□ 文/袁豐雪

新聞全方位 服務(wù)零距離：地市晚報(bào)留住讀者兩大抓手
——以《煙臺(tái)晚報(bào)》實(shí)踐為例

□ 文/袁豐雪

近年來(lái)，《煙臺(tái)晚報(bào)》堅(jiān)持“新聞全方位 服務(wù)零距離”的辦報(bào)理念，以深度報(bào)道、本地新聞、版面編排、活動(dòng)策劃為抓手，對(duì)新聞內(nèi)容精耕細(xì)作，并積極主動(dòng)與新媒體融合，借鑒新媒體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新內(nèi)容采寫、報(bào)道模式，報(bào)紙發(fā)行量遞增，廣告收入連續(xù)增長(zhǎng)，他們是如何做到的？

煙臺(tái)晚報(bào) 本地新聞 融媒體 媒體活動(dòng)

強(qiáng)化深度，以質(zhì)取勝

融時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒要想繼續(xù)保有話語(yǔ)權(quán)和優(yōu)勢(shì)，就必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)新聞策劃，強(qiáng)化深度報(bào)道，多角度、立體化地挖掘新聞背后的深層次意義，注重對(duì)大眾正關(guān)心的社會(huì)以及民生熱點(diǎn)新聞和突發(fā)性新聞事件的解讀、對(duì)新聞背景的深讀，不斷做出有影響、有深度的報(bào)道，在報(bào)道深度、觀念深度、思想深度上保持優(yōu)勢(shì)，滿足受眾“深閱讀”的探求欲望和需求，以質(zhì)取勝。

近年來(lái)，《煙臺(tái)晚報(bào)》狠抓深度報(bào)道，編輯思路上突出強(qiáng)調(diào)日常新聞做“減法” ，深度新聞做“加法” ，并出臺(tái)多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)編輯記者深入挖掘事件的內(nèi)涵、背景和方方面面，高密集度、強(qiáng)滲透力地聚合傳播，打造出了一大批有影響力的深度報(bào)道?！白蠲栏吒粠洝?周江疆兩進(jìn)火海救人的深度系列報(bào)道就是成功范例之一。2012年7月2日，煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)通州建筑總公司煙臺(tái)分公司宿舍樓著火，總經(jīng)理周江疆在兩次進(jìn)入火海營(yíng)救了10位員工后遇難。獲悉此線索后，《煙臺(tái)晚報(bào)》編輯部第一時(shí)間召開選題會(huì)，決定宣揚(yáng)主流價(jià)值，弘揚(yáng)正面形象。確定好采訪角度和主要內(nèi)容后，編輯部先后派遣兩批記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)采訪，第二天即在頭版刊發(fā)半版照片配導(dǎo)讀、6—7版刊發(fā)連版通訊《28歲“高富帥” 兩進(jìn)火場(chǎng)救出10名員工》。隨后又派記者遠(yuǎn)赴周江疆老家江蘇南通采訪，采訪過(guò)程中，后方編輯部和前方記者實(shí)時(shí)溝通交流，5天時(shí)間內(nèi)推出14個(gè)版的深度報(bào)道。

此組系列報(bào)道，不僅深挖現(xiàn)場(chǎng)新聞背后的感人故事、生動(dòng)細(xì)節(jié)，而且持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道整個(gè)事件，向廣大受眾準(zhǔn)確詳盡地還原了周江疆兩進(jìn)火海舍己救人的感人事跡、追蹤報(bào)道英雄的成長(zhǎng)歷程及社會(huì)各界的反應(yīng)，不僅在煙臺(tái)本地，更在全國(guó)引起了強(qiáng)烈反響，時(shí)任中宣部部長(zhǎng)劉云山為此曾做出“深化宣傳周江疆”的批示。

