王玉雙（臨沂市人民醫(yī)院圖書館，山東臨沂276000）

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醫(yī)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

王玉雙
（臨沂市人民醫(yī)院圖書館，山東臨沂276000）

[摘要]醫(yī)院圖書館是為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)的重要部門。結(jié)合醫(yī)院圖書館現(xiàn)狀分析影響其發(fā)展的問題，提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館發(fā)展的對策。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院圖書館讀者工作館藏建設(shè)讀者服務(wù)

[分類號]G258

醫(yī)院圖書館是為醫(yī)院臨床教學(xué)科研服務(wù)的信息中心，是全體醫(yī)務(wù)工作者補充醫(yī)療專業(yè)知識、休閑娛樂的文化場所。長期以來，由于醫(yī)院多以“救死扶傷，治病救人”為基本發(fā)展理念，醫(yī)院圖書館事業(yè)往往被忽視，一直處于附屬的地位，其應(yīng)有的職能未能有效發(fā)揮。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院圖書館的實際就其未來發(fā)展問題談幾點認(rèn)識。

1醫(yī)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

醫(yī)院圖書館作為服務(wù)于臨床的專門機構(gòu)，是醫(yī)院文化的重要組成部分，它對醫(yī)院醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展起著承前啟后的作用，名師名醫(yī)的知識經(jīng)驗正是通過文獻信息的保藏和利用代代相傳。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員對圖書館的需求越來越高，每位醫(yī)務(wù)工作者更加關(guān)心醫(yī)院圖書館的發(fā)展。醫(yī)院圖書館如何解決發(fā)展中存在的問題，如何適應(yīng)圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的需要，已是刻不容緩的大事。就醫(yī)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀來看，主要存在以下一些問題。

1.1思想觀念落后，經(jīng)費投入不足

從干部到職工存在安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展的心態(tài)，在強化和轉(zhuǎn)變功能、提高圖書借閱率等方面做的不夠，存在重硬件、輕軟件，重信息、輕知識等問題。

1.2館員素質(zhì)偏低

醫(yī)院圖書館普遍存在著人員編制不足和專業(yè)素質(zhì)差的狀況，未受過圖書館學(xué)專業(yè)教育或培訓(xùn)的人占相當(dāng)大的比重，部分人員都是從行政后勤部門調(diào)整進圖書館的，缺乏圖書館方面的專業(yè)知識，信息技術(shù)應(yīng)用能力較差，不能適應(yīng)現(xiàn)代化信息管理工作，同時缺乏相關(guān)學(xué)科知識，很難開展相關(guān)學(xué)科的導(dǎo)讀和咨詢工作，工作缺乏開拓性和創(chuàng)造性。

1.3文獻資料老化，服務(wù)功能單一

由于硬件條件有限，醫(yī)院圖書館一般還不具備現(xiàn)代化信息中心的條件與功能，無法更廣泛地開展信息服務(wù)。經(jīng)費有限，文獻資料已老化過時，常無人問津。

1.4領(lǐng)導(dǎo)不重視館員隊伍建設(shè)

有的單位領(lǐng)導(dǎo)對圖書館缺乏認(rèn)識，對館員在圖書館建設(shè)和發(fā)展中起的作用認(rèn)識不足，沒有把人才隊伍建設(shè)放到應(yīng)有的位置，圖書館缺少全面的人才發(fā)展規(guī)劃，用人制度僵化，缺乏競爭激勵機制，人才的工作積極性和主動性難以有效發(fā)揮。

2基層醫(yī)院圖書館的發(fā)展對策

2.1更新觀念，增強危機感和緊迫感

圖書館工作對醫(yī)院發(fā)展的促進作用，從本質(zhì)上講，是通過補充醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)知識，提高醫(yī)療水平來體現(xiàn)的，是一種長期投資。應(yīng)加大對醫(yī)院圖書館的投入，把圖書館的發(fā)展列入醫(yī)院發(fā)展的遠景目標(biāo)，做到既抓醫(yī)療建設(shè)，也不忘圖書館事業(yè)的發(fā)展。圖書館的管理人員也要從管理理念、館藏建設(shè)、服務(wù)方式方面轉(zhuǎn)變觀念，加強導(dǎo)讀和信息服務(wù)，不斷強化和擴展自身對醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研成果工作的影響力，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到圖書館在“科技興院”中的地位和作用，從而爭取有利政策，支持圖書館事業(yè)的發(fā)展和專業(yè)隊伍的建設(shè)。

2.2因地制宜，加強圖書館的館藏建設(shè)

