汪春紅　蘭鳳英　張 健　王東輝長春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)?！〖珠L春　130031

精細(xì)化管理在實(shí)驗(yàn)室管理中的具體應(yīng)用

汪春紅蘭鳳英張 健王東輝
長春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校吉林長春130031

精細(xì)化管理作為提升企業(yè)自身效益的現(xiàn)代管理手段，在社會實(shí)踐中越來越受到關(guān)注。在實(shí)驗(yàn)室管理中實(shí)施精細(xì)化管理，不僅能提升實(shí)驗(yàn)室的管理水平，而且能有效控制實(shí)驗(yàn)教學(xué)成本。介紹了精細(xì)化管理在機(jī)能實(shí)驗(yàn)室的具體應(yīng)用。關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；實(shí)驗(yàn)室；成本

精細(xì)化管理作為現(xiàn)代管理手段，越來越受到人們的重視，它已成為當(dāng)今世界一種十分重要的資源，無形的巨大財富。從精細(xì)化管理中求質(zhì)量、求效益、求發(fā)展已成為現(xiàn)代事業(yè)、企業(yè)等部門的管理理念，將這理念引入到實(shí)驗(yàn)室管理中，使我們能充分認(rèn)識到精細(xì)化管理實(shí)驗(yàn)室的重要性。在保質(zhì)保量完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)前提下，最大限度地節(jié)約實(shí)驗(yàn)室資源，有效控制實(shí)驗(yàn)教學(xué)成本，同時努力提升實(shí)驗(yàn)室整體管理水平，全力打造一個現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室。

1　精細(xì)化管理的解讀

1.1從“精”字入手 完善實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度

精細(xì)化管理首先體現(xiàn)的是規(guī)范化，有規(guī)矩才能成方圓，因此健全的規(guī)章制度是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室的保證。實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理不僅能提高效率、降低投入成本，而且能增強(qiáng)管理者的主人翁責(zé)任意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，進(jìn)而形成一種帶動學(xué)校良好發(fā)展的健康機(jī)制。

1.2抓“細(xì)”字落實(shí) 細(xì)化工作流程

細(xì)節(jié)決定成敗。工作中要在“細(xì)”字上下功夫，無論做什么，要細(xì)到每一環(huán)節(jié)，細(xì)到每一項(xiàng)指標(biāo)，細(xì)到每個人，細(xì)到常常被忽視的角落，盡量做到盡善盡美。

1.3以“實(shí)”字為主軸 加強(qiáng)管理

“實(shí)”就是使制定的管理辦法、管理措施符合實(shí)際，具有一定的實(shí)用性和可操作性，做到有章可循，有序可依，避免不切實(shí)際的空想。

1.4在“嚴(yán)”字上出成效 定期檢查

“嚴(yán)管出成效”，實(shí)行定期檢查工作，對物品擺放、室內(nèi)清洗狀況、實(shí)驗(yàn)室安全管理、人員思想素質(zhì)等方面進(jìn)行培訓(xùn)和檢查。

2　精細(xì)化管理的重要措施

2.1加強(qiáng)制度建設(shè)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)精細(xì)化管理的前提

管理制度是高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的依據(jù)和準(zhǔn)則，是實(shí)施精細(xì)化管理的重要前提。有了健全的實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度，才可能形成行之有效的實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)制，因此確立一套完善、翔實(shí)、科學(xué)的管理制度是高校實(shí)驗(yàn)室管理的重中之重，是實(shí)驗(yàn)室由制度化管理向科學(xué)化管理邁進(jìn)的重要一步。實(shí)驗(yàn)室根據(jù)學(xué)校下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合本部門的實(shí)際情況又補(bǔ)充了相關(guān)制度，例如《實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目表》《實(shí)驗(yàn)室占用表》《大型儀器設(shè)備使用記錄》《大型儀器設(shè)備利用率和完好率統(tǒng)計表》等19項(xiàng)制度，使制度更全面、更細(xì)節(jié)化。

2.2注重細(xì)節(jié)化管理是精細(xì)化管理實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)

細(xì)節(jié)化管理是管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)施精細(xì)化管理的根基。細(xì)節(jié)化管理要求我們從細(xì)節(jié)入手，把小事做細(xì)，把細(xì)事做精，特別是在實(shí)驗(yàn)室管理的過程中，每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都要做成精品。[1]在管理過程中，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫群痛胧?，而是精心的態(tài)度、精細(xì)的落實(shí)和每一項(xiàng)制度的執(zhí)行力。實(shí)驗(yàn)室管理工作中，更需要不斷提高管理制度的執(zhí)行力，通過培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員和管理人員細(xì)化管理的理念和意識，養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng)，使精細(xì)化成為每個人的習(xí)慣。

