□ 文/趙 越

從海量、快速、互動(dòng)中突圍
——地方新聞網(wǎng)站如何避免傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的負(fù)效應(yīng)

□ 文/趙 越

海量、即時(shí)、互動(dòng)，曾是新聞網(wǎng)站的立命之本，然而歷經(jīng)十幾年發(fā)展，這些優(yōu)勢(shì)受到新技術(shù)、新形態(tài)與新時(shí)代的考驗(yàn)。如何從海量、快速、互動(dòng)中突圍？作者從事地方新聞網(wǎng)站工作多年，本文提供了她對(duì)此的思考與見解。

地方新聞網(wǎng)站 時(shí)效 海量 互動(dòng)

海量?jī)?nèi)容的背后是信息無限還是資訊重疊？新聞即時(shí)發(fā)布，是速度優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)還是深度關(guān)懷的缺失？互動(dòng)中如何保持傳播價(jià)值和導(dǎo)向不脫正軌？筆者在十幾年的網(wǎng)絡(luò)媒體的工作實(shí)踐中，不斷感受、發(fā)現(xiàn)和思考這些問題，并不斷探尋著答案。

構(gòu)建“千手千眼”的新聞隊(duì)伍 突破海量中的新聞同質(zhì)化窠臼

今天，打開各大網(wǎng)站的首頁，其內(nèi)容的龐大與繁雜使瀏覽者望而卻步——十幾年來，新聞網(wǎng)站的首頁不斷“擴(kuò)張”，長(zhǎng)度從平均2-3屏，延展到平均8-9屏；寬度普遍從760像素?cái)U(kuò)展到1024像素。首頁版面不斷擴(kuò)大的直接后果是，增加了閱讀者檢索目標(biāo)信息的難度。一位網(wǎng)絡(luò)編輯曾表示：“我從來不上新聞網(wǎng)站的首頁找新聞，因?yàn)橄胝业臇|西根本找不到?！本W(wǎng)絡(luò)編輯尚且如此，何況其他閱讀者？于是，許多地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站成為一些無明確目的的閱讀者消磨時(shí)間、休閑娛樂的平臺(tái)。

進(jìn)一步思考，龐大海量的信息又從何而來呢？國家級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站往往以原有強(qiáng)大采編隊(duì)伍為依托，而獨(dú)立于傳統(tǒng)媒體的地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站卻在新聞來源方面遇到瓶頸。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體海量刊發(fā)新聞的傳播特征，地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)以“轉(zhuǎn)載”作為解決問題的策略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)省級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體至少有50人從事新聞編輯錄入工作，按每人日更新150條新聞?dòng)?jì)算，網(wǎng)站每天約轉(zhuǎn)載7500條新聞，其中90%轉(zhuǎn)自國家級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)和全國知名商業(yè)網(wǎng)站。也就是說，在各省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站中，新聞同源化、內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，尤其是在國際、國內(nèi)、娛樂、體育等版面更為明顯。那么，在這個(gè)信息循環(huán)轉(zhuǎn)載的過程中，有多少編輯資源被消耗？地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟體現(xiàn)在哪里？這是十多年來困擾從業(yè)者的首要問題。

當(dāng)然，各省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站從未停止過探索與努力。挖掘地域文化特色成為重要的解決途徑之一。以地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站文化娛樂板塊為例，東北的二人轉(zhuǎn)、天津的相聲、上海的昆劇都一度成為當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)新聞網(wǎng)站關(guān)注的對(duì)象。但由于新聞網(wǎng)站追求瀏覽量的硬指標(biāo)及海量轉(zhuǎn)發(fā)新聞的解決方案，這種挖掘往往不全面與不徹底。試想，一個(gè)板塊往往只設(shè)1-2名編輯，除去大量轉(zhuǎn)載工作外，每位編輯每天原創(chuàng)稿件（包括整合稿件）不超過兩篇，新聞原創(chuàng)在網(wǎng)絡(luò)媒體中就成為一個(gè)難得的奢侈品。但無論如何，筆者認(rèn)為這個(gè)方向值得堅(jiān)持，但需要網(wǎng)站管理者不斷完善采編考評(píng)機(jī)制。

