楊旭然
阿里要做互聯(lián)網(wǎng)金融,阿里要搞物流網(wǎng)絡(luò),阿里構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng),這些都已經(jīng)不再是什么新聞。對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),這些愿景過(guò)于遠(yuǎn)大,難以理解且無(wú)從著手。但在阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云和他的團(tuán)隊(duì)看來(lái),這些領(lǐng)域里機(jī)會(huì)太多,以至需要“控制欲望”。
同樣的互聯(lián)網(wǎng)金融,同樣的物流公司,同樣的中小企業(yè)。在如今稱不上太好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,有人面對(duì)困境,節(jié)衣縮食艱難求生,甚至倉(cāng)皇跑路;有人揮動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)大棒,殺敵一千自損八百;有人咬緊牙關(guān),揮淚拋售苦心經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè)。
而馬云和他的團(tuán)隊(duì),此刻卻計(jì)算著高峰時(shí)每秒超過(guò)38000筆的交易;阿里揮舞支票,收購(gòu)企業(yè),不間斷地充實(shí)著自己的生態(tài)系統(tǒng);他們遠(yuǎn)赴美國(guó)融資,讓華爾街的投資天才們排起九曲長(zhǎng)隊(duì),融資總額足足超過(guò)250億美元。
雖然馬云謙稱“這個(gè)公司的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象,這個(gè)公司面臨的挑戰(zhàn),也超過(guò)大家的想象”,但一連串耀眼的數(shù)據(jù),卻證明著這個(gè)企業(yè)的成功:上市兩個(gè)月后,如今阿里市值已經(jīng)接近3000億美元,一舉超過(guò)了沃爾瑪、Facebook等標(biāo)桿企業(yè),位列全球第八,目前已經(jīng)是僅次于谷歌的世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。
套用好萊塢新片《星際穿越》的情節(jié),我們應(yīng)該提出一個(gè)讓中國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沮喪的問(wèn)題:阿里巴巴和其他企業(yè),真的處在同一個(gè)維度嗎?
這個(gè)問(wèn)題的答案將會(huì)讓他們更加沮喪。從某種程度上說(shuō),阿里的確正在更高的維度上經(jīng)營(yíng)。但這個(gè)維度并不是什么五維空間,而是一個(gè)可以被理解為覆蓋在現(xiàn)有商業(yè)社會(huì)之上的、數(shù)據(jù)化的無(wú)邊界商業(yè)社會(huì),而阿里就是這個(gè)社會(huì)的締造者和主宰者。
這個(gè)沒(méi)有邊界的商業(yè)社會(huì),就好像沒(méi)有了摩擦力的物理世界,一切能量都得到了最大限度的釋放,所有商業(yè)行為,都在以最小的阻力和成本順暢運(yùn)作。
靠著淘寶和天貓對(duì)商貿(mào)體系的重塑,商品從生產(chǎn)廠家直達(dá)消費(fèi)者的低成本流通已基本實(shí)現(xiàn);隨著支付寶、螞蟻金服體系功能的日益強(qiáng)大,支撐著整個(gè)阿里生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)金流以極低的成本快速運(yùn)轉(zhuǎn);而被馬云稱作“菜鳥(niǎo)定、天下定”的物流網(wǎng)絡(luò)完成之后,這個(gè)在中國(guó)長(zhǎng)期以低效率著稱的行業(yè),也將被全面提速。
海量的數(shù)據(jù)流、資金流和物流支撐著阿里的生態(tài)系統(tǒng),讓阿里在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上獲得了巨大的成功,同時(shí)也讓全中國(guó)數(shù)億用戶享受了便捷、低價(jià)、全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。
“中國(guó)離信息高速公路還有多遠(yuǎn)?”一句經(jīng)典標(biāo)語(yǔ),載入了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史冊(cè)。20年后的今天,這條“高速公路”已被馬云徹底甩到身后。如果說(shuō)在多年以前他所做的,是在這條信息高速公路上飛馳;那么今天他和阿里正在做的,則是構(gòu)建了“信息高速公路”的另一端:一個(gè)當(dāng)年的IT精英們所完全未知的數(shù)據(jù)化商業(yè)社會(huì)。
生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建 收購(gòu)資產(chǎn)整合
我們可以用“盲人摸象”來(lái)形容互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所做的事情:每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都把自己摸到的那部分,當(dāng)成了互聯(lián)網(wǎng)的全部或者精髓所在。
