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        試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”的新表征及影響

        2015-02-26 13:01:41
        新聞研究導(dǎo)刊 2015年19期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾信息

        孫 蘇

        (重慶建筑雜志社,重慶 400015)

        一、“知溝”理論概述

        “知溝”假說最早由蒂奇諾等人于20世紀(jì)70年代提出,認(rèn)為“由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息。因此,大眾媒介傳送的信息越多,這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢?!保?]之所以會造成“知溝”,原因可歸結(jié)為兩方面:

        首先,在于受眾自身: (1)傳播技能。諾瓦克等人也稱之為“傳播潛力”,“傳播潛力”即“能在生活中獲取某些價(jià)值的一種手段?!薄J芙逃潭雀叩氖鼙?,更易于高效獲取和處理信息。(2)信息儲備量。一個(gè)簡單的事實(shí)是,個(gè)人已有的信息(知識)儲備量越大,其對新信息(知識)的接收和處理效果越好。(3)社會交往程度。個(gè)人的社會化程度越高,包括交往面越廣,他越可能更“消息靈通”。例如美國的一項(xiàng)著名研究就發(fā)現(xiàn),那些在同行中廣泛結(jié)交并經(jīng)常與之溝通的醫(yī)生,比起那些比較離群的醫(yī)生能更快地接受新的醫(yī)學(xué)研究成果。[2](4)對信息的選擇性接觸、理解和記憶?!爸鲃咏邮苄畔⑴c受教育程度的關(guān)系常常比其他變量更密切,不過選擇性接受與記憶,可能是態(tài)度與受教育程度綜合作用的結(jié)果,人們往往以符合既有信仰和價(jià)值觀的方式解釋、記憶信息?!保?]其次,在于大眾傳播媒介:報(bào)紙比電視更容易導(dǎo)致受眾間的“知溝”,這是因?yàn)樽x報(bào)需要一定的文化水平;而電視卻是真正面向大眾的。因此,有學(xué)者認(rèn)為,“電視比報(bào)刊具有更大的潛力來彌合溝壑”。[2]

        二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”的新表現(xiàn)

        網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”的新表現(xiàn)被學(xué)者概括為“數(shù)字鴻溝”。在數(shù)字化技術(shù)的革命中,由于部分人能夠擁有最先進(jìn)的信息技術(shù),能夠使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接入、電信設(shè)施,他們就會比缺乏這些條件的貧困者擁有更多獲得信息的機(jī)會,能夠享受到信息技術(shù)帶來的便利和發(fā)展個(gè)人能力的機(jī)會。社會被信息技術(shù)分成了“擁有者”和“匱乏者”兩個(gè)部分,并且他們之間的差距會隨著技術(shù)的發(fā)展越來越大,這就叫“數(shù)字鴻溝”。

        網(wǎng)絡(luò)媒介作為人體的進(jìn)一步延伸,賦予了其使用者以更大的可能性,人們可借之接觸更廣闊的世界,更充分地發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的潛能。網(wǎng)絡(luò)媒介使用技能的差異,將更加擴(kuò)大受眾的知識鴻溝。首先,從信息儲備而言,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息海量特性,借助搜索引擎檢索的便利性,使得互聯(lián)網(wǎng)使用者可適時(shí)更新其知識結(jié)構(gòu);而信息時(shí)代的落伍者只能局限于從傳統(tǒng)媒體吸收有限知識。這便導(dǎo)致二者的信息儲備量,進(jìn)而是知識擁有量的差距。其次,就二者的社會交往程度而言,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性以及基于一定協(xié)議而實(shí)現(xiàn)的交互的廣泛性,用戶交往空間無限擴(kuò)大,真正實(shí)現(xiàn)全球一村,這是傳統(tǒng)媒體難以企及的。再次,就二者對信息的選擇性接觸、理解、記憶而言,互聯(lián)網(wǎng)的開放特性也賦予了其沖浪者以一種開放的心態(tài),他們傾向于積極主動地接觸和搜索資訊為我所用,尤其體現(xiàn)在主動搜尋特定信息的可能和意愿上,這是在傳統(tǒng)媒體背景下難以實(shí)現(xiàn)的。這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒介使用者相對于傳統(tǒng)媒介使用者能以更積極、開放的心態(tài)去接收、理解、記憶信息,進(jìn)而擴(kuò)大了二者的知識溝壑。

        三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”的影響

        羅杰斯指出,信息不僅導(dǎo)致“知溝”的擴(kuò)大,而且還導(dǎo)致“行為溝”和“態(tài)度溝”的出現(xiàn)。因此,他認(rèn)為“知溝”即“傳播效果溝”?!爸獪稀敝皇蔷汀爸钡膶用娑?,即社會成員在知識和信息的擁有量上形成差異。它作為一種客觀事實(shí)一直存在,并且伴隨人類社會的發(fā)展,將永遠(yuǎn)存在下去,尤其在現(xiàn)代社會專業(yè)越來越細(xì)分的情況下,各種特殊的“知溝”不僅不會消弭,反而會不斷出現(xiàn)。正如麥奎爾所言,“在一個(gè)動態(tài)的社會里,新的信息溝隨著各種問題的時(shí)事性和相關(guān)性之增減而不斷出現(xiàn)?!保?]網(wǎng)絡(luò)時(shí)代尤其如此,且不論異國他鄉(xiāng)的信息,自己周圍微信、微博的海量更新就可以讓人應(yīng)接不暇。然而,常識和關(guān)于重要公共事務(wù)的新聞信息,是公民行使各種權(quán)利的基礎(chǔ),這類特定“知溝”的形成,直接導(dǎo)致一種新的螺旋結(jié)構(gòu),即信息富有者無論在對新信息的知曉和利用上,還是在對社會權(quán)利的把持上,都越來越凌駕于信息匱乏者之上。個(gè)人積累的知識和信息愈豐富,他的傳播能力也得以不斷加強(qiáng),富者愈富,貧者愈貧,便形成了新的螺旋。這種兩極分化的加劇甚至可能使態(tài)度和行為溝壑不斷擴(kuò)大的受眾兩極,在特定外力作用下,尤其是在非法或非理性網(wǎng)絡(luò)輿論的煽動誘導(dǎo)下形成突發(fā)的斷層,進(jìn)而導(dǎo)致社會矛盾激化,危害社會穩(wěn)定。

        據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)報(bào)告,截至2015年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億。這一方面印證了媒介接觸問題,即中國至今近一半人不接觸網(wǎng)絡(luò),他們獲知信息的渠道是網(wǎng)絡(luò)之外的其他方式,因而無從享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和豐富,其中就包括信息消費(fèi)。信息富有大不一定造成更先進(jìn)的人,但信息匱乏一定難以讓人與時(shí)俱進(jìn);另一方面,即使人人都能上網(wǎng),并不代表每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)處于同等水平。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)表現(xiàn)為受眾正確認(rèn)識、理解、評判、批評、利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力,也表現(xiàn)為受眾積極和有效利用網(wǎng)絡(luò)的能力。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的差異,正如許多其他個(gè)體能力和環(huán)境的差異一樣,以不可見、不間斷的方式塑造著社會的權(quán)力和等級結(jié)構(gòu)。所以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“知溝”更加劇了社會階層的分化。

        [1] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1999:230.

        [2] 麥奎爾(英),溫德爾(瑞典).大眾傳播模式論[M].祝建華,譯.上海:上海譯文出版社,2008:107-111.

        [3] 丁未.社會結(jié)構(gòu)與媒介效果研究——“知溝”現(xiàn)象研究[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2003:25.

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