劉軍軍

（渤海大學(xué)圖書館，遼寧 錦州 121000）

高校圖書館服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)的策略與模式?

劉軍軍

（渤海大學(xué)圖書館，遼寧 錦州 121000）

當(dāng)前高校圖書館的價(jià)值被越來(lái)越多的人所認(rèn)同，對(duì)如何發(fā)掘高校圖書館的價(jià)值為地方文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)，分別從高校圖書館服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)的作用、策略以及模式3個(gè)方面進(jìn)行了闡述。

高校圖書館 文化產(chǎn)業(yè) 策略 模式

近20年來(lái)，隨著高新技術(shù)的發(fā)展及其在文化領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用，文化產(chǎn)業(yè)已被國(guó)際學(xué)界公認(rèn)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并且在許多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)由國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系的邊緣走向了中心，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。在發(fā)達(dá)國(guó)家，信息的采集、加工和傳播利用，已經(jīng)成為創(chuàng)造產(chǎn)值的重要熱門產(chǎn)業(yè)。而高校圖書館也擁有創(chuàng)造產(chǎn)值的巨大能力，在這種大背景下，高校圖書館要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，充分利用自身育民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。黨的十六大也已經(jīng)把發(fā)展包括信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)，看成是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下繁榮社會(huì)主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑[1]。因此，高校圖書館向社會(huì)開放，對(duì)支持地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

1 高校圖書館服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)的作用

1.1 為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持

高校圖書館對(duì)地方文化產(chǎn)業(yè)技術(shù)上的支持可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是資源上的支持，高校圖書館有著豐富的館藏資源，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，高層次的信息服務(wù)，即使不能直接提供資源的技術(shù)服務(wù)，用戶也可以通過(guò)館際互借等方式多途徑獲取需要的信息。二是人力上的支持，高校是培養(yǎng)高精尖人才的集散地，而圖書館也是由具有專業(yè)知識(shí)的館員組成的，他們能夠利用自身的技能，為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出謀劃策。

1.2 為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供資源支持

文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅僅是形式上的發(fā)展，更是真正深層次內(nèi)在的發(fā)展。文化內(nèi)容的擴(kuò)充需要有豐富的資源做基礎(chǔ)，高校圖書館不僅擁有大量紙質(zhì)文獻(xiàn)，而且有著各種不同種類的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，例如中國(guó)全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、Elsevier全文數(shù)據(jù)庫(kù)、EBSCO商業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)、維普資源服務(wù)平臺(tái)等，這些資源不僅能夠滿足高校自身文化發(fā)展的需要，對(duì)于社會(huì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展也提供了強(qiáng)有力的信息保障。

1.3 為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展糾偏除弊

圖書館的主要職能就是保存和傳承人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，將人們社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)、文化、知識(shí)經(jīng)過(guò)整理加工系統(tǒng)保存下來(lái)并傳承下去。高校圖書館所收集的信息資源學(xué)術(shù)性更強(qiáng)，在文化建設(shè)過(guò)程中更能有針對(duì)性地提供信息支持。在文化建設(shè)的過(guò)程必然會(huì)遇到不同的問(wèn)題，重要的是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更正錯(cuò)誤，當(dāng)高校圖書館在收集整理文化成果的時(shí)候，就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以改正，保證了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

2 高校圖書館服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)的模式

2.1 文獻(xiàn)保障部

文獻(xiàn)保障部為發(fā)展地方文化產(chǎn)業(yè)提供一切所需的文獻(xiàn)資料。高校圖書館自身?yè)碛惺重S富的館藏文獻(xiàn)，而一般地方圖書館由于資金或是布局等原因，它的藏書量都不及高校圖書館。作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障部門，圖書館需要做的不僅僅是收集資料，更重要的是要收集與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的資料，并進(jìn)行系統(tǒng)整理，組建成系統(tǒng)的文獻(xiàn)保障資料庫(kù)，為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效的資源保障。

2.2 基礎(chǔ)服務(wù)部

基礎(chǔ)服務(wù)部為讀者提供圖書借還和室內(nèi)閱覽工作。高校圖書館的一項(xiàng)重要工作就是為在校的師生提供圖書借閱工作，高校圖書館的現(xiàn)狀是藏書量大但利用率卻不高，有很大一部分資源都處于閑置狀態(tài)。在這種情況下，應(yīng)該把閑置資源整合起來(lái)，為社會(huì)讀者提供借閱服務(wù)。社會(huì)讀者信息需求量大，他們想獲得更加專業(yè)、?？菩缘奈墨I(xiàn)資源，高校圖書館可以根據(jù)社會(huì)讀者的需求特點(diǎn)為他們提供有針對(duì)性的借閱服務(wù)，充分發(fā)揮高校圖書館為地方服務(wù)的作用。

