呂尚蘭

（太原科技大學(xué)圖書館，山西太原030024）

大數(shù)據(jù)思維對高校圖書館閱讀推廣工作的啟示

呂尚蘭

（太原科技大學(xué)圖書館，山西太原030024）

大數(shù)據(jù)思維具有整體性、相關(guān)性、可持續(xù)性、批判性和開放性特征。大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館閱讀推廣工作可以從關(guān)注圖書館大數(shù)據(jù)，建設(shè)合理的館藏資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立并積累圖書館數(shù)據(jù)庫等幾方面進(jìn)行提高。

大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)思維高校圖書館閱讀推廣

大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為目前最為流行的詞匯之一，伴隨著各種運(yùn)營商對大眾日常行為數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和預(yù)測，不管我們是否明確地意識到，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在一定程度上影響到普通人的生活和工作。大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為各行各業(yè)研究的熱點(diǎn)問題，圖書館界也積極探索大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)思維帶給圖書館工作的契機(jī)和啟示。筆者以高校圖書館閱讀推廣工作為出發(fā)點(diǎn)，探討大數(shù)據(jù)思維給高校圖書館閱讀推廣工作帶來的啟示。

1　大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)思維

1.1大數(shù)據(jù)的由來、定義和特征

2011年5月，麥肯錫咨詢公司發(fā)布題為《大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的另一個前沿》的報告，首次提出“大數(shù)據(jù)時代”這一概念，引發(fā)各界對大數(shù)據(jù)的重視和研究；2012年，美國政府提出“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計劃”，將大數(shù)據(jù)從普通的商業(yè)行為上升到國家行為。大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)等各個領(lǐng)域起到越來越重要的作用，目前大數(shù)據(jù)廣泛運(yùn)用于社會學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、社會公共部門和民間部門。關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義，業(yè)界還沒有統(tǒng)一、權(quán)威的說法。目前主要有兩種觀點(diǎn)，第一種觀點(diǎn)以維基百科為例，將大數(shù)據(jù)定義為：或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理時間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的信息[1]。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為大數(shù)據(jù)不是對數(shù)據(jù)規(guī)模的定量描述，而是一種在類型繁多、數(shù)量龐大的多樣化數(shù)據(jù)中進(jìn)行的快速信息提取的技術(shù)和思維[2]。筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)是海量數(shù)據(jù)和建立在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)。關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，學(xué)者們大多認(rèn)同4V或4V+1C的說法，即規(guī)模大、增長快、多樣性、價值高以及復(fù)雜性。

1.2大數(shù)據(jù)思維及大數(shù)據(jù)思維的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)思維顧名思義是建立在大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上的思維模式。鄔賀銓認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一種方法論，已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于社會生活的各個領(lǐng)域[3]，和婷認(rèn)為大數(shù)據(jù)思維即大數(shù)據(jù)技術(shù)的哲學(xué)基礎(chǔ)或內(nèi)在邏輯[4]。關(guān)于大數(shù)據(jù)思維的特點(diǎn)，她認(rèn)為其具有規(guī)律性、無偏性、關(guān)聯(lián)性和開放性。筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)帶來的思維變革與大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、大數(shù)據(jù)開發(fā)和數(shù)據(jù)價值深入挖掘密切相連。大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)思維的非線性相關(guān)性；大數(shù)據(jù)龐大的規(guī)模和不斷增長的數(shù)據(jù)導(dǎo)致的大數(shù)據(jù)思維的整體性和效率性特征；大數(shù)據(jù)密度低、價值高的特點(diǎn)要求大數(shù)據(jù)環(huán)境下要保持思維的可持續(xù)性、批判性和開放性。

2　高校圖書館閱讀推廣工作的特點(diǎn)

高校圖書館較公共圖書館在開展閱讀推廣活動中具有較大的優(yōu)勢，表現(xiàn)在活動受眾趨于同質(zhì)以及有較為主動的閱讀意愿兩個方面。

2.1活動對象趨于同質(zhì)

高校圖書館閱讀推廣活動，活動對象為在校學(xué)生和教職工。實際工作中，閱讀推廣活動主要針對在校學(xué)生。高校學(xué)生年齡集中在19～25歲，他們有共同關(guān)注的話題、相同的社會環(huán)境和相似的成長背景、相同的社會角色、接受趨于同質(zhì)的教育。針對相同的對象開展閱讀活動，對高校圖書館來說，更具有針對性，目的性更強(qiáng)，更容易取得較好的效果。

