□ 陳光基

（三明日報(bào)社，福建 三明 365000）

近日，看了王熙儂的《紙媒是這樣陣亡的》一文，感觸頗深?！靶旅襟w以其方便、快捷、隨時(shí)隨地分享的優(yōu)勢，漸漸地滲入人們的生活，使得受眾接收信息的方式發(fā)生變化，新聞的傳播方式也因此改變。”如果說，紙媒走向衰落已是不爭的事實(shí)，那么，作為夾縫中生存的地市報(bào)更已走在懸崖邊。新形勢下，地市報(bào)如何突圍，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為媒體人關(guān)注和探索的重點(diǎn)內(nèi)容。

雖然在傳播方式上，大部分地市報(bào)都已陸續(xù)開發(fā)手機(jī)報(bào)、微博、微信等客戶端，向新媒體靠攏。但舊瓶裝新酒，對讀者是沒有吸引力的。只能在內(nèi)容上下功夫，充滿人情味的人文關(guān)懷報(bào)道可以作為地市報(bào)的新“抓手”。

因?yàn)?，進(jìn)入“自媒體”時(shí)代，越來越多的人希望“求關(guān)注”“被關(guān)懷”，如果各地的地市報(bào)能充分發(fā)揮貼近讀者的優(yōu)勢，增加人文報(bào)道，就可以吸引讀者進(jìn)入深度閱讀，增加紙媒與讀者的黏合度。

無巧不成書。2015年5月16日至20日期間，全國產(chǎn)生了兩個(gè)新聞熱點(diǎn)。就讓我們從這兩個(gè)事例分析地市報(bào)應(yīng)當(dāng)怎樣貼近讀者。當(dāng)然，這里講的地市報(bào)不僅指紙質(zhì)媒體，還包括地市報(bào)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

從“影帝”事件看人文關(guān)懷

先看“小伙開房總被當(dāng)毒販抓”這則新聞：“5月16日，遼寧大連的李先生在杭州開房被警方帶走調(diào)查。李先生對記者吐槽說，因?yàn)樽约汉湍成娑救藛T同名同姓，他在全國各地只要登記住宿都會被警方帶走?！崩钕壬苑Q，根本沒有犯過案，是警方將他的資料與一名同名同姓的毒販資料搞混了。由于警方系統(tǒng)里的信息一直沒有處理掉，一年多來，他每到一地入住酒店，身份信息一登記好，當(dāng)?shù)氐呐沙鏊紩扇苏疑纤?/p>

對于這種“熱點(diǎn)”，如果我們媒體人抱著與人為善的態(tài)度，深入調(diào)查，報(bào)紙和電視、網(wǎng)絡(luò)互相配合，是可以幫助當(dāng)事人解決難題的。但李先生向媒體求助，卻事與愿違。在網(wǎng)友的同情聲中，“劇情”出現(xiàn)第一次大逆轉(zhuǎn)：杭州市下沙警方初步核實(shí)了李先生接受電視臺采訪時(shí)的圖像、身份證照片以及當(dāng)時(shí)判刑時(shí)錄入的照片以后，確認(rèn)為同一人?！逗贾萑請?bào)》據(jù)此稱，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李先生是毒販更是“影帝”。幾個(gè)小時(shí)后，事件再次逆轉(zhuǎn)：5月17日凌晨3點(diǎn)多，《杭州日報(bào)》發(fā)布了最新一則信息：“李先生的事報(bào)道后，引發(fā)高度關(guān)注。因從杭州下沙警方處獲取了大連公安錄入的錯(cuò)誤消息，本報(bào)發(fā)布了關(guān)于‘李先生是影帝’的微博。得知李先生確實(shí)是因?yàn)樾畔浫脲e(cuò)誤導(dǎo)致如此誤會以后，我們積極與李先生取得聯(lián)系。再次向李先生道歉！”

出現(xiàn)這種“鬧劇”，緣于《杭州日報(bào)》過于相信杭州下沙警方。下沙警方初查發(fā)現(xiàn)，警方?jīng)]錯(cuò)，是李先生在編造謊言。于是，《杭州日報(bào)》迅速通過微博給李先生封了一個(gè)“影帝”的稱號。所幸，這出高調(diào)的“反轉(zhuǎn)劇”引起了公安部的重視，大連的基層公安最終把李先生的身份信息恢復(fù)正常。這對李先生是天大的驚喜，所以也不再追究相關(guān)媒體稱他為“影帝”的責(zé)任了。

雖然沒有引起新聞官司，但對于我們媒體人來說，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)：報(bào)道新聞是我們媒體人的責(zé)任，不是對讀者的“施舍”。如果媒體把自己當(dāng)成裁判員和教練員，輕率發(fā)布不實(shí)新聞或者對新聞當(dāng)事人進(jìn)行不實(shí)的評價(jià)，只會損害自己在讀者中的形象，離讀者越來越遠(yuǎn)，降低媒體的權(quán)威性和公信力。

人文關(guān)懷是媒體的社會責(zé)任

2015年5月18日，一則《兩省政策沖突 孕婦被責(zé)令引產(chǎn)》的報(bào)道引發(fā)全國讀者的關(guān)注?！耙驊艏诘睾凸ぷ魉诘氐脑倩樯⒄卟煌F州荔波縣高中教師覃誼腹中5個(gè)月的胎兒面臨被引產(chǎn)的命運(yùn)。5月12日，覃誼收到荔波縣教育局和縣人口和計(jì)劃生育局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于責(zé)令終止妊娠的通知》，責(zé)令其在5月31日前自行到醫(yī)院終止妊娠手術(shù)，否則將開除公職?！?/p>

