林曉暉

（作者單位：龍海廣播電視臺）

論微博在縣市臺突發(fā)事件報道中的應(yīng)用與思考

林曉暉

（作者單位：龍海廣播電視臺）

及時報道突發(fā)事件是傳統(tǒng)主流媒體最常使用的報道手段之一。微博這一信息平臺的出現(xiàn)，為報道突發(fā)事件提供了更豐富的信息來源，且在突發(fā)事件的報道中產(chǎn)生意想不到的傳播效果。本文在分析微博發(fā)展對突發(fā)事件報道帶來挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方電視媒體的突發(fā)事件報道現(xiàn)狀，提出在新媒體環(huán)境下，地方電視媒體有效地運(yùn)用微博微信等新的傳播方式和手段，能更好地進(jìn)行突發(fā)事件的報道。

媒體微博；突發(fā)事件報道；媒體融合

1　當(dāng)圍觀變成一種力量

1.1微媒體來勢洶洶

Web2.0時代，微博讓每個人都成為報道者。作為新興的自媒體平臺，微博受到了廣大網(wǎng)民的強(qiáng)烈推崇，用戶人數(shù)呈現(xiàn)爆炸性增長。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國微博注冊用戶為3.09億，相比于2011年底增長了5 873萬。造成微博個人用戶在2012年繼續(xù)維持較高增長速度的原因有兩方面：一是微博以其便捷性已成為中國網(wǎng)民最喜愛的主流應(yīng)用，二是龐大的用戶規(guī)模發(fā)作用與微博，進(jìn)一步鞏固了其作為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中心的地位，實(shí)現(xiàn)了相互循環(huán)的連續(xù)性增長。目前，不僅普通用戶，連廣大意見領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒體，都開始不同程度地借助微博獲取新聞、傳播新聞、發(fā)表意見、制造輿論，使微博成為引導(dǎo)社會輿論的重要途徑。

隨著新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，媒體環(huán)境發(fā)生了深刻變革。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中增長最快的應(yīng)用平臺，微博已成為人們生活中重要的部分。隨著微博的出現(xiàn)，極大地改變了我國信息傳播的模式和內(nèi)容。

1.2在突發(fā)事件報道中，微博對傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)烈沖擊

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》于2007年11月1日起施行，其對突發(fā)事件做了明確規(guī)定，指哪些突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。因其突發(fā)性、異常性、破壞性和結(jié)果的不確定性，特別容易成為人們主動關(guān)注的焦點(diǎn)，引起較大的社會影響力。

微博在信息時代的產(chǎn)物，代表的是新型的信息傳播工具，具有時效性、多元化等多媒體融合的傳播特點(diǎn)，決定了微博在我國重大突出事件的報道和傳播中具有重要的作用。

從上海靜安大火事件到廈門BRT起火事故，從玉樹地震到舟曲泥石流，當(dāng)重大突發(fā)事件發(fā)生時，傳統(tǒng)主流媒體，如報紙、廣播、電視等，不再是傳遞社會信息的唯一渠道。微信、微博這些“自媒體”新秀在突發(fā)性報道中表現(xiàn)不凡，給傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的巨大沖擊。

2　傳統(tǒng)縣市媒體的突發(fā)事件報道現(xiàn)狀

2.1新聞環(huán)境日益改善，媒體信息更加透明開放

在過去的報道中，我國對重大突發(fā)事件的報道都是采取謹(jǐn)慎的方式，一般情況下，對重大突發(fā)事件的報道是能不報道就不報道，以免引起不必要的社會騷亂等現(xiàn)象的發(fā)生，有的甚至害怕激化社會矛盾等。在傳統(tǒng)報道中，對重大事件的發(fā)生總會傳出各種各樣的消息時，媒體才會出面澄清一些事實(shí)等。所以，對重大突發(fā)事件的報道，我國媒體從開始就走向了一個僵硬模式，不能讓廣大觀眾更加真實(shí)地了解重大突出事件。在新媒體沖擊下，電視媒體想方設(shè)法奮力突破自身體制的限制，使信息趨向透明和多元化。例如，“非典”時期，傳統(tǒng)媒體一直采取“過度謹(jǐn)慎”的報道態(tài)度，然而，在汶川、舟曲特大自然災(zāi)害的報道中，其一改往日作風(fēng)，主動出擊，迅速更新，全面報道，第一時間為廣大受眾呈現(xiàn)了災(zāi)情的詳細(xì)信息。

