(河南師范大學政治與公共管理學院,河南新鄉(xiāng) 453007)

政黨形象是指“政黨的屬性、政黨符號、黨員隊伍及政治參與能力給黨內(nèi)外公眾留下的相對穩(wěn)定的綜合感知和整體印象”[1]。良好的政黨形象有助于維護政黨權威,堅定公眾的政黨認同,增強政黨的執(zhí)政合法性,降低執(zhí)政風險,促進政治秩序的穩(wěn)定,實現(xiàn)政黨的有效政治整合和政治動員,從而為執(zhí)政黨提供有序的執(zhí)政環(huán)境。中國共產(chǎn)黨歷來注重對自身政黨形象的塑造和維護。執(zhí)政以來,中國共產(chǎn)黨不斷宣傳“全心全意為人民服務”、“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執(zhí)政理念,充分發(fā)揮歷屆中央領導人的引領作用和廣大黨員的先鋒模范作用,著力加強黨的自身建設,健全黨內(nèi)民主、完善黨內(nèi)制度、遏制黨內(nèi)腐敗、反對以權謀私、加強黨內(nèi)監(jiān)督,努力提高執(zhí)政能力,同時注重對大眾傳媒的引導和意識形態(tài)教育,有力維護了良好的政黨形象。隨著網(wǎng)絡社會的到來及自媒體的快速發(fā)展,中國共產(chǎn)黨形象建設面臨機遇和挑戰(zhàn),需要努力探索新的政黨形象建設路徑。

1　自媒體視域下中國共產(chǎn)黨形象建設現(xiàn)狀剖析

我國的媒介環(huán)境遵循以下路徑發(fā)展:舊媒體——新媒體——自媒體。舊媒體主要是指報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。新媒體主要是指以數(shù)字技術為基礎,以電腦、電視、手機或其他終端為載體,以因特網(wǎng)為傳播平臺,打破個人傳播與大眾傳播界限的互動性極強的新型媒介。互聯(lián)網(wǎng)天生具有的開放、互動、共享等特質(zhì)改變了傳統(tǒng)媒體單向、受時空限制的不足,形成了以參與度高、互動性強、傳播面廣、跨越時空等為特點的新媒體傳播環(huán)境。自媒體的發(fā)展則是建立在新媒體的基礎之上,目前主要是指以微博、微信、博客、論壇、貼吧、QQ空間等新媒體為技術載體的個人媒體的統(tǒng)稱,自媒體將新媒體“一對多”的傳播模式發(fā)展為“一人一媒體”“所有人向所有人”的傳播模式。2015年2月3日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布了第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億,手機網(wǎng)民總數(shù)5.57億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。微博用戶規(guī)模為2.49億,論壇/BBS用戶規(guī)模為1.29億,博客用戶規(guī)模為1.09億[2]。另外,騰訊微信平臺顯示,目前我國使用微信的用戶總數(shù)已經(jīng)超過3億人。自媒體成為時代發(fā)展的主流,也理所應當?shù)爻蔀橹袊伯a(chǎn)黨形象構建的重要載體和平臺,微博和微信作為自媒體的典型代表,已經(jīng)成為當前信息傳播和輿論形成的主流平臺。在自媒體視域下,各級黨組織、各級黨媒、黨員隊伍是中國共產(chǎn)黨形象的建設主體,廣大民眾則是中國共產(chǎn)黨形象建設的客體。

1.1　各級黨組織自媒體的發(fā)展

中國共產(chǎn)黨各級黨組織在中國共產(chǎn)黨形象建設中居于核心地位,其本身具有運用和管理自媒體的雙重職能。目前我國政務微博(各級政府、公安機關以及其他政府職能部門開設)數(shù)量已超過24萬,政務微信和政務論壇的數(shù)量也與日俱增,與政務自媒體平臺蓬勃發(fā)展的態(tài)勢相比,我國各級黨組織的官方自媒體平臺存量非常有限,尚未發(fā)揮應有的作用。2014年4月29日,中共中央組織部主辦的“共產(chǎn)黨員”微信公眾號的上線運行標志著各級黨組織開始主動在自媒體平臺上發(fā)揮政黨形象傳播的作用?！肮伯a(chǎn)黨員”訂閱號設置了黨建要聞、創(chuàng)新視點、先進典型、特色欄目四大板塊內(nèi)容,重點推送黨的建設和組織工作重要部署、重要文件解讀、熱點問題評析和先進典型等。截至目前,“共產(chǎn)黨員”訂閱用戶已近600萬,日均增加粉絲量接近3萬,覆蓋全國31個省(直轄市、自治區(qū))、港澳臺地區(qū)及美國、法國等多個國家。中共中央通過“共產(chǎn)黨員”訂閱號發(fā)出權威聲音,緊跟時事熱點,弘揚正能量,有利于良好政黨形象的構建。

