程 遠

（江西省圖書館 江西 南昌 330046）

公共圖書館優(yōu)化跨界合作的展覽服務思考

程 遠

（江西省圖書館 江西 南昌 330046）

目前，多數(shù)公共圖書館開展跨界合作的展覽服務缺乏為公共圖書館主要業(yè)務服務的內(nèi)核。究其原因，主要由評估標準導向偏離、理論研究失衡、工作實踐偏頗3個方面因素所導致。公共圖書館優(yōu)化跨界合作舉辦展覽應優(yōu)化跨界合作策展理念、優(yōu)化跨界合作研究環(huán)境及優(yōu)化跨界合作辦展方法。

公共圖書館 展覽服務 跨界合作

隨著公共圖書館（以下簡稱公共館）事業(yè)的不斷發(fā)展，展覽服務正成為提升其社會知名度的又一有效途徑［1］。然而，在看到公共館展覽服務工作成績的同時，還應看到，當前和今后一個階段，一個不容忽視、亟待公共館的展覽服務工作人員思考和解決的共性問題，就是公共館應該如何優(yōu)化展覽服務的跨界合作，使公共館展覽服務能夠充分展現(xiàn)其固有特點、凸顯其優(yōu)勢，更好地為其自身業(yè)務工作服務。本文擬通過對公共館實行跨界合作舉辦展覽的實踐分析，探討公共館如何優(yōu)化跨界合作的展覽服務，為提高館藏文獻信息資源的利用率服務，實現(xiàn)以展覽助推全民閱讀的目標。

1　跨界合作的公共館展覽服務現(xiàn)狀

所謂跨界合作，通常是指兩個不同領域（或不同地域）之間的合作。跨界合作對于一個品牌最大的益處是讓原本毫不相干，甚至矛盾、對立的元素，相互滲透、相互融會，從而產(chǎn)生新的亮點。公共館展覽服務的跨界合作正是基于這一理念而發(fā)展起來的，應該說，隨著作為共享知識手段之一的展覽服務越來越引起各級黨政領導和公共館領導的重視，各館都不惜投入大量的人、財、物等強勢推進展覽服務，不僅國家、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市、縣（區(qū)）等各級公共館都開展了展覽服務，還形成了諸如“國圖展覽”“上圖展覽”“贛圖展覽”等眾多展覽品牌，而且展覽的數(shù)量也很多。據(jù)有關資料顯示，僅全國43個副省級以上公共館（另有8個副省級以上公共館因館舍修建、閉館搬遷、網(wǎng)站建設等原因未統(tǒng)計在內(nèi)），在2014年9—10月舉辦的展覽就達到了251場，平均每館5.8場，其中舉辦展覽數(shù)量排名前三的公共館分別是：上海圖書館（25場）、湖南圖書館（24場）、杭州圖書館（21場）［2］。這些數(shù)據(jù)還不包含3 066個（2014年底的數(shù)據(jù)）副省級以下公共館［3］舉辦的展覽。目前全國大多公共館都將展覽服務納入年度工作計劃之中，展覽服務已然進入常態(tài)化發(fā)展階段。

通過對公共館網(wǎng)站展示的展覽服務的實際情況進一步分析，不難發(fā)現(xiàn)，當前公共館大多數(shù)的展覽服務是與其他行業(yè)（或業(yè)內(nèi)其他地區(qū)公共館）以場地換資源（或以人情求資源）進行跨界合作的產(chǎn)物。也就是說，當今跨界合作辦展已經(jīng)成為許多公共館策展的常態(tài)化模式。跨界合作辦展不僅可以有效利用公共館以及其他行業(yè)的展覽設計人才的智慧成果，尤其是能為設計力量薄弱的公共館較好地解決展覽資源匱乏的問題，還能使同一場展覽在不同的公共館分別舉辦，擴大了展覽服務的覆蓋面，提升了展覽資源的利用率。

2　存在的問題及原因

2.1共性問題

公共館跨界合作開展展覽服務的主要形式有兩種，一種是在本地區(qū)跨行業(yè)的合作，另一種是在本行業(yè)跨地域的合作。無論采取哪種跨界合作方式，都在一定程度上存在著一個共性問題：缺乏為公共館主業(yè)服務的內(nèi)核，大多數(shù)展覽為公共館主業(yè)服務的作用還有待進一步提升，其助推閱讀的效果也有待進一步提高。共性問題主要表現(xiàn)如下：