2.3 科技信息部

科技信息部建立讀者需求的各類數(shù)據(jù)庫(kù)以及科研服務(wù)系統(tǒng)。其會(huì)根據(jù)讀者需求購(gòu)買很多數(shù)據(jù)庫(kù)，包括各類學(xué)術(shù)論文、科技刊物，還包括一些外文期刊，供讀者進(jìn)行網(wǎng)上查詢。要建立專門的電子閱覽室，為讀者提供服務(wù)，因?yàn)橥ǔ＿@些數(shù)據(jù)庫(kù)公司都限制了使用IP，一般只能在校園局域網(wǎng)內(nèi)使用，或者為特別需要的讀者提供個(gè)人使用賬號(hào)，在校園以外的其他場(chǎng)所進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢[2]。

2.4 讀者教育部

讀者教育部履行讀者教育職能，包括心理輔導(dǎo)等工作。這里的教育職能主要是指對(duì)讀者進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)和使用性技術(shù)指導(dǎo)，特別是社會(huì)讀者，他們對(duì)高校圖書館的藏書結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等都不是很了解，圖書館要面向這些讀者開展有針對(duì)性的服務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾握_使用圖書館的資源。同時(shí)要引導(dǎo)他們利用有價(jià)值的資源，避免盲目閱讀，提高讀者的分析能力和鑒別能力，從而達(dá)到提升讀者知識(shí)層次的目的。

2.5 文化產(chǎn)業(yè)部

文化產(chǎn)業(yè)部作為專項(xiàng)部門為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供所需的技術(shù)及物質(zhì)支持。高校圖書館為地方文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)不僅是提供些書籍和數(shù)據(jù)就可以了，還要建立專門的部門來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)工作。首先要為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供現(xiàn)代化信息服務(wù)和信息整合平臺(tái)。館員不能盲目地收集資料，而是要有針對(duì)性地收集和整理信息，去其糟粕取其精華。同時(shí)建立維護(hù)高校圖書館與地方產(chǎn)業(yè)溝通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息平臺(tái)。在高校圖書館和地方要有專門人員去負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)和管理，使資源得到有效充分的利用。

3 高校圖書館服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)的策略

3.1 開展地方文獻(xiàn)工作，傳承地域文化

3.1.1 積極聯(lián)系地方文化單位和工作者，拓展收集地方文獻(xiàn)的渠道

高校圖書館文獻(xiàn)的收集范圍比較廣泛，但它一般會(huì)根據(jù)自己學(xué)校所開設(shè)的學(xué)科內(nèi)容來(lái)購(gòu)買圖書，綜合性大學(xué)的圖書館所涵蓋的學(xué)科范圍更廣，專科性大學(xué)收集的資料較單一。高校圖書館要想更好地為地方文化建設(shè)服務(wù)，就要增強(qiáng)和地方文化單位以及文化工作者的聯(lián)系，一是了解他們的信息需求，對(duì)于地方單位擁有的，而本圖書館沒(méi)有的資料要積極地征集過(guò)來(lái)，這樣使圖書館的文獻(xiàn)資源更加豐富，從而滿足讀者的不同需求。

3.1.2 利用網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)信息

無(wú)論是高校圖書館還是地方單位擁有的資源都是有限的，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，不能忽視網(wǎng)絡(luò)的作用。因此在多渠道發(fā)掘信息的時(shí)候，不能忽略對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以獲取更多所需要的資源，包括國(guó)內(nèi)及國(guó)外的優(yōu)秀資源，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)也有著復(fù)雜和多樣性的特點(diǎn)，我們要明確思路，有目的、有選擇地獲取有用的資源，不能盲目跟從，選擇錯(cuò)誤信息。

3.1.3 整合地方文化資源，設(shè)立地方文獻(xiàn)專藏庫(kù)和地方特色文化數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)從基本的定義理解上，可以把它看成是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，它是數(shù)據(jù)有組織地、通過(guò)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言描述集合到一起，長(zhǎng)期放在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，被用戶共享。高校圖書館會(huì)根據(jù)讀者需求來(lái)購(gòu)買各種不同類型的數(shù)據(jù)庫(kù)，為了給地方文化建設(shè)提供更直接便利的信息資源，管理部門應(yīng)該將高校圖書館與地方文化建設(shè)相關(guān)的信息以及地方自身?yè)碛械男畔⒃凑系揭黄?，設(shè)立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，另外設(shè)立專藏書庫(kù)為讀者提供借閱，既節(jié)省了讀者搜集信息的時(shí)間，也可以集中使用。

3.1.4 與地方文化部門協(xié)調(diào)配合，構(gòu)建數(shù)字化共享平臺(tái)

