梁其鈺

摘 ? 要：企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是為了獲得商業(yè)利益，當(dāng)前市場競爭逐漸激烈，企業(yè)在經(jīng)營中不僅需要投入資本和勞動(dòng)力，還需要采取科學(xué)的手段提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，分析和研究企業(yè)的運(yùn)營管理，有助于提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;企業(yè)運(yùn)營;戰(zhàn)略決策

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)面對更多的競爭壓力，企業(yè)想要在市場競爭中保持自己的競爭力，就需要?jiǎng)?chuàng)建高校的管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的運(yùn)營管理能力，本文主要分析運(yùn)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的作用。

一、運(yùn)營戰(zhàn)略決策概述

運(yùn)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)選定的市場和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)決策的規(guī)劃、程序等。運(yùn)營戰(zhàn)略的作用就是在一定的區(qū)域內(nèi)獲取最大的優(yōu)勢支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略可以范圍總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標(biāo)極具戰(zhàn)略等。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)使得自己的生產(chǎn)成本低于對手，進(jìn)而獲得市場上領(lǐng)先的戰(zhàn)略地位，主要是得到價(jià)格競爭優(yōu)勢。企業(yè)在總成本戰(zhàn)略目標(biāo)下就有一定的規(guī)模優(yōu)勢、產(chǎn)量大的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中要求企業(yè)能夠嚴(yán)格控制費(fèi)用，最大限度的減小研究陳本，為了達(dá)到這目標(biāo)需要高度重視管理，雖然在管理中也不能忽視質(zhì)量以及服務(wù)，但是低成本企業(yè)仍然能夠獲取高效益。

差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的競爭特色與運(yùn)營系統(tǒng)相匹配，在差異化戰(zhàn)略中需要注意成本因素。企業(yè)在應(yīng)用差異化戰(zhàn)略管理中需要保證各部門相互努力，保證自身生產(chǎn)產(chǎn)品的單個(gè)方面或者是幾個(gè)方面與其他企業(yè)的產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢，如產(chǎn)品功能、質(zhì)量、品牌等。差異化戰(zhàn)略在使用中需要加大投入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)，雖然相應(yīng)地提高了產(chǎn)品的成本，但是顧客也比較樂意接受較高的價(jià)格，這些彌補(bǔ)了成本略施，當(dāng)前不少的企業(yè)都開始采用同差異化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

目標(biāo)積聚戰(zhàn)略是一種細(xì)分市場戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略目標(biāo)的前提條件是企業(yè)能夠以更高的效果為市場的特殊顧客提供服務(wù)，一般采用目標(biāo)聚聚戰(zhàn)略管理的企業(yè)也具有超越同行企業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)在采用目標(biāo)積聚戰(zhàn)略管理中一般會(huì)將自己的經(jīng)歷集中在某個(gè)領(lǐng)域中。這些公司可以采用低成本戰(zhàn)略，也能夠僅僅采用差異化戰(zhàn)略，采用低成本戰(zhàn)略中，將資源進(jìn)行細(xì)分。大部分的服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就是提供的服務(wù)，因此在制定服務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略中需要以顧客為核心，確定競爭重點(diǎn)，為用戶提供良好的服務(wù)。需要指出的是這些運(yùn)營戰(zhàn)略都能夠使用在制造業(yè)以及服務(wù)業(yè)，提高企業(yè)競爭力。

二、運(yùn)營戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有非常重要的作用，企業(yè)采用運(yùn)營戰(zhàn)略來進(jìn)行管理，就是確定長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源的合理分配，企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的內(nèi)容包括了產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)等，在運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)的紙袋下，企業(yè)需要合理使用自己的資源進(jìn)行運(yùn)營，并不斷實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性計(jì)劃。運(yùn)營戰(zhàn)略的決策過程包括兩個(gè)步驟，需要先確定運(yùn)營系統(tǒng)的功能目標(biāo)的決策，然后再開展運(yùn)營系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的決策。運(yùn)營戰(zhàn)略在企業(yè)管理的應(yīng)用中必須切合實(shí)際情況，不能過高的追求不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的自身情況確定戰(zhàn)略目標(biāo)，合理匹配市場銷售能力和企業(yè)的資源，依照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的形式和內(nèi)容，可以將戰(zhàn)略目標(biāo)分為不同的層次。

