張 稼 岑錦超 譚杰敏

（廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院）

未來的增城要打造成廣州東部現(xiàn)代化生態(tài)新城區(qū)，圍繞這個(gè)目標(biāo)，增城確定了建設(shè)生態(tài)旅游休閑示范區(qū)、廣州東北部綠色生態(tài)屏障、都市型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地的定位，為此，設(shè)計(jì)和構(gòu)建一個(gè)符合增城特色的旅游信息管理系統(tǒng)成為促進(jìn)增城旅游發(fā)展必不可少的科技手段。不僅能推動(dòng)增城旅游上一個(gè)臺階，還能為增城發(fā)展新興的旅游業(yè)帶來重要機(jī)遇。

基于云計(jì)算的增城旅游系統(tǒng)的建成，將提升游客在購、游、行、住、食、娛每個(gè)旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)中的附加值：旅游者在旅游過程中都能夠輕松地獲取資訊、安排食宿、預(yù)訂票務(wù)、規(guī)劃出行、消費(fèi)支出等，極大地改善旅游體驗(yàn)。旅游管理部門也能方便快捷地進(jìn)行旅游管理服務(wù)。

一、游客的需求分析

游客是旅游中的主體，增城區(qū)接待的游客還在逐年增長，且自駕和非旅行社的游客比例也在上升，下面將從這類游客來增城旅游的過程進(jìn)行增城旅游系統(tǒng)的用戶需求分析，如圖1 所示。

圖1 游客需求的用例圖

（1）多終端瀏覽的需求：互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息的瀏覽終端變得多樣化，有個(gè)人計(jì)算機(jī)端、移動(dòng)手機(jī)端、平板電腦端等。這使得本系統(tǒng)需要兼顧多種終端設(shè)備，滿足最大旅客數(shù)量的瀏覽需求。

（2）信息查詢的需求：當(dāng)自助游用戶有欲望去增城旅游的時(shí)候，將會產(chǎn)生獲得更多關(guān)于增城旅游的信息的需求，希望能快速準(zhǔn)確地查詢到景點(diǎn)信息、行車路線、食宿信息等。

（3）在線支付的需求：在旅游過程中，隨身攜帶大量現(xiàn)金很不安全。隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的發(fā)展，網(wǎng)上支付、手機(jī)支付為游客提供了很大的便捷，讓游客更專注于旅行的樂趣。

（4）電子地圖的需求：大多數(shù)游客對于旅游目的都不熟悉，特別是對于自駕游和非旅行社的游客而言，地圖信息就顯得尤為重要。系統(tǒng)可以在通過百度地圖或者高德地圖提供的開放API（運(yùn)用程序接口）進(jìn)行定制開發(fā)，為游客提供一個(gè)富有增城旅游特色的電子地圖，滿足他們對地圖信息查詢的需求。

二、旅游管理部門的需求分析

基于云計(jì)算的增城旅游系統(tǒng)在為游客提供便利的同時(shí)，也為旅游管理部門提供了前所未有的便捷和管理創(chuàng)新。旅游管理部門的需求如圖2 所示。

圖2 旅游管理部門需求的用例圖

（1）信息發(fā)布的需求：旅游管理部門需要對景點(diǎn)進(jìn)行宣傳，讓感興趣的旅客更多地了解景點(diǎn)、景區(qū)和增城的信息，發(fā)布文字、圖像和視頻等相關(guān)信息，促進(jìn)消費(fèi)帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)。

（2）會員管理的需求：管理員需要通過游客信息系統(tǒng)對來增城旅游的游客進(jìn)行信息錄入和信息采集，為每位游客會員設(shè)計(jì)并提供一系列會員服務(wù)，對采集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)聯(lián)性分析等，以便于更好地了解旅客需求、改善旅客體驗(yàn)、為旅游決策提供數(shù)據(jù)支持。

（3）景區(qū)管理的需求：旅游管理部門需要對景區(qū)的空間信息隨時(shí)跟蹤，有效地管理景區(qū)，監(jiān)測客流量，并做到及時(shí)更新旅游信息。這就產(chǎn)生了景區(qū)管理與維護(hù)的需求。

（4）旅游資源管理的需求：增城區(qū)的旅游資源多而廣，旅游管理部門需要對旅游資源進(jìn)行等級劃分、類型劃分等，針對不同的景點(diǎn)進(jìn)行人流、消費(fèi)等一系列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，從而進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，為預(yù)測旅游業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的依據(jù)。

三、系統(tǒng)的基本技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

在技術(shù)方面，本系統(tǒng)主要使用HTML、CSS 和JavaScript 來做為前端的技術(shù)基礎(chǔ)；在云服務(wù)上搭建Node.js 平臺。用Node.js 作為服務(wù)器的后端，并用JavaScript 作為后端編程語言，減少了前后端的交互成本；數(shù)據(jù)庫將使用MongoDB（數(shù)據(jù)庫），提高數(shù)據(jù)存儲查詢的效率；使用CDN 存儲靜態(tài)文件、圖片、視頻等靜態(tài)問題。在前端的基礎(chǔ)技術(shù)之上，還可以使用Bootstrap 作為頁面主要的CSS框架；用JQuery 作為主要的前端JS 框架；用Express 作為Node.js的主要服務(wù)器框架。旅游系統(tǒng)基本技術(shù)框架如圖3 所示。

圖3 旅游系統(tǒng)基本技術(shù)框架

增城旅游的發(fā)展需要轉(zhuǎn)型，需要持續(xù)，這就需要進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的嘗試。而旅游需要解決的問題是為了更方便快捷的出行和更高效的管理?；谠朴?jì)算的增城旅游系統(tǒng)能夠很好地解決這些問題，提升旅游的舒適度，更有利于增城休閑度假型旅游的發(fā)展。

本文只是進(jìn)行了系統(tǒng)的初步分析和簡單構(gòu)造，該系統(tǒng)的完善和開發(fā)需要更進(jìn)一步的研究與探討，希望待該系統(tǒng)在真正使用之時(shí)能發(fā)揮出良好的效果，能真正地促進(jìn)增城的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為旅客提供更方便便捷的出行體驗(yàn)和度假體驗(yàn)。

［1］楊德森.云計(jì)算概念問題探究［J］.中國商界，2012，35（33）：52-57.

［2］鄧毛穎.增城市綠道規(guī)劃與建設(shè)機(jī)制研究［J］.規(guī)劃師，2011（01）.

［3］胡云.對云計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用的研究［J］.電腦開發(fā)與應(yīng)用，2011，56（3）：55-58.