周 依

（揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州 225000）

淺談城市廣電媒體與新媒體融合發(fā)展的新思路
——無錫廣播電視臺(tái)“智慧無錫”移動(dòng)客戶端實(shí)踐思考

周 依

（揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州 225000）

如今，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新媒介技術(shù)發(fā)展迅猛，廣播電視等傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì)由此而來的新挑戰(zhàn)，已成為學(xué)界和業(yè)界共同關(guān)注的重要問題。本文以無錫廣播電視臺(tái)“智慧無錫”移動(dòng)客戶端為例，從媒介融合的途徑等角度分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地市廣播電視媒體與新媒體融合的實(shí)踐探索，進(jìn)而提出城市廣電與新媒體融合發(fā)展的新思路。

城市廣電；新媒體；媒介融合；智慧無錫

隨著新媒體的興起，傳統(tǒng)媒體已無法滿足受眾日益增長的媒介使用需求。在這一現(xiàn)狀下，作為傳統(tǒng)媒體的眾多城市廣電媒體積極尋求轉(zhuǎn)型，利用網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等多種渠道，彌補(bǔ)廣播電視等單一媒體的固有缺陷，為用戶提供更廣泛的服務(wù)空間，“媒介融合”勢(shì)不可擋。

一、無錫廣電與新媒體融合的實(shí)踐探索

媒介融合是指隨著數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介通過整合等方式實(shí)現(xiàn)多功能一體化的趨勢(shì)。中國人民大學(xué)喻國明、戴元初曾將媒介融合概念界定為“是指基于數(shù)字化技術(shù)的不同媒介之間的資源共享，是電視媒體獲得市場競爭力的一種有效策略”。［1］

目前，媒介融合主要包括四個(gè)層面，即媒介技術(shù)的融合、媒介業(yè)務(wù)的融合、媒介所有權(quán)的融合以及媒介政府規(guī)制的融合。［2］在此主要從媒介技術(shù)和媒介業(yè)務(wù)等角度來看無錫廣播電視臺(tái)的“融合”實(shí)踐。

（1）媒介技術(shù)：“三網(wǎng)融合”與移動(dòng)客戶端。新媒介技術(shù)的發(fā)展從根本上為媒介融合創(chuàng)造了可能，其中，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等媒介傳輸渠道由各自獨(dú)立走向兼容互通逐漸成為現(xiàn)實(shí)?！叭W(wǎng)融合”的推進(jìn)給人們生活帶來的便利在手機(jī)等移動(dòng)媒體上的表現(xiàn)尤為明顯。2012年12月，無錫廣電推出集新聞資訊、社交娛樂、生活服務(wù)等多功能于一體的具有廣播電視特色的移動(dòng)應(yīng)用客戶端“無線無錫”（后升級(jí)更名為“智慧無錫”），通過打造全媒體數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，建立起報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站等跨媒體資源整合系統(tǒng)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，為“智慧無錫”提供了強(qiáng)大的媒介技術(shù)背景支撐。在廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合之下，在具有廣電媒體的直播、點(diǎn)播資源的同時(shí)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特性，“智慧無錫”還推出了一系列基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的民生服務(wù)，市民通過“智慧無錫”客戶端不僅能夠聽廣播、看電視，還能夠上網(wǎng)瀏覽新聞、查詢公交、了解天氣狀況等。

（2）媒介業(yè)務(wù)：“智慧無錫”內(nèi)容功能全覆蓋?？缑襟w資源共享使得“智慧無錫”的業(yè)務(wù)內(nèi)容和功能形式具有多樣性。內(nèi)容上，媒介生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)通過共享平臺(tái)對(duì)媒介內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一集成和分銷，以圖片、文字、視頻相配合多媒體形式全面呈現(xiàn)。而功能方面，最初的一期產(chǎn)品就具有14個(gè)功能模塊，后增加至包括新聞資訊、生活服務(wù)、文化閱讀等方面的24個(gè)版塊。值得一提的是，“無線無錫”時(shí)期，無錫廣電就已推出與電商相結(jié)合的本土服務(wù)，包括出行、公共自行車、影院、調(diào)查、商超等模塊陸續(xù)上線運(yùn)營并獲得受眾，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能的同時(shí)，又增加了自身的商業(yè)競爭力。可以看出，“智慧無錫”從開發(fā)之初就有一個(gè)明確的定位，不僅僅局限于做一個(gè)服務(wù)資訊類媒體產(chǎn)品，更致力于打造集宣傳輿論、文化信息傳播、城市建設(shè)等多方面一體的綜合平臺(tái)。

