亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        讓參保人少跑路、少排隊、少等候

        2015-01-29 19:00:12蘇明輝
        中國社會保障 2015年7期
        關(guān)鍵詞:方便群眾福州市辦事

        ■文/蘇明輝

        讓參保人少跑路、少排隊、少等候

        ■文/蘇明輝

        “服務(wù)群眾、方便群眾”一直是福州市醫(yī)保中心的工作動力,為進一步提升服務(wù)效率和質(zhì)量,福州積極挖掘潛力、整合資源,推行個性化、人性化服務(wù)舉措,目的就是讓辦事的群眾少跑一回路、少排一次隊、少等一分鐘。

        信息化助力政策宣傳

        隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,傳播信息的載體也在發(fā)生深刻變化,大部分參保人員獲取信息主要是借助網(wǎng)絡(luò)、QQ、微博、微信、飛信等載體,而傳統(tǒng)的張貼海報、發(fā)放宣傳單及來人來訪接待等宣傳方式,已很難適應(yīng)參保人員對信息的要求。這就要求宣傳醫(yī)保政策的手段必須進行相應(yīng)的變革,福州市醫(yī)保中心利用信息技術(shù)手段,推行人性化服務(wù)舉措,全方位宣傳醫(yī)保政策。

        首先,福州醫(yī)保中心組織專業(yè)人員研發(fā)福州醫(yī)療保險信息網(wǎng),參保人員可以登陸醫(yī)保中心網(wǎng)站查詢個人賬戶當期結(jié)余、當期支出等情況,同時可查閱醫(yī)保政策、辦事流程及下載表格,方便群眾辦事。其次,及時開通新浪微博和騰訊微博,安排專人及時發(fā)布醫(yī)保動態(tài)、政策,并與網(wǎng)友互動,深受好評。再次,創(chuàng)建“醫(yī)保QQ群”,與廣大參保人員在線實時交流,為參保人員了解醫(yī)保政策答疑解惑。另外,福州醫(yī)保中心與軟件公司合作建設(shè)短信平臺,開通特服號10630998,免費向參保單位及個人提供繳費通知、欠費通知、個人賬戶對賬單等信息服務(wù),提升醫(yī)保服務(wù)水平。

        個性化措施推動參保

        為提升醫(yī)保業(yè)務(wù)受理的信息化和自動化水平,福州全力推進企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作,參保單位通過互聯(lián)網(wǎng)即可申報當月醫(yī)保增減變動數(shù)據(jù),目前,網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量逾三分之一。同時,為使醫(yī)保政策更好地惠及大學(xué)生,福州市醫(yī)保中心重視服務(wù)對象的差異化需求,研發(fā)了“高校學(xué)生醫(yī)保工作信息化管理軟件平臺”,建設(shè)大學(xué)生信息交換平臺,與高校大學(xué)生管理系統(tǒng)對接,利用高校校內(nèi)系統(tǒng),新生到校之前即可進行網(wǎng)絡(luò)個人信息采集。學(xué)生到校后,在網(wǎng)絡(luò)上即可完成參保登記和繳費工作,實現(xiàn)大學(xué)生參保、繳費數(shù)據(jù)無縫傳送。信息交換平臺的使用,既方便了大學(xué)生參保,也減輕了高校和醫(yī)保中心參保登記和錄入工作量,提高了信息采集的速度和數(shù)據(jù)的準確率。

        為方便參保人員繳納城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費,充分發(fā)揮城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險個人賬戶的效用,從2013年起,福州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員可持社會保障卡,在福州市定點零售藥店使用本人個人賬戶資金為兩名家庭成員繳納次年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費。從2014—2015學(xué)年開始,率先開通大學(xué)生醫(yī)保支付寶繳費功能,在榕大學(xué)生通過“福建省學(xué)生服務(wù)平臺”辦理參加大學(xué)生醫(yī)保手續(xù)時,可使用支付寶進行網(wǎng)上繳費,簡單快捷。

        另外,福州市醫(yī)保中心成立專門的大學(xué)生醫(yī)保工作室,對參保登記、繳費、報銷等環(huán)節(jié),推行“一站式”服務(wù)。同時,為方便大學(xué)生報銷醫(yī)療費用,開辟綠色通道,在42所在榕高校統(tǒng)一配置了65個受理箱,每周派專人到學(xué)校收取報銷憑證,并在20個工作日內(nèi)將報銷金額匯入當事人的銀行賬戶,參保學(xué)生不用來回奔波,不出校門就能順利完成報銷。

