潘林武

（湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南　長沙　410205）

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近年來數(shù)字圖書館的知識管理研究應(yīng)用可視化分析

潘林武

（湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南長沙410205）

摘要：文章以CNKI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，對2004年到2013年的有關(guān)知識管理在我國數(shù)字圖書館的應(yīng)用文獻(xiàn)，利用文獻(xiàn)計量學(xué)的一些理論、方法和社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件等工具，從論文年度分布、論文的期刊分布、作者統(tǒng)計分析、基于關(guān)鍵詞的研究主題分析等方面進(jìn)行計量分析與評價，總結(jié)近十年國內(nèi)數(shù)字圖書館領(lǐng)域知識管理研究主題，為進(jìn)一步開展相關(guān)研究提出建議.

關(guān)鍵詞：知識管理；數(shù)字圖書館；計量分析 以中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫為數(shù)據(jù)源，在高級檢索頁面中，選擇檢索項，以知識管理并且數(shù)字圖書館進(jìn)行檢索，時間設(shè)定為2003年1月1日年到2013年12月31日，來源類別選擇全部期刊，通過精確檢索，共得到533篇文章，利用中國知網(wǎng)的存盤功能對所有文章的題錄信息進(jìn)行下載保存，通過利用相關(guān)統(tǒng)計分析工具，對下載保存的題錄信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并以文獻(xiàn)計量學(xué)的基本定律作為數(shù)據(jù)的分析方法，對所檢論文的外部特征和內(nèi)容進(jìn)行分析. 2.2論文年度分布 通過對題錄信息中的進(jìn)行提取，并對出現(xiàn)的每一個 將通過篩選獲得的，利用EXCEL作為主要的處理工具，借助其數(shù)據(jù)透視表等功能進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，并建立 進(jìn)行統(tǒng)計，在粗略地去掉了一些與研究領(lǐng)域不相關(guān)的無意義詞之后，最后得到704個 的共詞矩陣，并以此矩陣為基礎(chǔ)，作為 ，其中出現(xiàn)一次的詞有445個，根據(jù)Donohue在1973年提出的高低頻詞的界分公式，得到T=29.3,對照關(guān)鍵詞的統(tǒng)計情況，該值明顯偏高，只有少量幾個詞的統(tǒng)計量高于該值，出現(xiàn)的問題原因可能是相當(dāng)一部分文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞的選取不合理，無意義的詞較多，因此本文采取詞頻大于4的關(guān)鍵詞. 網(wǎng)絡(luò)分析的數(shù)據(jù)來源，將 矩陣導(dǎo)入社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件UCINET，繪制 共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，見圖3.

1　引言

知識管理一詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代，它是隨著信息社會的發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的興起，而作為一種新的管理理念，被越來越多的人所接受和認(rèn)識，逐漸地應(yīng)用于在社會的各個領(lǐng)域.對于知識管理的認(rèn)識，不同的學(xué)者從不同的角度有不同的理解，如比爾?蓋茨在《未來時速》一書中寫道:“知識管理只不過是管理信息流,把正確的信息傳送給需要它的人,好讓他們迅速地就這種信息采取行動”[1]；澳大利亞的卡爾.E.斯維比教授認(rèn)為,知識管理是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝[2]；在國內(nèi)代表人物有邱均平和段宇鋒、黨躍武等，如邱均平和段宇鋒認(rèn)為“知識管理的概念可以從狹義與廣義的角度來理解.所謂狹義的知識管理,主要是對知識本身的管理,包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理.而廣義的知識管理,不僅包括對知識進(jìn)行管理,而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理,設(shè)計知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理.”[3]