2.2活動對象具有較強(qiáng)的閱讀意愿和接受能力

高校學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，無論專業(yè)是自然科學(xué)還是社會科學(xué)，學(xué)生都有較高的閱讀需求和較強(qiáng)的閱讀意愿。同時，高校學(xué)生思維活躍，網(wǎng)絡(luò)生活更為豐富，更愿意參與各種活動，接受新事物的能力和意愿更強(qiáng)。活動對象的這些特點(diǎn)為高校圖書館開展閱讀推廣活動提供了有利條件。同時，隨著手機(jī)、電腦等移動設(shè)備的普及，高校學(xué)生的閱讀方式發(fā)生了一系列變化，手機(jī)閱讀、電子書閱讀已經(jīng)較為普遍，這種趨勢也要求高校圖書館開展閱讀推廣工作時要加大對電子資源的利用力度。

3　高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題

高校圖書館閱讀推廣工作中存在各種各樣的問題，高校圖書館工作人員也從各個角度進(jìn)行了總結(jié)和探討，認(rèn)為目前主要存在圖書館專業(yè)隊伍匱乏、理論知識不足、長效機(jī)制不健全[5]、閱讀推廣內(nèi)涵不清、閱讀心理認(rèn)知不明[6]等問題。筆者從高校圖書館閱讀推廣實踐工作和文獻(xiàn)分析中總結(jié)出以下問題。

3.1重活動的階段性效果，輕持續(xù)發(fā)展的可能性

高校圖書館閱讀推廣活動一般以“世界讀書日”為契機(jī)，結(jié)合圖書館工作實際進(jìn)行，由區(qū)域性圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)體牽頭組織，持續(xù)時間一般為一個月到數(shù)月，閱讀推廣活動會設(shè)置相應(yīng)的評比環(huán)節(jié)。就多數(shù)圖書館而言，活動從設(shè)計到實施，較少考慮活動的可持續(xù)性，這就導(dǎo)致閱讀推廣活動較少形成長效機(jī)制。當(dāng)然，閱讀推廣專業(yè)人員的匱乏也間接導(dǎo)致了閱讀推廣工作缺乏可持續(xù)性。

3.2重紙質(zhì)文本，輕電子資源

在數(shù)據(jù)化高度發(fā)展的今天，高校閱讀推廣活動中仍然普遍存在重視館藏紙質(zhì)文本的推廣、輕視電子資源的問題。2011年12月，中國圖書館學(xué)會網(wǎng)站公布了《大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告（2010）》，提到高校圖書館閱讀推廣活動的組織方式主要有讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辨賽、評選優(yōu)秀讀者[7]。目前，這些形式仍然是高校閱讀推廣活動的主流模式。相對于館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)，電子資源的推廣工作較為薄弱。當(dāng)然，也有一些高校圖書館，例如清華大學(xué)圖書館和武漢大學(xué)圖書館，閱讀推廣工作中較好地利用了微博、APP閱讀器等積極推廣圖書館可供利用的電子資源，但相對于學(xué)生的閱讀和閱讀引導(dǎo)需求來看，閱讀推廣工作中對館藏電子資源的推廣和對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀的引導(dǎo)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3.3對圖書館數(shù)據(jù)挖掘不夠，分析、預(yù)測工作不足

圖書館具有較多可利用的數(shù)據(jù)資源，如館藏圖書借還數(shù)據(jù)、館藏圖書預(yù)約數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，也有讀者門禁系統(tǒng)中統(tǒng)計學(xué)生進(jìn)入圖書館時間、次數(shù)等非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)可供利用。圖書館工作人員可以利用本校圖書館數(shù)據(jù)，也可與其他高校圖書館建立聯(lián)系，積極與數(shù)據(jù)商、圖書館數(shù)據(jù)信息管理平臺聯(lián)系，通過有效途徑取得相關(guān)數(shù)據(jù)，參照其數(shù)據(jù)，深入挖掘?qū)W生閱讀需求，合理設(shè)置閱讀推廣活動內(nèi)容。然而目前高校圖書館工作人員在數(shù)據(jù)分析和利用方面還存在諸多不足，導(dǎo)致閱讀推廣工作的針對性不夠。

4　大數(shù)據(jù)思維帶給高校圖書館閱讀推廣工作的啟示

大數(shù)據(jù)思維的開放性、整體性、非線性相關(guān)性、批判性特征為高校圖書館開展閱讀推廣活動帶來一定的啟示，提供了新的思路。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館工作人員可以從以下角度思考，設(shè)計契合當(dāng)代大學(xué)生的閱讀推廣活動。

