蔡奕彬

摘 要：針對目前現(xiàn)代信息化教育，計算機機房使用頻率高，造成計算機機房超負荷?，F(xiàn)就機房管理中存在的問題，在完善機房管理制度、提高機房管理效率及其機器維護方面提出了幾點具體措施與各位一起探討。

關(guān)鍵詞：機房管理；管理制度；機器維護

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）12-0060-02

隨著技工教育的不斷發(fā)展，技工學(xué)校計算機教育的重要性不斷加強，計算機機房已成為現(xiàn)代教學(xué)必不可少的教學(xué)環(huán)境。計算機機房主要承擔(dān)全校學(xué)生基礎(chǔ)課、專業(yè)課等實訓(xùn)任務(wù)，同時還承擔(dān)了學(xué)校鑒定所的各種考試鑒定等任務(wù)，機房利用率很高，因此對計算機機房的設(shè)備管理、日常管理都提出了很高的要求。技工學(xué)校學(xué)生的動手能力比較強，個別也比較好動，由于部分學(xué)生計算機知識不是非常全面，每個學(xué)期都存在學(xué)生把軟件刪除或不小心損壞的情況，因此，學(xué)校機房維護方面面臨的困難和壓力都是比較大的。保證機房正常運作、提供良好的上機實習(xí)環(huán)境是機房管理員的義務(wù)，筆者作為一名技工學(xué)校的計算機教師，多年來一直參與學(xué)校機房的管理和維護，積累了一些經(jīng)驗，有一些心得體會，在此與大家一起分享。

一、計算機機房普遍存在的問題

目前，很多學(xué)校的計算機機房都沒有完全發(fā)揮其作用，有的甚至還影響到了正常的教學(xué)工作，究其原因，主要是在機房管理中存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.機房的使用環(huán)境問題

在機房管理過程中，機房使用環(huán)境往往是最容易被人忽視的一個環(huán)節(jié)。計算機能否正常運行，效率能否充分發(fā)揮，壽命能不能延長，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否長期可靠運行，都與計算機機房的物理使用環(huán)境有著密切的關(guān)系，溫度過高，會導(dǎo)致處于長時間工作狀態(tài)下的計算機散發(fā)的熱量難以散去，硬件運行出錯，容易死機，嚴重會出現(xiàn)主板芯片燒毀。

2.機器損壞問題

機房計算機大部分時間都是滿負荷運行，因此機器在日常的使用過程中，計算機的軟硬件會出現(xiàn)各種各樣的故障，如接插件接觸不良，顯示器因使用時間過長導(dǎo)致亮度下降、聚焦不良而模糊；鍵盤和鼠標等易耗品損壞顯得更為突出。同時機器也經(jīng)常出現(xiàn)人為損壞，極其容易發(fā)生文件被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的問題，這些都會影響正常的教學(xué)秩序。

3.感染計算機病毒的問題

機房機器一般都通過校園網(wǎng)連接到Internet，互聯(lián)網(wǎng)上大量的計算機病毒、木馬程序，系統(tǒng)無法及時更新或修復(fù)漏洞，時刻威脅著網(wǎng)絡(luò)安全。計算機病毒的傳播性使得網(wǎng)絡(luò)中任何一臺計算機感染病毒便可以迅速地在整個網(wǎng)絡(luò)中蔓延；計算機病毒的危害性使得受病毒侵害的電腦出現(xiàn)各種各樣的軟件故障；嚴重的可以造成硬件的損壞；甚至有些計算機病毒會導(dǎo)致整個校園網(wǎng)癱瘓。這樣對于計算機病毒的查殺，任務(wù)繁重且經(jīng)常反復(fù)，嚴重影響著計算機的教學(xué)。

二、建立健全的管理制度是提高機房管理水平的前提

1.規(guī)范日常管理規(guī)章制度

良好的管理才會產(chǎn)生良好的效益。就機房的特殊性，我們著手建立一套比較完善的管理制度，先后制定出《實訓(xùn)崗位負責(zé)制》《管理人員崗位職責(zé)》《安全操作規(guī)程》《獎懲制度》《學(xué)生上機守則》《設(shè)備損壞賠償制度》《實訓(xùn)室管理制度》等規(guī)章制度，使學(xué)生和教師都有可以參照的行為準則。

2.建立故障機學(xué)生報修制度

在以前的機房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機不能得到及時維修，針對這個問題，每個學(xué)期開始對于上機學(xué)生進行按座位登記和上課時實行6S管理，在上實訓(xùn)課開始之前用5分鐘給學(xué)生檢查自己的計算機，課后3分鐘整理實訓(xùn)臺及其自己剛使用的計算機，如發(fā)現(xiàn)自己使用的計算機有故障要及時報修，落實責(zé)任到人，這樣學(xué)生就會配合機房管理人員管理好自己的計算機，尤其最容易壞的鼠標和鍵盤的故障率明顯降低，而且保證了故障設(shè)備能夠得到及時維修。

3.建立故障機維修登記制度

對于維修管理不規(guī)范問題在公共機房也得到了很好的解決。機房有專門的維護人員，根據(jù)學(xué)生報修登記表，進行有針對性的維修，節(jié)省了檢查計算機故障的時間。維修人員對自己維護的計算機進行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺計算機的工作狀況，也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗。