1.運(yùn)營戰(zhàn)略管理的層次和協(xié)調(diào)分析。戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略有非常重要的關(guān)系，企業(yè)目標(biāo)影響著企業(yè)未來經(jīng)營方向的決策和定位，在具體應(yīng)用中，企業(yè)需要先確定自身向市場提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，在為市場提供產(chǎn)品中采用的何種生產(chǎn)方式、生產(chǎn)規(guī)模等，這些都對企業(yè)的定位至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)決策，戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定如何設(shè)計(jì)高效率的生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)，合理配置現(xiàn)有的企業(yè)資源，并做出如何利用生產(chǎn)管理組織管理。戰(zhàn)略目標(biāo)也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，是在運(yùn)營系統(tǒng)構(gòu)造相對比較完善的功能，為企業(yè)運(yùn)營管理提供決策信息。

戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)的管理中包括三個(gè)功能領(lǐng)域，如市場營銷、運(yùn)營管理以及財(cái)務(wù)管理等， 這些功能領(lǐng)域的地位都是相同的。市場營銷從具體的管理職能來進(jìn)行分析主要開拓市場，負(fù)責(zé)市場銷售，將企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值。運(yùn)營管理在具體的職能中主要擔(dān)負(fù)內(nèi)部的管理，將企業(yè)生產(chǎn)需要的原材料等轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或者服務(wù)，投入到市場中。財(cái)務(wù)管理主要負(fù)責(zé)企業(yè)的資金管理，合理進(jìn)行資金的使用，這三種功能都是相互聯(lián)系的，共同構(gòu)成企業(yè)的管理系統(tǒng)。

2.企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的定位。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，決定了企業(yè)盈利能力，因此需要謹(jǐn)慎對待公司的戰(zhàn)略地位，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有制定合理，才能有效地提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高競爭地位。影響企業(yè)產(chǎn)品的競爭力主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期以及成本幾個(gè)因素，運(yùn)營管理的基本任務(wù)就是如何在高生產(chǎn)效率下提高產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量，也就是向消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品或者服務(wù)，在此基礎(chǔ)上還需要注意產(chǎn)品的成本控制，采用合理的生產(chǎn)方式在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上縮短生產(chǎn)周期。當(dāng)前企業(yè)在市場競爭壓力逐漸加大，競爭點(diǎn)不僅包括了生產(chǎn)的質(zhì)量、生產(chǎn)速度，還包括了企業(yè)研究新產(chǎn)品的能力、售后服務(wù)等，因此企業(yè)在運(yùn)營策略的定位中需要及時(shí)改變內(nèi)容，提高運(yùn)營戰(zhàn)略的效果。

在評估企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略中，需要首先考慮運(yùn)營管理的有效性，一般認(rèn)為企業(yè)各種決策共同決定企業(yè)形成的競爭力，但是企業(yè)的流程以及戰(zhàn)略目標(biāo)等并不是一致的，也會(huì)因?yàn)槭袌龅淖兓霈F(xiàn)變動(dòng)，因此流程管理是提高企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理的重要方式，分析企業(yè)的運(yùn)營歷史，可以看到流程管理在產(chǎn)業(yè)化中與技術(shù)等息息相關(guān)，企業(yè)在發(fā)展中需要不斷推進(jìn)各種新的管理哲學(xué)，科學(xué)管理提高企業(yè)競爭力。

三、結(jié)束語

綜上所述，本文先簡單分析運(yùn)營戰(zhàn)略決策相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)分析運(yùn)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的應(yīng)用。企業(yè)想要在激烈的競爭中提高自身的競爭實(shí)力，就必須采用相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，迎合市場發(fā)展需求，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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