一是在與其他行業(yè)開展跨界合作方面，有條件的公共館都不同程度地舉辦了為數(shù)眾多的跨行業(yè)合作的涉及不同主題、不同學科及有關社會熱點的展覽，這類跨界合作的展覽多由其合作單位使用公共館展廳舉辦，公共館只是作為名義上的主辦、承辦或協(xié)辦單位，導致其難以掌控展覽內(nèi)容是否與公共館自身業(yè)務相關，使得展覽服務缺乏圖書館自身應有的特點，沒有真正發(fā)揮出展覽為公共館主業(yè)服務的作用，在某種程度上說，公共館舉辦的這種展覽只是“為他人做嫁衣”。上述的副省級以上公共館展覽的大多數(shù)內(nèi)容就是各類為時事政治宣傳服務及美術、書法、攝影等內(nèi)容，它們與公共館的主業(yè)關聯(lián)度并不高，展覽的內(nèi)容很難真正為公共館主業(yè)服務，從而喪失了公共館展覽服務自身固有的、有別于其他行業(yè)展覽的特色，更削弱了它真正應該具有的作用以及所要達到的主要目的［4］，因而出現(xiàn)不少人只知道公共館展廳可以看展覽，而不知道公共館究竟為何物的尷尬窘境。

二是在與業(yè)內(nèi)其他地區(qū)公共館跨界合作方面，有條件策劃、設計、制作展覽的公共館舉辦的與公共館業(yè)務工作關聯(lián)度非常高的展覽具有可讀性、悅讀性等特點，如展示館藏文獻資源和揭示文獻內(nèi)容的展覽等，吸引了其他地區(qū)公共館紛紛以聯(lián)盟的形式引進展覽資源在當?shù)卣钩?，形成了以強帶弱的跨地域公共館展覽服務合作的良好勢頭［5］。然而，盡管其中有些展覽介紹了有關圖書的內(nèi)容，但透視其辦展目的，展覽中被介紹的圖書只是為了讓參觀者更好地理解展覽的主題內(nèi)容而列舉的范例，鮮有能真正為傳播館藏文獻信息資源等公共館主要業(yè)務工作服務的功效。因此，它們很難讓參觀者因觀展而步入公共館的藏書區(qū)和閱覽區(qū)，進而利用和閱讀公共館的藏書，也就不容易達到公共館舉辦展覽的最終目的——提高館藏文獻資源利用率、共享知識、助推全民閱讀。

2.2原 因

跨界合作的公共館展覽服務之所以存在上述共性問題，究其原因，筆者認為主要與評估標準導向偏離、理論研究失衡、工作實踐偏頗3個因素有著一定的關系。

2.2.1評估標準導向偏離

一段時間以來，業(yè)界注重強調展覽工作的大眾教育功能和作用，特別是文化部將展覽服務納入公共館評估體系時對公共館展覽只作數(shù)量上的要求，如省級圖書館評估標準的“472項”只有展覽年場次數(shù)及分值，并沒有內(nèi)容質量評估指標，而且每年展覽場次達到25次以上可獲得最高分值，也就意味著各館每月必須舉辦兩場以上的展覽方可獲得最高分值。正是由于評估標準的導向因素作用，使得公共館一度忘卻了其展覽服務的本質屬性和主要功能，只是認為公共館的展覽服務是教化大眾的手段，夸大了公共館展覽服務的宣傳教育功能，導致公共館展覽服務在實際運作過程中偏離了本行業(yè)的基本規(guī)律，甚至認為只要利用簡便、快捷的跨界合作方法引進展覽資源，使得本館經(jīng)常能夠有新的展覽展出，完成評估標準規(guī)定的展出數(shù)量，就是為社會大眾提供了服務。這種去專業(yè)化的行為勢必導致公共館展覽服務的內(nèi)容真正能夠為公共館業(yè)務工作服務的不多，弱化了對其自身固有的、有別于其他行業(yè)展覽特色內(nèi)核的考量，削弱了它真正應該具有的功能、作用及所要達到的主要目的。

