本刊記者韓 超文/圖

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，瞄準(zhǔn)客車后市場(chǎng)
——宇通聯(lián)手殼牌推出倍施特高端客車專用油

本刊記者韓 超文/圖

2 家企業(yè)還將在合作伙伴建設(shè)、品牌合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品營銷、國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)拓展、國外業(yè)務(wù)拓展6大方面展開全面合作。

Y u t o n g a n d S h e l l Join Hands to Launch Lubricating oil for Highend Bus Products

Jan.9, 2015, Yutong held an event in Zhengzhou, Henan province to launch its highend Lubricating oil.This Lubricating oil product was jointly developed by Yutong and Shell, exclusively for highend buses, and also the first kind of after-sales product developed by domestic bus manufacturer.

金曉偉

宇通售后服務(wù)部副部長

2015年1月9日，宇通高端專用油品倍施特上市發(fā)布會(huì)在鄭州舉行。宇通倍施特是宇通攜手殼牌共同針對(duì)客車市場(chǎng)研發(fā)的高端專用油品，也是國內(nèi)客車企業(yè)推出的首款售后產(chǎn)品。

有的放矢倍施特

隨著公路客運(yùn)市場(chǎng)受開通高鐵、航運(yùn)業(yè)快速發(fā)展的沖擊，公路客運(yùn)服務(wù)升級(jí)迫在眉睫，降低運(yùn)營成本已經(jīng)成為客運(yùn)企業(yè)面對(duì)的重要話題。宇通客車一直本著為用戶負(fù)責(zé)的宗旨，堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值的服務(wù)理念，著手研究整車全生命周期管理項(xiàng)目，其中如何降低用戶的運(yùn)營成本是該項(xiàng)目的一個(gè)重要課題。近年來宇通通過研究發(fā)現(xiàn)，雖然潤滑油成本僅占公路客運(yùn)企業(yè)運(yùn)營成本的1%，但它對(duì)燃油、人工和保養(yǎng)的成本都有顯著影響，而這3項(xiàng)約占公路客運(yùn)企業(yè)運(yùn)營總成本的70%～80%。所以，一款信得過、省心又省錢的潤滑油產(chǎn)品對(duì)于用戶來說十分重要，于是倍施特應(yīng)運(yùn)而生。

尹峰

殼牌(中國)OEM總經(jīng)理

據(jù)了解，宇通倍施特高端油品共包括6款產(chǎn)品，分別是高端金、銀級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)油，高端金、銀級(jí)齒輪油，以及高端金、銀級(jí)潤滑脂。據(jù)殼牌(中國)技術(shù)顧問李佳介紹，在客車運(yùn)營過程中，一些吸附在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部或齒輪箱的固體在機(jī)油中沉積，逐漸會(huì)形成油泥，影響機(jī)油的散熱效果，加快發(fā)動(dòng)機(jī)及齒輪的磨損，并使機(jī)油循環(huán)不良，甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重的機(jī)械故障?！岸钔ū妒┨夭捎孟冗M(jìn)的基礎(chǔ)油和添加劑配方，具備較好的抑制煙炱產(chǎn)生、黏度變化能力

和出色的抗磨保護(hù)能力，為發(fā)動(dòng)機(jī)提供持久的潤滑保護(hù)，從而降低用戶的維護(hù)成本?！?/p>

另外值得注意的是，倍施特金級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)油不僅能夠滿足國Ⅳ發(fā)動(dòng)機(jī)的使用需求，而且還適用于采用EGR的國Ⅲ發(fā)動(dòng)機(jī)?！澳壳皣鴥?nèi)的柴油含硫量較高，倍施特油品采用殼牌領(lǐng)先的專利技術(shù)，具有很好的清潔分散效果。同時(shí)，針對(duì)國內(nèi)客車多拉快跑、零部件磨損大的使用特點(diǎn)，倍施特油品采用了殼牌獨(dú)特的極壓添加劑，提高了整車的抗磨損性能?！崩罴讶缡钦f。