1.2　各級黨媒自媒體的發(fā)展

中國共產(chǎn)黨各級黨媒(黨報、黨刊、電視臺)是自媒體視域下最活躍的政黨形象建設主體?！靶旅襟w排行榜”網(wǎng)站發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在2014年11月的微信公眾號排行榜上,央視新聞和人民日報的微信公眾號分居時事類賬號的冠亞軍,具有黨媒背景的“俠客島”“海運倉內(nèi)參”等微信公眾號在排行榜上的名次也在不斷攀升[3]。以人民日報法人身份注冊的人民日報官方微博憑借其鮮明的特色發(fā)展成為微博環(huán)境下中國共產(chǎn)黨形象建構的“第一大V”,人民日報官方微博現(xiàn)有粉絲3 501萬人,截至目前已發(fā)微博近5萬條,平均每天發(fā)文42條,內(nèi)容不僅涵蓋黨性黨風、時政要聞、干部人才、人民日報重要評論文章等“高、大、上”的內(nèi)容,也有社會新聞、求職攻略、健康常識、生活百科、趣味測試、微博尋人等多種“接地氣”的內(nèi)容。與此同時,人民日報官方微博的評論也是一大特色,主要分為“人民微評”“微議錄”“你好明天”三種形式,人民日報官方微博有力展現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨權威、務實、高效、親民的政黨形象。

1.3　黨員隊伍自媒體的發(fā)展

黨員隊伍主要分為領導干部和普通黨員兩類。近年來,隨著自媒體的飛速發(fā)展,各級領導干部開始在自媒體平臺上日漸活躍,2011年全國“兩會”期間,中共中央政治局委員、新疆維吾爾自治區(qū)黨委書記張春賢開通微博并與民眾進行互動和交流。當前在自媒體平臺上最活躍的領導干部當屬伍皓。伍皓原任云南省委宣傳部副部長,調(diào)任中共紅河州委常委、宣傳部部長后,他的微博名稱改為“伍皓紅河微語”,他的微博共有粉絲近19萬人,開微博至今已發(fā)文1.5萬余條。當前各級黨的領導干部對自媒體的使用出現(xiàn)了應時性的特點,沒有形成長效使用和更新機制,尚未發(fā)揮出整體優(yōu)勢和規(guī)模效益。值得注意的是,以“學習粉絲團”為典型代表的重點關注中共高層領導人動態(tài)的自媒體平臺,是對領導干部個人自媒體平臺的有益補充?！皩W習粉絲團”發(fā)布關于中國共產(chǎn)黨最高領導人習近平的新聞信息,因其親切的俏皮稱呼和近距離的生活照引發(fā)網(wǎng)友熱議,凸顯了中共新一代領導集體親民、務實的形象。廣大黨員是自媒體平臺中的活躍群體,但由于黨員質(zhì)量參差不齊,加上近年來黨員的政治認同呈現(xiàn)弱化趨勢,廣大黨員在中國共產(chǎn)黨形象建設中往往發(fā)揮隱性作用,尚未產(chǎn)生規(guī)模效應和顯性作用。