4.1利用圖書館大數(shù)據(jù)，建設(shè)合理的館藏資源

高校圖書館是高校教學(xué)科研工作的有機(jī)組成部分，圖書館閱讀推廣工作也要緊緊圍繞著學(xué)校的教學(xué)和科研工作進(jìn)行。高校閱讀推廣活動要想取得好的效果，首先要為學(xué)生提供切合其需求的館藏資源。大數(shù)據(jù)時代美劇《紙牌屋》的成功可以給我們帶來一定的啟發(fā)：數(shù)據(jù)分析師從大量的收視數(shù)據(jù)中分析出BBC制作、政治相關(guān)和著名導(dǎo)演是電視劇成功的重要因素，決定將這3個因素結(jié)合在一部電視劇中，于是就有了《紙牌屋》的高收視率。圖書館資源建設(shè)部門在建設(shè)館藏資源時，要利用本校圖書館內(nèi)部大數(shù)據(jù)、其他高校圖書館數(shù)據(jù)及可利用的網(wǎng)絡(luò)資源，分析利用率較高、受歡迎的圖書作者、出版社、學(xué)科領(lǐng)域研究熱點(diǎn)問題數(shù)據(jù)。將各個學(xué)科領(lǐng)域重要數(shù)據(jù)了然于心，才能提供契合學(xué)生需求的館藏資源，進(jìn)而保證閱讀推廣活動的成功。以館藏考試類書籍為例，每年圖書館都會為學(xué)生提供各類考試用書，例如英語四六級考試用書、國家公務(wù)員考試用書、研究生入學(xué)考試類圖書等，但市場上或書商提供給圖書館的各種考試類圖書，真正受到學(xué)生認(rèn)可的出版社、著者為數(shù)不多。合理購置館藏資源，是圖書館閱讀推廣工作的重要組成部分，且對資源采購的數(shù)據(jù)分析要形成常態(tài)，確保館藏資源的質(zhì)量。

4.2合理利用公共網(wǎng)絡(luò)資源，建立并積累高校圖書館數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時代，不是數(shù)據(jù)不足，而是數(shù)據(jù)太多，學(xué)生甄別、選取數(shù)據(jù)時會出現(xiàn)困難。圖書館閱讀推廣活動，要從引導(dǎo)學(xué)生從大量的數(shù)據(jù)中甄別有效數(shù)據(jù)入手，幫助學(xué)生從浩如煙海的書籍中尋找自己所需的資源。在閱讀推廣活動中，高校圖書館工作人員要合理利用公共網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館數(shù)據(jù)資源，建立圖書館微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生提供資源推送服務(wù)；為學(xué)生推薦適合他們閱讀的書籍、文獻(xiàn)以及適合大學(xué)生休閑娛樂的網(wǎng)絡(luò)資源；為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)閱讀提供引導(dǎo)。工作人員可以結(jié)合圖書館數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中包括圖書館館藏數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)商提供的適合大學(xué)生閱讀的資源，以及某些優(yōu)秀書籍的書評、簡介等，也可以通過線上線下與學(xué)生積極互動，了解學(xué)生閱讀意向、閱讀需求。在這些活動中，將圖書館歷年來閱讀推廣活動的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)平臺中積累起來，活動可持續(xù)進(jìn)行，在服務(wù)學(xué)生的同時，建立圖書館自己的數(shù)據(jù)資源，形成長效機(jī)制。

4.3利用大數(shù)據(jù)思維，建立閱讀推廣活動各個模塊的聯(lián)系

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)增長速度快，數(shù)據(jù)利用速度也快。數(shù)據(jù)管理平臺利用自身業(yè)務(wù)便利，很容易為圖書館資源采購部門提供某類圖書在某一類圖書館中的館藏數(shù)據(jù)以及流通數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以通過云平臺及時傳送給圖書館資源建設(shè)部門，而圖書館資源采購部門可以參考圖書采購平臺提供的數(shù)據(jù)為讀者購置合理的資源。圖書館流通部門的數(shù)據(jù)也能為資源建設(shè)部門提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。例如資源建設(shè)部門可以深入分析圖書預(yù)約數(shù)據(jù)、圖書薦購數(shù)據(jù)等，合理增加流通館藏書目。維克托·爾耶·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》中最具洞見之處在于：大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是放棄對因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系[8]。大數(shù)據(jù)時代的相關(guān)性時常是非線性相關(guān)，這就要求圖書館工作人員在閱讀推廣活動中要以相互聯(lián)系的觀點(diǎn)看待工作，建立起閱讀推廣工作中各個部門的相互聯(lián)系。從整體出發(fā)，關(guān)注各種數(shù)據(jù)的相互關(guān)聯(lián)，建立各個模塊的聯(lián)系。