做大本地新聞，提升服務(wù)性

“市民生計(jì)關(guān)大計(jì) 百姓事情牽真情”，自創(chuàng)刊之日起，《煙臺(tái)晚報(bào)》就一直致力于做強(qiáng)做大本地新聞，尤其是做好老百姓感興趣的、愛讀愛看并且有用的民生類新聞，去年更是擴(kuò)大了本地新聞板塊的比重，每天保持在12個(gè)版以上，無(wú)論是新增設(shè)的《民生煙臺(tái)》《幫辦煙臺(tái)》《檢索港城》《資訊煙臺(tái)》，還是《警法煙臺(tái)》《財(cái)經(jīng)煙臺(tái)》《綜合煙臺(tái)》，新聞報(bào)道的內(nèi)容除了注重內(nèi)容的新聞性和時(shí)效性外，都更加注重實(shí)用性和服務(wù)性。比如在預(yù)報(bào)每天的天氣預(yù)報(bào)時(shí)，遇有雨雪、大風(fēng)降溫天氣，在及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)報(bào)氣象信息外，還會(huì)提醒市民注意加添衣物、帶好雨具、私家車主小心駕駛；每年3月份推出的《中高考特刊》，除了及時(shí)預(yù)報(bào)新年度中高考政策、科目考點(diǎn)等的新變化外，還會(huì)邀請(qǐng)有關(guān)營(yíng)養(yǎng)專家、心理專家從考生的飲食調(diào)理、心理調(diào)適方面予以指導(dǎo)。

為了更好地服務(wù)讀者，《煙臺(tái)晚報(bào)》還開辦了“老于幫辦”“慈善愛心橋”“溫暖煙臺(tái)”等欄目，致力于幫扶困難群體?！坝猩恫环奖悖依嫌趲娃k” ，如今早已成為家喻戶曉的順口溜，“老于幫辦”也成為晚報(bào)一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放茩谀?。隨著欄目影響力的擴(kuò)大，一批志愿者加入到幫辦隊(duì)伍中來(lái)，這些志愿者中有律師、技術(shù)能手，也有普通熱心市民，成功打造了“有困難，找老于，大家?guī)汀钡纳?jí)版服務(wù)理念。10多年來(lái)，“老于幫辦”欄目平均每天受理幫辦熱線電話60人（次），為讀者成功解決大小難題數(shù)萬(wàn)個(gè)，在讀者中和社會(huì)上贏得了極高的聲譽(yù)。

加強(qiáng)活動(dòng)策劃，增強(qiáng)受眾黏性

如今，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)紙媒業(yè)要想謀得一席之地，就必須加強(qiáng)活動(dòng)策劃，通過(guò)活動(dòng)打造獨(dú)家新聞，樹立自身品牌形象，增強(qiáng)讀者黏性。

依據(jù)自身的媒體屬性，《煙臺(tái)晚報(bào)》積極策劃豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，全年基本做到周周有小活動(dòng)，月月有大活動(dòng)?！皽嘏療熍_(tái)”大型公益活動(dòng)是《煙臺(tái)晚報(bào)》與煙臺(tái)市慈善部門聯(lián)手打造的一檔愛心品牌活動(dòng)，已連續(xù)舉辦5年。5年里，活動(dòng)以愛心幫助為平臺(tái)，把殘疾、孤寡等弱勢(shì)群體放在心上，逐年擴(kuò)大救助范圍和救助人數(shù)，共救助6000多戶困難家庭。這些活動(dòng)，有力地弘揚(yáng)了愛心力量，同時(shí)也提升了媒體的影響力，贏得了讀者的信賴。

除了“溫暖煙臺(tái)”大型公益活動(dòng)，《煙臺(tái)晚報(bào)》還舉辦了煙臺(tái)市首屆社區(qū)廣場(chǎng)健身舞大賽、萬(wàn)人相親會(huì)、健康大課堂、社區(qū)文化節(jié)、足球?qū)氊惔筚?、煙臺(tái)晚報(bào)小記者團(tuán)進(jìn)工廠、探展館、職業(yè)體驗(yàn)及各類成長(zhǎng)培訓(xùn)講座等活動(dòng)，這些活動(dòng)本質(zhì)上也是新聞的載體，吸引了大量讀者熱情參與，活動(dòng)實(shí)況又反哺新聞報(bào)道，由活動(dòng)衍生出來(lái)的新聞就具有了該媒體的獨(dú)有屬性，成為吸引受眾眼球的獨(dú)家新聞，傳統(tǒng)紙媒的競(jìng)爭(zhēng)力自然也就獲得了很好的提升?；顒?dòng)良好的社會(huì)影響力帶來(lái)了豐碩的經(jīng)濟(jì)效益，煙臺(tái)市首屆社區(qū)廣場(chǎng)健身舞大賽、《煙臺(tái)晚報(bào)》社區(qū)文化節(jié)、足球?qū)氊惔筚惖仁艿搅藦V告贊助商的青睞，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