1.4　民眾自媒體的發(fā)展

政黨形象在自媒體環(huán)境下傳播的受眾是廣大的自媒體用戶,可以分為精英群體和大眾群體兩個部分。在自媒體時代,廣大民眾既是信息消費者,又是信息生產(chǎn)者。他們既是政黨形象在自媒體中傳播的客體,又是評價政黨形象的主體;精英群體往往在自媒體平臺上發(fā)揮引領和輿論導向作用。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,中國共產(chǎn)黨對信息的控制和引導能夠容易達到“共鳴效果”“累積效果”。而在自媒體環(huán)境下,孔雀效應(吸引關注)、蝙蝠效應(彼此互動)、蝴蝶效應(連續(xù)傳播)、蜜蜂效應(自我歸屬)表現(xiàn)顯著[4]。以微博為例,政黨形象的傳播遵循以下流程:第一階段:微博生成。使用主體確定微博的內(nèi)容和形式,選擇時機發(fā)布微博。第二階段:微博傳播。微博發(fā)布后,直接關注該微博的用戶(粉絲)將作為第一層受眾接觸到這則信息,進而產(chǎn)生閱讀、理解、篩選、轉發(fā)、評論、私信等行為,當?shù)谝粚邮鼙妼⒃撐⒉┺D發(fā)(或評論轉發(fā))后,第一層受眾成為傳播主體,第一層受眾的粉絲將接觸到該微博(部分帶有第一層受眾的評論),隨之產(chǎn)生與第一層受眾相同的行為反應鏈。依次類推,微博的傳播呈裂變趨勢。第三階段:政黨形象生成。多層受眾通過接收、思考進而生成對政黨形象的認知。第四階段:政黨形象反饋。多層受眾對于微博中展現(xiàn)的政黨形象評價具有能動性,可以通過評論、轉發(fā)(可附加評論)乃至私信進行反饋。微博運營團隊或個人,通過對受眾反饋的信息進行分析后,可以獲取關于政黨形象的評價并反饋至相關部門,實現(xiàn)對政黨形象的調(diào)整、修正和完善,最終達到建設政黨形象的目的。

2　自媒體為中國共產(chǎn)黨形象建設帶來的機遇

自媒體作為一種新型且廣泛傳播的媒介,與廣大民眾密切相關,幾乎每個網(wǎng)民都是自媒體的“從業(yè)者”,這也為中國共產(chǎn)黨形象建設帶來機遇。

2.1　有利于提升中國共產(chǎn)黨的權威和高效形象

舊媒體時代,中國共產(chǎn)黨主要以自上而下的“匯報形式”了解民意,廣大民眾則主要通過自上而下的“傳達”了解黨的路線、方針和政策,由于信息傳遞層級過多,不可避免地出現(xiàn)了信息的“跑、冒、滴、漏”問題[5],進而造成信息的真實性和時效性減弱,不利于維護中共的權威和高效形象。自媒體背景下,中國共產(chǎn)黨可以通過自媒體平臺在重大方針政策出臺后第一時間發(fā)布消息,努力發(fā)出不經(jīng)過濾的“第一聲音”,做好政策解釋工作,并認真收集社情民意。中國共產(chǎn)黨可以通過自媒體平臺實現(xiàn)黨務公開,做好權威信息的發(fā)布工作,保障民眾的知情權和監(jiān)督權。面對突發(fā)公共事件和自然災害,中國共產(chǎn)黨在自媒體平臺作出的快速響應和即時回應,能夠第一時間表明立場,為廣大民眾提供精確、權威的信息,控制謠言的流速,有效引導輿論。各級黨員干部可以通過在自媒體平臺上的有效發(fā)聲,及時發(fā)表權威言論,主動擔當網(wǎng)絡“意見領袖”角色,實現(xiàn)對網(wǎng)絡輿情的引領。這“不僅有利于廣大民眾更加全面、準確、及時了解黨的路線、方針和政策,還有利于社會突發(fā)事件和公共事件因信息及時準確溝通而妥善解決”[4],從而有力地維護中國共產(chǎn)黨的權威和高效政黨形象。

2.2　有利于提升中國共產(chǎn)黨的親民和民主形象

中國共產(chǎn)黨堅持執(zhí)政為民,因此必須“深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力”[6]?！半S著我國人民群眾受教育深度和廣度的不斷提升,人民的權利意識、民主意識也在不斷加強,參政議政的訴求在增強,傳統(tǒng)的溝通平臺已無法滿足這一新情況”[4]。自媒體平臺消除了溝通上的時空障礙,拉近了政黨與民眾的距離,暢通了政黨與民眾的溝通渠道,民眾可以通過自媒體平臺向中國共產(chǎn)黨表達自身的利益訴求,對黨和政府的工作提出意見和建議。中國共產(chǎn)黨可以在自媒體平臺上努力回應廣大民眾的利益訴求,回應群眾的關切與需求。與此同時,自媒體豐富了民眾的政治參與形式,延伸和拓寬了公民的政治參與渠道,微博評論、轉發(fā)、私信和微信評論、轉發(fā)、留言等“言路”的暢通,豐富了各級黨組織和黨員領導干部與民眾溝通的途徑,提高了民眾參政議政的熱情,使輿論的反饋更為及時有效。黨將雜散各處的民情民意搜集匯總后,快速地解決共性問題,能夠讓群眾在現(xiàn)實中看得見、感受得到政黨的作為,從而在民眾心中構建良好的民主形象。