二、城市廣電媒體發(fā)展新思路

（1）以互聯(lián)網(wǎng)為主體，打造全媒體平臺(tái)。Web2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)媒介對(duì)傳統(tǒng)媒介來說早已不是以往媒介技術(shù)發(fā)展中的各種不同媒介形態(tài)之間簡單的互補(bǔ)關(guān)系。無錫廣電的融合實(shí)踐證明，傳統(tǒng)媒體需轉(zhuǎn)變思路，以互聯(lián)網(wǎng)為主體，帶動(dòng)傳統(tǒng)媒體從根本上整體向前發(fā)展。在“智慧無錫”上，新聞版塊就包含了傳統(tǒng)意義上的報(bào)紙、廣播、電視等，閱讀版塊相當(dāng)于傳統(tǒng)意義上的文化出版，其余版塊則更多包含著互聯(lián)網(wǎng)的特性。如今，互聯(lián)網(wǎng)思維要求媒體須從信息傳播的即時(shí)和迅速、傳受者之間交流的平等和互動(dòng)等特點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)，滿足用戶對(duì)內(nèi)容和形式的個(gè)性化需求。媒介融合不是簡單的業(yè)務(wù)合作或渠道結(jié)合，而要實(shí)現(xiàn)各種媒介技術(shù)相結(jié)合、媒介資源相共享、媒介內(nèi)容和表現(xiàn)形態(tài)相整合，形成一個(gè)完整的媒介組織架構(gòu)和信息傳播體系。城市廣電在轉(zhuǎn)型中需打造全媒體平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)視頻、語音等新媒體受眾廣泛接受的形式在移動(dòng)新媒體領(lǐng)域加入廣電節(jié)目，找回傳統(tǒng)媒體流失的部分受眾。

（2）實(shí)現(xiàn)UGC模式，豐富受眾互動(dòng)體驗(yàn)。UGC即“User Generated Content”的縮寫，意為“用戶生成內(nèi)容”，多見于社交網(wǎng)站及視頻、圖片分享網(wǎng)站等。對(duì)于信息量豐富的媒體網(wǎng)站來說，加入U(xiǎn)GC模式，發(fā)揮其話題性、社交性等傳播優(yōu)勢(shì)，既可以增強(qiáng)受眾的參與感、互動(dòng)感，豐富受眾的使用體驗(yàn)，也能夠提高媒體的用戶粘性，有利于媒體的長遠(yuǎn)發(fā)展?！爸腔蹮o錫”中的“報(bào)料”版塊即通過“用戶上傳線索——審核——采納”的路徑，為無錫城市廣播電視的多個(gè)欄目提供了大量新聞素材，以UGC模式在本地新聞資訊的生產(chǎn)和傳播上充分調(diào)動(dòng)了用戶的積極性?！罢{(diào)查”版塊則由欄目自主發(fā)布調(diào)查話題，讓受眾參與互動(dòng)調(diào)查，并將結(jié)果加入到電視直播中的互動(dòng)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)了與新聞受眾的交流與互動(dòng)。

（3）發(fā)揮地方優(yōu)勢(shì)，開發(fā)本土化電子商務(wù)。相比傳統(tǒng)廣電媒體，新媒介技術(shù)的發(fā)展使城市廣電媒體開發(fā)滿足市民需求的本地服務(wù)這一要求更易實(shí)現(xiàn)。近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展則提供了另一種思路，讓媒體服務(wù)不再局限于天氣狀況、交通信息等傳統(tǒng)意義上的“服務(wù)”，而是具有更加廣泛的途徑和范圍。“智慧無錫”中的電商模塊是整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)中的一大亮點(diǎn)?！吧坛卑鎵K與無錫家樂福進(jìn)行合作，與用戶會(huì)員卡進(jìn)行綁定，市民去家樂?？梢話呙瓒S碼參加活動(dòng)，版塊還與電視購物欄目合作，引入團(tuán)購商品?！盎葙彙卑鎵K推出“智慧商城”，用戶可以在線訂購水果特產(chǎn)、生鮮食材等或本地特色或網(wǎng)絡(luò)熱賣產(chǎn)品，以電商平臺(tái)“有贊”提供專業(yè)技術(shù)支持。此外，“智慧無錫”還與中國建行合作，市民綁定銀行卡后，可以在客戶端中自主繳付水、電、燃?xì)獾雀黝愘M(fèi)用，進(jìn)行手機(jī)話費(fèi)充值等。在這些日常生活的細(xì)節(jié)之處上，結(jié)合本土化特色的電商更能夠貼近市民的真實(shí)需求，在為市民提供全方位便捷服務(wù)的同時(shí)增強(qiáng)地方文化凝聚力。

［1］ 喻國明，戴元初.媒介融合情境下的競爭之道——對(duì)美國電視的新競爭策略的觀察分析［J］.新聞與寫作，2008（2）：18.

［2］ 劉穎悟，汪麗.媒介融合的概念界定與內(nèi)涵解析［J］.傳媒，2012（1）：73-75.

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