創(chuàng)新版面，以可視化吸引注意力

報(bào)紙版面編排如何創(chuàng)新？怎樣才能做到與眾不同？這就需要版面編輯有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維，要善于動(dòng)腦思考，根據(jù)稿件內(nèi)容合理運(yùn)用各種線條、圖片、色塊、表格，這種報(bào)道方式，生動(dòng)形象、直觀明了，非常適合讀圖時(shí)代的受眾閱讀習(xí)慣。近年來(lái)，《煙臺(tái)晚報(bào)》與時(shí)俱進(jìn)，大力推進(jìn)內(nèi)容可視化、報(bào)道圖示化。一是將圖示作為文字的有益補(bǔ)充，在新聞內(nèi)容涉及較多數(shù)字時(shí)，配以柱狀圖、餅狀圖、坐標(biāo)圖，形象展示發(fā)展變化程度與幅度；二是大膽使用圖片，好的、具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的圖片不惜版面、大膽放大處理。國(guó)內(nèi)不少都市報(bào)在封面和內(nèi)里版面采用整幅或者接近整幅的版面來(lái)處理新聞圖片，都收到了明顯效果；三是合理運(yùn)用制圖方式，遇有突發(fā)事件新聞且缺乏現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)的圖片時(shí)，美編及時(shí)跟上，根據(jù)事件進(jìn)程制圖，既可還原整個(gè)事件的進(jìn)展過(guò)程，便于受眾閱讀了解，又可為報(bào)紙版面增色。

2014年12月28日，青煙威榮城際鐵路正式開通運(yùn)營(yíng)，為紀(jì)念這一煙臺(tái)人期盼已久的喜事，《煙臺(tái)晚報(bào)》推出了24個(gè)版的《四城記》特刊，24版全部采用通版設(shè)計(jì)，運(yùn)用了大量圖片、表格，全面解析了動(dòng)車時(shí)刻表、票價(jià)、場(chǎng)站、線路以及動(dòng)車速度和動(dòng)車安全狀況，大量沖擊力強(qiáng)的圖片和直觀生動(dòng)的表格與簡(jiǎn)明扼要生動(dòng)活潑的文字完美配合，為受眾奉上了一場(chǎng)精美的視覺盛宴。

創(chuàng)新思維模式，主動(dòng)融合，使內(nèi)容增值

近年來(lái)，為了豐富報(bào)紙的形式和內(nèi)容，打造適應(yīng)新媒體傳播特點(diǎn)、對(duì)年輕受眾有吸引力的欄目，《煙臺(tái)晚報(bào)》借鑒和引入網(wǎng)絡(luò)傳播手段，除了開設(shè)“入煙網(wǎng)事”等欄目，刊載微信、微博上的趣聞?shì)W事和照片，吸引更多新媒體受眾關(guān)注外，還陸續(xù)開通了自己的官方微博、官方微信，并要求全體編輯記者開通個(gè)人微博和微信，利用微博和微信發(fā)現(xiàn)新聞、與讀者互動(dòng)，建立起“新媒體——紙質(zhì)版——新媒體”的內(nèi)容生成模式；另一方面，創(chuàng)造性推出“立體報(bào)紙”新模式，讓新聞內(nèi)容變得“有聲有色” ，在用文字、圖片報(bào)道新聞的同時(shí)，在版面中嵌入二維碼，便于讀者觀看相關(guān)新聞視頻。

2014年2月，《煙臺(tái)晚報(bào)》記者從QQ上接到讀者報(bào)料，稱港城有位爸爸在得知兒子患白血病，醫(yī)生勸說(shuō)放棄治療的情況下，仍不拋棄不放棄努力賣湯圓為兒子籌錢治病。獲知此線索后，記者迅速聯(lián)系上“湯圓爸爸” 張少波進(jìn)行采訪，并于次日在晚報(bào)刊登了報(bào)道，新聞見報(bào)當(dāng)天即有數(shù)百位市民前往張少波處購(gòu)買湯圓，更有愛心市民捐出愛心款，之后網(wǎng)友們又接力通過(guò)微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道，《煙臺(tái)晚報(bào)》又接力新媒體和事件進(jìn)展進(jìn)行了追蹤報(bào)道，一時(shí)間港城掀起一場(chǎng)愛心熱潮?！皽珗A爸爸”最終收到愛心捐助18萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)治療，孩子目前病情非常穩(wěn)定。

（作者是《煙臺(tái)晚報(bào)》教育周刊部主任）

編 輯 梁益暢 46266875 @qq.com