□郭紅巖 張美東

（鄂爾多斯廣播電視臺，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017000）

廣播電視節(jié)目主持人與受眾的感情交流

□郭紅巖 張美東

（鄂爾多斯廣播電視臺，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017000）

廣播電視節(jié)目主持人是順應(yīng)廣播電視特點(diǎn)而誕生的特殊角色，他是媒體與受眾的橋梁。主持人的水平高低決定著電視節(jié)目的質(zhì)量和效果。一個出色的節(jié)目主持人，能調(diào)動人們收聽收看節(jié)目的情緒和感情，使人們得到精神上的享受和滿足，從而加深受眾與新聞媒體之間的感情，擴(kuò)大節(jié)目的影響。這就要求主持人與觀眾必須有真實(shí)、準(zhǔn)確的情感交流。

廣播電視節(jié)目主持人 聽眾 觀眾 情感交流

隨著我國廣播電視事業(yè)的飛速發(fā)展，衛(wèi)星傳播，頻率頻道節(jié)目不斷增加。過去單一媒介獨(dú)統(tǒng)天下的局面正在發(fā)生著改變。每種媒介都會在細(xì)分中找到自己的位置，每個受眾都根據(jù)自己需要來尋找自己的位置，每個受眾都根據(jù)自己需要來尋找自己的媒介消費(fèi)形態(tài)，受眾開始細(xì)分，從而也帶動節(jié)目內(nèi)容供給與市場需求之間的變化。傳媒的發(fā)展不僅在數(shù)量上提出了新的要求，而且節(jié)目質(zhì)量、節(jié)目水平也將不斷提高。市場的發(fā)展對節(jié)目主持專業(yè)人才的需求增大是必然趨勢。那么為了順應(yīng)新的市場需求，新時期的媒體主持人又應(yīng)當(dāng)如何準(zhǔn)確地把握與觀眾的情感交流呢？

主持人必須增強(qiáng)參與意識，全面透徹地領(lǐng)會所主持節(jié)目的精神實(shí)質(zhì)

主持人不單單是個播講員，他還擔(dān)負(fù)著與觀眾聯(lián)系感情、交流思想、傳播知識信息的任務(wù)。如果對所要講的東西連他自己都一知半解，那就不可能會準(zhǔn)確地表達(dá)，也就不能給受眾以感染力。和鄂爾多斯廣播電視臺的同行談起節(jié)目主持情感時都有一種感受，在主持節(jié)目中，稿件都是編輯寫的，自己不了解，也沒興趣，只好照稿件宣讀。這樣，即使主持人再口語化，也令人感到平白乏味。筆者主持過一個描述企業(yè)家創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的專題片，一拿到稿件，就錄了解說詞，專題片錄出來感覺真別扭，聽起來就像給人講一個自己不清楚、也不想弄清楚的事情一樣平淡無奇。于是，筆者堅(jiān)持重新走近企業(yè)家進(jìn)行采訪和交談，又反復(fù)看了所有的素材，同編輯一起修改解說詞。再錄音時，感覺就大不相同了。當(dāng)筆者談到：“他像一位斗牛的勇士，艱難的拼搏、艱難的奮進(jìn)時，我似乎感覺到了這位企業(yè)家改革初期遇到的種種阻力，仿佛看到了他在創(chuàng)業(yè)中和職工一起摸爬滾打時，那一身的油泥和一臉的汗水?！边€講到他是“以嚴(yán)起家”、但也有“溫情的一面”的時候，筆者眼前又浮現(xiàn)了炎熱的夏季，他親自給工人送西瓜、端綠豆湯的情景……專題片播出后，反響很好。實(shí)踐證明，主持人一定要創(chuàng)造條件，參與節(jié)目創(chuàng)作的全過程。對所主持的節(jié)目參與的越多，了解的越透，與觀眾的情感交流就越真實(shí)、越準(zhǔn)確。

揣摩受眾心理和要求，盡可能地與受眾溝通感情，滿足受眾的愿望

主持人的成功與否，很重要一點(diǎn)是取決于他與受眾的感情交流程度。了解受眾的心理要求，用自己的真摯情感加之純熟的語言技巧，才能感染受眾，引起受眾的強(qiáng)烈共鳴，達(dá)到更好的與受眾情感交流的效果。

鄂爾多斯廣播電視臺開辦了《社會大觀園》這個綜合性的社會問題節(jié)目，由筆者負(fù)責(zé)編輯并主持。根據(jù)當(dāng)?shù)赜^眾的要求和特點(diǎn)，筆者在節(jié)目里安排了《求助熱線》，傾聽受眾的心聲，力所能及地幫助他們解決一些遇到的困難和問題，很受觀眾歡迎。每期節(jié)目都能收到觀眾來信。通過筆者主持的節(jié)目，幫助一位離家出走的姑娘緩解了與家庭的矛盾，為一位受父親逼嫁、走投無路的姑娘指出了可行的生活方向。鼓勵并幫助一位失去信念的姑娘學(xué)服裝制作，使她終于開起來屬于自己的服裝店。筆者得到了觀眾的信任，在與觀眾的情感交流中獲得了到達(dá)彼岸的幸福，并進(jìn)一步證實(shí)了，揣摩觀眾心理，敏銳地捕捉觀眾的反應(yīng)，與觀眾溝通感情，滿足觀眾愿望的重要性。

