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        基于地方性政務(wù)微博經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與對(duì)策研究
        ——以河南周口市為例

        2015-02-26 13:01:41
        新聞研究導(dǎo)刊 2015年19期
        關(guān)鍵詞:周口版塊政務(wù)

        高 哲

        (周口廣播電視臺(tái),河南 周口 466001)

        基于地方性政務(wù)微博經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與對(duì)策研究
        ——以河南周口市為例

        高 哲

        (周口廣播電視臺(tái),河南 周口 466001)

        周口市政務(wù)微博——“周口發(fā)布”,2014年7月7日開通上線以來,始終堅(jiān)持及時(shí)傳達(dá)好黨委、政府的聲音,隨時(shí)關(guān)注群眾的衣食住行,利用微博這一新媒體傳播方式,在政府和網(wǎng)民之間架起了一座溝通的橋梁、搭建了一個(gè)交流的平臺(tái),“周口發(fā)布”的傳播力、影響力不斷擴(kuò)大。截至2015年6月底,河南城市政務(wù)新媒體綜合影響力排行“周口發(fā)布”位居第二。周口發(fā)布的快速成長(zhǎng),在于周口發(fā)布加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、注重發(fā)布時(shí)間、強(qiáng)化與受眾的互動(dòng)。

        地方性;政務(wù)微博;現(xiàn)狀與對(duì)策

        首先加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。政務(wù)微博“周口發(fā)布”的主要消息來源為周口廣播電視臺(tái)、周口網(wǎng)、《周口日?qǐng)?bào)》、《周口晚報(bào)》和駐周媒體網(wǎng)站,從這些主要的消息源中篩選出符合“周口發(fā)布”定位的內(nèi)容進(jìn)行編寫,提交、初審、編輯、復(fù)核之后發(fā)布。嚴(yán)格的審核發(fā)布機(jī)制很大程度上保證了“周口發(fā)布”的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

        “周口發(fā)布”現(xiàn)在的版塊設(shè)置從最初的16個(gè)版塊,經(jīng)過實(shí)踐摸索,更改為現(xiàn)在的22個(gè)版塊。微博編輯在收集信息源的時(shí)候,會(huì)根據(jù)這22個(gè)版塊的定位進(jìn)行在意性搜集,就搜集的內(nèi)容根據(jù)不同的版塊進(jìn)行分類發(fā)布。當(dāng)然版塊的設(shè)定并不是一成不變的,微編會(huì)根據(jù)網(wǎng)友的閱讀量、互動(dòng)量的數(shù)據(jù)變化,進(jìn)行研討,適時(shí)調(diào)整,不間斷地進(jìn)行淘汰和更新。

        另外,除文字內(nèi)容之外,“周口發(fā)布”每條微博都會(huì)配上與內(nèi)容相關(guān)的圖片,少則1張,多則可配發(fā)9張圖片,增加微博內(nèi)容的可視性。

        其次注重發(fā)布時(shí)間。微博消息的及時(shí)性是微博發(fā)布一大特點(diǎn)。及時(shí)發(fā)布微博內(nèi)容包括三方面:第一,對(duì)應(yīng)版塊的時(shí)效性。如【早安周口】版塊,就應(yīng)是每天上午8點(diǎn)半之前進(jìn)行發(fā)布的內(nèi)容。第二,新聞的時(shí)效性。能在第一時(shí)間第一手發(fā)布官方信息是最好的,若是獲取信息不及時(shí),不會(huì)選擇發(fā)布過時(shí)很久的新聞。第三,網(wǎng)友的閱讀習(xí)慣。例如,在節(jié)假日期間,網(wǎng)友的生活和心情都處于一種輕松愉悅的狀態(tài),此時(shí)間段發(fā)布的內(nèi)容就會(huì)以貼近生活的為主,如【周口美食】、【健康小貼士】、【小布雜談】等時(shí)效性不強(qiáng),但其內(nèi)容是貼近生活或者比較吸引人的版塊。

        再是加強(qiáng)受眾互動(dòng)。微博與受眾互動(dòng)的形式有:轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信和點(diǎn)贊。作為一個(gè)公開性的傳播平臺(tái),“周口發(fā)布”要時(shí)刻注意著自己的影響。在與受眾的互動(dòng)過程中,以真誠(chéng)、親切的態(tài)度回應(yīng)其相關(guān)問題。這是提升政務(wù)微博“周口發(fā)布”形象最直接的方法。

        內(nèi)容建設(shè)、發(fā)布時(shí)間、受眾互動(dòng)是周口發(fā)布政務(wù)微博快速成長(zhǎng)的三個(gè)關(guān)鍵。當(dāng)然,作為周口市政務(wù)微博,內(nèi)容建設(shè)是主體,“周口發(fā)布”牢固樹立政治意識(shí),準(zhǔn)確把握微博定位,念好“正、緊、暖、近、新、活、實(shí)”“七字經(jīng)”。把七個(gè)“字”落到了實(shí)處,才是地方性政務(wù)微博成功之道。