2.3　有利于提升中國共產(chǎn)黨的廉潔和法治形象

自媒體平臺不僅可以實現(xiàn)政黨與公眾之間良性的信息溝通、交流和互動,而且使民眾有條件對中國共產(chǎn)黨遵守憲法和法律、依法行政和廉潔從政等情況進行監(jiān)督。《中國社會輿情與危機管理報告(2014)》顯示,2013年網(wǎng)絡輿情事件的首曝媒介以新媒體為主,網(wǎng)絡新聞和微博成為首曝新媒體的主導[7]。實踐表明,當前自媒體平臺已成為我國反腐敗的重要陣地。2015年2月,廣東省清遠市紀委發(fā)布“清遠廉信”訂閱號,設有“廉政發(fā)布”“警鐘長鳴”“我要舉報”等欄目,重點推送清遠紀檢監(jiān)察工作一線廉政動態(tài),反腐倡廉建設重要部署、重要文件解讀、熱點問題評析和先進典型,互動交流黨風廉政建設和反腐敗工作信息。這些舉措有力回應了民眾對監(jiān)督權力運行、反對腐敗的呼聲,讓自媒體成為民眾監(jiān)督政黨依法執(zhí)政和廉潔從政的平臺,從而有效提升了中國共產(chǎn)黨的法治和廉潔形象。

3　自媒體的發(fā)展對中國共產(chǎn)黨形象建設提出的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)與機遇并存。自媒體的發(fā)展對中國共產(chǎn)黨形象建設提出的挑戰(zhàn),并且隨著自媒體的進一步發(fā)展,這種挑戰(zhàn)會更加嚴峻。

3.1　對意識形態(tài)的挑戰(zhàn)

意識形態(tài)是政黨階級性的集中體現(xiàn),是一個政黨的靈魂和旗幟。在傳統(tǒng)媒體時代,中國共產(chǎn)黨對社會意識形態(tài)的灌輸和教育主要依托報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的單向傳播,這種傳播模式有利于保證主流意識形態(tài)在社會中的領導地位。新媒體和自媒體的相繼發(fā)展對我國意識形態(tài)安全提出了更大挑戰(zhàn)。自媒體時代,社會中的個人和組織均可成為傳播主體,“一對一”和“多對多”的傳播模式打破了中國共產(chǎn)黨通過主流媒體單向傳播的信息壟斷格局,讓中國共產(chǎn)黨與社會組織、廣大民眾的互動成為可能。在經(jīng)濟全球化和信息全球化的背景下,各種不經(jīng)過濾的信息通過自媒體廣泛傳播,西方多元政治和文化思潮通過自媒體滲透至中國社會,并經(jīng)由自媒體進行裂變式傳播,對社會主義核心價值觀的傳播與廣泛認同形成巨大挑戰(zhàn)。自媒體的迅速發(fā)展導致中國共產(chǎn)黨傳統(tǒng)意識形態(tài)宣傳陣地削弱,必須有效開拓新的輿論宣傳陣地,這些在無形中增加了我國意識形態(tài)建設的成本和管控難度,使自媒體時代的國家意識形態(tài)安全面臨前所未有的挑戰(zhàn)[5]。

3.2　對黨員隊伍的挑戰(zhàn)

自媒體視域下對中國共產(chǎn)黨黨員隊伍的最大挑戰(zhàn)在于黨員隊伍的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是個人綜合素養(yǎng)的重要組成部分,既包括人們對各種信息傳播媒介所持的觀點和認識,也包括人們選擇、質(zhì)疑、理解、評估各種媒體信息的能力,還包括人們將媒體信息運用于個人和社會實際的能力[8]。在自媒體時代,黨員領導干部的自媒體素養(yǎng)直接影響著政黨形象的建設力度。在意識層面,各級黨員干部一方面對自媒體的重要性認識不足,僅僅將其視為社交通訊工具,尚未認識到其在形象建設中的重大作用;另一方面尚未形成辯證思維,往往將自媒體視為“洪水猛獸”,過多關注和放大了自媒體在傳播不實信息等負面作用,忽略了自媒體在中國共產(chǎn)黨形象建設中的積極作用和巨大能量。在實踐層面,有些黨員干部學習和運用自媒體的能力有限,不能準確把握自媒體的信息傳播特點,造成了“不會用、不敢用”的尷尬境地。在現(xiàn)實問題處理過程中,非但沒有第一時間通過自媒體傳播權威信息,而且面對各種負面信息和不實言論一味采用“刪、封、堵”手段,嚴重影響了黨的輿論形象。