通過(guò)與地方文化部門溝通，建立服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化共享平臺(tái)，這樣一是加強(qiáng)了高校與地方單位的溝通，打破傳統(tǒng)的各自為政的格局，可以更好地互通有無(wú)，二是節(jié)省人力物力，不用面對(duì)面的聯(lián)絡(luò)，直接傳遞信息，只需在平臺(tái)上用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，就可以解決很多困難和問(wèn)題，而且可以擴(kuò)大數(shù)字平臺(tái)的覆蓋面，聯(lián)合多個(gè)地方部門和高校，增加信息量和情報(bào)量。

3.2 創(chuàng)新“文化產(chǎn)業(yè)”，拓寬高校圖書館的文化市場(chǎng)

3.2.1 經(jīng)營(yíng)文化廣告

所謂文化廣告，可以理解為經(jīng)營(yíng)者通過(guò)某種傳媒方式，讓大眾去關(guān)注、消費(fèi)自己的文化產(chǎn)品或是服務(wù)的一種信息傳遞的過(guò)程。它與一般廣告的不同是消費(fèi)產(chǎn)品不同，一般廣告推銷的是商品或是企業(yè)組織，為個(gè)體服務(wù)，而文化廣告目的是推銷文化產(chǎn)品，比如大型文藝晚會(huì)、圖書音像、地方旅游、電視影視作品及與文化相關(guān)的產(chǎn)業(yè)推廣。高校圖書館利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)各種媒體手段來(lái)經(jīng)營(yíng)文化廣告，包括通過(guò)LED顯示屏、展板、宣傳圖片等形式進(jìn)行宣傳，這樣一是增加了高校圖書館與地方企業(yè)的聯(lián)系，幫助地方文化部門做好宣傳工作，另外也增加了高校圖書館的經(jīng)濟(jì)收入，使其能更多購(gòu)買資源，更好地投入文化建設(shè)中[3]。

3.2.2 創(chuàng)辦社會(huì)大型公共文化活動(dòng)

高校圖書館可以舉辦“地方特色文化讀書活動(dòng)”，收集圖書館和地方單位的相關(guān)圖書，選擇群眾聚集區(qū)進(jìn)行展覽，向讀者介紹地方文化特色；另外可以與高校的團(tuán)委聯(lián)系，共同舉辦地方文化宣傳晚會(huì)，可以聯(lián)合地方的企業(yè)單位或是文化團(tuán)體共同演出。在高校具有特長(zhǎng)的人才很多，而且他們有著最新思想和創(chuàng)新精神，同時(shí)充滿朝氣，有青春活力，通過(guò)他們的演繹能夠在社會(huì)群體中收到最大的效益。

甄小美臉上露出無(wú)奈的神情。我接著說(shuō)：“那咱們想想，你還能做什么，讓自己覺(jué)得不無(wú)聊，覺(jué)得有意思？然后把它做到選擇輪里。你看我這個(gè)建議怎么樣？你要愿意試試，咱們就做；要不愿意試，也無(wú)所謂。咱們?cè)傧雱e的……”甄小美習(xí)慣了被提問(wèn)，沒(méi)等我說(shuō)完，立刻蹦出：“畫畫?！?/p>

3.2.3 開展公共文化有償特色服務(wù)

高校圖書館為公共文化服務(wù)更多的還是利用自己的資源，但由于圖書館的資金畢竟有限，因此可以采取有償特色服務(wù)的形式。比如有的國(guó)外大學(xué)圖書館，他們會(huì)為自己學(xué)校的畢業(yè)生辦理借閱卡，按照年收費(fèi)用的形式，為畢業(yè)學(xué)生提供借閱服務(wù)，另外復(fù)印、上機(jī)、館際互借等業(yè)務(wù)都可以收取一定的費(fèi)用。上海圖書館聯(lián)合了市內(nèi)的有線電視臺(tái)，開設(shè)上海圖書館專設(shè)頻道，用戶每月只需支付5元費(fèi)用，就可以在家里的電視上查閱圖書館的信息資料。

3.2.4 開展形式多樣的咨詢服務(wù)及教育培訓(xùn)

高校圖書館可以根據(jù)用戶需求，采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢或者網(wǎng)絡(luò)咨詢的形式，為用戶提供咨詢服務(wù)。館內(nèi)的學(xué)科館員要利用自己豐富的知識(shí)解答用戶提出的各種問(wèn)題，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即禁用不知道、不清楚答復(fù)用戶，即使遇到自己不清楚的問(wèn)題，也要幫助用戶通過(guò)其他途徑來(lái)獲取答案，從而為高校圖書館樹立一個(gè)良好的形象。另外定期或不定期開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)講座、視頻等形式，指導(dǎo)讀者如何正確使用圖書館的資源，提高利用水平和效率，同時(shí)可以結(jié)合地方文化特點(diǎn)進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。

3.2.5 創(chuàng)辦“圖書館式書店”

