中國乃禮儀之邦,每逢春節(jié),人們?yōu)槁?lián)絡(luò)感情相互走動,本無可厚非。
但是,春節(jié)也被一些投機鉆營者視為拉關(guān)系、鋪路子、開后門的最佳時機,他們提著精心準備的“年貨”,敲響你家門,讓你“盛情難卻”。
正是在這種“盛情難卻”中,一些領(lǐng)導(dǎo)干部不知不覺滑向深淵。
又到一年春節(jié)時,面對“各懷目的”而又“盛情難卻”的禮品禮金,如何拒絕才能不傷情面?一些領(lǐng)導(dǎo)干部為此頭痛不已。
為解君憂,本刊特邀請酉陽縣委常委、組織部長劉玉平為你支招。
病癥一:“送未必好,不送肯定不好”
人民網(wǎng)一項調(diào)查顯示:55%的受調(diào)查者認為黨員干部“怕過年”,主要是“怕去領(lǐng)導(dǎo)家‘走動”,這成了黨員干部過年“第一怕”。
在百度貼吧“送禮吧”中,一位網(wǎng)友坦承:“但凡過年,免不了去領(lǐng)導(dǎo)家走動走動。不然春節(jié)過后有何顏面,將來提拔有何基礎(chǔ)?”
公務(wù)員小林說:“前年春節(jié)給領(lǐng)導(dǎo)送禮,咬牙買了一盒蟲草。結(jié)果送去時看到領(lǐng)導(dǎo)家桌上已經(jīng)有了好幾盒,每盒都比我的大,頓時覺得無地自容。”
但小林父母卻鼓勵他:“去了的領(lǐng)導(dǎo)可能記不住,沒有去的領(lǐng)導(dǎo)一定記得清。在機關(guān)想晉升,要給領(lǐng)導(dǎo)一個好印象,這個好印象就是靠平常走動走出來的?!?/p>
如今,小林正發(fā)愁,選什么禮物才能避免前年的尷尬。
一家模具加工企業(yè)的總經(jīng)理王某也在“送禮吧”訴苦:“我計劃去稅務(wù)所、工商所等地方送禮。如果和這些人的關(guān)系沒搞好,萬一得罪誰,生意就難做了。”
中央和市委都發(fā)了“禁禮通知”,“小林”“王某”為何還想“走動”?正因為他們心中潛伏著“送未必好,不送肯定不好”的邏輯。
支招
先聲奪人,明確告示
正因為很多人心中暗藏“送未必好,不送肯定不好”的邏輯,所以一些領(lǐng)導(dǎo)干部在春節(jié)期間必然會遭遇各種“禮金”“禮品”的襲擊。
接受吧,違規(guī)違紀;拒絕吧,傷人感情——你可能為此頭痛不已。
怎么辦?不妨采取“先聲奪人,明確告示”之法。
清朝康熙年間,張塤赴任登封知縣。暗訪后,張塤了解到登封縣賄賂成風(fēng),民不聊生。
一些投機鉆營者見新官上任,便備足彩禮,想賄賂張塤。
當(dāng)此關(guān)口,張塤召集縣衙工作人員,明確宣布:“不取一錢,不枉一人。”并在縣衙門口立了一塊表明誓言的巨石。
見此情況,投機鉆營者只好收手作罷。
經(jīng)過張塤的治理,登封縣人民安居樂業(yè),政事清明,老百姓送“官清民樂”四個字稱頌他。
所謂“先聲奪人,明確告示”,就是在送禮者尚未送禮之前,自己就先對外“約法三章”,表明自己堅決拒收禮金、禮品的態(tài)度,以打消別人送禮的念頭。
一位領(lǐng)導(dǎo)干部的母親病故,很多人前去吊唁。誰知到了殯儀館,“份子錢”卻送不出去。因為那里貼了一則告示:“各位來賓:喪事簡辦,不收禮金、花圈,感謝吊唁!”
大家都只“默哀、鞠躬”,一律“免禮”。
像這位領(lǐng)導(dǎo)干部一樣,采用“明確告示”的方式拒絕收禮,既不傷人面子,又守住了底線,達到了“先聲奪人”之效。
病癥二:“狗不咬拉屎的,官不打送禮的”
進入當(dāng)當(dāng)網(wǎng),輸入“送禮”二字,就會跳出來一系列送禮“秘笈”:《送禮經(jīng)濟學(xué)》《送禮的藝術(shù)》……
“送什么樣的禮品才能深化‘感情?如何送禮不被拒絕?……”這些書介紹的很多“絕招”,已經(jīng)被運用到現(xiàn)實生活中。比如——
●借花獻佛
當(dāng)你給領(lǐng)導(dǎo)送禮的時候,如果你送的是土特產(chǎn),那么你可以說是老家人捎來的,分一些給領(lǐng)導(dǎo)嘗嘗,東西不多,自己又沒花錢,不是特意買的,請領(lǐng)導(dǎo)收下。一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強而拒禮的心態(tài)就會緩和些,通常情況下都會收下你的禮品。
●暗度陳倉
如果你送的是酒一類的東西,不妨可以說是別人送你的酒,你來和領(lǐng)導(dǎo)對飲共酌,然后喝一瓶送一瓶,這樣一來不僅禮送了,關(guān)系也拉近了,還不露痕跡,豈不是很妙?