但馬云在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的摸索過(guò)程中,洞察了它的龐大無(wú)垠,并開(kāi)始最大限度的圈占它,形成一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”。
阿里并不滿足于目前生態(tài)內(nèi)現(xiàn)有的用戶和企業(yè),以及他們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),所以不斷斥巨資收購(gòu)可以完善這個(gè)系統(tǒng)的企業(yè):移動(dòng)應(yīng)用、物流公司、數(shù)據(jù)分析公司、業(yè)務(wù)平臺(tái)等等。但要想將一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)填滿,就好像用樹(shù)木去填滿森林,需要的企業(yè)幾乎是無(wú)止境的。
“阿里不是隨意買(mǎi)公司,而是為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)去買(mǎi)公司?!瘪R云認(rèn)為,有人質(zhì)疑阿里巴巴“亂買(mǎi)東西”,實(shí)際上是對(duì)于阿里戰(zhàn)略的不理解。他說(shuō),很多功能阿里并不具備,因?yàn)橐粋€(gè)公司不可能什么都干,所以阿里希望其他企業(yè)來(lái)做,將生態(tài)做好。
在這樣的思路下,一系列可以產(chǎn)生用戶數(shù)據(jù)的入口應(yīng)用,被統(tǒng)籌到了阿里生態(tài)系統(tǒng)中,包括高德、微博、優(yōu)酷土豆、UC在內(nèi)的被廣泛安裝使用的“殺手級(jí)應(yīng)用”,這是阿里進(jìn)行重點(diǎn)收購(gòu)的第一個(gè)方向。
這些重量級(jí)的應(yīng)用,不僅為阿里巴巴提供了銷(xiāo)售平臺(tái)(淘寶等)的互聯(lián)網(wǎng)入口,也在用戶使用的過(guò)程中,為阿里提供了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的用戶數(shù)據(jù)和服務(wù)偏好數(shù)據(jù),從而為其調(diào)整商品銷(xiāo)售,布局各類服務(wù)提供依據(jù)。
甚至可以說(shuō),這些大手筆投資的最終指向,就是這些數(shù)據(jù)。擁有了海量用戶數(shù)據(jù)之后,意味著阿里對(duì)用戶消費(fèi)偏好的掌握。此后,阿里巴巴便可通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)中的各類業(yè)務(wù)平臺(tái),去滿足人們?cè)谖镔|(zhì)、文化、醫(yī)療等方面的全方位需求。
在淘寶、天貓等業(yè)務(wù)平臺(tái)布局完善之后,阿里巴巴的準(zhǔn)星便瞄準(zhǔn)了文化產(chǎn)業(yè)。這就是阿里進(jìn)行收購(gòu)的第二個(gè)重點(diǎn)方向,用馬云的表述就是“健康產(chǎn)業(yè)”+“快樂(lè)產(chǎn)業(yè)”。他表示:“針對(duì)這兩個(gè)行業(yè),我們準(zhǔn)備大力干,而且也是發(fā)揮我們的強(qiáng)項(xiàng),通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)去完善這兩個(gè)行業(yè)。”
根據(jù)華誼兄弟(300027.SZ)新近公布的定向增發(fā)預(yù)案,馬云將攜手馬化騰、馬明哲,共同向這家電影公司投資36億元。再加上前期阿里收購(gòu)的香港上市電影公司文化中國(guó)(01060.HK),以及華數(shù)傳媒、優(yōu)酷土豆,一個(gè)影視行業(yè)的大布局已經(jīng)初具雛形。
顯然,馬云非常有信心通過(guò)對(duì)海量用戶產(chǎn)生的偏好數(shù)據(jù)分析,找到最符合特定觀眾品味的電影題材。
而阿里在體育、醫(yī)療、旅游等“健康快樂(lè)”產(chǎn)業(yè)的布局,也同樣在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中。馬云說(shuō):“真正的戰(zhàn)略,你說(shuō)出來(lái)別人也未必會(huì)相信你。所以我們這么多年來(lái),戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是公開(kāi)的。截至目前,阿里的整個(gè)生態(tài)體系也僅僅構(gòu)建了20%,仍然有80%的內(nèi)容等待完成。”
重塑金融體系 再造阿里巴巴
在中國(guó)的金融領(lǐng)域,“小”就意味著空間,數(shù)據(jù)則意味著效益。
不久之前,馬云將阿里生態(tài)系統(tǒng)中的金融服務(wù)業(yè)務(wù)分離出去,成立由原小微金服集團(tuán)首席執(zhí)行官彭蕾掌舵的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公司“螞蟻金服”。這一系統(tǒng)不僅支撐整個(gè)阿里生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)金流動(dòng),還將聚焦于小微企業(yè)和消費(fèi)者的金融服務(wù),通過(guò)積累用戶數(shù)據(jù)建設(shè)信用體系,然后以互聯(lián)網(wǎng)化的方式進(jìn)行運(yùn)作。