        一是“正”。傳播正能量,傳遞好聲音?!爸芸诎l(fā)布”圍繞周口崛起、富民強(qiáng)市、全面建成小康社會(huì),找準(zhǔn)定位,政務(wù)微博以“正”立身。在微博素材上,采取多渠道多方面選材,每天隨時(shí)關(guān)注周口廣播電視臺(tái)全媒體記者發(fā)到平臺(tái)的即時(shí)新聞外,及時(shí)查看周口日?qǐng)?bào)、周口晚報(bào)、周口網(wǎng)和駐周媒體網(wǎng)站相關(guān)消息,時(shí)刻關(guān)注周口最新資訊。在審核機(jī)制上,建立了微博團(tuán)隊(duì)編審平臺(tái),微博發(fā)布前逐條討論審核。微博編發(fā)程序?yàn)椋和平樾侣劇幇l(fā)前討論→負(fù)責(zé)人審核→編輯→復(fù)審→發(fā)布→關(guān)注。嚴(yán)格執(zhí)行編發(fā)程序,保證“周口發(fā)布”播出的是好聲音,傳遞的是正能量。

        二是“緊”。緊跟市委部署,匯集民心民意。緊緊圍繞周口崛起方略,做好宣傳;緊緊圍繞市政府重大決策做好發(fā)布。例如,我市開展中心城區(qū)集中清潔活動(dòng),征求民意,凝聚了民心。

        三是“暖”。暖人心,有溫度。例如,我市馬剛和黃東會(huì)候選8月“中國(guó)好人”;“最美媽媽”朱秀霞:舉債百萬建留守兒童學(xué)校;《人民日?qǐng)?bào)》頭版頭條:周口農(nóng)民工落戶北京;救火英雄鄧運(yùn)洪榮登7月份“中國(guó)好人榜”;最美女孩鄭雅雪杭州地鐵站救人。發(fā)布的是身邊動(dòng)人的好人好事,感人的愛心故事,充滿了溫情愛意。

        四是“近”。近民事,貼民意。講的多是老百姓身邊的事,或與老百姓生活緊密相連的事。例如,文明城市建設(shè)、周口好人評(píng)選、市花市樹評(píng)選、農(nóng)村清潔家園活動(dòng)。說的是老百姓身邊的小事具體事,反映的是黨風(fēng)政風(fēng)和諧之風(fēng)。傳播的是貼近百姓,關(guān)乎百姓生產(chǎn)生活民生類事件。例如,省級(jí)統(tǒng)籌新農(nóng)合大病保險(xiǎn)10月在河南推開;我市建立59個(gè)無公害蔬菜生產(chǎn)基地。

        五是“新”。新聞天天有,信息時(shí)時(shí)更?!爸芸诎l(fā)布”不僅堅(jiān)持每天早起搜索本地媒體上的信息,而且隨時(shí)注意收索國(guó)內(nèi)媒體涉周信息,發(fā)現(xiàn)積極信息,第一時(shí)間編發(fā)。例如,吉鴻昌將軍紀(jì)念館入選第一批國(guó)家級(jí)抗戰(zhàn)紀(jì)念設(shè)施名錄;央視報(bào)道焦裕祿式的好校長(zhǎng)張偉,“周口發(fā)布”在省內(nèi)傳統(tǒng)媒體報(bào)道前及時(shí)跟進(jìn)發(fā)布,使得我市重要的正能量新聞事件得以最快速度傳播。

        六是“活”。內(nèi)容親民,形式靈活。“周口發(fā)布”是政務(wù)微博,但也不能只做生硬的傳聲筒,自說自話。語言活,用好網(wǎng)言網(wǎng)語;形式活,讓網(wǎng)民感到有親和力。為此,“周口發(fā)布”開設(shè)有周口美食、生活資訊、小布微提醒等板塊。例如,向網(wǎng)民推介周口美食逍遙鎮(zhèn)胡辣湯、孔集燒雞,介紹文化惠民活動(dòng)“百部?jī)?yōu)秀影片展映”。

        七是“實(shí)”。說實(shí)話,辦實(shí)事。對(duì)網(wǎng)民在互動(dòng)交流中反映的問題,或給編輯電話聯(lián)系反映的問題,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,重要事項(xiàng),隨時(shí)以輿情報(bào)市網(wǎng)管辦,給領(lǐng)導(dǎo)研判決策提供參考,幫助網(wǎng)民解決實(shí)際問題。

        “周口發(fā)布”是市委市政府建設(shè)和諧周口、服務(wù)周口發(fā)展的一個(gè)重要窗口。小編緊緊圍繞“七字經(jīng)”,牢牢把握微博的政務(wù)定位、強(qiáng)化市委市政府角色意識(shí),保持周口政務(wù)第一發(fā)聲源的權(quán)威性,受到了粉絲及社會(huì)的關(guān)注,為服務(wù)周口百姓的工作、生產(chǎn)、生活,為建設(shè)文明、和諧、富強(qiáng)的周口發(fā)揮了積極的輿論引導(dǎo)作用。

        “周口發(fā)布”在全市是第一家粉絲“十萬級(jí)”政務(wù)微博。粉絲多了,關(guān)注的人群多了,影響力大了,“周口發(fā)布”的媒體性質(zhì)日漸凸顯?!爸芸诎l(fā)布”將繼續(xù)堅(jiān)持念好“七字經(jīng)”,以傳遞好聲音,傳播正能量,講好周口故事為己任,加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),樹立品牌意識(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大“周口發(fā)布”的公信力、傳播力、影響力,為服務(wù)好周口建設(shè)多元發(fā)聲、權(quán)威發(fā)聲。

        [1] 童兵.官方民間輿論場(chǎng)異同剖析[J].人民論壇,2012(13).

        [2] 黃昕.地方政務(wù)微博:模式、作用與機(jī)制的完善[J].新聞研究導(dǎo)刊,2012(04).

        G206.2

        A

        1674-8883(2015)19-0194-01

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