作為社會知識創(chuàng)新與知識傳播鏈條上一個重要的環(huán)節(jié)，圖書館一直以來都發(fā)揮著重要作用，特別是在數(shù)字圖書館出現(xiàn)之后，為知識傳播和創(chuàng)新提供了一個全新的平臺.數(shù)字圖書館以知識為基礎(chǔ)，提供知識服務(wù)，對知識進(jìn)行管理，可以說知識就是數(shù)字圖書館的核心.因此，將知識管理這樣一種以知識為管理對象的全新理念，應(yīng)用于數(shù)字圖書館領(lǐng)域，無疑有助于數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展.本文通過對2003年到2013年間發(fā)表的有關(guān)數(shù)字圖書館領(lǐng)域的知識管理應(yīng)用研究文獻(xiàn)進(jìn)行計量分析，來揭示知識管理在數(shù)字圖書館的應(yīng)用研究概況，并對未來的研究提出自己的看法.

2　數(shù)據(jù)獲取與整理分析

2.1數(shù)據(jù)獲取與研究方法

文獻(xiàn)按年代分布分析在一定程度上反映了該學(xué)科的研究發(fā)展速度和研究水平、規(guī)模[4]，在CNKI的數(shù)據(jù)庫中，最早出現(xiàn)的文獻(xiàn)是在1996年，相關(guān)內(nèi)容也僅進(jìn)行了有限論述，此后有關(guān)知識管理與數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)逐年遞增，并且在研究的廣度和深度逐漸提高.本文統(tǒng)計了2003年到2013年間的文獻(xiàn)研究情況，如圖1所示，整個曲線大致可以分為三段，第一段在2004年以前，論文是逐年上升，這也反映國內(nèi)對于知識管理在數(shù)字圖書館應(yīng)用的認(rèn)識提高，相關(guān)的研究也是呈現(xiàn)出上升趨勢，并在2014年達(dá)到峰值，這一階段的研究文獻(xiàn)增長，一方面可能是因為數(shù)字圖書館的快速發(fā)展需要開展這方面的研究；另外一方面可能是由于研究熱點的追捧效應(yīng)造成的.第二段是在2004年到2010年，在這一階段，發(fā)表的論文數(shù)下降較快，整體呈下降態(tài)勢，并在2010年達(dá)到谷底，這也從一定程度上反映了論文研究的理性回歸；第三段是在2010年到2013年，整個論文的發(fā)表數(shù)有所回升，但增長緩慢，研究領(lǐng)域急待新的理論和實踐視角下的突破性研究.

圖1　論文年度分布圖

2.2論文期刊分布

對論文期刊的分布分析可以在一定程度上反映出論文的集中分散情況以及該領(lǐng)域的研究水平[5].通過對期刊載文

量進(jìn)行統(tǒng)計分析，在2003年到2013年間，總共有533篇文章在179種期刊上發(fā)表，其中載文量居前三十的期刊，如表1所示，共刊載了333篇文章，占總數(shù)的62.5%.在前三十種情刊中，被CSSCI收錄的圖書情報學(xué)核心期刊有17種，共載文207篇，占發(fā)文量38.8%，排名前十的期刊共載文196篇，占發(fā)文量的36.8%，因此，可將這十中期刊視為該領(lǐng)域的核心期刊，而其中被CSSCI收錄的圖書情報學(xué)核心期刊有7種，共發(fā)文138篇，在發(fā)文量的25.9%，前十種期刊作為該領(lǐng)域的核心期刊，與公眾共同認(rèn)可的核心期刊存在一定的吻合，表明數(shù)字圖書館的知識管理應(yīng)用研究得到了圖書情報界的人士的廣泛關(guān)注，同時發(fā)文量來看，還有更多的文章是在非核心文章上發(fā)表，通過這些數(shù)據(jù)也反映了該領(lǐng)域研究的深度和廣度還可以進(jìn)一步擴展.