在原創(chuàng)人力資源有限的背景下，地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站如何根本性地解決“海量轉(zhuǎn)載”問題？與國家級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站相比，地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)就在于“接近基層、接近群眾”。借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)宣傳組織，構(gòu)建出一支“千手千眼”的新聞播報(bào)隊(duì)伍，從新聞轉(zhuǎn)載的海量到新聞原創(chuàng)者的海量，貼近基層、反映基層、依靠基層，做“接地氣”的新聞，這是地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站“突破海量中的新聞同質(zhì)化窠臼”的可行之路。以東北新聞網(wǎng)為例，自2010年起便從基層入手，廣泛培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的新聞宣傳員培養(yǎng)成一線新聞工作者，將基層單位的“閱讀終端”轉(zhuǎn)化成為“新聞發(fā)布的起點(diǎn)”，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道新聞平臺(tái)，讓每一個(gè)新聞的發(fā)生地都成為新聞發(fā)源地。從“縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)留言板”到“網(wǎng)民問政”，再到“科技興農(nóng)遠(yuǎn)程扶助”，具有實(shí)用價(jià)值的品牌欄目通過網(wǎng)絡(luò)渠道，一直延伸到農(nóng)民朋友的家里。真正實(shí)現(xiàn)了宣傳工作以民為本、以人為本。

打造過硬的網(wǎng)絡(luò)新聞團(tuán)隊(duì) 在快速反應(yīng)中緊扣新聞?wù)鎸?shí)性內(nèi)核

多年來，網(wǎng)絡(luò)媒體曾以即時(shí)發(fā)布新聞為傲，然而對(duì)速度的追求卻使其付出了新聞失實(shí)、導(dǎo)向迷失的沉重代價(jià)。擦邊球、標(biāo)題黨、惡炒惡搞等不規(guī)范操作，制造了一起又一起的網(wǎng)絡(luò)傳播事故。

網(wǎng)絡(luò)媒體片面地追求時(shí)效性，卻忽略了對(duì)新聞事實(shí)的核查。真實(shí)性是新聞的生命，挑戰(zhàn)真實(shí)性就等于挑戰(zhàn)媒體的生命線。令人扼腕的是，在歷次輿論風(fēng)波中，總有網(wǎng)絡(luò)媒體人在報(bào)道里失真或失于全面的謬誤。喧囂一時(shí)的“陜西鳳城醫(yī)院醫(yī)生手術(shù)臺(tái)自拍”“湖南一產(chǎn)婦剖腹死亡 醫(yī)護(hù)齊失蹤 院方回應(yīng)避談詳情”等新聞都存在報(bào)道角度片面、新聞信息失實(shí)等問題，卻于刊發(fā)后在社會(huì)上引起強(qiáng)烈負(fù)面情緒，對(duì)當(dāng)事人也造成了極大心理傷害。后經(jīng)多方出面澄清事實(shí)，挽回了新聞造成的社會(huì)影響，卻挽不回媒體公信力的嚴(yán)重下降，可謂“一秒可求、誠信全丟”。

在網(wǎng)絡(luò)媒體高速發(fā)展的今天，新聞的真實(shí)性不能置于時(shí)效性之后。如果新聞失實(shí)，再及時(shí)、再快速的發(fā)布都毫無意義。因?yàn)檫@條“新聞”本身，就不具備新聞價(jià)值。

地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站要加強(qiáng)對(duì)采編人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其新聞素質(zhì)。2000年前后，各省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站相繼建立之初，第一批采編人員都參加了當(dāng)?shù)匦侣劤霭婀芾聿块T組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在結(jié)業(yè)時(shí)通過了嚴(yán)格考試。隨后的十幾年，各地重點(diǎn)新聞網(wǎng)站業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，采編隊(duì)伍也不斷壯大，但與之相應(yīng)的培訓(xùn)、考核機(jī)制卻并不完善。新入職者直接上崗，雖然在短時(shí)間內(nèi)解決了人手緊缺問題，卻造成了新聞理念缺失、新聞報(bào)道失實(shí)等諸多問題。地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站要盡快建立入職人員新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員的新聞素質(zhì)，從而根本性地解決新聞失實(shí)問題。

同時(shí)，新聞網(wǎng)站還要進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲辦法，不把時(shí)效性作為評(píng)價(jià)采編人員的第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于那些以吸引眼球?yàn)槟康?，將從論壇、博客、微博、微信上獲得的信息，不經(jīng)查證、不經(jīng)核實(shí)，便直接發(fā)布到新聞頁面的、缺乏職業(yè)操守的采編人員，要嚴(yán)加懲處，以儆效尤。