2.2.2理論研究失衡的因素

盡管公共館非常重視宣傳展覽工作，各館幾乎都會就每場展覽通過各種形式進行宣傳，包括前期各種形式的展覽預告宣傳和中、后期的各種媒體、網(wǎng)站的宣傳報道，以及利用期刊發(fā)表有關展覽工作總結性的文章等。但對公共館展覽服務的理論研究卻顯得極為單薄，甚至鮮有涉及，導致公共館展覽服務缺乏應有的理論指導。例如，2015年3月3日，筆者利用中國知網(wǎng)的“高級檢索”項目，以“展覽+作用”為檢索詞，檢索到3 092 篇文章；以“公共館+展覽”為檢索詞，只檢索到182 篇文章，其中絕大部分是有關展覽的宣傳報道和經(jīng)驗總結等；以“公共館+展覽功能”為檢索詞，只檢索到3篇文章；而以“公共館+展覽作用”或“圖書館+展覽目的”為檢索詞，均沒有檢索到相關文章。由此可見，在3 092 篇文章中，其他行業(yè)對展覽有一定程度的理論研究，發(fā)表的文章占據(jù)了很大的分量，而公共館對展覽工作的理論研究還沒有引起足夠的重視，所發(fā)表的文章還不足200篇，這種理論研究失衡的現(xiàn)象表明公共館界同仁缺乏對展覽工作進行理論研究的興趣，對跨界合作開展展覽服務的研究更是其短板。理論研究的失衡必將導致工作實踐的不到位和不夠完善，長此以往，勢必影響公共館展覽服務工作科學、可持續(xù)的良性發(fā)展。

2.2.3工作實踐偏頗的因素

事實上，在工作實踐中僅靠單個公共館的力量完成每月策劃、設計、制作并展出兩場以上展覽的任務難度很大，加上對展覽工作思想認識模糊，不少公共館不得不利用簡單跨界合作方法舉辦涉及不同主題、不同學科及有關社會熱點的展覽，以求速效完成年度展覽數(shù)量目標，彌補自身專業(yè)技術力量的不足。這導致為了完成評估數(shù)量指標以及提升展覽現(xiàn)場的人氣和形成所謂的轟動效應，公共館往往熱衷于跨界引進諸如攝影、書法、美術等內(nèi)容的展覽，以吸引大眾走進公共館展廳。加之不是自己策劃設計的展覽，因而也就并不十分注重展覽的具體內(nèi)容是否符合公共館展覽服務的主要目的，從而出現(xiàn)理論上是公共館的服務工作、實際上卻導致圖書館去專業(yè)化的現(xiàn)象頻現(xiàn)。工作實踐的偏頗必然致使公共館展覽服務偏離了其應該行駛的行業(yè)軌道，出現(xiàn)只是展覽的場地安排在公共館，展覽的內(nèi)容和形式等卻明顯體現(xiàn)出其他行業(yè)的辦展理念、模式和特色的現(xiàn)象。換言之，就是“他山之石”搬到公共館依然是“他山之石”，這些“外來石”并沒有變成公共館期盼擁有的“珍貴寶石”，其作用也就可想而知。

3　思 考

筆者認為，目前公共館有必要認真分析展覽服務的運行方式及存在的現(xiàn)實問題，真正厘清公共館展覽服務應有的內(nèi)核及功能，切實優(yōu)化跨界合作策展的理念和跨界合作辦展的方法，從而發(fā)揮跨界合作的公共館展覽服務的作用，推動公共館展覽服務健康發(fā)展。

3.1優(yōu)化跨界合作策展理念

眾所周知，公共館展覽服務歷來就是公共館的一項基本業(yè)務工作，《中國圖書館分類法》（第五版）將公共館展覽服務歸入“G252.12圖書展覽”類，它的上位類是“圖書宣傳與閱讀輔導”，它既不同于出版界的“G236圖書宣傳、評介”具有圖書營銷性質，也不同于博物館界的“G265陳列、展覽工作”的陳列展品，更不同于群眾文化工作的“G245展覽館、展覽會”具有的綜合性，說到底，是一項具有導讀性質的工作，業(yè)內(nèi)和學界對此并沒有歧議。因此，盡管圖書館評估標準沒有對展覽內(nèi)容的質量要求作出規(guī)定，公共館也理應以高度的職業(yè)自覺進一步優(yōu)化跨界合作的策展理念，以良好的理念強化公共館展覽服務的基本內(nèi)核，并將其作為當前乃至今后一個階段公共館需要加以重視的首要問題來對待。