表1　2003－2013年排名前30的期刊載文量統(tǒng)計表

2.3論文著者統(tǒng)計分析

在所選的533篇文章中，按第一作者統(tǒng)計共有作者423人，其中發(fā)文數(shù)量最多的是柯平，共有7篇，成為相對比較核心的作者，另外還有6人發(fā)表文章數(shù)量為4篇，絕大多少作者只發(fā)表了一篇文章，沒有更深入的對該領(lǐng)域進(jìn)行探討和研究，這也再次表明該領(lǐng)域雖然引起了眾多學(xué)者的廣泛關(guān)注，但是重視的程度和研究的深度還有待于進(jìn)一步的加強.另外，合著文獻(xiàn)共146篇，根據(jù)合著率定義，統(tǒng)計文獻(xiàn)的合著率約為27.4%.具體如圖2所示，在統(tǒng)計年份內(nèi)，各年份的合著文章數(shù)和年度合著率是不斷變化的，整體上而言，合著率隨著合著文章數(shù)的變化而變化，并且在某種程度上，兩條曲線的變化表現(xiàn)出一致性.數(shù)字圖書館建設(shè)作為一個系統(tǒng)工程，其涉及的諸多領(lǐng)域和因素，因此，在探討數(shù)字圖書館的知識管理應(yīng)用時，應(yīng)該加強各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者間的合作，增加不同領(lǐng)域間學(xué)者的合著論文，促進(jìn)該領(lǐng)域研究取得突破性的進(jìn)展，使是相關(guān)研究更加深入.

圖2　各年度合著文獻(xiàn)數(shù)和年度合著率曲線圖

3　數(shù)字圖書館的知識管理應(yīng)用研究主題分布

通過對數(shù)字圖書館的知識管理應(yīng)用研究主題進(jìn)行分析，可以有助于清晰的認(rèn)識該領(lǐng)域的研究熱點和重點.文獻(xiàn)的主題的分析研究的方法有多種，其中比較常規(guī)，且使用比較多的是詞頻統(tǒng)計，本文通過對關(guān)鍵詞的統(tǒng)計，從關(guān)鍵詞的頻次入手，獲取高頻詞，同時為了使關(guān)鍵詞所反映的內(nèi)容有針對性，去掉一些沒有實際意義的詞，如“比較研究”、“對策”、“發(fā)展趨勢”等詞匯，借助EXCEL等工具構(gòu)造共現(xiàn)矩陣，并以此矩陣為基礎(chǔ)，利用UCINET繪制關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò). 3.1高頻詞的選取

3.2構(gòu)建共詞矩陣和共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

3.3數(shù)字圖書館的知識管理應(yīng)用研究主題分布

根據(jù)共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖的特點，越靠近中心的詞，其被關(guān)注的程度也越高，而越靠近邊緣的詞，其被關(guān)注的程度也越低，因此，從各關(guān)鍵在共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖中的位置，可以比較清楚的了

解近十年來，在該研究領(lǐng)域的一些研究的重點和熱點主題.

圖3　高頻詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖

3.3.1與資源建設(shè)相關(guān)的應(yīng)用研究

資源建設(shè)是數(shù)字圖書館存在和發(fā)展的前提，從資源的生產(chǎn)過程而言，數(shù)字圖書館的資源建設(shè)，就是對知識的獲取、生產(chǎn)、加工、儲存、傳播、利用和創(chuàng)造的過程.因此，進(jìn)行與數(shù)字圖書館資源建設(shè)相關(guān)的研究，其重點是顯性知識的有效開發(fā)、研究和應(yīng)用，館員或用戶隱性知識的交流、共享和創(chuàng)新，通過知識重組，加快隱性知識的顯性化，實現(xiàn)顯性和隱性知識的轉(zhuǎn)化和共享[6].因此進(jìn)行知識組織、知識創(chuàng)新、隱性知識和顯性知識的挖掘和轉(zhuǎn)化等方面的研究，無疑可以從知識的層面深入探討資源建設(shè)，提高數(shù)字圖書館的資源質(zhì)量.