這個(gè)事件是覃誼夫妻聰明地利用了貴州與安徽有關(guān)二胎生育政策的不同而引發(fā)。在計(jì)劃生育政策面臨調(diào)整之際，這種新聞最容易引發(fā)人們的關(guān)注。

地方媒體報(bào)道后，這則新聞迅速上升為全國“熱點(diǎn)”，各大網(wǎng)站都給予關(guān)注。面對著對計(jì)劃生育政策與人性人權(quán)等沉重話題，貴州衛(wèi)計(jì)委選擇了明智的做法，直接出面否定下級部門的做法，迅速控制了新聞的深度發(fā)酵。

兼聽則明，偏信則暗。在事件發(fā)展過程中，部分媒體刊發(fā)了荔波縣教育、計(jì)生部門相關(guān)人士的回應(yīng)，“雖然覃誼在安徽辦理了生育證，但因她的工作在貴州，須依據(jù)屬地管理原則對待”。實(shí)際上，這里面有部分貴州教育和計(jì)生部門在依戀自己權(quán)利的內(nèi)在因素。如果媒體尤其是地方媒體習(xí)慣性地從保護(hù)地方政府形象出發(fā)，在“依法行政”上做文章，而不是從全局的高度，理性地報(bào)道，雖然顯得自己“高、大、上”，但最終不利于問題的解決，達(dá)不到共建和諧社會的目的。

出現(xiàn)皆大歡喜的結(jié)局后，不少媒體使用了充滿人情味的標(biāo)題。如上海的《新聞晨報(bào)》就用《貴州女教師孩子飯碗均保住》來報(bào)道：“貴州省衛(wèi)生計(jì)生委專門請示了國家衛(wèi)生計(jì)生委有關(guān)部門，根據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委基層指導(dǎo)司意見，覃誼生育行為可適用《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》的規(guī)定，荔波縣教育局與衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合下發(fā)的要求覃誼終止妊娠的通知無效?！?/p>

所以說，人文關(guān)懷是媒體的社會責(zé)任之一。只有充分履行自己的社會責(zé)任，媒體，特別是地方媒體，才會走得更遠(yuǎn)。

采編技巧上體現(xiàn)人文關(guān)懷

親密有間。我們提倡地市報(bào)從人文關(guān)懷角度貼近讀者，服務(wù)受眾。但這種貼近應(yīng)當(dāng)有“度”，也就是不能過分貼近。這方面，也有事例。前面舉的都是全國轟動的事例。我們身邊是否有類似的事例？答案是：有。就拿筆者所遇到的同一作者的兩次圖片報(bào)道加以說明。

有圖有真相，這是視覺沖擊時(shí)代不少讀者相信的話。順應(yīng)受眾的要求，不少媒體也愛用圖片表示新聞的真實(shí)，但這種真實(shí)性把握不好，就會起反作用：

2015年4月，筆者收到一名通訊員投來的新聞圖片：《200名貧困母親喜領(lǐng)嬰兒奶粉》：“4月17日，清流紅十字會舉行‘幸福天使’基金捐贈物資發(fā)放儀式，200名貧困母親領(lǐng)到價(jià)值400元的嬰兒奶粉和輔助食品。幸福天使‘美麗中國行’是由中國紅十字會發(fā)起的一項(xiàng)全國性公益活動，主要是對0～6歲貧困嬰幼兒進(jìn)行物資救助，免費(fèi)發(fā)放奶粉及輔助食品。”圖片上是兩位貧困母親抱小孩領(lǐng)奶粉的形象。筆者立即和該通訊員聯(lián)系：“文字和圖片均收到了。圖不能用。對于困難群眾，最好不要曝光他們的正面圖像?！贝饲?，2013年冬，一名臺商給當(dāng)?shù)馗＠核蛠?00公斤的新品種大米，并承諾以后經(jīng)常贈送優(yōu)質(zhì)大米。該通訊員當(dāng)時(shí)就拍了一張福利院老人和臺商一起扛著10公斤大米的圖片。當(dāng)時(shí)筆者就提醒把老人的正面形象拍出來是對老人自尊心的傷害。該通訊員當(dāng)時(shí)表示忽視了這方面的細(xì)節(jié)，在以后的報(bào)道中注意，沒想到，今年碰到給貧困母親送奶粉，他又忘記了對弱者的尊重，說明人文意識不強(qiáng)。

未成年人違法犯罪是現(xiàn)在的一個(gè)熱點(diǎn)話題。國家相關(guān)法律明文規(guī)定，對未成年人犯罪案件，新聞報(bào)道、影視節(jié)目、公開出版物、網(wǎng)絡(luò)等不得披露該未成年人的姓名、住所、照片、圖像以及可能推斷出該未成年人的資料。在采編中，大多數(shù)媒體具備這一法律意識，采用化名等方式給予回避，但需要注意的是，有的媒體只注意姓和名方面的保護(hù)，卻沒注意犯案地點(diǎn)和居住區(qū)域的回避。由于地市報(bào)的受眾貼近性，原本回避的部分很快就會被讀者挖出來，照樣對未成年人造成二次傷害。地市報(bào)在貼近讀者時(shí)一定要注意這些細(xì)節(jié)，不能隨意披露。

弘揚(yáng)人文關(guān)懷不是空談，新聞媒體必須以強(qiáng)烈的責(zé)任意識、社會意識，在報(bào)道中堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的輿論生態(tài)環(huán)境。