筆者認為，公共館展覽服務的功能就是要在滿足大眾文化需求的同時，遵照公共館的辦館理念和業(yè)務工作需要，達到“傳播知識，推廣悅讀”的效果。所謂“傳播知識”，就是充分發(fā)揮展覽服務的功能和作用，做到每場展覽都能夠向參觀者傳播相應的知識內(nèi)容，讓參觀者接受知識的熏陶?！巴茝V悅讀”則是要使公共館舉辦的每場展覽符合自身特有的本質屬性，能夠讓參觀者觀摩展覽的過程成為一種輕松愉悅的快樂閱讀體驗，一種被引導閱讀的過程，使公共館展覽產(chǎn)品適應人們“快餐式”和“淺”閱讀的讀書學習新習慣，讓參觀者通過快速瀏覽展覽，做到既可以增長知識，又滿足快節(jié)奏生活的文化需求。換言之，優(yōu)化公共館跨界合作策展理念就是要利用跨界合作的成果（展覽）轉變市民的身份，也就是先用展覽主題內(nèi)容吸引市民走進公共館成為參觀者，再用展覽的導讀性內(nèi)核讓參觀者進一步成為公共館的讀者，從而利用展覽實現(xiàn)受眾由市民到參觀者再到讀者的身份轉變。從市民到參觀者是公共館展覽服務體現(xiàn)導讀本質屬性的前提和基礎，它只能達到傳播知識的效果，從參觀者到讀者的身份轉變，才是公共館希望達到的既傳播知識又“推廣悅讀”的展覽服務效果，這樣才能真正發(fā)揮公共館展覽服務的實際作用。

3.2優(yōu)化跨界合作研究環(huán)境

針對目前公共館展覽服務理論研究失衡的實際情況，公共館亟需著力培養(yǎng)一支高素質的專業(yè)研究隊伍，以高度的職業(yè)自省搭建優(yōu)化跨界合作的展覽服務理論研究平臺，并采取行之有效的方法優(yōu)化理論研究環(huán)境。同時，圖書館學期刊也應為理論與實踐相結合的圖書館基礎業(yè)務研究“開綠燈”，積極引導圖書館工作者腳踏實地地進行基礎業(yè)務工作的理論研究，用理論與實踐相結合的研究成果指導工作實踐，推動各項基礎業(yè)務工作沿著符合自身基本規(guī)律的正確方向不斷前行。本文旨在拋磚引玉，激發(fā)更多的圖書館界同仁積極開展對圖書館基礎工作的理論探索和實踐思考，從而概括、總結和完善符合時代發(fā)展的圖書館學基礎理論體系，使包括跨界合作的公共館展覽服務在內(nèi)的一切讀者服務活動都能夠很好地彰顯出有別于其他行業(yè)的特點和個性，避免產(chǎn)生因“搶”其他行業(yè)“飯碗”導致實體公共館實際消亡的謬誤泛濫的現(xiàn)象，促進跨界合作的公共館展覽服務工作始終沿著科學、健康、可持續(xù)的軌道前進。

3.3優(yōu)化跨界合作辦展方法

目前，要解決公共館展覽服務跨界合作的共性問題，最為有效的優(yōu)化方法就是要以高度的職業(yè)自律在展覽內(nèi)容中嵌入具有導讀屬性的內(nèi)核，即無論是出租展廳，還是免費提供展廳，公共館都要變被動為主動，要在跨界合作辦展的協(xié)商階段明確提出自己的主張，在展覽內(nèi)容中必須采取有效方法融入公共館跨界合作的策展理念，使跨界合作舉辦的展覽既能滿足展覽資源提供方的主旨意圖，又能較好地滿足公共館展覽服務的實際需求，達到互惠互利、各有所得的雙贏效果。江西省圖書館采用簡便易行的“展覽+薦書”的跨界合作辦展方法，經(jīng)過兩年多的實踐，取得了階段性成果。例如，該館在與中國運載火箭技術研究院進行跨界合作舉辦《矢志強軍為國鑄箭——中國航天創(chuàng)建58周年圖片展》時，在展覽中成功嵌入推薦圖書展板，向參觀者推薦了6種與展覽主題相關的圖書，引導參觀者對相關內(nèi)容的深閱讀，實現(xiàn)了服務對象從市民到參觀者再到讀者的身份轉變；又如，該館在與業(yè)內(nèi)其他地區(qū)的公共館（南京圖書館）進行跨界合作舉辦《鑄劍為犁：紀念世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年圖片展》時，也采取這種辦法，即在展覽中嵌入推薦圖書展板，向參觀者推薦了5種圖書，一方面用展覽的主體部分讓人們了解和銘記世界反法西斯戰(zhàn)爭波瀾壯闊的歷史，另一方面用展覽推薦圖書板塊引導參觀者進一步閱讀有關圖書，從而有效凸顯展覽服務的導讀屬性，達到跨界合作的公共館展覽為我所用和引領閱讀的效果。

