楊學(xué)山

當(dāng)我們認(rèn)真閱讀了《第二個機器時代》，就會發(fā)現(xiàn)全社會的發(fā)展方向已經(jīng)很清晰了，那就是走向全面的智能化，其中包括產(chǎn)品智能化、制造智能化、服務(wù)智能化、管理智能化、我們的生活也要走向智能化。這是不可逆的，而且可以預(yù)見它的發(fā)展勢頭、速度、滲透力要比蒸汽機和電機更猛、更快、更廣泛。

我想從三個維度解釋它將會如何發(fā)展。這三條路徑可以用三條“偽公式”表示：

路徑一，A+B走向A×B。

A+B就是水泥和鼠標(biāo)的故事。人類社會不可能僅靠數(shù)字生存，只有水泥加鼠標(biāo)才是我們生存的方式。社會發(fā)展正在從水泥加鼠標(biāo)走向水泥和鼠標(biāo)的疊加、融合。A指的是原子，B指的是數(shù)字。

當(dāng)一個企業(yè)里沒有管理信息系統(tǒng)，A和B界線就清清楚楚，文獻、檔案、文件、統(tǒng)計統(tǒng)統(tǒng)都是數(shù)字，而設(shè)備、生產(chǎn)線、倉儲、庫存、物流都是非數(shù)字。隨著企業(yè)信息化程度不斷提高，從CAD到CAM，從MIS到ERP，然后再走向高度集成，逐漸發(fā)現(xiàn)這兩個東西交叉在一起，A+B開始疊加起來。

未來，我們會看到原子和數(shù)字在完全同步地完成著一項工作或者管理。典型的例子是高爐、發(fā)電機組等全自動生產(chǎn)線或無人操作的車間、工廠，人只在控制臺管理。通過煤、電、氣、礦石的原子運動和觀察、控制它的傳感器、傳感系統(tǒng)、處理系統(tǒng)的信息運動高度重合。這就是A×B，A和B融合在一起了。

路徑二，從IT+IT走向IT×IT。

第一個IT指的是信息技術(shù)，第二個IT指的是工業(yè)技術(shù)，原來兩個IT技術(shù)各自發(fā)展：信息技術(shù)從電報、電話、計算機，逐步發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等等各個方面;工業(yè)技術(shù)則從蒸汽機到電機，從能源、材料到裝備、工藝，工業(yè)技術(shù)在200多年歷史中不斷成長完善。隨著企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，企業(yè)信息化的發(fā)展，這兩個技術(shù)開始疊加，并從疊加走向融合。

路徑三，從IS+PS走向CPS（信息物理系統(tǒng)）。

物理空間和信息空間真正的融合階段，我們會看到，制造、服務(wù)和消費是完全在統(tǒng)一的平臺上進行。B2C、C2C將和C2B連接在一起。

C2B有兩種體系，一個體系是定制，由消費者直接定制，從產(chǎn)品的供給決定需求轉(zhuǎn)向需求決定供給。另一個體系就是外包，把設(shè)計、制造、服務(wù)，甚至把東西都外包出去，唯一把控的就是信息平臺，通過這個平臺把兩個空間真正融合起來。

共贏智道是四個輪子，新信息文明是五個輪子。由于各種原因，這些輪子有的銜接得不錯，有的銜接得不好。實際上經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的速度要比這個輪子快很多，有的由于輪子之間咬合得很好，所以它就繼續(xù)健康發(fā)展;有的咬合得不怎么好，它就發(fā)展受挫;有的更差一點，那就在這個過程里粉身碎骨，這是歷史，誰都沒法逃脫。歷史就是這樣發(fā)展，有的在這個過程里發(fā)展更快更好了，有的嗆了幾口水又跟上了，有的一嗆水就消失了，這是客觀的規(guī)律。

但是，怎么在這個過程中努力地成為前兩者，而不成為第三種，關(guān)鍵還是要把握規(guī)律、把握機遇，提升能力，這三點是至關(guān)重要的。我們真正能夠把握規(guī)律、看清方向，在機遇來的時候抓住不放，而且那個時候我們還有能力，那我相信一定會有前兩種的結(jié)果，而不會成為最后一種。

（本文節(jié)選自其在“第十四屆中國年度管理大會”上的演講，標(biāo)題為編輯所加。）