文｜石群峰

當(dāng)前，傳媒發(fā)展的大勢在于融合，科技、創(chuàng)意、創(chuàng)作、制作、資本等要素快速聚集交融，一方面不斷革新媒體的傳播形態(tài)、用戶體驗，另一方面也在強力拓展傳媒業(yè)的影響層面、價值空間。在這樣的趨勢和背景下，審視智能語音與傳媒發(fā)展的關(guān)系，會清晰地看到：智能語音將在很大程度上延展傳媒融合的邊界，加速媒體由信息介質(zhì)向服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型。

聲音與文字，是智能語音研發(fā)應(yīng)用的兩大維度，也是媒體傳遞信息的兩種重要形式。圍繞聲音與文字這根主線，智能語音與傳媒交融的點位多種多樣，但大致沒有偏離兩大領(lǐng)域：一是生產(chǎn)播發(fā)領(lǐng)域（前端），無論是印刷媒體、廣電媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，采編、制作、播出、發(fā)行等各環(huán)節(jié)的聲音與文字之間的轉(zhuǎn)換、處理工作將逐步告別人工時代，最終實現(xiàn)智能化；二是用戶服務(wù)領(lǐng)域（終端），依托云計算、大數(shù)據(jù)等后臺處理系統(tǒng)，紙質(zhì)媒體、電視、電腦、手機、PAD等多終端現(xiàn)已具備全面聯(lián)動、業(yè)務(wù)融合的基礎(chǔ)，智能語音嵌入閱讀、視聽、游戲、教育、支付等各種應(yīng)用服務(wù)的機遇期正在到來。目前，就智能語音與傳媒應(yīng)用合作的實際情況看，一些散點式的創(chuàng)新不斷出現(xiàn)，比如智能語音讀書（報）、智能語音遙控器、智能語音教學(xué)、智能語音驗密等，但從用戶體驗角度來看，仍面臨著擬成聲音自然度不高、語音識別不理想等問題，在短期內(nèi)一定程度上制約了智能語音媒體應(yīng)用業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。除此之外，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)和形成也需要一個過程，這一方面有待于各項業(yè)務(wù)的改進和完善，另一方面也需要找到實現(xiàn)用戶規(guī)模化的引爆點。

當(dāng)然，就對傳媒業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助力而言，智能語音的優(yōu)勢十分明顯，這不僅體現(xiàn)于前面提到的具體業(yè)務(wù)，更滲透到商業(yè)模式的創(chuàng)新中，比如朗讀廣告內(nèi)容免付費、智能語音二維碼商業(yè)推廣等。抓住智能語音的應(yīng)用機遇，傳媒業(yè)一方面要深化與技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商的合作，在更多的節(jié)點、更深的層次探索嘗試，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高效率，改進體驗；另一方面還要在戰(zhàn)略上充分重視，統(tǒng)籌謀劃與推進，將散點式創(chuàng)新形成的經(jīng)驗和成果拓展至更廣的領(lǐng)域、更大的空間，變加法為乘法。未來兩年是傳媒業(yè)加速融合的關(guān)鍵期，媒體的強弱分化將日益鮮明。值得注意的是，盡管智能語音應(yīng)用只是這場角逐分化涉及的一個方面，但對其輕視與弱化卻可能意味與強者地位失之交臂。