如今在重大災(zāi)難性事件中，上至央視、省級衛(wèi)視，下至縣市臺，各類電視媒體極力真實(shí)報道災(zāi)情，不再避諱傷亡人員。例如，在玉樹地震期間，央視統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至4月17日20點(diǎn)，中央電視臺新聞、綜合頻道直播現(xiàn)場實(shí)況13場，時長115分鐘，首重播相關(guān)新聞320余條，約11小時。在新媒體的影響下，我國新聞報道對于重大災(zāi)難事件的報道越來多具體化，有時還形成專門的報道專題，增加了重大災(zāi)難事件的公開度和透明度，這在以前的新聞報道中是前所未有的。雖然，在信息公開化和透明化的過程中存在著一定的困難，但我國電視媒體正在一步步走向信息透明與公開的層面。新媒體的時效性和普及率讓其他眾多媒體顯得比較遜色，故新媒體擔(dān)當(dāng)著災(zāi)情報道和輿論引導(dǎo)的重任。

2.2在突發(fā)事件傳播中，當(dāng)?shù)孛襟w往往滯后于上級媒體

報道突發(fā)事件發(fā)生時，信息的時效性十分重要，這是由于受眾在得知事件認(rèn)知平衡被打破，對事件信息產(chǎn)生了強(qiáng)烈需求。傳統(tǒng)媒體，如廣播電視等都有固定的頻率頻道，以及固定的播出時間段，這都制約著傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容的時效性。尤其是在報道突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害時，不僅受到自身媒介屬性的制約，而且受地形、天氣等因素制約，往往報道滯后。尤其是地方電視媒體，在直播技術(shù)還未普及的情況下，更是受到平臺、設(shè)備、技術(shù)等限制，突發(fā)事件新聞只能定時定點(diǎn)播出，往往滯后于央視、省級衛(wèi)視，無法承擔(dān)起第一手信息的傳播者責(zé)任。

一是敘述演繹蒼白。教師按部就班地播放錄音，形式呆板，故事講述過程中，懸念、留白、情景渲染、結(jié)果創(chuàng)編、學(xué)生換位參與等策略的運(yùn)用偏少。教師沒有營造一種讓學(xué)生“進(jìn)入”和“理解”故事的情感場，更無法觸及孩子的心靈。

2.3地方電視媒體優(yōu)勢依然存在

首先，電視媒體雖然在報道速度上不及網(wǎng)絡(luò)媒體，但其以直觀的現(xiàn)場畫面帶給受眾更多視覺和聽覺上的沖擊，這是微博無法與之相比的。真實(shí)的電視現(xiàn)場畫面，加上主持人和記者的現(xiàn)場表述，最大化彰顯了電視媒體的人際化傳播特征。微博等網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上也能傳播畫面和視頻，但多是片段式，不具備電視媒體持續(xù)、系統(tǒng)、全面跟進(jìn)播出的優(yōu)越性。

其次，傳統(tǒng)主流媒體的社會公信力和權(quán)威性是新媒體所不及的，尤其是在報道突發(fā)事件發(fā)生時，在公眾面對多種事實(shí)很難辨別其真假，電視媒體只要做到既傳遞有用信息，又不失語，就能夠通過信息傳遞發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，極大地彰顯自己的社會價值。

最后，從接近性原理來看，在突發(fā)事件發(fā)生時，傳統(tǒng)主流媒體仍是公眾尋求可靠信息的首選地和最新信息的驗(yàn)證地。因此，主流媒體以其擔(dān)負(fù)受眾期待和重托的突出特點(diǎn)，依然享有社會輿論的話語權(quán)，，更是突發(fā)事件傳播中不可或缺的渠道。

3　地方電視媒體與微博融合是今后突發(fā)事件報道的新變革

在突發(fā)性事件報道中，人們慣常以電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙為中心的媒介依賴結(jié)構(gòu)已被打破，傳統(tǒng)媒體要維持自己的主流地位，及時報道和搶發(fā)新聞，就必須進(jìn)行媒介融合。微博與廣播電視，因其媒介特性，成為突發(fā)事件信息傳播中的主力軍，因此，微博和廣播電視可分別視為播報新聞的“急先鋒”和“猛將”。兩者相互配合，同時又各盡其職，在傳播突發(fā)事件的信息與引導(dǎo)輿論方向的過程中，發(fā)揮自身最大效用。