通過富有個性的語言藝術(shù)，縮短與觀眾的距離

通常人們評價(jià)一個主持人總愛說：“××講的好聽，讓人聽不夠?！被蚴牵骸啊痢林鞒值墓?jié)目一聽就煩，沒意思?！边@除了節(jié)目內(nèi)容上的原因之外，還取決于主持人語言的藝術(shù)性。人的音質(zhì)條件是不容易改變的，但如果主持人能夠根據(jù)自己的聲音特點(diǎn)，加之嫻熟的掌握并運(yùn)用語言藝術(shù)，就能夠做到聲情并茂，為節(jié)目增添引人入勝的魅力。

主持人的語言表達(dá)方式，必須根據(jù)所主持的節(jié)目內(nèi)容而決定。有時可采用客觀介紹的形式，有時可采用演說的形式，有時又可采用交流的形式。適當(dāng)?shù)淖兓Z氣，注意語言的情趣，并多用口語化和探討的口吻，把觀眾看作自己的親密朋友，自然就激發(fā)了觀眾的交流感和參與感，從而引起他們濃厚的興趣和收聽收看欲望。一個優(yōu)秀的播音員主持人，必須具備扎實(shí)的語言功底、較強(qiáng)的談話溝通能力、以及先聲奪人的語言感染力。這不僅是其專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，更是其凸顯魅力的主要手段。作為面向最廣大的受眾群，以有聲語言為最重要的傳播手段的播音員主持人來說，理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀檎f普通話的典范，只有將語言基本功練扎實(shí)了，才能在其基礎(chǔ)上使有聲語言富于感染力、情真意切，達(dá)到先聲奪人的傳播優(yōu)勢。白巖松曾說：“人們只有感受到了你的真情，他們才會被你的語言內(nèi)容真正打動”。例如：《藝術(shù)人生》節(jié)目主持人朱軍，每次與嘉賓交流時，思維活躍，反應(yīng)敏捷，使節(jié)目氣氛輕松而融洽。因此，新時期的播音員主持人需要具備更為扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。

實(shí)踐證明，作為一名播音員主持人要加強(qiáng)語言基本功的訓(xùn)練，不斷提高語言駕馭能力，只要能最大限度地發(fā)揮語言表達(dá)的技巧，就能使觀眾在欣賞節(jié)目或接受文化知識熏陶的同時，不由自主地走進(jìn)節(jié)目主持人用生動幽默的串聯(lián)詞所創(chuàng)造的特定的情境之中。

主持人要加強(qiáng)知識修養(yǎng)，提高文化素質(zhì)

乍聽起來這好像與主持人同觀眾的情感交流沒有多大關(guān)系，實(shí)際上二者卻有著密切的聯(lián)系。主持人如果缺乏知識，對主持的節(jié)目就難以理解和準(zhǔn)確表達(dá)。不能準(zhǔn)確的表達(dá)，自然就談不上與觀眾準(zhǔn)確地交流。好多國內(nèi)外港臺地區(qū)的節(jié)目主持人，臉孔并不漂亮，也不年輕，卻極受觀眾歡迎，其中關(guān)鍵一點(diǎn)就是他們博學(xué)多識，精于思考，有較高的文化修養(yǎng)，有駕馭節(jié)目的能力，因而也就能準(zhǔn)確地把握與觀眾的情感交流。

主持人首先要有較高的政治素質(zhì)。對于新時期的播音員主持人必須具有較高的政治覺悟，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾，才能及時地抓住各種利害得失，作出正確的判斷，也才能在突發(fā)性事件發(fā)生的時候，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勵，正面宣傳為主的方針，自覺的在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，保持頭腦清醒，應(yīng)付自如。

其次，要具備寬泛的文化素質(zhì)。播音與主持藝術(shù)人才必須具備寬泛的文化素質(zhì)，深厚的知識底蘊(yùn)，盡可能的多才多藝。如果是財(cái)經(jīng)節(jié)目的主持人，就應(yīng)當(dāng)通曉金融知識，了解經(jīng)濟(jì)動態(tài)；如果是法律欄目主持人，就應(yīng)該懂得法律基礎(chǔ)知識。例如中央電視臺《今日說法》節(jié)目主持人撒貝寧，就是北京大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)的。

同時還要具備一專多能的職業(yè)素質(zhì)。近年來，整個世界朝著全球化、市場化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展。這種發(fā)展趨勢為我國傳媒業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇和舞臺，當(dāng)然也對新時期的播音員主持人的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。新時期下的廣播電視業(yè)更需要一專多能、熟悉廣播電視傳播規(guī)律、能夠勝任廣播電視臺的采、編、播、攝、評各項(xiàng)工作的一體化復(fù)合型人才。

總之，要使節(jié)目主持人與觀眾的情感交流達(dá)到理想的效果，并不是一件輕而易舉的事情。時間的限制、編導(dǎo)的要求、節(jié)目的特點(diǎn)等，都會在一定程度上影響著主持人的正常發(fā)揮，同時也給主持人提出了更高的要求，但只要善于思考，不斷探索，豐富語言知識和提高文化修養(yǎng)，在節(jié)目中較完美地體現(xiàn)節(jié)目的思想和藝術(shù)內(nèi)蘊(yùn)，就能贏得受眾的信任，實(shí)現(xiàn)與觀眾感情交流的目的，成為一個出色的、廣大受眾喜愛的節(jié)目主持人。