三、各種技術(shù)的綜合應(yīng)用是提高機房的管理效率的關(guān)鍵

1.硬盤保護技術(shù)的使用

要保證良好的計算機運行狀態(tài)，保護硬盤的數(shù)據(jù)成為計算機管理中的最重要的任務(wù)。硬盤保護主要分為軟保護和硬保護，如果經(jīng)費不足，可以對容量不大的硬盤采用軟保護，即使用冰點還原等還原軟件來進行保護，在系統(tǒng)需要增加新的軟件時只需去除保護就可以。硬盤保護通常使用硬盤保護卡，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題后硬盤保護卡在快速恢復(fù)方面起到了很大的作用，大大提高了工作效率。

2.網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)在機房的全面應(yīng)用

由于教學(xué)任務(wù)重，機房機器使用率高，經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，經(jīng)常需要重裝系統(tǒng)，維護機房的工作量很大。目前，機房采用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)，安裝效率明顯提高。Ghost的網(wǎng)絡(luò)克隆原理是：可以任意在機房找一臺微機做樣機，為其安裝所需要的軟件。然后通過網(wǎng)絡(luò)把其硬盤做成鏡像文件存放到Ghost服務(wù)器中，需要時再通過網(wǎng)絡(luò)把該鏡像文件恢復(fù)到機房所有微機硬盤中去，從而批量完成裝機工作，特別是在各學(xué)生機配置相同的情況下，這可以大大減輕管理人員的工作量。

3.防病毒技術(shù)在機房的應(yīng)用

由于網(wǎng)絡(luò)的普及，各種計算機病毒也在互聯(lián)網(wǎng)上肆虐，有些惡意病毒還會對機器或者存儲在硬盤上的寶貴資料造成損害。但是由于學(xué)校機房計算機多，無法給每臺電腦都安裝上正版的殺毒軟件，我們只能總結(jié)出自己的一套防病毒的方法。

首先，每天電腦必須安裝備份軟件，比如說GHOST。GHOST最重要的功能是創(chuàng)建分區(qū)（如C盤）的鏡像備份文件并在系統(tǒng)癱瘓時將備份的鏡像恢復(fù)到原來的分區(qū)中，是機房管理的必備工具。這樣，就不用擔(dān)心系統(tǒng)崩潰了，到時只需還原鏡像文件即可。整個還原過程只要幾分鐘，免去了重裝系統(tǒng)及各種應(yīng)有程序的煩惱。

其次，還可以通過軟件限制學(xué)生對機器進行誤操作或無權(quán)利操作。比如“冰點還原”軟件就可以實現(xiàn)對電腦進行實時復(fù)原的功能。如果我們選擇它的“自動還原”功能，那么每次開機，硬盤數(shù)據(jù)都會還原為安裝冰點還原時的狀態(tài)。這樣，就再也不用擔(dān)心學(xué)生上機時誤刪系統(tǒng)文件了，無論學(xué)生怎樣折騰操作系統(tǒng)，只要重新開機，一切都會恢復(fù)原樣。要保存新數(shù)據(jù)也很方便，只要選擇數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲，重啟即可。那么下次開機，計算機就以轉(zhuǎn)儲后的數(shù)據(jù)為硬盤的還原狀態(tài)。

最后，安裝網(wǎng)絡(luò)教室管理系統(tǒng)，加強學(xué)生上網(wǎng)管理。我校計算機室是安裝極域電子教室的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，它具有比較完善的功能，是一套應(yīng)用在計算機教室中進行廣播教學(xué)、語音教學(xué)、分組教學(xué)、網(wǎng)上影院等功能的純軟件多媒體教學(xué)平臺系統(tǒng)，它主要的功能是可以將講課教師計算機上的內(nèi)容同步傳輸?shù)矫恳慌_學(xué)生機上，以及強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能可以讓教師限定學(xué)生瀏覽的網(wǎng)頁和一些不安全軟件的使用，這樣方便管理機房中的多臺計算機，達到計算機教室多媒體教學(xué)的手段，使教師可以非常方便地對上機的學(xué)生進行控制和管理，降低計算機中病毒的可能性。

四、學(xué)生參與機房維護是提高機房的管理效率的保障

機房雖然機房多，但如果維護得好，平時的維護工作量并不是很大，通常維護人員2名就可以勝任。但如果出現(xiàn)問題，或系統(tǒng)更新，需要重新裝機或安裝考試軟件時，人員存在嚴重不足。針對目前的管理現(xiàn)狀，每年新生入學(xué)我們都會在各班中選拔出幾名電腦基礎(chǔ)好，而且對計算機感興趣的學(xué)生，加入計算機興趣小組。我們對小組成員進行統(tǒng)一的軟硬件培訓(xùn)，在機房出現(xiàn)問題時及時參與解決，尤其是所有機房需要短期重做系統(tǒng)安裝軟件時，或者一些簡單故障排除，有了小組成員的幫助，大大地降低管理人員的工作壓力，同時也能及時處理一些故障和機房的軟件安裝的效率。通過這幾年來的實踐，學(xué)生不但能夠勝任一般的維護工作，在學(xué)生當(dāng)中也起到了好的作用。而且在實踐中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，也為他們?nèi)蘸笥嬎銠C技能的提高打下了堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語

機房管理是一件任重而道遠的任務(wù)，高效的管理好我們的機房是每一個機房管理工作者始終不變的目標。機房管理是一種具有很強的專業(yè)性工作，不斷地總結(jié)機房維護管理的經(jīng)驗，目的就是為了提高工作效率，更好地為計算機教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)保障。

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責(zé)任編輯 何麗華