xué)的視角——認(rèn)為組織是競(jìng)爭(zhēng)性和多種相互沖突利益之間的聯(lián)合。組織的政治學(xué)研究把組織中的權(quán)力斗爭(zhēng)和利益博弈視為組織的常態(tài)，如林德布羅姆認(rèn)為組織的政策決策是漸進(jìn)、有限理性的過程，因?yàn)榻M織決策要受各種利益相關(guān)者的影響，而它們之間目標(biāo)、利益又各不相同。行為主義組織理論對(duì)非正式組織研究及人際關(guān)系理論和普費(fèi)弗的《組織中的權(quán)力》都是研究組織中的政治問題。

5.組織行為學(xué)的視角——認(rèn)為組織的整體效能是由個(gè)體行為和效能決定的。組織行為學(xué)從組織中的個(gè)體和群體的行為研究出發(fā)，主要研究組織中個(gè)體的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為和激勵(lì)等等。因此，它認(rèn)為有效組織的特征是：團(tuán)隊(duì)精神和群體忠誠、員工與管理者的信任與平等交流、良好的組織文化和工作氛圍、部門間愉快合作及工作效率高等[4]。

6.復(fù)雜性科學(xué)的視角——認(rèn)為隨著組織的復(fù)雜化，組織非線性反饋的特征日益突出。復(fù)雜性科學(xué)研究復(fù)雜性組織，認(rèn)為非線性、突現(xiàn)性、不可預(yù)測(cè)性、自組織性和自適應(yīng)性是復(fù)雜性組織的主要特點(diǎn)。非線性是量與量或原因與結(jié)果間非比例、非直線關(guān)系，代表不規(guī)則的運(yùn)動(dòng)和突變；不可預(yù)測(cè)性是指組織具有某種“蝴蝶效應(yīng)”，對(duì)初始條件極其敏感。復(fù)雜性科學(xué)認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜化的演化過程，要經(jīng)歷一個(gè)穩(wěn)定、不穩(wěn)定到混沌的發(fā)展過程；隨著組織的發(fā)展和復(fù)雜化，組織的非線性和不確定性等特征會(huì)日益突出，組織的可預(yù)測(cè)性和穩(wěn)定性都會(huì)降低。因此，有效的組織應(yīng)能夠正視、分析和把握這種復(fù)雜性的趨勢(shì)并積極做出應(yīng)對(duì)。

7.自組織理論的視角——認(rèn)為復(fù)雜性組織系統(tǒng)具有自組織化和自我創(chuàng)新功能。自組織理論是系統(tǒng)論的創(chuàng)新性發(fā)展，并繼承和發(fā)展了耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論和混沌理論的成果。自組織理論認(rèn)為自組織是通過內(nèi)部的協(xié)同、突變等動(dòng)力機(jī)制而形成有序結(jié)構(gòu)的。耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論和混沌理論分別從不同角度揭示了自組織的規(guī)律和動(dòng)力機(jī)制。耗散結(jié)構(gòu)理論揭示了自組織系統(tǒng)的形成必須與環(huán)境發(fā)生暢通的物質(zhì)、能量和信息的交流；協(xié)同論闡述了子系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同是組織從無序到有序的動(dòng)力；混沌理論論證了初始條件對(duì)系統(tǒng)形成的關(guān)鍵性作用；突變論揭示了組織發(fā)生突變的機(jī)理和變化參數(shù)區(qū)域。自組織理論雖然以自組織系統(tǒng)為研究對(duì)象，但隨著人造組織系統(tǒng)的復(fù)雜化，自組織的特性會(huì)逐漸顯現(xiàn)，因此自組織的開放性、整體性、非線性、有限預(yù)測(cè)性、自適應(yīng)性、突變性和協(xié)同性等原理對(duì)組織理論發(fā)展和實(shí)踐應(yīng)用都具有重要的意義。

三、組織有效性：多視角綜合

從組織理論的歷史分析，我們可以看出組織理論總的發(fā)展趨勢(shì)是：組織與環(huán)境的關(guān)系，從封閉走向開放與互動(dòng)；組織觀上，從機(jī)械、靜止、封閉的組織觀轉(zhuǎn)向有機(jī)、動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)組織觀；組織研究方法，從機(jī)械還原論轉(zhuǎn)向有機(jī)系統(tǒng)論；理論研究基礎(chǔ)，從單一學(xué)科研究轉(zhuǎn)向多學(xué)科綜合研究；研究層次，從以微觀研究為主轉(zhuǎn)向全方位、多層次的研究。這種發(fā)展趨勢(shì)，不僅是組織由簡(jiǎn)單、相對(duì)獨(dú)立向復(fù)雜多樣、相互聯(lián)系發(fā)展的要求，也是人類社會(huì)由工業(yè)化時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化時(shí)代轉(zhuǎn)變的反映。組織理論的多學(xué)科分析，從不同側(cè)面闡述了組織發(fā)展的規(guī)律、原則，揭示了組織的部分真理，使我們認(rèn)識(shí)到：系統(tǒng)全面地把握組織理論，必須從多視角、多學(xué)科、運(yùn)用多種方法對(duì)組織展開研究。

組織理論歷史和學(xué)科分析的目的在于尋求提高組織有效性的規(guī)律、原理和方法，這也是組織理論研究的終極目的。從上述分析可以看出，組織有效性在不同時(shí)期和學(xué)科中觀點(diǎn)各異，這種差異主要是由于各個(gè)時(shí)期組織面臨的問題和各學(xué)科研究的出發(fā)點(diǎn)與目的不同。雖然組織有效性有規(guī)律可循，但組織有效性的標(biāo)準(zhǔn)和特征是具體的?！敖^對(duì)意義上的‘好組織’是不存在的，好組織總是相對(duì)而言，在一種背景或標(biāo)準(zhǔn)下被定義為好組織，在另一種背景或標(biāo)準(zhǔn)下也許就是壞組織?！盵2]255在當(dāng)今人類社會(huì)進(jìn)入后工業(yè)化時(shí)代或知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，探尋組織的有效性要立足于時(shí)代背景，從國(guó)情、地情和組織的實(shí)際出發(fā)，積極借鑒和吸收組織理論的最新成果；在研究途徑和研究方法上，要堅(jiān)持多途徑、多視角、多學(xué)科相結(jié)合的原則；在具體研究主題上，要博采眾長(zhǎng)，積極吸收各途徑和學(xué)科關(guān)于組織研究的理論成果。多視角、多途徑和多學(xué)科的綜合是組織有效性研究的基本要求。

[1] 西蒙.管理行為[M].北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1991：19.

[2] 劉延平.多維審視下的組織理論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[3] 朱國(guó)云.組織理論：歷史與流派[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：343-365.

[4] 李劍鋒.圖解組織行為管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001：20.

[責(zé)任編輯：高云涌，張斐男]

2015-03-12

張勇(1967—)，男，副研究員，博士，從事公共管理、生態(tài)文明研究；高興武(1973—)，男，副教授，博士，從事公共政策與公共組織研究。

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