□ 文/王 燦

民生新聞的“私人訂制”模式探析
——以《大河報》的一次新聞實踐為例

□ 文/王 燦

民生新聞必須深度關注民生，真誠服務民生。本文通過對《大河報》一期地鐵特刊版面策劃與實踐的解讀，對民生新聞的“私人訂制”模式進行了詳細的個案解析，從而得出了要以人為本，力求有用；策劃先行，力求有料；個性解讀，力求有趣的經(jīng)驗式結論。

民生新聞 私人訂制 模式 大河報

從某種意義上說，沒有民生的視野、民生的態(tài)度、民生的情懷，就做不出真正意義上的民生新聞。而就服務類的民生新聞而言，因其受眾面廣、服務性強，要將其做好，就不僅要有民生的視野、民生的態(tài)度、民生的情懷，還要有極強的針對性、貼近性和實用性。而要實現(xiàn)上述要求，就要對其進行以深度和個性為特征的“私人訂制”，在這方面，《大河報》有一次比較成功的經(jīng)驗可供借鑒。

鄭州地鐵開通一年多之后，再來回望地鐵開通之際《大河報》推出的特刊，更覺民生新聞“私人定制”的必要性。

2013年12月28日，鄭州地鐵1號線正式運行，地鐵生活進入“鄭州時刻”。這一天，《大河報》拿出自己旗下的鄭州“快生活悅讀第一刊”《大河快讀》，以48個版的容量，推出地鐵特刊——“地下鐵時光”。在特刊封面上，《大河報》特派全球5大地鐵名城巴黎、紐約、莫斯科、倫敦、東京的記者一起亮相，在鄭州時間10點向鄭州地鐵1號線問好，并同時開通大河地鐵新浪微博、大河地鐵微信和大河地鐵騰訊微博……48個版面中，與鄭州各大院線正在熱映的馮小剛導演的《私人訂制》同名的16個版面的“大片”——“私人訂制之吃喝玩樂寶典”十分惹眼。當天，印量數(shù)萬份的地鐵特刊被一搶而空，不少讀者在微信、微博上為其中的“私人訂制”點贊。

“私人訂制”之方向：以人為本，力求有用

所謂私人訂制，首先必須找準服務對象。俗話說，開門七件事——柴米油鹽醬醋茶。既然是服務類民生新聞的“私人訂制”，那就必須不好高、不騖遠，貼近生活，貼近實際，貼身服務，把以人文本，力求有用作為自己追求的方向。

以《大河報》地鐵特刊為例——地鐵，把鄭州人的 “公里里程”變成了“分鐘里程”，把寫字樓的高端白領、夾公文包著正裝的公務員、批發(fā)市場的打貨商賈都放進了同一個高速行進的車廂，這個城市，因生長出的這根新鮮的“主動脈”，擁有了前所未有的活躍、暢快和通透。因此，它的開通，才會使得市民如此關注、如此興奮。作為生活和工作在這座城市的媒體人，在它開通運行之際，我們有責任、有義務用我們的親身體驗、深入探究、全面挖掘為廣大讀者提供更貼心、更細致、更有用的服務。

正是基于這種認識，我們對“私人訂制之吃喝玩樂寶典”提出的要求是：要通過這16個版面，將連接鄭州東西的地鐵1號線周邊的吃喝玩樂場所分門別類，條分縷析，要讓所有乘坐地鐵的老中青、“高富帥”“白富美” “吃貨”“玩主”“文青”，抑或是“動感超人”“非主流”……都能在這里找到專屬于自己的“私人訂制”。

正是基于這種要求，在給記者布置采訪任務之前，我們就發(fā)動各方力量，將鄭州地鐵1號線車站周邊環(huán)境信息繪制成表格，其內容包括每個站點周邊的道路（街道）、住宅小區(qū)、政府機構、事業(yè)單位、企業(yè)工廠、商業(yè)中心、酒店、醫(yī)院、銀行、停車場、旅游景點、學校以及相交匯的公交線路的起點站、終點站……足足32頁、 1.6萬字之多。

也正是因為有這種認識，有這種要求，有這種準備，這一期的“私人訂制之吃喝玩樂寶典”才最終實現(xiàn)了它對社會生活強有力的主動性介入和積極引導。

“私人訂制”之方式：策劃先行，力求有料

凡事預則立，不預則廢。對服務類民生新聞的“私人訂制”， 就必須緊緊抓住新聞內涵這一核心要素，全面規(guī)劃，深入挖掘，通過具體入微、豐富多樣的展現(xiàn)，避免表面化、碎片化的解讀，從而使新聞內涵更加豐富，新聞內容更加多元。換而言之，就是必須策劃先行，力求有料。

仍以《大河報》地鐵特刊為例——“地鐵時代”的到來，使得商城鄭州的消費格局、商業(yè)分布以及市民的消費觀念都發(fā)生了很大的改變。地鐵的開通，使得鄭州“東·西”貫通，一線便可感受鄭州的地域精髓，觸摸鄭州的文化根脈。但是，對廣大讀者而言，口味不同，需求各異，要想實現(xiàn)對不同人群、不同商圈、不同文化的“私人訂制”，就必須先行策劃，認真推敲。

