黃守洲

（華中科技大學 新聞與信息傳播學院，湖北 武漢 430064）

提升網(wǎng)絡新聞評論的輿論引導職能方式分析

黃守洲

（華中科技大學 新聞與信息傳播學院，湖北 武漢 430064）

新聞評論基于新聞事實，通過講道理的方式，發(fā)表傳播者的意見，從而發(fā)揮媒體的輿論引導職能。與傳統(tǒng)媒體的新聞評論相比，網(wǎng)絡新聞評論引導輿論的方式和特點都發(fā)生了較大的變化。因此，合理規(guī)范網(wǎng)絡新聞評論的輿論引導職能，需要從網(wǎng)絡媒體的傳播方式創(chuàng)新、網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提升以及網(wǎng)絡“意見領袖”職能提升等角度探討，多角度提升網(wǎng)絡新聞評論對社會輿論引導的效果。

網(wǎng)絡媒體；新聞評論；輿論引導；意見領袖

媒體通過傳播新近發(fā)生的新聞事實，滿足受眾的信息需求，而新聞評論則是基于新聞事實，運用分析和綜合的方法，發(fā)表媒體的意見，從而引導社會輿論，特別是一些熱點新聞事件，媒體以及公共社交平臺上的新聞評論，不僅進一步厘清新聞事實的脈絡，更通過綜合各方意見，形成對新聞事實的客觀認識，進而保證新聞事實朝向合理的方向發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡新聞評論不僅有來自媒體對新聞事實的評論，還有網(wǎng)民在各種社交平臺上發(fā)布的評論，構成網(wǎng)絡新聞評論的另外一個重要來源，并且借助互聯(lián)網(wǎng)的互動性，網(wǎng)民就新聞事實從不同角度發(fā)表評論，通過意見的交互，形成獨特的網(wǎng)絡媒體對社會輿論的影響。由此，網(wǎng)絡新聞評論的輿論引導職能也就朝著多元化方向發(fā)展。在這種情況下，為提升網(wǎng)絡媒體的輿論引導效果，網(wǎng)絡新聞評論需要有更多的探索和創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡媒體的輿論引導方式需要創(chuàng)新

在網(wǎng)絡新聞評論中，媒體就新聞事實發(fā)表的評論依然占據(jù)主導地位，這其中包括網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的評論版，也包括大眾媒體網(wǎng)絡版開辟的評論版塊，為網(wǎng)民和媒體搭建的溝通平臺。在多樣化的大眾媒體平臺上發(fā)布的網(wǎng)絡新聞評論，相對于社交網(wǎng)站上的新聞評論更具有影響力，因此其對社會輿論的引導效果也就更為明顯。在這樣的情況下，規(guī)范和創(chuàng)新媒體的新聞評論十分必要。

在目前的大眾傳媒環(huán)境下，主流媒體發(fā)表的網(wǎng)絡新聞評論，首先，在發(fā)表言論的嚴責上，主流媒體的新聞評論人員在對待新聞事實的信念上要正確，對新聞事實的評論要堅守社會責任心，從大眾心理角度出發(fā)，發(fā)表順應民意的新聞評論。其次，從新聞評論的內(nèi)容上來說，語言要樸實，內(nèi)容要準確，同時在互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境下，時效性也是要十分注意的，快速及時地發(fā)布新聞評論，可以規(guī)避一些不必要的不良網(wǎng)絡輿論的出現(xiàn)，這樣才能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡新聞評論對大眾的輿論引導價值。例如，每年的兩會期間，人民網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體會就一些社會熱點話題或者委員們的熱點提案發(fā)表新聞評論，這些關系社會民生、國家長遠發(fā)展的意見和內(nèi)容的新聞評論，需要媒體做詳細、深入的分析，并且用長遠和發(fā)展的目光審時度勢，發(fā)表有深度的新聞評論，及時地傳遞給網(wǎng)民，形成大眾對社會發(fā)展的共識，從而有效引導輿論。這時候，網(wǎng)絡新聞評論的及時性、深度性和客觀性等都十分重要，主流媒體權威的新聞評論恰恰滿足了受眾的需求。