2.3以人為本是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的保障

“以人為本”充分體現(xiàn)了人是管理中最重要、最活躍的因素，也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的決定性因素。在精細(xì)化管理過程中，要以人為出發(fā)點(diǎn)和管理中心，激發(fā)并調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，培養(yǎng)他們精益求精、一絲不茍的工作作風(fēng)，培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度以達(dá)到實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。創(chuàng)造有利的條件讓每個人的能力得到充分展示，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理的最終發(fā)展。

3　精細(xì)化管理在實(shí)驗(yàn)室管理中的具體應(yīng)用

3.1實(shí)驗(yàn)藥品的精細(xì)化管理

3.1.1實(shí)驗(yàn)藥品采購和儲存的精細(xì)化管理

藥品的采購、儲藏管理直接關(guān)系到科研和教學(xué)的質(zhì)量，是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的技術(shù)工作。實(shí)驗(yàn)室的管理人員必須具備管理這些化學(xué)藥品相關(guān)的專業(yè)知識和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。由于試劑及藥品種類繁多，重要的是應(yīng)當(dāng)做到存放有數(shù)，每學(xué)期期末，管理者要對庫存藥品進(jìn)行認(rèn)真的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)的結(jié)果進(jìn)行記錄和存檔，根據(jù)庫存量和下學(xué)期上課的班級人數(shù)及實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行清算，為下次采購藥品提供比較可靠的信息。這樣可以減少因采購數(shù)量過多，庫存時間過長，導(dǎo)致藥品失效而造成的浪費(fèi)，還能夠降低實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)，將有限資金用在實(shí)驗(yàn)室更需要的地方。

由于實(shí)驗(yàn)藥品種類多，首先分別進(jìn)行編號，整齊排列藥品柜中，每個存放柜中又分別將藥品按其種類、性質(zhì)以及購置時間先后擺放，按順序造冊。使用時應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出、易變先出的原則，以免藥品過期而造成不必要的浪費(fèi)。

3.1.2實(shí)驗(yàn)藥品使用量的精細(xì)化管理

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中每次實(shí)驗(yàn)課用藥種類多，有的藥品用量小，在保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的前提下，實(shí)行藥品用量精細(xì)化管理。我們在準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)時，將實(shí)驗(yàn)所用藥品或者試劑列出一個詳細(xì)的清單，按參加實(shí)驗(yàn)的人數(shù)和組數(shù)，精算出每一種藥品在該實(shí)驗(yàn)中的總用量，再分裝到合適的試劑瓶。同時，要考慮學(xué)生能夠取用到的最小體積，然后進(jìn)行精確的稱量配制。這樣做既能保證每個實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確完成所需藥品的最小用量，同時不會因配置過多造成化學(xué)藥品浪費(fèi)。[2]實(shí)驗(yàn)完成后，實(shí)驗(yàn)教師還要認(rèn)真填寫實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目表，其中包括實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹⒁?、所參加?shí)驗(yàn)的人數(shù)、組數(shù)、實(shí)驗(yàn)用的主要儀器數(shù)量、狀態(tài)以及藥品的品名和用量，并以此估算出每次實(shí)驗(yàn)課所需的成本，并將其作為今后再次實(shí)驗(yàn)的參考。教師要在平時的訓(xùn)練中要不斷改變學(xué)生的行為，實(shí)現(xiàn)通過調(diào)整行為來達(dá)到精細(xì)化管理的目的。

3.2低值易耗品的精細(xì)化管理

實(shí)驗(yàn)用低值易耗品數(shù)量大、種類多、型號雜，對低值易耗品的保管、使用必須嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。在使用過程中按規(guī)程操作，借用、領(lǐng)用有關(guān)材料時，應(yīng)嚴(yán)格履行借、領(lǐng)用手續(xù)，必要時需征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。實(shí)驗(yàn)課前，實(shí)驗(yàn)員把實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目所用的器械名稱、數(shù)量、組數(shù)清單打印在一張紙上分發(fā)給每位實(shí)驗(yàn)教師；在上實(shí)驗(yàn)課時，實(shí)驗(yàn)課教師把學(xué)生按照4～5人分成1組，教師按照這份清單，將實(shí)驗(yàn)中陸續(xù)用到的耗材全部發(fā)給各實(shí)驗(yàn)小組，由小組組長清點(diǎn)數(shù)目后負(fù)責(zé)分發(fā)給各組學(xué)生；實(shí)驗(yàn)課結(jié)束后，學(xué)生負(fù)責(zé)清洗器械，實(shí)驗(yàn)教師與學(xué)生再一起清點(diǎn)數(shù)目，如數(shù)歸還。同時，實(shí)驗(yàn)教師做好儀器運(yùn)行情況和物品領(lǐng)取、損壞、丟失等情況的登記，認(rèn)真填寫實(shí)驗(yàn)運(yùn)行記錄本，這樣實(shí)際運(yùn)行后，低值耐用品丟失和損壞現(xiàn)象明顯減少，大大降低了實(shí)驗(yàn)教學(xué)成本。