為此，負責“私人訂制之吃喝玩樂寶典”的五人小組在第一時間就開始規(guī)劃版面：吃喝3個版；時尚3個版（逛街、KTV、酒吧）；文化1個版；運動1個版；小資2個版（咖啡、蛋糕、美發(fā)、美甲）；兒童1個版（公園、游樂場）；養(yǎng)生中老年1個版（茶、保健、聽戲）；后勤保障1個版（酒店、停車場、銀行）……版面規(guī)劃通過后，馬上又細化版式及內容：1版：開篇【吃喝玩樂“大通關”】；2、3版對開：【吃喝玩樂，一“城”打盡】主要內容：手繪吃喝玩樂地圖；4、5、6版：【私人訂制·成為合格“吃貨”】主要內容：通過論壇、微信、結合群眾對美食的認識，尋找20個站點的經(jīng)典吃喝店鋪、口味、價格等內容；7版：【私人訂制·當個有錢人】主要內容：逛街：商場、步行街等，8版：【私人訂制·鄭州好聲音】；9版：【私人訂制·就愛夜生活】；10版：【私人訂制·玩的就是雅】……

▲ 地鐵可以觸摸到一個城市的文化根脈。圖為2014年12月24日22時30分，鄭州首趟地鐵愛情專列正式開出，吸引了眾多市民前來體驗乘坐。（李安/攝）

接下來，五人小分隊更是緊鑼密鼓，馬不停蹄，或騎車或步行或試乘地鐵，出沒于地鐵沿線的各大商場、各個小店，每天與朝霞一起出發(fā)，與星月同歸，5天里，啃著雞蛋餅，喝著涼豆?jié){，一路思索著怎樣為特定讀者量身推薦合適的場所……

所謂，苦心人天不負，靠著周詳?shù)陌婷嬉?guī)劃和內容策劃，靠著吃苦耐勞和踏實肯干，16個版的“私人訂制之吃喝玩樂寶典”最終修成正果，成了許多讀者爭相珍藏、視為指南的“寶典”。

“私人訂制”之方法：個性解讀，力求有趣

毋庸諱言，在受眾本位思想越來越占主導的當下，只有平民化、娛樂化與服務性強的民生新聞才會走進讀者的心里。就服務類民生新聞的“私人訂制”而言，如何能夠做到全面而不表面，活潑而不淺薄，深入而不呆板？緊密圍繞主題，對其進行個性、有趣的解讀，不失為一個不錯的方法。

為了讓“私人訂制之吃喝玩樂寶典”個性、有趣，我們有樣學樣，高仿《私人訂制》，找來兩位“高酷帥”的男同事和二位“白高美”的女同事，以愿望規(guī)劃師、情境設計師和夢境重建師的身份黑衣墨鏡氣勢登場，并排而坐架勢十足，每個人身邊的旅行箱仿佛裝著為您訂制的“神秘大禮”。再用一句“1號線撬動鄭州消費版圖，吃喝玩樂寶典為您量身打造”的片頭語引出《私人訂制》的片名，意思就是——劇本由您挑選，劇目隨意組合，地鐵沿線都是您的舞臺，您，就是自己的導演！

接下來的劇目很是引人入勝——“那些兇猛生長的狂歡、食物與妞們”；“燴面、豫菜、火鍋，下一站去哪兒吃？”“時髦小妞，看這里看這里”“五光十色的微醺里，追逐愛與被愛的夢”“離塵不離城，盡享雅致生活”“一二三四動起來，人人夸你NICE、NICE！”……是不是夠酷夠炫夠時尚？是不是有趣有聊有得玩？

劇目里的劇情更加高潮迭起——八大菜系如數(shù)家珍？地方小吃一個不漏？想當一枚合格的鄭州“吃貨”？ “私人訂制”帶您【尋早餐】4類胡辣湯，你更鐘情哪一種？帶您【尋辣味】東區(qū)別辟蹊徑，老菜式的新做法！帶您【尋燴面】合記領跑“燴面城”！ 帶您【尋火鍋】吃著火鍋唱著歌，三種火鍋讓您吃到爽！職場、淑女……甭輕信商家給您定義的“套路”，適合什么風，得試了才知道。您要認得“一線”，買得起潮品，懂得享折扣，抵得住推銷！逛街的學問忒大了，YOU，是個好買手嗎？瞧瞧我們?yōu)槟八饺擞喼啤钡穆肪€吧……

總而言之，我們就是要傾其所有，窮盡所能，拿出看家本領，賣弄十八般武藝，咋有意思咋說，咋有趣咋來，讓讀者讀起來有味兒，聽起來得勁兒。惟如此，民生類新聞的“私人訂制”模式才算是走上了正道，修成了正果。

（作者單位：《大河報》）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com