孟 婷
(四川大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院,四川 成都 610065)
社會(huì)學(xué)中的小群體概念,在紛雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,運(yùn)用在傳播學(xué)領(lǐng)域,形成了各種形式的圈子,如BBS社交論壇、QQ的好友分組,微信的朋友圈。[1]網(wǎng)絡(luò)連接起世界,同樣也造就了社交環(huán)境的復(fù)雜性。
隨著無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)實(shí)環(huán)境的群體與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的群體產(chǎn)生了交融,營造了一個(gè)群體交往的全新空間。[2]微信作為基于移動(dòng)互聯(lián)終端的新型社交網(wǎng)絡(luò)媒體,讓上述交互現(xiàn)象展現(xiàn)得淋漓盡致。微信朋友圈與其他圈子相比,呈現(xiàn)出不同的特殊性。之前的研究結(jié)果表明,基于微信的社交網(wǎng)絡(luò)中,強(qiáng)關(guān)系占了主導(dǎo)作用,[3]然而,這些研究并沒有就被研究對象的具體行為進(jìn)行分析。因此,本研究嘗試引入數(shù)據(jù)分析方法,將研究對象日常使用微信的具體信息流動(dòng)方向細(xì)化分類。[4]在此基礎(chǔ)上對以微信朋友圈為代表的網(wǎng)絡(luò)社交群體進(jìn)行分析,對比現(xiàn)實(shí)環(huán)境群體交往活動(dòng),對群體結(jié)構(gòu)特征、群體成員信息交互特性、關(guān)系空間主導(dǎo)作用進(jìn)行初步的探討。
本研究采用觀察式研究法,選取五名研究對象。五名研究對象以A為中心,研究對象B、C、D、E分別為A的同學(xué)和朋友,且包含了同城和異地兩種地域特征。
通過對研究對象微信朋友圈中好友進(jìn)行篩別,劃分出好友群體,并根據(jù)時(shí)間量、情感強(qiáng)度、親密關(guān)系和互惠交換四個(gè)變量進(jìn)行關(guān)系判別,判斷好友之間強(qiáng)弱關(guān)系。統(tǒng)計(jì)研究對象在觀察時(shí)間內(nèi)與好友之間的信息交互行為,并對這些行為進(jìn)行分析與研究。
五名研究對象(代號(hào)分別為A、B、C、D、E)好友數(shù)分別為179人、272人、388人、196人、412人。通過對五人好友按照交流方式進(jìn)行分析,得出A線上/線下同時(shí)交往的好友127名,單純線上交往的好友52名;B線上/線下同時(shí)交往的好友257名,單純線上交往的好友15名;C線上/線下同時(shí)交往的好友314名,單純線上交往的好友74名;D線上/線下同時(shí)交往的好友151名,單純線上交往的好友45名;E線上/線下同時(shí)交往的好友301名,單純線上交往的好友111名。
微信提供了手機(jī)號(hào)添加、群聊添加、直接搜索微信號(hào)、搖一搖、其他添加方式(附近的人、掃描二維碼等)等多種好友添加途徑,作者對五位研究對象的好友添加方式進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),得出結(jié)果:通過手機(jī)號(hào)添加的好友人數(shù)最多。也就是說,多數(shù)好友之前具備一定的溝通基礎(chǔ)。而且通過與研究對象的溝通發(fā)現(xiàn),即使是通過群聊、微信號(hào)添加、掃描二維碼的方式進(jìn)行添加,那雙方在成為好友前多多少少也進(jìn)行過聊天或者面對面的交流。研究對象C與E通過群聊方式添加好友數(shù)量顯著多于其他被研究對象,通過溝通發(fā)現(xiàn),C與E因興趣愛好加入群聊后,多次參加線下活動(dòng),添加了多名好友。搖一搖方式所添加的好友為陌生人,添加數(shù)量顯著低于其他方式。
根據(jù)好友信息交互頻次,關(guān)系密切程度,感情力量,互惠力度[5](0~5分,滿分為5分),將群體中個(gè)體強(qiáng)弱關(guān)系進(jìn)行劃分,并以12分作為強(qiáng)弱關(guān)系分界點(diǎn),分別統(tǒng)計(jì)出五位研究對象的強(qiáng)關(guān)系好友數(shù)量和弱關(guān)系好友數(shù)量,并將該數(shù)據(jù)與通過統(tǒng)計(jì)添加方式得出的數(shù)據(jù)結(jié)合,得出不同添加方式下的強(qiáng)關(guān)系好友數(shù)量和弱關(guān)系好友數(shù)量。通過對得出數(shù)據(jù)的比對作者發(fā)現(xiàn),研究對象對于強(qiáng)關(guān)系的認(rèn)定較為謹(jǐn)慎,強(qiáng)關(guān)系好友數(shù)量比例占總好友人數(shù)比例較低。強(qiáng)關(guān)系好友幾乎都集中在手機(jī)號(hào)添加方式中,也就是說,具備很強(qiáng)的線上/線下雙重社交方式是成為強(qiáng)關(guān)系的重要依據(jù)。即使初始狀態(tài)為線上交往,當(dāng)交往到一定時(shí)候也會(huì)加入線下交流,最終成為強(qiáng)關(guān)系。
微信提供了添加群組聊天功能,群聊功能具備社交軟件的典型特征,群聊方式不要求點(diǎn)對點(diǎn)添加好友,因而可以降低被研究對象的警惕心理,更為輕松的和弱關(guān)系進(jìn)行交流。作者對被研究對象的群組人員進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)群組中有大量人員甚至不是被研究對象的好友,但事實(shí)上已經(jīng)構(gòu)成了“圈子”,且基本為弱關(guān)系相互作用。