4.4主動推送服務(wù)，建立用戶聯(lián)系

高校圖書館要推送圖書館相關(guān)服務(wù)，例如借助APP客戶端、微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)及時向用戶推送圖書館新增業(yè)務(wù)，并在推送服務(wù)過程中建立用戶聯(lián)系，了解用戶需求，關(guān)注用戶心理。與用戶建立聯(lián)系的過程也是圖書館數(shù)據(jù)增長的過程。高校圖書館每年新生入校、畢業(yè)生離校，看似不變的閱讀群體會有微小的調(diào)整，長期的數(shù)據(jù)積累也會形成巨大的數(shù)據(jù)資源，對圖書館分析用戶需求有重要作用。高校圖書館要積極利用各種數(shù)字手段，與讀者建立積極聯(lián)系，例如通過微信或APP客戶端調(diào)查問卷的方式了解讀者實時需求，在社交網(wǎng)絡(luò)開通圖書館平臺，設(shè)置閱讀推廣專項活動，與用戶建立聯(lián)系。

4.5拓展推廣內(nèi)容，培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣

如前所述，目前高校圖書館閱讀推廣工作主要集中于館藏紙質(zhì)圖書的推送、電子文本的推送和網(wǎng)絡(luò)資源的閱讀引導(dǎo)，這些遠(yuǎn)不能滿足高校學(xué)生的需求，高校閱讀推廣活動應(yīng)該重視學(xué)生移動、電子閱讀的需求，為學(xué)生提供隨時隨地可供閱讀的高質(zhì)量電子文本、視頻等資源，幫助正在成長的大學(xué)生培養(yǎng)更好的閱讀習(xí)慣，讓學(xué)生即使是在用手機(jī)、電子書閱讀，也能讀到對他們成長有益的文本。伴隨著數(shù)字資源的增長，讀者對數(shù)字資源的利用率也在增長，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的時間也在逐步增長，高校學(xué)生擁有豐富的虛擬網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為發(fā)展趨勢。引導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源、幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，是高校思想工作的一個重要內(nèi)容，高校圖書館要立足學(xué)生成長的整體性和豐富性，積極利用閱讀推廣活動的契機(jī)，主動為學(xué)生推送健康向上的網(wǎng)絡(luò)資源，幫助學(xué)生利用好網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。

5　結(jié)語

大數(shù)據(jù)不僅帶來了數(shù)據(jù)的海量增長，數(shù)據(jù)分析技術(shù)的巨大革新，更是一場思維的大變革。大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館要利用自身資源，積極開展數(shù)據(jù)的收集、分析、預(yù)測工作，為圖書館各項工作提供有效數(shù)據(jù)資源。同時，要利用大數(shù)據(jù)思維，合理分析閱讀推廣工作中各個環(huán)節(jié)，建立各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，保持思維的開放性，以有效開展活動。

[1]維基百科.大數(shù)據(jù)[EB/OL].[2015-04-07].http：//zh.wikipe?dia.org/wiki/大數(shù)據(jù).

[2]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報，2013（5）：37-40.

[3]鄔賀銓.大數(shù)據(jù)思維[J].科學(xué)與社會，2014（3）：1-13.

[4]和婷.大數(shù)據(jù)思維對圖書館信息服務(wù)工作的啟示[J].圖書館建設(shè)，2014（1）：64-68.

[5]劉麗.高校閱讀推廣活動研究——以五所高校圖書館閱讀推廣活動為例[D].保定：河北大學(xué)，2014.

[6]張淼.基于網(wǎng)站建設(shè)的高校圖書館閱讀推廣問題及策略[J].圖書館工作與研究，2014（5）：45-47.

[7]中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會大學(xué)生閱讀委員會．大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告（2010）[EB/OL].[2015-03-19].http：//www.lsc.org.cn/c/cn/news/2011－12/29/news_5883.html．

[8]維克多·麥爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶.大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

呂尚蘭女，1979年生。碩士，助理館員。研究方向：讀者服務(wù)、圖書館管理。

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（2015-06-08；責(zé)編：王天泥。）