無論是轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的新聞評論版內(nèi)容，還是利用網(wǎng)絡平臺發(fā)表新聞評論員或者網(wǎng)民的評論內(nèi)容，網(wǎng)絡新聞評論為更好地實現(xiàn)對大眾的輿論引導效果，還需要借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，通過媒介融合、信息整合、多媒體鏈接等方式，綜合提升網(wǎng)絡新聞評論的傳播效果，引導輿論。在這樣的思路下，網(wǎng)絡新聞評論可以采取臺網(wǎng)互動、報網(wǎng)互動以及與網(wǎng)民互動的方式，同時通過將新聞報道的內(nèi)容、其他網(wǎng)頁的新聞評論內(nèi)容進行相關鏈接，滿足不同類型用戶對新聞信息的認知需求，特別是社會熱點事件，在新聞事實加新聞觀點的綜合傳播下，提升網(wǎng)絡新聞評論的傳播效果，這成為一些網(wǎng)絡專題傳播的主要形式。例如，以人民網(wǎng)對“網(wǎng)絡刪帖生意緣何泛濫”的專題報道中，快訊、相關報道、評論文章、網(wǎng)友回復以及相關法律政策的鏈接等，共同組成了網(wǎng)絡專題對有償刪帖這一社會現(xiàn)象的報道和分析。在多種形式的信息傳播下，網(wǎng)絡媒體就這一社會現(xiàn)象的評論，規(guī)范網(wǎng)絡秩序的呼聲更加擲地有聲，輿論引導效果也就更強。

二、網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)水平亟待提升

網(wǎng)絡新聞評論的一個重要信息來源，就是隨處可見的網(wǎng)民。網(wǎng)絡的普及為網(wǎng)民發(fā)表信息提供了便捷，網(wǎng)民可以就任何新聞事實發(fā)布評論，并且在新媒體互動的平臺上，各種評論信息交互流動，形成新媒體環(huán)境下獨特的輿論交流氛圍。但由于網(wǎng)民媒介素養(yǎng)層次不一，對新聞事實的評論存在參差不齊的情況，一些客觀理性的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡發(fā)表對新聞事實的意見和看法，旨在問責事件的責任人，并且監(jiān)督政府對事件的善后處理。而一些非理性的網(wǎng)民則利用網(wǎng)絡評論的權利，發(fā)表一些不正當?shù)难哉?，混淆視聽，有的甚至給政府處理危機事件帶來負面影響。例如，以2015年8月發(fā)生的天津濱海新區(qū)危化品爆炸事件中，事件發(fā)生后，網(wǎng)民在微博、微信以及各種自媒體網(wǎng)頁上發(fā)表對事件的評論，特別是微博平臺上，很多網(wǎng)民在沒有完全弄清楚事情的來龍去脈，特別是就爆炸發(fā)生的真正原因還沒有明確的情況下，網(wǎng)民發(fā)表了很多不合理的言論，在網(wǎng)絡上蠱惑人心，破壞了網(wǎng)絡正常秩序。

網(wǎng)民利用網(wǎng)絡渠道參與新聞事件的評論，需要基于新聞事實發(fā)表客觀、理性的評論，這是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的基本表現(xiàn)。為合理規(guī)范網(wǎng)民參與網(wǎng)絡新聞評論，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡素養(yǎng)迫在眉睫。

互聯(lián)網(wǎng)普及已有多年，縱向比較，網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)已有所提升，但一些“網(wǎng)絡暴民”還大量存在。因此，提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，需要從網(wǎng)民個人的主觀因素上著手，從學校教育到社會生活的點滴滲透，提升個人的文化和道德素養(yǎng)，規(guī)范網(wǎng)民在網(wǎng)絡上的言行?；ヂ?lián)網(wǎng)為網(wǎng)民提供了信息表達的平臺，但這種自由是有前提的，遵守互聯(lián)網(wǎng)秩序和相關法律規(guī)章制度，維護國家穩(wěn)定，這是最基本的要求。在信息化的社會，合理利用信息才是對每個人發(fā)展有益的選擇。從我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，提升網(wǎng)民自身媒介素養(yǎng)，還有很長的路要走，只有網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提升了，網(wǎng)民發(fā)表的網(wǎng)絡言論才能成為有用的信息。

自古治理問題都是疏大于堵，對于網(wǎng)民參與網(wǎng)絡信息傳播的客觀環(huán)境來說，為提升網(wǎng)民發(fā)表新聞評論的輿論引導效果，媒體有責任引導網(wǎng)民的網(wǎng)絡新聞評論，也就是對新聞事實的傳播上，要讓網(wǎng)民了解到客觀真實的新聞事實，保持新聞的透明性，這樣網(wǎng)民的評論才能更理性。另外，提升網(wǎng)絡新聞傳播“把關人”的職能，也是消除“網(wǎng)絡暴民”的新聞評論對輿論引導帶來的負面影響的有效方式。