3.3.2數(shù)字圖書館的知識服務(wù)

從圖3中，可以看出數(shù)字圖書館和知識管理位于整個網(wǎng)絡(luò)的中心位置，而知識服務(wù)緊鄰二者，這反映在該研究領(lǐng)域，知識服務(wù)關(guān)注程度最高，這從一定程度上說明，隨著用戶信息素養(yǎng)的提高，用戶對信息的需求已經(jīng)不滿足于文獻(xiàn)層級的信息服務(wù)，而希望獲得知識層級的信息服務(wù)，對信息內(nèi)容要求也更精細(xì).知識服務(wù)的概要一經(jīng)提出，就得到了圖書館界的廣泛關(guān)注，張曉林認(rèn)為知識服務(wù)首先是一種觀念，一種認(rèn)識和組織服務(wù)的觀念[7].揭麗敏認(rèn)為知識服務(wù)正是對信息資源更深層次的開發(fā)和利用，是從各種表現(xiàn)為靜態(tài)的知識實體的顯性知識和表現(xiàn)為動態(tài)的知識過程的隱性知識資源中,針對人們的需要將知識提煉出來的過程,并有針對性地解決用戶問題的高級階段的信息服務(wù)[8].

3.3.3信息服務(wù)創(chuàng)新研究

創(chuàng)新是一個永恒話題，圖書館的服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)體現(xiàn)在用知識管理的思想來指導(dǎo)圖書館服務(wù)工作，具體包括開展品牌服務(wù)、參與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，拓展服務(wù)時空等[9].數(shù)字圖書館作為圖書館的擴展和延伸，其服務(wù)創(chuàng)新不僅具有圖書館服務(wù)創(chuàng)新的特點，同時更要發(fā)掘自身特色，充分利用自身的技術(shù)優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，在最短的時間內(nèi)，把最合適的知識提供給最合適的人以創(chuàng)造價值，要系統(tǒng)地按照規(guī)則需要、客戶需要，把知識最快速的傳遞個客戶[10].個性化的信息服務(wù)和參考咨詢服務(wù).

3.3.4與管理創(chuàng)新相關(guān)研究

管理不僅僅是一個物質(zhì)技術(shù)過程或一種制度安排,更是與社會文化、人的愿望、激情、意志等精神物質(zhì)密切相關(guān)的[11].數(shù)字圖書館作為一個系統(tǒng)平臺，其自身的管理機制、模式以及人力資源等在很大程度上制約其社會價值的發(fā)揮，探究將知識管理的理念、方法等融入數(shù)字圖書館的管理中，實現(xiàn)數(shù)字圖書館的高效管理，無疑具有重要價值.邱均平、沙勇忠、劉煥成等認(rèn)為數(shù)字圖書館要實現(xiàn)有效的知識管理，關(guān)鍵是要建立起適合知識管理的組織管理機制、技術(shù)機制以及有利于創(chuàng)新、交流、學(xué)習(xí)和知識應(yīng)用的環(huán)境和激勵機制[12].

4　結(jié)語

隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，借助知識管理的理念、方法等開展數(shù)字圖書館領(lǐng)域的研究，已經(jīng)得到了圖書館界的廣泛關(guān)注，通過對這些文獻(xiàn)的計量分析，可以清晰的了解知識管理的數(shù)字圖書館應(yīng)用研究的現(xiàn)狀和取得的一些成果，特別是在數(shù)字圖書館的信息服務(wù)方面，知識管理的應(yīng)用，極大地促進(jìn)了信息服務(wù)創(chuàng)新，數(shù)字圖書館從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)向知識服務(wù)、個性化服務(wù)發(fā)展.當(dāng)然也存在一些不足：從關(guān)鍵詞的分析可以看出，信息服務(wù)方面的研究較多，資源建設(shè)、管理創(chuàng)新方面的研究較少，深度不夠等；大多數(shù)文獻(xiàn)是進(jìn)行理論性研究，實用性不夠.

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中圖分類號：G251

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673- 260X（2015）03- 0162- 03