在對以上信息進(jìn)行整理后,我們追蹤了研究者一周的信息傳播行為,通過微信平臺(tái),研究對象可跟好友進(jìn)行單獨(dú)聊天,可參與群組話題討論,可發(fā)表和閱讀朋友圈狀態(tài)。在被研究對象單獨(dú)聊天的對象中,研究對象A在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中信息發(fā)布頻次比例分別為45%和55%;研究對象B、C、D、E該比例與之較為接近。在群組聊天中,研究對象A在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中信息發(fā)布頻次比例分別為19%和81%;研究對象B該比例為13%和87%。五名研究對象發(fā)布信息數(shù)量在弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)總信息數(shù)量中的占比僅有3%、1%、5%、3%、8%。朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)信息來源中,研究對象A的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比例接近1︰2,研究對象B該比例約為1︰3。
在為期一周的觀察中,被研究對象信息傳播行為呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
第一,被研究對象使用微信單獨(dú)聊天時(shí),強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比例約為1︰1,且對象基本具備線上/線下同時(shí)交往的特征。也就是說,微信成為了線下交流的線上表達(dá)方式。
第二,被研究對象所加入的群組與研究對象身份和群組職能相關(guān),呈現(xiàn)出明顯的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度區(qū)別。研究對象A、C、D為學(xué)生,其同學(xué)群強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)略強(qiáng),工作群和興趣群的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)更為明顯。研究對象B、E的工作群強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)更強(qiáng),同學(xué)群和興趣群的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特性明顯。
第三,在群消息發(fā)布中,弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)群(如興趣群)的消息發(fā)布數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)群,且研究對象發(fā)布數(shù)量占非常低的比例。當(dāng)對群組發(fā)布信息內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的訪問式調(diào)查時(shí),訪問研究對象均表示,群組發(fā)布的消息“比較有用”、“比較有趣”。
第四,朋友圈信息的來源中,強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比例平均為1︰2.5,有趣的是,轉(zhuǎn)發(fā)信息多為二次以上轉(zhuǎn)發(fā)或來自于公眾號(hào),這種信息來源在相當(dāng)程度上可以視作弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用的結(jié)果。
巴拉巴西在《鏈接——網(wǎng)絡(luò)新科學(xué)》一書中提到,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中存在著多個(gè)分散的群集,每個(gè)群集都是由單個(gè)的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的,節(jié)點(diǎn)間相互聯(lián)系,并存在著一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)——和本群中的其他節(jié)點(diǎn)有著異乎尋常的多的鏈接的節(jié)點(diǎn)。這些群集類似于社交網(wǎng)絡(luò)下的微信朋友圈,單個(gè)的節(jié)點(diǎn)即朋友圈中的個(gè)體,中心節(jié)點(diǎn)象征著朋友圈中的意見領(lǐng)袖。[6]
不同于早期興起的BBS、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體,微信朋友圈具有明顯的線上/線下社交網(wǎng)絡(luò)融合特征。它既不是單純的線下社交網(wǎng)絡(luò)的線上化,也不是早期社交媒體單純以興趣、話題為主導(dǎo)的純虛擬社交網(wǎng)絡(luò),呈現(xiàn)出二元交疊的空間特性。這一特性在微信中通過不同角度加以體現(xiàn)。從添加方式來說,既有基于電話聯(lián)絡(luò)簿的好友添加,又有附近的人、搖一搖等好友添加方式;從信息流動(dòng)角度來說,既有線下交流功能的替代,又有興趣群等典型虛擬網(wǎng)絡(luò)社交的存在。在之前的研究中,很多研究結(jié)果認(rèn)為,微信社交網(wǎng)絡(luò)是基于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立。[2]然而,在微信各種互動(dòng)功能的驅(qū)使下,也會(huì)逐漸衍生出相當(dāng)數(shù)量的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò),其衍生速度明顯快于線下網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立,這正是線上網(wǎng)絡(luò)的特性所在。