3.3　對政治參與能力的挑戰(zhàn)

“政治參與能力是一個多維度、多層面的復雜概念,體現(xiàn)在政黨活動的方方面面?！盵1]在自媒體視域下,中國共產(chǎn)黨的政治參與能力主要體現(xiàn)在運用、管理和引導自媒體等方面。自媒體的飛速發(fā)展客觀上要求中國共產(chǎn)黨緊跟時代步伐,加強對自媒體的使用和參與力度,提升執(zhí)政黨在自媒體平臺的業(yè)務能力。在自媒體環(huán)境下,人人都是可以發(fā)聲,人人都是傳播源?！白悦襟w的‘蜂群思維’‘群智效應’已經(jīng)形成一個獨特的政治生態(tài),足以成為一股不可小視的民間力量,無論是向上施加的影響,還是在群眾之間造成的離心力,都足以造成社會的動蕩”[9]。因此黨必須加強對自媒體輿論的引導,建立有效的輿論引導機制。中國共產(chǎn)黨歷來堅持“黨管媒體”的原則,自媒體產(chǎn)生時間短、發(fā)展速度快、覆蓋范圍廣、準入門檻低,各項法律法規(guī)的出臺和實施尚不能跟上自媒體的步伐,因此如何加強對自媒體的管理是時代發(fā)展給執(zhí)政黨提出的新命題,當前黨亟需建立有效的自媒體監(jiān)管和保障機制,科學有效地管理自媒體。與此同時,自媒體的發(fā)展還要求黨培育一支專業(yè)人才隊伍,從而為自媒體背景下中國共產(chǎn)黨形象建設提供強有力的人才保障。

4　自媒體視域下中國共產(chǎn)黨形象建設路徑探索

在自媒體背景下,應該本著積極、務實、認真的態(tài)度對中國共產(chǎn)黨形象建設進行探索。

4.1　各級黨組織:加強對自媒體的運營和管理

4.1.1　完善自媒體管理機制

黨應堅持黨管媒體原則,加強對自媒體的管理。首先,應建立自媒體平臺專業(yè)管理部門,打破現(xiàn)有自媒體管理中新聞出版、文化藝術、廣播電視等部門間的條塊分割,整合管理資源與管理能力,統(tǒng)一自媒體業(yè)務管理職能,建立特色鮮明、權責明晰、管理科學的自媒體管理格局[5]。其次,國家應系統(tǒng)總結自媒體管控和運營中的經(jīng)驗和教訓,制定出臺有關自媒體信息安全、傳播規(guī)范的法律法規(guī)和制度規(guī)范,規(guī)范自媒體下相關用戶的行為。我國目前已經(jīng)制定和實施了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》《即時通信工具公眾服務信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī),但尚未出臺自媒體管理的專項法律法規(guī)。要加強自媒體平臺誠信體系建設,建立嚴格的自媒體賬號申請流程和實名認證標準,防止其他組織或個人假借各級黨組織、黨媒和黨員干部的身份散播虛假信息。加大對利用自媒體平臺散播虛假言論、惡意損害中國共產(chǎn)黨形象、破壞民族團結、危害國家公共安全等違法行為的執(zhí)法力度。目前,自媒體平臺上衍生出“意見領袖”這一群體,意見領袖指的是“那些能夠表達、匯聚、傳遞、扭轉、暗示和捍衛(wèi)普通人群在公共政治當中的權利、訴求、意見和渴望的言論者”[10]。知識分子是“意見領袖”的構成主體,他們往往會在自媒體平臺上起到“一呼百應”的作用。應加強對“意見領袖”的管理,引導其弘揚正能量,維護良好的政黨形象。