樹立網(wǎng)絡(luò)媒體的靈魂與旗幟 在互動(dòng)中把握輿論導(dǎo)向

互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的重要特征?；?dòng)使新聞閱讀從采編人員向閱讀者的單向傳播，變?yōu)殚喿x者主動(dòng)選擇新聞、甚至評(píng)價(jià)新聞的雙向流動(dòng)。然而，龐雜無序的網(wǎng)上互動(dòng)卻往往成為引發(fā)輿情危機(jī)的導(dǎo)火索。目前，地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站均設(shè)有時(shí)事論壇、新聞留言板、微博等互動(dòng)板塊。在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，互動(dòng)板塊與新聞欄目通常是同步更新。尤其是各省兩會(huì)召開前，到網(wǎng)絡(luò)上搜集民意成為人大代表、政協(xié)委員們工作中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。充分的互動(dòng)性使越來越多的普通網(wǎng)友成為網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的主力軍。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，多元化的思維固然值得提倡，但誤傳誤導(dǎo)必須杜絕。絕大多數(shù)網(wǎng)民在由信息接受者轉(zhuǎn)化為信息轉(zhuǎn)播者的過程中，既不具備專業(yè)新聞采編人員的新聞素養(yǎng)，更缺乏法律層面的監(jiān)管環(huán)節(jié)，在擁有自由發(fā)表言論的平臺(tái)后，一些言論便會(huì)出現(xiàn)自由隨意、誤導(dǎo)輿論等問題。例如，自稱“意見領(lǐng)袖”的“秦火火（原名秦志暉）”案件就在社會(huì)上造成惡劣影響，更污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這讓我們深深感到，在網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜的大背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞工作者更應(yīng)把握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，讓正能量成為網(wǎng)上主流意識(shí)形態(tài)。

評(píng)論是報(bào)紙的靈魂與旗幟。地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站要確立自己的靈魂與旗幟，就要不斷加強(qiáng)評(píng)論員隊(duì)伍的建設(shè)，將網(wǎng)上輿論引向健康之路。與傳統(tǒng)媒體比較，網(wǎng)絡(luò)媒體初建時(shí)往往是一大批新人同時(shí)起跑，缺乏“傳、幫、帶”的過程。加之從業(yè)人員平均年齡偏低，對(duì)重大問題的導(dǎo)向把握和觀點(diǎn)提煉能力較弱。因此，地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的從業(yè)人員一方面要虛心向傳統(tǒng)媒體的前輩們請(qǐng)教，完成跨媒體“傳、幫、帶”的過程；另一方面要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高深入挖掘與闡明事件因果關(guān)系的能力，完成“從感性走向理性、從調(diào)查走向研究”的成長(zhǎng)過程，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，形成明確的觀點(diǎn)，引導(dǎo)和激發(fā)全社會(huì)的團(tuán)結(jié)和諧進(jìn)步。當(dāng)然，基于網(wǎng)絡(luò)傳播的獨(dú)特性，地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的從業(yè)人員在提高自身理論水平的同時(shí)，更要積極依靠群眾的力量。正在崛起的“紅色大V”，便為網(wǎng)上輿論導(dǎo)向工作助了一臂之力?！熬W(wǎng)絡(luò)大V”因其賬戶名前面顯示字母V而得名，一般粉絲在50萬人以上，在網(wǎng)上輿論中起著強(qiáng)有力的引導(dǎo)作用。其中，“紅色大V”更是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的領(lǐng)航者?！爱?dāng)代雷鋒”郭明義便是網(wǎng)上“紅色大V”中最活躍的一位。2011年，郭明義實(shí)名微博正式開通，老郭在微博上曬礦山、曬工友、曬詩歌……而曬得最多的是每時(shí)每刻發(fā)生的好人好事。樸實(shí)的話語、工友勞動(dòng)的笑臉和礦山的美景，讓老郭的微博有一種直擊人心的力量。老郭踏踏實(shí)實(shí)工作、平平淡淡做人的精神內(nèi)核如一劑良藥，撫慰著當(dāng)代人浮躁的神經(jīng)；更似一副強(qiáng)心劑，讓人們感受到身邊涌動(dòng)的正能量。在郭明義精神的引領(lǐng)下，一批批“紅色大V”不斷涌現(xiàn)出來，道德模范徐文濤喜歡在微博上轉(zhuǎn)發(fā)些感悟小文，抒發(fā)自己的體會(huì)，號(hào)召大家積極樂觀地生活；道德模范袁存泉經(jīng)常在微博上曬曬自己的生活點(diǎn)滴，表達(dá)對(duì)生命的熱愛。更多的“紅色大V”樂于在網(wǎng)絡(luò)陣地上轉(zhuǎn)發(fā)好人好事，號(hào)召大家?guī)椭欣щy的人。他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀正在匯聚成紅色的暖流，引領(lǐng)網(wǎng)上民眾情緒駛?cè)敫臃e極、健康的方向。正如習(xí)近平同志在給郭明義愛心團(tuán)隊(duì)的回信中所寫的那樣：“努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極向上向善，從‘贈(zèng)人玫瑰、手有余香’中感受善的力量，以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)有一分熱發(fā)一分光?！?/p>

（作者單位：東北新聞網(wǎng)）

編 輯 陳國權(quán) 24687113@sina.com