費(fèi)孝通先生的差序格局理論形象地描述了人際關(guān)系結(jié)構(gòu),他認(rèn)為,隨著距離圈子中心的距離的加大,彼此的相互吸引力就越來越弱。[7]這和馬克·格拉諾維特(Mark Granovetter)的“強(qiáng)弱關(guān)系”理論有相通之處,格拉諾維特認(rèn)為一段關(guān)系的強(qiáng)度是由時(shí)間量、情感強(qiáng)度、親密關(guān)系和互惠交換四方面決定。[5]他還引用了霍曼斯(George Casper Homans)的理念,人們彼此間交流越頻繁,友誼變得更牢固。
對于群體中的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而言,微信是線下交流的重要補(bǔ)充,增加了信息流動(dòng)的便捷性,這一特性反映在被研究對象單獨(dú)聊天的選擇以及頻次上。線上交流忽略了空間的距離,讓強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)間的交流更為頻密。但由于線下交往的存在,這一群體中的信息交流反而變得更為謹(jǐn)慎,在一定程度上抑制了信息的傳遞。而對于弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò),其信息來源更為廣泛,所表達(dá)問題深度有所下降,但傳播效率大幅提高。興趣群、朋友圈信息發(fā)布數(shù)據(jù)在一定程度上支撐了這一論點(diǎn)。
自美國社會(huì)學(xué)家馬克·格拉諾維特提出強(qiáng)弱關(guān)系理論以來,對于不同文化特質(zhì)及關(guān)系空間下,強(qiáng)弱關(guān)系主導(dǎo)作用的討論就一直是學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)。[8]他指出,弱關(guān)系更可能連結(jié)來自不同小群體的成員,相反,強(qiáng)關(guān)系更可能集中在一個(gè)特定群體的內(nèi)部。在社會(huì)擴(kuò)散的效力方面,較之于強(qiáng)關(guān)系,通過弱關(guān)系擴(kuò)散的“東西”,可以抵達(dá)范圍更廣的人群,跨越更大的社會(huì)距離。[5]通過上述數(shù)據(jù)分析,基于微信的社交網(wǎng)絡(luò)同時(shí)具備了典型的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)。從上文所獲得的數(shù)據(jù)分析來看,一方面,弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的信息量要大于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);另一方面,強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,信息所包含的內(nèi)容通常為線下社交網(wǎng)絡(luò)話題的延伸;而弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,信息所包含內(nèi)容通常沒有明顯指向,種類更為豐富,表現(xiàn)出極強(qiáng)的信息傳播速度和延展性。因此,筆者認(rèn)為,在微信平臺(tái)的社交網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)中,弱關(guān)系體現(xiàn)出不可忽視的作用。
隨著無線通信技術(shù)的不斷發(fā)展,基于移動(dòng)互聯(lián)終端的社交網(wǎng)絡(luò)開辟了人類傳播前所未有的新局面。線上網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)不再獨(dú)立于線下網(wǎng)絡(luò),二者越來越呈現(xiàn)出融合的趨勢。微信正是在這樣的環(huán)境下孕育而生的產(chǎn)物。無論是功能的設(shè)定還是實(shí)際信息流動(dòng)情況分析,都表明了在當(dāng)前環(huán)境下,線上線下社交網(wǎng)絡(luò)處于不斷融合中。一方面,線上工具為線下社交網(wǎng)絡(luò)提供了更加便捷的平臺(tái);另一方面,線上平臺(tái)為弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延伸提供了便捷的手段。可以看到,隨著弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的延伸,其內(nèi)部信息流動(dòng)量呈快速增長的態(tài)勢。因此,弱關(guān)系在微信社交網(wǎng)絡(luò)中的作用會(huì)越來越突出,從而延伸出不同的社交模式甚至商業(yè)模式。準(zhǔn)確把握這一方向,可以為輿論引導(dǎo)、意見領(lǐng)袖等研究方向提供重要參考。
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