◎趙文宏

4月1日上午10 時(shí)20 分，冒著蒙蒙細(xì)雨，河南省國土資源廳黨組書記、廳長盛國民獨(dú)自一人到湯陰縣國土資源局窗口進(jìn)行暗訪。

盛國民廳長在窗口詳細(xì)詢問窗口承擔(dān)的業(yè)務(wù)范圍、辦理流程和辦理時(shí)限，認(rèn)真查看了窗口的服務(wù)手冊、一次性告知單和土地使用權(quán)證登記本等資料。窗口工作同志熱情周到地對盛廳長詢問的業(yè)務(wù)一一進(jìn)行了回答。

盛國民到窗口時(shí)，安陽市超高技術(shù)有限公司的馬經(jīng)理正在辦理土地證，當(dāng)盛國民問馬經(jīng)理辦理土地證的情況時(shí)，馬經(jīng)理說，國土局窗口同志服務(wù)很熱情，并且一次性清楚明白地將所需要提供的營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、土地證和契稅票據(jù)等資料告訴了辦理人員，本來規(guī)定20天才能辦理的土地證，3天就拿到手了，真是讓人沒想到。

暗訪后，盛國民對湯陰縣國土資源局的工作作風(fēng)和辦事效率非常滿意，要求要把群眾滿意作為窗口的唯一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步精通業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)效率，接受群眾監(jiān)督，真正為群眾做好事，辦實(shí)事，解難事，切實(shí)樹立國土資源部門的良好形象。