4.1.2　完善自媒體運營機制

中國共產(chǎn)黨各級黨組織不僅是自媒體的管理主體,也是自媒體的使用主體,因此必須著力提升自媒體環(huán)境下的執(zhí)政能力,著力構建“黨務公開、黨民互動、民意調(diào)查、輿論引導、黨務服務、輿情收集”等多層次的立體工作格局。與此同時,各級黨組織應創(chuàng)新自媒體平臺的工作形式,如定期在自媒體平臺上組織新聞發(fā)布會,發(fā)布權威消息,接受民眾質(zhì)詢,在某些政策發(fā)布前將自媒體平臺作為征求意見的重要陣地,對于公眾普遍關心的社會話題開展互動問答活動,解決群眾共同關切的問題。為了實現(xiàn)自媒體的有序運營,各級黨組織還應努力建立和完善以下三個機制:

第一,建立人員培養(yǎng)機制。無論是各級黨組織、各級黨媒,還是黨員隊伍的自媒體平臺,其運營都是由團隊或個人負責,因此“人”是第一要素,人民日報官方微博和微信公眾號取得的巨大成就便是得益于其背后年輕、專業(yè)的運營團隊。黨應努力引進和培育一批政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的復合型自媒體人才,為自媒體下中國共產(chǎn)黨形象建設提供人才保障。目前,中共中央黨校和部分地方黨校已經(jīng)開設了微博培訓課程,為了更好地應對自媒體環(huán)境下對中國共產(chǎn)黨形象建設提出的挑戰(zhàn),黨應建立對自媒體使用主體的長效培訓機制,以各級黨校、行政學院和培訓基地為依托,通過全方位的培訓體系和嚴格的考核標準來提升干部的自媒體素養(yǎng),推進工作理念創(chuàng)新,從而維護良好的政黨形象。與此同時,黨還應將自媒體下黨員干部的表現(xiàn)作為政績考核的重要標準,建立有效績效考核和監(jiān)督制約機制,讓黨員干部在自媒體平臺上“有所為、有所不為”。

第二,建立健全輿情引導機制。黨應堅持用主流意識形態(tài)引導輿論,讓自媒體平臺成為貫徹中共方針、路線和政策的有效陣地,應高度重視自媒體下的輿情引導,“從監(jiān)測、分析、研判、預警、評估五個方面構建全方位的監(jiān)測機制”[11]。建立信息觀察和快速反應機制,及時匯集、分析輿情信息,了解人民群眾的思想動態(tài)。“對于公眾關注的社會熱點問題,應主動回應,發(fā)布權威信息,講清事實真相、有關政策措施以及處理結果等。在社會發(fā)展的重要時期和敏感階段,應對可能出現(xiàn)的問題開展有針對性的調(diào)查研究,進行評估和預測”[12]。黨通過自媒體平臺推動黨務信息公開,合理化解負面信息,有效引導不良情緒,適時發(fā)布輿情信息,引導群眾進行研判,從而維護良好的政黨形象,促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

4.1.3　建立線上線下聯(lián)動機制

黨在自媒體平臺收到受眾的意見、建議和訴求后應認真予以回應、記錄并反饋至主管部門,要求在規(guī)定時間內(nèi)予以答復和解決。各級黨組織應認真研究自媒體平臺產(chǎn)生的熱點輿情,在線下進行認真調(diào)研并制定應對策略。與此同時,還要充分利用現(xiàn)有的紀檢機構,履行對黨務自媒體平臺監(jiān)管的職責,識別未經(jīng)證實與許可而發(fā)布的信息或是不負責任的信息答復,接受民眾的投訴和監(jiān)督。建立黨務自媒體考核機制,對于不作為甚至亂作為的組織和個人進行問責,提升黨全心全意為人民服務的良好形象。