高校圖書館可以開設(shè)自己的圖書館式書店，將復(fù)本量大的圖書，或是在高校內(nèi)借閱量低的圖書集中到一起，對(duì)有需要的用戶進(jìn)行售賣。中國(guó)知名的雅昌集團(tuán)就開辦了一個(gè)圖書館式的書店，讀者可以先通過(guò)書店的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子閱讀，然后選擇購(gòu)買圖書，這種形式避免了讀者盲目地買書、買到不需要的圖書[4]。

3.2.6 提供文化娛樂(lè)休閑服務(wù)設(shè)施場(chǎng)所

要想多吸引社會(huì)公眾的目光，高校圖書館要更新自己的服務(wù)理念，打破傳統(tǒng)圖書館的構(gòu)建模式，為大眾提供一些娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所。例如開設(shè)讀者茶歇室，在這里設(shè)有計(jì)算機(jī)可供讀者查閱信息，報(bào)紙、雜志、中外名著、上榜圖書可供讀者隨意閱覽，同時(shí)提供咖啡、飲料等飲品，給讀者一個(gè)舒適愜意的閱讀環(huán)境[5]。另外可以開設(shè)讀者放映室，定期為公眾播放視頻資料、影視作品等，豐富公眾視野，或者開設(shè)讀者棋牌室、健身室等，在讀者感到疲勞時(shí)，可以很好地放松休息。

3.2.7 向社區(qū)居民開放

高校本身就存在于社區(qū)之中，社區(qū)居民也是高校圖書館所服務(wù)的社會(huì)讀者中的主要群體，因此不能忽略對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)。首先要根據(jù)社區(qū)居民類型進(jìn)行細(xì)致分析，一般生活在一個(gè)范圍內(nèi)轄區(qū)的居民，都可以稱為社區(qū)居民，可以將他們簡(jiǎn)單劃分為上班族、退休人員、無(wú)業(yè)人員還有婦幼兒童等。根據(jù)他們的不同需求，提供不同層次服務(wù)，比如對(duì)上班人員提供更高深層次的服務(wù)，對(duì)退休人員提供以休閑娛樂(lè)為主的服務(wù)，對(duì)于殘障人士和兒童提供更加人性化的服務(wù)等。

3.2.8 社會(huì)閱讀推廣

當(dāng)前人們對(duì)于紙質(zhì)圖書的利用率在逐漸下降，這是由多方面原因造成的，一方面人們獲取信息的途徑越來(lái)越多，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢資料，用手機(jī)閱讀電子圖書；另一方面由于人們各方面的壓力加大，生活節(jié)奏加快，致使很多人沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行閱讀。但有研究證明，閱讀紙質(zhì)圖書是人們獲取知識(shí)的最佳途徑，因此高校圖書館不僅要在校內(nèi)開展讀書活動(dòng)，更要在社會(huì)中開展閱讀推廣，提高全民文化水平和文化修養(yǎng)。

3.2.9 加強(qiáng)校企合作，提供信息服務(wù)

高校圖書館為地方文化建設(shè)服務(wù)，這種服務(wù)不是盲目沒(méi)有針對(duì)性的服務(wù)，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，高校圖書館要認(rèn)清企業(yè)在建設(shè)中的關(guān)鍵作用，拓展各種途徑來(lái)加強(qiáng)與地方企業(yè)的合作。一方面高校為企業(yè)傳遞信息，提高了資源的利用率，擴(kuò)大了高校在社會(huì)中的影響力。另一方面企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)率，這都需要最先進(jìn)、最新的科技情報(bào)作支持，因此高校圖書館與地方企業(yè)的聯(lián)合能夠達(dá)到兩者共贏的效應(yīng)。

總之，高校圖書館為地方文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)是歷史發(fā)展的必然結(jié)果，我們要充分發(fā)掘高校圖書館的潛在力量，為地方的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)提供有效的服務(wù)。

[1]馬曉軍.地方高校圖書館社會(huì)服務(wù)探討[J].蘭臺(tái)世界，2014（4）：138-139.

[2]王貴海.國(guó)外高校圖書館社會(huì)服務(wù)模式及借鑒[J].圖書情報(bào)工作，2013（7）：6-11.

[3]方嘉珍.論文化強(qiáng)國(guó)背景下高校圖書館社會(huì)服務(wù)[J].河北科技圖苑，2013（5）：3-5.

[4]婁越武.高校圖書館社會(huì)職能的開發(fā)途徑與對(duì)策研究[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（11）：92-94.

[5]周莉.高校圖書館服務(wù)社會(huì)品牌建設(shè)的思考[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012（5）：69-71.

劉軍軍女，1982年生。碩士，館員。研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。

G258.6

2015-03-05；責(zé)編：楊新寬。）

*本文系2012年遼寧省社科基金項(xiàng)目研究成果（基金編號(hào)：LNBTQ002）。