3.1充分利用微博

喻國明教授曾指出，發(fā)布與獲取即時信息是微博最核心的功能。因而，利用微博獲得新聞線索，搶發(fā)第一手新聞是一種有效的信息傳播方式。網(wǎng)絡(luò)媒體的快速反應(yīng)能力和便捷播報能力決定了，在應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)難事件時，任何傳統(tǒng)媒體都無法與之相媲美。所以微博往往成為信息發(fā)布的最重要和最便捷通道。

在報道突發(fā)事件時，傳統(tǒng)媒體往往由于自身局限性無法第一時間趕到到場，這就導(dǎo)致信息發(fā)布渠道遭受阻礙，這時微博以其便捷性成為許多新聞的首發(fā)源頭。例如，2010年，舟曲災(zāi)難的第一篇圖文報道，發(fā)布者是一個叫王凱的舟曲大學(xué)生。同樣，在玉樹地震中，最早發(fā)布災(zāi)情信息的并非媒體專業(yè)人士，而是一名叫“逍遙radio”的博友。而關(guān)于發(fā)生在2010年7月的南京化工廠爆炸事件的第一條訊息，也是由普通用戶通過手機(jī)微博發(fā)布的，并且中央電視臺新聞聯(lián)播在播報南京化工廠爆炸事故時也引用了來自新浪微博的新聞圖片?？梢?，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)微博以其超實(shí)時的信息傳遞能力已經(jīng)在分秒必爭的突發(fā)事件報道中脫穎而出。

在2013年廈門BRT起火事故，漳州PX項(xiàng)目廠區(qū)爆炸事件等事件中，當(dāng)?shù)孛襟w利用微博快速反應(yīng)的強(qiáng)大功能，電視媒體及從業(yè)人員，充分抓住微博資源，捕捉新聞線索，抓住時效性，搶發(fā)最新消息，使突發(fā)事件更加快速、權(quán)威，變被動為主動報道。

3.2對突發(fā)事件進(jìn)行跟進(jìn)式的滾動報道

突發(fā)事件發(fā)生后，大眾關(guān)注的焦點(diǎn)是事件帶來的后果，以及救援工作的進(jìn)展情況等。例如，在臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害中，往往現(xiàn)場情況瞬息萬變，死傷人數(shù)不斷變化，救援進(jìn)度和災(zāi)區(qū)人民生活保障需求等成為外界最為關(guān)注的信息。

微博快速的信息反應(yīng)能力和實(shí)時的跟進(jìn)報道能力，使運(yùn)用文字、聲音、圖像、視頻鏈接等形式隨時隨地發(fā)布及更新內(nèi)容進(jìn)行滾動報道成為可能，加之其信息更新頻率高，與突發(fā)事件要求信息報道及時更新的特性相契合，能夠?qū)崿F(xiàn)對事件進(jìn)行動態(tài)地追蹤報道。

因此，在突發(fā)事件傳播過程中，傳統(tǒng)地方媒體的記者可以突破傳統(tǒng)媒體線性傳播的局限性和定時定點(diǎn)播出的時間限制，轉(zhuǎn)換報道方式，借助微博平臺對事態(tài)進(jìn)行及時報道，時刻關(guān)注突發(fā)性事件的進(jìn)展，在第一時間發(fā)布最權(quán)威的信息，憑借新聞媒體的公信力，緩解民眾對事件的猜疑性解讀，消除不確定性因素，承擔(dān)起社會守望者的重任。

3.3提供官方消息

媒體是公眾獲取信息的主要渠道，在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中發(fā)揮著重要作用。而新媒體則會通過其多種多樣的傳播媒介，或純文字表述、或文字加圖片、或文字圖片視頻兼顧，將事件發(fā)生始末，原原本本地呈現(xiàn)給廣大受眾，讓廣大受眾通過最真實(shí)的報道接收最真實(shí)的內(nèi)容信息，進(jìn)而做出自己最正確的判斷和最佳的解讀。