4.2　各級黨媒:努力實現(xiàn)與自媒體的深度融合

各級黨媒作為自媒體平臺上的活躍主體,應切實發(fā)揮自身作用,努力實現(xiàn)與自媒體的深度融合,保持其強大的“傳播力、公信力和引導力”[13],弘揚主流意識形態(tài),有效維護中國共產(chǎn)黨良好的政黨形象。各級黨媒要有效整合自身媒介與自媒體平臺,實現(xiàn)微博、微信、論壇、貼吧和APP客戶端的全覆蓋,做互聯(lián)網(wǎng)紛亂信息的過濾器,做互聯(lián)網(wǎng)偏激情緒的緩釋劑,做國民心態(tài)的壓艙石。準確設置議題,在開放的輿論空間樹起“風向標”;深度挖掘闡述,在多元思想領域扛起“觀念旗”;及時顯身亮相,在真?zhèn)坞y辨之時當好“定音錘”;鮮活報道時政,在共同關注方面刻畫“一家親”;善于輿論監(jiān)督,在黨心民意中搭建“連心橋”;努力改進文風,在喜聞樂見之中追求“接地氣”[13]。自媒體時代,信息流通速度無比之快,受眾對信息的選擇自由度很高,在發(fā)文內(nèi)容上,各級黨媒應努力適應自媒體生態(tài),告別長篇大論的通稿模式,結合自媒體用戶的閱讀習慣和心理,力求文字短小精悍,以生動精彩的標題吸引民眾,并綜合運用文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式,努力抓住受眾眼球,為受眾提供最佳的閱讀體驗。與此同時,各級黨媒還應注重自身自媒體平臺的形象創(chuàng)新,從名稱、頭像、頁面設計到各個欄目的位置安排、主題色彩、背景圖片、字體樣式等都作為形象設計的組成元素。

4.3　黨員隊伍:著力提升自媒體素養(yǎng)

自媒體已經(jīng)成為我們生活的一部分,而且必將繼續(xù)影響和改變我們的交往方式、思維方式甚至政治活動方式。黨員隊伍特別是黨員干部應培育自身開放、包容、理性的意識和素養(yǎng),提高認識,認真學習自媒體的基礎知識和基本特點,了解自媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別,有效掌握自媒體的運用策略,在現(xiàn)實工作中學會用自媒體平臺有效開展各項工作,主動適應自媒體,學會用自媒體表達自己的聲音,學會使用自媒體語言與民眾溝通交流。學會做出合法、合理、合情的回應,保證回復的權威性和有效性,著力提升自身的自媒體使用能力、自媒體輿情引導能力和自媒體危機處理能力。新的媒介環(huán)境呼喚新的媒介素養(yǎng),黨員隊伍只有提高自身的自媒體素養(yǎng),才能切實提高宗旨意識,最大限度地維護人民群眾的根本利益,有力維護中國共產(chǎn)黨良好的政黨形象。

良好的政黨形象對于政黨的發(fā)展具有十分重要的意義,自媒體的發(fā)展為中國共產(chǎn)黨形象建設提供了新的載體和平臺,當前,中國共產(chǎn)黨必須抓住機遇,正確面對自媒體對意識形態(tài)、黨員隊伍和政治參與能力帶來的挑戰(zhàn),建立有效的自媒體運營和管理機制,推動建立以各級黨組織、各級黨媒和廣大黨員隊伍為三大主體的黨務自媒體格局,推動自媒體在中西部偏遠地區(qū)的普及,實現(xiàn)自媒體平臺全覆蓋,努力建設良好的政黨形象。

參考文獻:

[1]孫景峰,陳倩琳.政黨形象:概念、意義與建設路徑[J].探索,2013(3).

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http:∥www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/t20150203_51634.htm.

[3]易艷剛.黨媒黨刊新媒體時代逆襲[N].中國青年報,2015-01-16.

[4]張志忠,陳少平,杜領軍,劉軍.新媒體環(huán)境下黨的群眾工作有效性探索[J].福州大學學報:哲學社會科學版,2014(3).

[5]姚桂芳,孫緒民,李為君.科學運用新媒體踐行黨的群眾路線[J].學校黨建與思想教育,2015(1).

[6]史麗琴,張琴芬.微博時代政府形象的科學傳播研究[J].新聞知識,2012(7).

[7]中國社會科學網(wǎng).輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告(2014)》發(fā)布[EB/OL].http:∥www.cssn.cn/xwcbx/xwcbx_rdjj/201408/t20140821_1299691.shtml.

[8]張志安,沈國麟.媒介素養(yǎng):一個亟待重視的全民教育課題[J].新聞記者,2004(5).

[9]樊欣.自媒體時代如何堅持黨的群眾路線[J].學理論,2014(21).

[10]陶文昭.重視互聯(lián)網(wǎng)的意見領袖[J].中國黨政干部論壇,2007(10).

[11]劉冰洋.政務微博與政府形象塑造[J].理論與當代,2014(8).

[12]姜勝洪.我國“微博問政”的發(fā)展狀況與完善路徑[J].中國黨政干部論壇,2011(8).

[13]宋明晏.新媒體環(huán)境下黨刊傳播方式發(fā)展新策略[N].中國新聞出版報,2014-06-17.