三、網(wǎng)絡意見領袖的輿論引導作用不可忽視

在網(wǎng)絡媒體的信息傳播中，存在著這樣一個群體，他們不是公共媒體，也沒有固定的組織，但他們在碎片化網(wǎng)絡傳播環(huán)境下發(fā)布的信息，卻擁有較高的話語權和影響力，他們是網(wǎng)絡輿論傳播的活躍分子，是社會“公共知識分子”，是網(wǎng)絡媒體的“意見領袖”，特別是在對一些熱門的社會事件傳播中，這些網(wǎng)絡公知通過發(fā)布新聞信息，特別是發(fā)表對新聞事實的評論，成為網(wǎng)絡“意見領袖”，憑借特定范圍內(nèi)較強的意見領袖的影響力，他們對社會輿論引導產(chǎn)生重要意義。

意見領袖通過網(wǎng)絡評論的方式，引導網(wǎng)民對新聞事實的認識，從而形成對社會輿論的引導。然而，在當前網(wǎng)絡媒體的發(fā)展環(huán)境中，這些意見領袖對社會輿論的引導，也還缺乏合理的規(guī)范。為了合理引導社會輿論，從意見領袖的專業(yè)素養(yǎng)，引導社會輿論的方式，以及社會客觀條件發(fā)展意見領袖等多個方面都還需要有更多的探索。

首先，從意見領袖自身的專業(yè)素養(yǎng)來說，由于在網(wǎng)民中擁有較強的話語權，因此對新聞事實的評論，意見領袖發(fā)表的言論需要有理有據(jù)，并且還要具備較強的專業(yè)性，用通俗易懂且具有較強社會責任感的態(tài)度向公眾發(fā)表網(wǎng)絡評論，從而實現(xiàn)對社會輿論的合理引導。例如，以天津?；繁ㄊ录槔?，爆炸發(fā)生后，消防官兵第一時間趕到現(xiàn)場救援，但很多人就再也沒有回得來。被消防官兵的這種逆行救援精神所感動，新浪微博意見領袖“妖妖小精”創(chuàng)作了漫畫“世界上最帥的逆行”，被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。作者用漫畫的形式發(fā)表言論，贊揚消防官兵的英勇獻身精神，感動了網(wǎng)民，同時也引導公眾理性認識爆炸事件的救援情況。

其次，網(wǎng)絡新聞評論如何引導社會輿論，網(wǎng)絡意見領袖肩負重要職責。與媒體的說教不同，網(wǎng)絡意見領袖擁有良好的群眾基礎，他們引導輿論最有利的優(yōu)勢就是和網(wǎng)民在互動的氛圍中達到潛移默化的輿論引導效果。因此，網(wǎng)絡意見領袖要善于利用議程設置的理論，通過設置公共議題的形式，讓網(wǎng)民對新聞事實形成共識，從而實現(xiàn)輿論引導效果。例如，以開放生育二胎的話題為例，政策出來后，很多家庭圍繞要不要生二胎的問題展開討論，這樣的話題在網(wǎng)絡上也引發(fā)了激烈的爭論。生二胎的利和弊，長期霸占微博、論壇的頭條，網(wǎng)絡意見領袖利用議程設置的方式，和網(wǎng)民討論是否生二胎及其影響，在評論熱點話題的互動過程中，民情、民意、民聲通過網(wǎng)絡意見領袖得以傳達，從而引導大眾客觀認識這一話題，實現(xiàn)了意見領袖通過新聞評論引導社會輿論的目標。

［1］ 張穎.淺析網(wǎng)絡新聞評論的引導輿論功能［J］.南昌教育學院學報，2011（02）.

［2］ 楊阿婧.網(wǎng)絡新聞評論的輿論引導作用分析——以網(wǎng)易新聞評論為例［J］.西部廣播電視，2015（04）.

［3］ 黃守洲.從虐童事件看網(wǎng)絡新聞評論的輿論引導作用［J］.新聞傳播，2012（12）.

G206

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1674-8883（2015）23-0165-02

黃守洲（1986—），男，廣東廣州人，華中科技大學新聞與信息傳播學院在職研究生，從事媒體工作，研究方向：新聞評論和網(wǎng)絡輿情分析。