        窗口前移方便群眾辦事

        2013年2月,福州市醫(yī)保中心在倉山區(qū)率先成立醫(yī)保分中心,將服務(wù)窗口前移,群眾可就近辦理居民醫(yī)保參保、續(xù)保、轉(zhuǎn)移及異地安置、小額費用報銷等業(yè)務(wù),方便群眾辦事。2015年2月16日,福州市醫(yī)保中心臺江分中心入駐福州市市民服務(wù)中心并對外辦公,實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)同城通辦,為群眾辦事提供極大便利。

        同時,福州對參保流程進行了規(guī)范。對參保登記、醫(yī)療費用結(jié)算、轉(zhuǎn)移接續(xù)和社保補(換)等5大類52項業(yè)務(wù)辦理流程進行梳理,組織制定《福州市基本醫(yī)療保險、生育保險業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》,將為服務(wù)對象提供的基本醫(yī)療保險、生育保險辦事服務(wù)全部納入《業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》管理,包括效能建設(shè)、業(yè)務(wù)名稱、操作規(guī)范、申報材料、受理時限和歸檔材料等事項,統(tǒng)一經(jīng)辦業(yè)務(wù)編碼,對市本級及縣(市)、馬尾區(qū)、分中心窗口日常業(yè)務(wù)采用規(guī)范編碼管理;統(tǒng)一經(jīng)辦流程,醫(yī)保政策與業(yè)務(wù)流程辦理無縫對接;統(tǒng)一量化管理模式,結(jié)合醫(yī)療保險信息系統(tǒng)與辦公自動化數(shù)字統(tǒng)計,對中心工作人員實行經(jīng)辦事項的數(shù)量管理,實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理的標準化和精細化。

        辦理時限也大大縮短。福州推行“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念,能當場辦結(jié)的當場辦結(jié),努力做到在窗口立等可取、現(xiàn)場辦結(jié)。對于有“法定時限”的,本著高效便捷的原則測算出“承諾時限”,“承諾時限”比“法定時限”至少縮短30%,全力提升工作時效和服務(wù)效能?!?/p>

        作者單位:福州市醫(yī)療保險管理中心

        猜你喜歡
        方便群眾福州市辦事
        細節(jié)指引 辦事不抓瞎
        以生為本 立德樹人
        ——福州市馮宅中心小學(xué)簡介(二)
        以生為本 立德樹人
        ——福州市馮宅中心小學(xué)簡介(一)
        福州市老促會到連江拍攝電教片
        紅土地(2019年10期)2019-10-30 03:35:06
        以生為本:互動中落實高效講評——以“2018年福州市質(zhì)檢卷”為例
        各自為政
        不要把方便群眾的好事辦成壞事
        杭州(2017年2期)2017-08-15 00:54:59
        履職盡責謀發(fā)展 為民辦事解憂難
        明天有事
        少年文摘(2016年4期)2016-08-13 17:34:22
        人力資源市場整合完成
        人事天地(2015年8期)2015-05-30 04:29:16
        韩国美女主播国产三级| 免费人成黄页网站在线一区二区| 日韩av毛片在线观看| 国产人妻熟女高跟丝袜图片| 永久免费无码av在线网站| 欧美丝袜激情办公室在线观看| 蜜桃在线高清视频免费观看网址 | 精品国产亚洲av成人一区| 最近更新中文字幕一区二区| 亚洲国产精彩中文乱码av| 亚洲成a人片在线观看无码| 99亚洲乱人伦精品| 亚洲成人激情深爱影院在线 | 激情偷乱人成视频在线观看| 国产AV国片精品有毛| 亚洲av中文aⅴ无码av不卡| 青青青爽在线视频免费播放| 中文精品久久久久人妻不卡| 日韩欧美在线综合网| 久久久久久一本大道无码 | 成人区人妻精品一熟女| 精品视频专区| 色视频不卡一区二区三区| 蜜臀av色欲a片无码精品一区| 精品久久久久久无码国产| 亚洲啊啊啊一区二区三区| 精品人妻中文av一区二区三区 | 激情亚洲一区国产精品| 久久青青草视频免费观看| 日本黄色3级一区二区| 极品少妇被猛的白浆直喷白浆| 国产尻逼视频| 日本精品av中文字幕| 日韩av高清在线观看| 色偷偷88888欧美精品久久久| 青青草国内视频在线观看| 美女露出自己的性感大胸一尤内衣 | 青青草视频在线观看网| 欧美精品v国产精品v日韩精品| 久久亚洲AV无码精品色午夜| 在线不卡精品免费视频|