2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于加快構建現(xiàn)代公共文化體系建設的意見》，為進一步強化公共館的辦館方針和讀者服務工作指明了方向。2015年5月，國務院辦公廳轉發(fā)的《關于做好政府向社會力量購買公共文化服務工作的意見》，進一步建立和健全了政府向社會力量購買公共文化服務的運行機制，完善了公共文化服務供給的保障體系，必將有效提高公共文化服務的業(yè)績效能［6］，尤其值得一提的是，它為跨界合作的公共館展覽服務提供了政策保障，為公共館通過購買方式獲取展覽資源創(chuàng)造了有利的條件。今后，在跨界合作洽談引進展覽資源時，公共館就可以以買方身份理直氣壯地向展覽資源提供方提出質量要求，使展覽產(chǎn)品從內(nèi)容到形式都能滿足公共館自身業(yè)務需要，真正發(fā)揮出公共館展覽激發(fā)和引領閱讀的積極作用。

4　結 語

公共館跨界合作舉辦展覽就是要利用展覽服務宣傳圖書，激發(fā)參觀者的閱讀興趣，達到“傳播知識、推廣悅讀”的效果。而公共館以高度的職業(yè)自覺、職業(yè)自省和職業(yè)自律精神切實優(yōu)化跨界合作的公共館展覽服務，構建“以場地換資源、以人情求資源、以貨幣買資源”三位一體的展覽資源合作保障機制，既能夠符合展覽資源提供方的主旨意圖，又能把公共館展覽服務基于推廣全民閱讀之上，使參觀者既可參觀展覽又能被激發(fā)出閱讀的熱情，從而使展覽服務發(fā)揮其導讀作用，實現(xiàn)展覽受眾由市民到參觀者再到讀者的身份轉變，達到利用展覽提高館藏文獻信息資源的利用率的效果，最終實現(xiàn)以展覽助推全民閱讀的目的。

［1］黃曉冬. 縣級公共圖書館合作展覽服務思考:以橫縣圖書館展覽為例［J］.情報探索， 2013（1）:118-119，123.

［2］湖南圖書館. 2014年9—10月各館活動結構形式分類統(tǒng)計表［R］.公共圖書館閱讀與推廣活動情況報告， 2014（5）:14-16.

［3］朱 磊. 全國共建成縣級以上公共圖書館共3 117個［EB/OL］.［2015-05-01］. http://legal.people.com.cn/n/2015/0422/c188502-26888988.html.

［4］王成東. 淺談公共圖書館書法展覽的社會作用［J］. 文藝生活:藝術中國， 2014（9）:139-142.

［5］黃世剛. 建立協(xié)作機制 有效利用資源——公共圖書館展覽工作的再思考［J］. 新世紀圖書館， 2013（10）:40-42，55.

［6］張 巖. 充當行業(yè)砥柱， 構建“圖書館+”發(fā)展新模式［J］.國家圖書館學刊， 2015（4）:27-29.

Public Library Optimization Exhibition Services of Trans-Boundary Cooperation Thinking

The exhibition service of the public library to carry out trans-boundary cooperation is lack of the core of the public library's main business services. The reason is mainly from 3 aspects: the deviate standard of assessment， the imbalance of theoretical research and the out of practice of the work. The public Library to optimize trans-boundary cooperation exhibition should optimize trans-boundary cooperation curatorial concept， the trans-boundary cooperation study environment and the trans-boundary cooperation exhibition method.

Public library； Exhibition service； Trans-boundary cooperation

G252.12

A

程 遠 男，1959年生，副研究館員，研究方向為圖書館工作理論與實踐，已發(fā)表論文30余篇。

2015-06-22 ］