低值易耗品是每次實(shí)驗(yàn)課中必不可少的，除了常規(guī)管理以外，我們更注重細(xì)節(jié)化的管理。例如，實(shí)驗(yàn)用的針頭、安瓿瓶、載玻片等玻璃器皿，用前和用后，統(tǒng)一放入器械盤中，學(xué)生在整理器械盤時，很容易劃傷手導(dǎo)致出血。為了避免此類現(xiàn)象發(fā)生，我們在每間實(shí)驗(yàn)室放置一個回收瓶，把每次用后的上述物品收集在一起，封口，統(tǒng)一銷毀。這種人性化的管理，縮短了教師與學(xué)生之間的距離，為規(guī)范學(xué)生行為、增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識起到了一定作用。

3.3儀器設(shè)備的精細(xì)化管理

隨著學(xué)校辦學(xué)條件的改善，儀器設(shè)備的購買量逐年增加，如何提高利用率，延長使用壽命，降低投入成本，更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，是管理者亟待解決的問題。首先，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，將清單與實(shí)物仔細(xì)核對，驗(yàn)收合格后建立儀器設(shè)備檔案、建賬、填寫儀器設(shè)備使用卡片。然后，按照儀器設(shè)備管理制度，建立儀器設(shè)備使用記錄本、維修保養(yǎng)記錄本、運(yùn)行狀態(tài)登記表、儀器設(shè)備正確操作方法說明書等，保證資料的完整性。最后，每學(xué)期期末進(jìn)行儀器設(shè)備清查，有盤盈、盤虧情況做出說明；有需要維修的，報送儀器設(shè)備修理室，及時進(jìn)行維修；有需要報廢的，請相關(guān)技術(shù)人員和專家進(jìn)行鑒定，回收可利用零部件。如果管理人員發(fā)生變動，做好交接核對工作，避免儀器設(shè)備丟失，也確保資料的延續(xù)性。

3.4實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍精細(xì)化管理

隨高校的擴(kuò)大，招生人數(shù)的劇增，實(shí)驗(yàn)室的占有率逐漸增加，實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作量也在不斷增加。面對繁雜、重復(fù)性的日常事務(wù)時，從精細(xì)化管理入手，落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。管理人員要嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部、外部管理制度，在大型儀器設(shè)備、低值易耗品、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理協(xié)調(diào)上做到精益求精，做好各種記錄，對使用的型號、規(guī)格、品種和數(shù)量做到心中有數(shù)。要求每一名管理者都要到位、盡職，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等，確保實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員判斷問題的準(zhǔn)度和處理問題的精度，同時要提高解決問題的能力，從而使執(zhí)行力得到提升，最終實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。[3]在實(shí)驗(yàn)中經(jīng)常接觸到有害藥品，按照有關(guān)勞動保護(hù)方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的安全防護(hù)意識。引進(jìn)鼓勵機(jī)制，讓每名技術(shù)人員都能夠在求細(xì)、求精工作的同時，最大限度地發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性，確保實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作的順利完成。隨著實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需求，實(shí)驗(yàn)室需要引進(jìn)一批高學(xué)歷、高層次的人才從事實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和管理工作，使實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍真正融入到了學(xué)校管理體制和教學(xué)改革中，促進(jìn)了教學(xué)科研工作的全面發(fā)展。

4　結(jié)束語

精細(xì)化管理就是由粗到細(xì)，由細(xì)到精，不斷創(chuàng)新和完善的過程。在此過程中，實(shí)驗(yàn)室管理人員要樹立創(chuàng)新意識、效率意識、成本意識、經(jīng)濟(jì)意識，建立長效運(yùn)行機(jī)制，把精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長期的任務(wù)，常抓不懈，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理水平的提升。

[1] 謝世偉，邱寶蘭.精細(xì)化管理在高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用研究[J].成人教育，2010(10):69-70.

[2] 梁曉鋒，劉科財.高校低值易耗品管理的問題與對策[J].科技信息，2008(31):569.

[3] 潘清，杜菁，劉文艷.精細(xì)化管理提升高校實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員執(zhí)行力[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理.2013，30(6):190-191.

Specific Applications of the Delicacymanagement in Laboratorymanagement

Wang Chunhong， Lan Fengying ， Zhang Jian ， Wang Donghui
Changchunmedical College， Changchun， 130031， China

Delicacymanagement has been paidmore andmore attention as amodernmanagementmethod to improve enterprises’ own benefit in social practice. Implementing delicacymanagement in laboratorymanagement not only enhances themanagement level of laboratory，but controls the experimental teaching costs effectively. This article describes specific applications of the delicacymanagement in functional laboratory.

delicacymanagement； laboratory； cost

2014-12-11

汪春紅，碩士，高級實(shí)驗(yàn)師。