但是，由于事件發(fā)生的突然性，受眾對事情不了解，容易引發(fā)各種猜測，出現(xiàn)現(xiàn)場情況的失真，甚至出現(xiàn)誤讀與誤解的情況，造成社會恐慌，進(jìn)而威脅社會穩(wěn)定，擴(kuò)大突發(fā)事件的負(fù)面影響；而微博的無限性轉(zhuǎn)發(fā)，也給予謠言更大的傳播范圍。例如，在今年7.18熱帶風(fēng)暴“西馬侖”造成的特大暴雨襲擊福建期間，龍海遭到千年一遇的洪澇災(zāi)害，幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)被淹，道路沖毀30座水庫發(fā)生溢洪，不少群眾因被洪水圍困，不少地方斷水?dāng)嚯?，一時之間關(guān)于人員傷亡、救災(zāi)物資缺乏等謠言四起，龍海電視臺的記者在一線采訪之余，也在微博上用文字、圖片辟謠，引導(dǎo)輿論，取得了較好的傳播效果。

媒體記者利用微博，盡可能在第一時間給公眾予事件真實(shí)情況，滿足公眾的知情權(quán)，引導(dǎo)輿論搭建社會溝通平臺，能有效避免謠言的產(chǎn)生與傳播，保護(hù)公眾的生命財產(chǎn)安全以及維護(hù)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定。

4　縣市臺媒體微博在突發(fā)事件報道中的幾點(diǎn)思考

新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來巨大的壓力和危機(jī)感，同時也為我國新聞業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化升級提供了機(jī)遇，促使傳統(tǒng)媒體向多元化，傳播對象的分眾化及經(jīng)營的最先化等方向發(fā)展。從這一點(diǎn)來說，傳統(tǒng)主流媒體記者在報道突發(fā)事件時不僅承擔(dān)著前所未有的壓力，還面臨著新的機(jī)遇。作為地方電視媒體，在突發(fā)性事件中，利用微博與廣播電視進(jìn)行聯(lián)動傳播的過程中，媒體從業(yè)人員應(yīng)注意與思考以下幾點(diǎn)。

4.1構(gòu)建突發(fā)性事件報道機(jī)制

在面對重大突發(fā)事件時，其報道機(jī)制是要能在短時間內(nèi)有效地協(xié)調(diào)人力和物力。這些都將直接影響電視臺對重大突發(fā)事件的報道質(zhì)量。在報道突發(fā)事件時，有效傳播信息是最不可或缺的，因而一個完整有序、安全可靠的信息傳播體制是應(yīng)對危機(jī)、穩(wěn)定民眾的重要保證。

4.2媒體微博公信力的構(gòu)建，媒體微博模式的構(gòu)建

盡管微博盛行，不少媒體記者編輯、主持人也開通了自己的個人微博，但是僅限于個人微博的范疇，媒體從業(yè)人員對微博的利用力度明顯不足。此外，雖然不少央視、省級衛(wèi)視的欄目已經(jīng)開通了微博，但是地方電視媒體或者地方電視欄目的媒體微博開通甚少，以筆者所在的漳州地區(qū)為例，在新浪微博上，只有“漳州電視臺”“華安電視臺”的官方微博。而且目前，媒體微博的應(yīng)用，還停留于轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)?shù)匦侣労汀肮?jié)目預(yù)報”的功能上，電視的從業(yè)者尚未充分挖掘微博應(yīng)有的價值。

地方電視媒體微博公信力，必須在平時積極打造，不僅將其視為電子版的內(nèi)容延伸，應(yīng)賦予其更多的內(nèi)容，讓電視臺通過地方電視媒體微博公信力成為拓展自身影響力的有效平臺。也僅有這樣，在突發(fā)時間發(fā)生時，才能吸引網(wǎng)絡(luò)上大眾的眼球，成為打造自己傳媒影響力的第二戰(zhàn)場。

5　結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體給傳統(tǒng)媒體的發(fā)展帶來了巨大沖擊，新媒體的每一次出現(xiàn)都帶給傳統(tǒng)媒體一定程度的危機(jī)感。通過文章中通過微博發(fā)展對突發(fā)事件報道帶來挑戰(zhàn)的分析，得出傳統(tǒng)媒體與微博融合是今后突發(fā)事件報道的突圍之道。

［1］蔣宏，張文田，郭瑩瑩，等.新媒體傳播技術(shù)發(fā)展趨勢研究［J］.上海交通大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2008（6）.

［2］張兵，田雅麗，張晶晶，等.發(fā)揮自身優(yōu)勢提高紙質(zhì)傳媒核心競爭力［J］.軍事記者，2009（2）.

［3］百度百科.“媒體公信力”詞條

［4］王建明.在融合中發(fā)展，在發(fā)展中融合—新媒體背景下傳統(tǒng)媒體的尷尬與突圍［J］.新聞窗，2010（5）.