在研制過程中，蘇汽集團(tuán)承擔(dān)了部分倍施特高端油品的路試驗(yàn)證工作。據(jù)蘇汽集團(tuán)配件銷售中心經(jīng)理韓洵介紹，通過使用倍施特金級(jí)潤滑脂，新車從出廠加脂后至今車輛行駛6.2萬km，軸承狀態(tài)完全正常，輪轂單元潤滑脂保養(yǎng)次數(shù)減少，并根據(jù)檢測(cè)分析報(bào)告還確定了更長的換脂周期。他向記者表示：“倍施特系列油品的更換里程更長，可大幅降低公路客運(yùn)企業(yè)的工時(shí)費(fèi)、油品采購費(fèi)等成本，因此我們將來更傾向于使用宇通倍施特高端油品”。

整零合作新模式

作為國內(nèi)客車行業(yè)的引領(lǐng)者，宇通自成立以來連續(xù)20多年保持著每年20%的銷量增長，隨著2014年第6萬輛客車的下線，標(biāo)志著宇通成為全球首家年產(chǎn)銷量突破6萬輛的客車企業(yè)，再次帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)邁上新臺(tái)階。對(duì)此，宇通售后服務(wù)部副部長金曉偉表示，驕人的銷售成績離不開售后服務(wù)的大力支持，在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，宇通希望通過整零合作、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)升級(jí)。殼牌在潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營方面都擁有著成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，這次2家企業(yè)聯(lián)合推出倍施特油品是進(jìn)軍客車后市場(chǎng)的戰(zhàn)略性一步，有利于進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，使宇通具備更強(qiáng)的客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力。

作為世界領(lǐng)先的潤滑油企業(yè)，殼牌除了提供先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)外，還將為宇通倍施特用戶提供專業(yè)的油品檢測(cè)、潤滑油使用培訓(xùn)等增值服務(wù)，幫助大家選擇對(duì)車輛當(dāng)前使用工況比較有針對(duì)性的潤滑油產(chǎn)品，進(jìn)而降低車輛的維保成本。舉例來說，如果用戶想要跟蹤油品對(duì)車輛的保護(hù)效果，或者想挑戰(zhàn)更長的換油周期，殼牌可以進(jìn)行全程油樣跟蹤和檢測(cè)，并及時(shí)向用戶反饋油品的檢測(cè)結(jié)果，提出科學(xué)合理的更換建議。另外，殼牌還可以提供一些高端服務(wù)，比如內(nèi)窺鏡檢測(cè)，利用小內(nèi)窺鏡伸到發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部，不用拆機(jī)也可以檢查發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部是否干凈，幫助用戶避免早期故障的發(fā)生。金曉偉自信滿滿地表示：“宇通倍施特的目標(biāo)不僅是宇通專用，而是客車專用。通過倍施特高端潤滑油產(chǎn)品和殼牌提供的專業(yè)增值服務(wù)，一定能夠幫助用戶在車輛的運(yùn)營效益上得到大幅改善。我們對(duì)倍施特的市場(chǎng)前景十分看好?！?/p>

倍施特系列產(chǎn)品的發(fā)布不僅是宇通與殼牌全面合作的里程碑，也開啟了國內(nèi)整車企業(yè)與零部件企業(yè)戰(zhàn)略合作的新征程。此次宇通與殼牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以創(chuàng)新的模式推動(dòng)了國內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展，進(jìn)軍售后服務(wù)市場(chǎng)，共同致力于為客車用戶提供更高效、更專業(yè)的潤滑保養(yǎng)服務(wù)。同時(shí)2家企業(yè)還將在合作伙伴建設(shè)、品牌合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品營銷、國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)拓展、國外業(yè)務(wù)拓展6大方面展開全面合作。

殼牌(中國)OEM總經(jīng)理尹峰表示：“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系區(qū)別于短暫的生意合作，它是企業(yè)與企業(yè)之間更高層次的合作，雙方為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，發(fā)揮彼此的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源整合互補(bǔ)的長期合作關(guān)系。宇通與殼牌是戰(zhàn)略伙伴，我們不僅將目光停留在當(dāng)前的潤滑產(chǎn)品市場(chǎng)，更是將目光放在了長遠(yuǎn)的將來?！?/p>