●借路搭橋
你可以在送禮的時候?qū)κ芏Y者說是以出廠價、批發(fā)價、優(yōu)惠價買下的,象征性的收一些費用,受禮者因交了錢,收東西時也心安理得,毫無顧慮。
…………
很多人覺得“狗不咬拉屎的,官不打送禮的”,于是施展各種送禮術(shù),讓人難以拒絕。
支招
當(dāng)面“拒禮”不失禮四法
王安石任北宋宰相期間,一位客人帶來一塊鏡子和一塊硯臺送他。
王安石故意問客人:“這鏡子和硯臺有什么特別的好處?”
客人說:“這鏡子可照二百里外的景物。這硯臺呵口氣就能得水磨墨?!?/p>
王安石笑著說:“都是稀奇寶物,可對我沒有多大作用啊。我的臉還不及碟子大,哪里用得著照兩百里外風(fēng)景的神鏡呢?我有個習(xí)慣,寫字必先取水磨墨。這硯臺雖能一呵氣就得水,我也用不上??!”
就這樣,王安石婉言拒絕,把鏡子和硯臺還給了客人。
面對讓人“盛情難卻”的當(dāng)面送禮,就要像王安石這樣有智慧地婉拒——
●直接拒絕,就是把拒絕的意思當(dāng)場明講。這種方法應(yīng)避免說話難聽,例如:拒絕大額現(xiàn)金時,你可以說:“我們有規(guī)定,接受現(xiàn)金就是受賄?!本芙^貴重禮品時,你可以說:“按照有關(guān)規(guī)定,你送我的這件東西,必須登記上繳?!?/p>
●婉言拒絕,就是用溫和的語言來婉拒。在某些情況下,我們不宜直接拒絕受禮。這時不妨換種方式,婉言拒絕:“這件禮物很漂亮,只不過我愛人已經(jīng)給我買過了,你留著自己用吧?!?/p>
●沉默拒絕,就是面對送禮時,暫時中止“發(fā)言”。這種不說“不”字的拒絕,常常會產(chǎn)生極強的心理威懾力。沉默拒絕法雖然效果明顯,但如果運用不當(dāng),難免會傷人,所以還可以嘗試“王顧左右而言他”的“回避拒絕法”。
●回避拒絕,就是避實就虛,對對方不說“是”,也不說“否”,只是擱置下來,轉(zhuǎn)而議論其他事情。
病癥三:“就是要讓送禮者無地自容”
浙江省高級人民法院給全省每名法官發(fā)過一份資料,里面介紹了24種法官在辦案中可能遇到的送禮、請托的場景——
●人勸走了信封留下了——你將送禮者勸走了,但第二天你在樓下信箱或者小區(qū)門崗處發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人留下的裝有若干購物卡券或現(xiàn)金的信封。
●老鄉(xiāng)送的土特產(chǎn)——你的一位老鄉(xiāng)給你送來了一些土特產(chǎn),但并未提起有案件的事情需要你幫助打招呼或說情;老鄉(xiāng)走后,你發(fā)現(xiàn)土特產(chǎn)下面還放了購物卡券或現(xiàn)金。
●手機被充值了——你的手機被當(dāng)事人成功充值若干元。
…………
很多送禮術(shù)讓人防不勝防,使你沒有當(dāng)面拒絕的機會。在這種情況下,你應(yīng)該退禮。但如何退禮才不傷人情面呢?
明朝有個“懸鵝示眾”的故事:周新?lián)嗡痉ò床焓购?,有人給他送來一只烤鵝。他堅決不受,但送禮者留下烤鵝就跑了。
周新就把烤鵝掛在門梁上,警示送禮者。從此,再沒有人來周家送禮了。
周新的清廉之舉固然令人欽佩,但他處理之道并不周全——他讓別人“無地自容”了。
有的領(lǐng)導(dǎo)干部就像周新這樣,抱著“就是要讓送禮者無地自容”的態(tài)度,對送禮者一點不留情面,從而招來怨恨。
支招
向周恩來學(xué)“退禮”
江蘇淮安周恩來故居,陳列著1961年1月16日周恩來指示國務(wù)院辦公室同志寫給淮安縣委的一封信。信是這樣寫的:
“你縣送給周總理和鄧大姐的藕粉、蓮子、馓子、工藝品以及針織品都已收到了。你們對周總理的熱愛和關(guān)懷,他們是知道的,但是周總理和鄧大姐認為,在中央三令五申不準送禮的情況下,你們還這樣做是不對的?,F(xiàn)在總理和鄧大姐從他們的薪金中拿出一百元寄給你們,作為償付藕粉、蓮子、馓子、工藝品的價款,其他的一些針織品等以后有便人帶給你們??偫聿⒅甘緦⒅醒腙P(guān)于不準請客送禮的通知寄給你們一份,請仔細研究,并望嚴格執(zhí)行?!?/p>
這封拒禮信不足兩百字,卻充分展示了周恩來拒禮的藝術(shù),很值得細細品味。這至少體現(xiàn)在以下三個方面。
首先是語氣的把握。信中沒有過多的批評,而是語氣和緩、娓娓道來,既充分考慮了家鄉(xiāng)人民的深情厚意,又鮮明表達了寫信人的態(tài)度。
再者是對禮品的處理方法。周恩來比周新的高明,體現(xiàn)在兩處細節(jié)上。一是根據(jù)禮品的特質(zhì)區(qū)別對待,留下容易在運輸過程中變質(zhì)的食物,并變價以錢償付;二是將比較容易保存也不易損壞的針織品原封不動地退回,避免了浪費。這兩處細節(jié)令人不得不贊嘆周恩來處理問題之細膩。
最后,周恩來囑咐秘書將中央關(guān)于不準請客送禮的通知隨信寄一份,要求淮安縣委“仔細研究”并“嚴格執(zhí)行”,此舉更是耐人尋味——既說明了拒禮的原因,又起到了警示之作用。