醫(yī)院圖書館應(yīng)根據(jù)醫(yī)院專業(yè)發(fā)展特點，進行館藏建設(shè)，堅持“藏以致用，以用為主”的館藏建設(shè)方針，不求全求多，而是根據(jù)醫(yī)院讀者的需求，有針對性地、有計劃地添置新的文獻資料，用有限的資金建設(shè)“專而精”的特色館藏，滿足醫(yī)院臨床科研工作的需要，滿足醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的需要。

2.3培養(yǎng)人才，造就高素質(zhì)管理隊伍

醫(yī)院圖書館不僅要搞好硬件建設(shè)，更要充分認(rèn)識到人才的重要性，注重館員的繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)。一個現(xiàn)代化圖書館的功能要有具備現(xiàn)代化信息知識與技能的館員來實現(xiàn)。圖書館員不僅要具有圖書館學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能，同時還要對醫(yī)院及相關(guān)學(xué)科的知識有所了解，具備信息技術(shù)的運用能力和對信息的理解能力，善于從紛繁蕪雜的多種載體資料中，發(fā)現(xiàn)可為圖書館用戶所用的知識，加工組織并提供給用戶。圖書館員需要深入了解和掌握讀者的信息需求，需要深入研究學(xué)科專業(yè)文獻，有的放矢地開發(fā)組織專業(yè)信息，為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。醫(yī)院圖書館要實現(xiàn)發(fā)展，要發(fā)揮應(yīng)有的作用，一方面必須加強館員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及其他技能培訓(xùn)；另一方面要引進人才，建立競爭機制，充分發(fā)揮館員的潛能。加強培養(yǎng)專業(yè)人才，造就高素質(zhì)的館員隊伍，這是醫(yī)院圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。

2.4開拓創(chuàng)新，強化圖書館的服務(wù)功能

2.4.1變被動服務(wù)為主動服務(wù)。在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過程中，圖書館服務(wù)不能停留在過去“坐等讀者上門”“借借還還”的被動服務(wù)水平上，要主動“為人找書，為書找人”，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是要根據(jù)醫(yī)院特點，主動了解他們的信息資源需求，有針對性地開展服務(wù)。二是加強讀者信息反饋工作，了解讀者對圖書館的服務(wù)工作的意見和建議，根據(jù)讀者需求不斷拓展服務(wù)范圍，更新服務(wù)方式，強化服務(wù)功能。臨沂市人民醫(yī)院為了提高圖書館的服務(wù)水平，建立了醫(yī)院的局域網(wǎng)信息系統(tǒng)，將世界上一些著名的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫連接到了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中，醫(yī)院的每名工作者都可以通過終端服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的文獻進行閱讀和下載，從而獲取自己所需要的知識信息。這種方式極大地滿足了醫(yī)務(wù)工作者臨床科研對文獻資料的需求，醫(yī)院圖書館服務(wù)也逐步走向信息化的軌道。

2.4.2注重開展個性化信息服務(wù)。在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個性化服務(wù)是圖書館服務(wù)工作的發(fā)展方向，是滿足用戶需求、提高服務(wù)效率、彰顯圖書館價值的重要途徑。臨沂市人民醫(yī)院為了滿足讀者的需求，定期與讀者進行溝通，征求讀者的意見和建議，以讀者需求為依據(jù)來組織館藏信息資源，以讀者需求為依據(jù)提供富有針對性的文獻信息服務(wù)。圖書館以網(wǎng)絡(luò)為紐帶建立了信息資源共享體系，使館際互借、網(wǎng)上咨詢等業(yè)務(wù)變成了現(xiàn)實。同時為滿足醫(yī)務(wù)工作者多元化的文獻信息需求，圖書館購買了2.8萬冊數(shù)字化圖書，其中既有生物科學(xué)、醫(yī)藥衛(wèi)生等專業(yè)文獻，也有包括語言文字、政治經(jīng)濟、文化歷史、天文地理等多學(xué)科文獻，為醫(yī)務(wù)工作者提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的平臺，可以滿足醫(yī)務(wù)工作者多元化的個性信息知識需求。

3　結(jié)語

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院圖書館工作正面臨著機遇和挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)當(dāng)代社會經(jīng)濟環(huán)境，加強高素質(zhì)、高水平的館員隊伍建設(shè)，使有限的資金和館藏得以充分利用，高質(zhì)量地服務(wù)于醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理，為醫(yī)院建設(shè)提供有效服務(wù)，需要群策群力，與時俱進。只有因地制宜，結(jié)合實際，大膽改革，才能推動醫(yī)院圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能為醫(yī)院發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

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王玉雙女，1962年生。本科學(xué)歷，副研究館員。

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收稿日期：（2015-01-05；責(zé)編：徐向東。）